............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Регина 

​Сеть гостиничных комплексов
4.5
281 оценка
9 отелей в России, Абхазии и Израиле. Яркий отдых вместе с нами!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы153

Цены

Фото202

4.5
281 оценка
​Н K​20 отзывов
Отличное расположение. Чистота. Хорошая уборка. Белоснежное постельное белье и полотенца. Удобный матрас. Приличные завтраки. Приветливый персонал. Есть одноразовые тапочки, зубной набор, гель для душа, шампунь, салфетки. Жили на третьем этаже. Если имеется проблема с ногами, то подниматься будет тяжеловато, так как ступеньки высокие, шумоизоляция хорошая, мы соседей вообще не слышали.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
сегодня, официальный ответ
Добрый день, уважаемый гость! Благодарим что нашли время и поделились впечатлениями. Нам очень важно…
т
​татьяна​1 отзыв
Жила в отели три дня,мне понравился отель,очень приятный,гостеприимный персонал,номер отличный,все чистенько,все необходимое есть,расположение отличное,все рядом,завтраки чудесные,вкусные.большое спасибо,если удастся быть в вашем чудесном городе буду жить только у вас!!
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Благодарим за замечательный отзыв! Мы рады узнать, что ваш отдых оставил исклю…
​Алексей ФИЛАТОВ​232 отзыва
Поставил бы 5 звёзд если бы не слышимость - стен будто нет - всё слышно, чтотговорят в соседнем номере и это реальная проблема, судя и по другим отзывам. А четыре звезды за: - отличный и очень приятный персонал, девочки Вы просто умницы - относитесь как к своим друзьям и близким; - достаточно хороший завтрак за такую доплату (рисовая каша вкусная очень); - матрасы и само постельное бельё отличные; - номера чистые и опрятные! Всем передаю привет по дороге уже домой!
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Благодарим что нашли время и поделились впечатлениями. Нам очень важно получат…
ЮМ
​Юлия Мареева​5 отзывов
Вообще отель хорош, свои деньги отрабатывает) 1. Местоположение отличное 2. Завтраки вкусные 3. Персонал доброжелательный 4. В номере чисто, кондиционер норм, сантехника новая. В номере есть мыло, гель для душа, шампунь, чай, кофе, 2 бутылочки воды, еще вода в кулере в коридоре пей сколько хочешь))) Теперь НО. Их всего два: 1. вода в душе внезапно на несколько секунд переключается на кипяток самопроизвольно, поэтому душ принять тот еще аттракцион 😄 (может только в нашем номере так было). 2. На второй день в комнате начал появляться запах канализации 🤷‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Регина, сеть гостиничных комплексов
8 августа 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим что нашли время и поделились впечатлениями. Нам очень важно получать о…
ЛБ
​Лидия Болдыш​3 отзыва
Очень хорошая гостиница Все понравилось Милый персонаперсонал Спасибо
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Лидия! Благодарим, что нашли время и поделились впечатлениями. Нам очень важно получать…
А.
​Альфия .​3 отзыва
Были в гостинице 3 суток, да, есть недочёты в виде устаревшего ремонта, но расположение просто отличное, гостиница находится в нескольких шагах от самой оживленной улицы Баумана. Не хватило одного пододеяльника, проблема решилась моментально, надо просто уметь общаться адекватно. Завтрак нормальный, сытный. В коридоре есть утюг, кулер с водой, есть камера хранения багажа, причём бесплатная. Если поедем ещё в Казань, то только сюда
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
4 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Альфия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за высокую оценку. Нам очень важно получ…
КУ
​Ксю Уткина​6 отзывов
Отличное место расположение отеля ,присутствуют завтраки что очень удобно, номера чистые, уборка присутствует , персонал вежливый и доброжелательный. Нам все понравилось, осталось приятное впечатление от Отеля и от самого города!
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
26 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за высокую оценку нашей работы…
​Alexey Dmitriev​2 отзыва
Отличное местоположение отеля и классные сотрудники, но на этом все хорошее заканчивается к сожалению. Стены между номерами из гипсокартона, подавленный матрац и отсутствие шведского стола и растворимый кофе на завтрак.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день Алексей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за отзыв. В отеле "Регина" по адресу ул…
АМ
​Андрей Масляков​4 отзыва
Останавливались здесь с супругой. Хотели бы отметить работу молодого человека, Игоря, который работает при кафе гостиницы. На протяжении всего нашего пребывания был приветлив , внимателен и обходителен. Игорь , Вы очень светлый человек, сейчас таких людей мало ! Всего Вам самого наилучшего!
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
21 мая 2025, официальный ответ
Добрый день Андрей! Благодарим Вас за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас вновь. С ува…
Р
​Регина​4 отзыва
Я постоянно останавливаюсь в отеле Регина на Университетской. Очень нравится этот отель. Уютно, прямо в центре, приветливый персонал, вкусные завтраки. Спасибо большое!
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
22 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Регина! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку! Обратная связь очень важна для нас. Э…
​Гузель Галиева​16 отзывов
Были в январе в улучшеном номере одну ночь. Помещение требует ремонта: дырка в потолке, грязь на мрачных обоях, текстиль изношен, освещение (только три желтых настенных плафона) и помещение очень темное, внутри холодно, спасались обогревателем. Соседей слышно хорошо. Угнетаюшая обстановка. Из плюсов: расположение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Регина, сеть гостиничных комплексов
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте Гузель. Благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение помогает нам развиваться и становиться луч…
​Сергей Терёшкин​4 отзыва
Отличное место!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Регина, сеть гостиничных комплексов
17 января 2025, официальный ответ
Добрый день Сергей! Благодарим за Ваш положительный отзыв и высокую оценку! И, конечно же, ждем Вас снова ❤ С уважением, сеть гостиниц "Регина"!
ЕА
​Елена Акимова​5 отзывов
Первый раз в отеле были 5 лет назад, понравилось. В этот раз не очень, номера прям усталые, сантехника старая, запах канализации. Спасает расположение отеля в самом центе ул.Баумана, завтраки вкусненько, как в детском саду, но чай/кофе по одному на человека (понятно что за эту цену пакетированные, но хотя бы по два)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Регина, сеть гостиничных комплексов
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте Елена. Благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение помогает нам развиваться и становиться лучш…
​Иван Постников​5 отзывов
Для отдыха этот отель просто супер 👍 рядом есть метро, по улице Баумана есть много мест где покушать и приобрести подарки и сувениры. Рекомендую ресторан Улыбка, там вас встретят добродушный персонал и вкусно покушать местную кухню👍👍👍👍👍✌
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Регина, сеть гостиничных комплексов
5 января 2025, официальный ответ
Добрый день Иван! Благодарим за Ваш положительный отзыв и высокую оценку! И, конечно же, ждем Вас сн…
​Ольга Трушкова​7 отзывов
Отвратительная гостиница. Из туалета вонь, мыла почти нет, холодильник не работает, света в номере почти нет, уборки в номере нет, меняют только полотенца и выносят мусор, и то не всегда, интернет не работает. Завтраки очень скромные, лучше завтракать в другом месте. Персонал на ресепшене сидит всегда с недовольным выражением лица. При заселении с меня взяли дополнительно плату, чтобы заселить в номер, несмотря на то, что номер был заранее забронирован и оплачен. Деньги я перевела на личную банковскую карту администратора, якобы не работал терминал. Хранение багажа сказали, что бесплатно, багаж хранился где-то полдня, после того как сдала ключи от номера. Когда забирала багаж, меня буквально выгнали не дав даже вызвать такси. Вероятно ждали очередного перевода денег на карту администратора. Но с таким отношением к людям не хочется даже денег доплачивать.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
2 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за развернутый отзыв, это помогает нам развиваться и становиться лучше для В…
TN
​Toro Noro​4 отзыва
Не рекомендую! Огромные минусы: ремонт и стиль еще походу с начала 2000х годов, с туалета идет вонь, ужасный унитаз и ванна, сломанный стульчак на унитазе, в ванной грязная шторка, фен (смотрите на фото), очень тусклое освещение, пятна на постели, воняющая вода (в бутылках и в коридоре) Просто минусы: если окно на Университетскую улицу, то ужасно шумно. Нет табличек на двери (не беспокоить и т.д.), маленькое окно, нет тапочек бесплатных. Дали один пододеяльник, но три одеяло. Нет сейфа, нет стола. Короткий смеситель на раковине. Нету чая и кофе в номере. Плюсы: завтрак включен в цену. Если приехали ради гуляния в центре, то расположение это плюс. Есть кондер, есть холодильник.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за развернутый отзыв, это помогает нам развиваться и становиться лучше для В…
АТ
​Анна Тимофеева​11 отзывов
Номера на 3м этаж с мансардными окнами под потолком. При бронирование это не указывается. Лифта нет. Нести чемодан 20 кг на 3й этаж тяжело. Запах в номерах. Расположение отличное. Нормальное постельное белье.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
30 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за развернутый отзыв, это помогает нам развиваться и становиться лучше для В…
​Лариса Погодаева​14 отзывов
Здравствуйте, были в вашем отделе 4 дня, номер очень темный мрачный, не хватает освещения, все слышно что делают соседи , разговоры, туалет, видимо стены картонные, 21 век- можно же сделать шумоизоляцию нормальную, часов нет в номере, тапочки не выдают, в остальном все хорошо, завтраки отличные, обслуживание персонал нормальные, вежливые
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
20 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за развернутый отзыв, это помогает нам развиваться и становиться лучше для В…
СА
​С А​6 отзывов
Максимально клиентоориентированный персонал. Завтраки вкусные. Полотенца меняют 👍. По качеству мебели есть нюансы, но не критичные. Расположение отличное - практически на улице Баумана (местном Арбате). Соотношение цена/качество на 5 из 5.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку! И, конечно же, ждем Вас снова ❤ С уважением…
ЕС
​Елена Солощенко​3 отзыва
Отличный отель, приветливый персонал, очень вкусные завтраки. Расположение вообще огонь. Рекомендую к посещению!
Регина, сеть гостиничных комплексов
23 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Будем ждать Вас снова! С уважением, сеть гостиниц "Регина"
​Валерия Янышева​5 отзывов
Всё прекрасно, номера 👍🏼 чистота на высоте! 🔥 Но на ресепшене стоять невозможно, жарко! Установите кондиционер пожалуйста!
Регина, сеть гостиничных комплексов
18 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оценить нас, это помогает нам развиваться и становиться лучше! С Уважением, сеть гостиниц "Регина"!
АШ
​Алена Шигалева​2 отзыва
Проживали в гостинице по улице Университетская. Все понравилось,расположение очень удобное, персонал вежливый и отзывчивый. Отдельно спасибо кухне,за вкусные завтраки и официанту Евгении
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
4 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! С уважением, сеть гостиниц "Регина"
ОК
​Ольга К​4 отзыва
Из положительного: расположена в историческом центре, всё, на этом плюсы закончились! Минусов больше чем хотелось, наш номер был 308. Зарегистрировались в 8:30 и пошли гулять, т.к. заселение в 14:00, а дальше интереснее: нас 3-е взрослых заселили в 2-х местный номер, с двумя комплектами полотенец. На наш вопрос где третья кровать, администратор сделала удивлённые глаза и сказала, что возможно нам дали ключи от другого номера, но других номеров уже нет. Принесли третью кровать (железную, как в больнице) и поставили под вешалкой с одеждой. В комнате порван натяжной потолок, малюсенькое окно на высоте моей макушки 🤭 (165 см), вместо люстры несколько светильников с тусклым жёлтым светом, в итоге, как в темнице. Включили кондиционер, но только одно название, за два часа пыль столбом, аж чихать начали, а тепла нет, больше не включали :) В ванной комнате протекала вода под раковиной. Завтраки это отдельное: на выбор каша с сосиской или омлет (омлет вкусный, но грамм 100, не больше, может и меньше). Блин с джемом, блин на вкус гадость гадкая, ещё масло и кусочек сыра (на вкус как плавленный). На выбор пакетик чёрного чая или пакетик кофе (лимон, сахар и молоко в открытом доступе). Попросила два пакетика кофе - сказали, что не положено, а зелёного чая нет. Девушка за завтраком даже не улыбалась посетителям, а ведь она встречает утром гостей, с неё начинается утро. Зато на вопросы вместо ответа лицо делает очень недовольное) Если есть возможность, то завтраки в этом отеле не берите, рядом много кафе и столовая, которые работают с 7-8 утра, а вкусный завтрак вам там обойдётся от 100-150 рублей (с чаем). Мы знали, что едем в отель три звезды, поэтому взяли с собой на всякий случай шампунь, мыло, зубную пасту, гель для душа и тёплые пижамы, но мы и подумать не могли, что будет на столько плохо! Скромно и неряшливо - это разные рейтинги, поэтому 1 звезда - повторюсь, это за локацию.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
20 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки. Приносим свои изви…
╰С
​╰დ╮Жанна Сокурова╭დ╯​6 отзывов
Проживали трое суток. Единственный плюс гостиницы- это её расположение. Цены согласно 3* Но кто им дал эти звезды??? Комната у нас была номер 308, 3 этаж. Натяжной потолок порван. В ванной комнате из-под раковины льётся вода. Жили три дня по необходимости(ждали когда освободится номер в хорошей гостинице) и все три дня нам ремонтировали санузел (причём приходили в наше отсутствие без предупреждения). В комнате жуткий холод. Это ужас! Да, нам дали по второму одеялу и чайник электрический. И это в мае! Окно мизерное, свет не проходит, жили как в темнице. За 4500 в сутки!!! Завтраки очень подробно описаны в большинстве отзывов: разнообразия не ждите. Каждое утро омлет с сосиской или каша овсяная, мандарин или яблоко, масло и сырок, один раз даже творог дали, пакетик чая или кофе на выбор и неизменно толстенный блин с джемом. Администраторы неизменно вежливы, реагируют на жалобы и просьбы сразу. За это огромное спасибо. Ой, сложно найти гостиницу в высокий сезон, но не сюда, ну или уж не за такие деньги.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
16 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки. Приносим свои изви…
ЕИ
​Евгений Иноземцев​1 отзыв
Единственный плюс данной гостиницы это ее расположение, цент туристического маршрута Казани. На этом плюсы заканчиваются, номер у нас был 306 очень крошечный номер если едите с багажом то это точно не для вас, мы были с небольшой дорожной сумкой и чемоданом который проходит в ручную кладь при этом свободного места в номер нет от слова совсем. Кровать, самая ужасная на которой приходилось спать в гостиничных номерах состоит из двух матрасов лежащих друг на друге эти матрасы нужно было утилизировать лет так 10 назад они не держит свою формы и не выполняют своей функциональности, кровать двуспальная но почему на них одеяла от односпальных кроватей?? Подушки их можно сказать что они отсутствуют. Ковровое покрытие весьма поизношенное, плохо почищено. Из мебели в номере это вешалка с тремя крючками и небольшая этажерка с двумя плечиками. Ванная комната ну если ее хорошо отмыть то будет не плохо а так не совсем качественная уборка по всюду волосы, следы плесени запах ужасный. Уборка номера за период проживания в данной гостинице трое суток проводили только один раз. Из средств гигиены нет не чего ни зубной пасты ни щетки, нет тапочек нет халатов. Окно из данного номера выходит во внутренний дворик, вид из него открывается на помойку устроенную видимо собственниками данной гостиницы и соседних заведений. Отдельно хотелось бы затронуть завтраки, кто тут пишет что он. Просто превосходные?? Вы виде о первый раз посещаете гостиницы которые предоставляют данную услугу. В отношении самого помещения претензий нет все довольно таки прилично но то что касается самих завтраков Вы что издеваетесь над своими постояльцами?? Нет ни кого го разнообразия из трех дней проживания асартимент каждый день одинаков это либо амлет либо каша с сасиськой, кусочек хлеба с маслом и сыром чай либо кофе ну за три дня меняли десерт яблоко, йогурт и ужаснейший твогорог. В общем завтраки в данной гостинице лучше не брать.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
16 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за развернутый отзыв, это помогает нам развиваться и становиться лучше для В…
ИБ
​Ильдар Баширов​4 отзыва
Ужасные не компетентные люди, кто отвечает на звонки, уверен делают деньги себе в карман, на Баумана набираешь предлагает услугу, что могут заселить на пол суток с 2х ночи до 9 утра, цена будет 1700, говорят если заранее бронировать то нужно оплачивать все сутки 3400, посоветовали позвонить на университетская 9, там есть свободные номера, звонишь им, у них уже другая ценовая политика, цены мол поменялись, ужасно!!! Выговор, китайское предупреждение!!! Надежда на Баумана отлично, на университетской имя не запомнил, ужасно!!! Звонок был в 19:00 , 28.02.24. Была бы возможность поставить в место одной звезды поставить 0 поставил бы -5 звёзд
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
5 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки. Приносим свои изви…
AD
​Alexander Denisov​89 отзывов
В гостинице на Баумана пора делать ремонт, обновлять мебель и матрацы свой ресурс исчерпали! Лучше брать номер с окнами на Баумана, будет гораздо тише. Ситуация с завтраками не плохая. Нет парковки. Удобное расположение-центр города, всё в шаговой доступности!!!... 👍
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
30 января 2024, официальный ответ
Alexander, добрый день! Спасибо за обратную связь. Надеемся, что в следующий Ваш приезд в Казань, от…
ДД
​Даниил Душкин​4 отзыва
Идеальное обслуживание,еда идеальна, все очень хорошо мне все понравилось
Регина, сеть гостиничных комплексов
28 декабря 2023, официальный ответ
Даниил, добрый день. Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам всё понравилось. Ждём Вас снова. С уважением, сеть отелей "Регина".
Гл
​Городская легенда​8 отзывов
Худшая гостиница в Казани, не отапливается вовсе, за всю ночь с обогревателем температура поднялась до 21 градуса и это в дальнем углу комнаты, а с окна дуло кошмарно. Горячей воды я так и не дождалась.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
28 декабря 2023, официальный ответ
Гузель, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки. Приносим с…
​Ильгизар Хайрутдинов​2 отзыва
Понравилось все
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
30 ноября 2023, официальный ответ
Ильгизар, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны времене…
​Максим Р​208 отзывов
Хороший отель. Идеальное расположение. Центре не бывает. Чистое белье и удобная кровать. Крепкий середнячок. Ставлю такую оценку за в целом хорошее отношение сотрудников. И отличное обслуживание) спасибо
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
30 ноября 2023, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Хотим выразить благодарность за то, что уделили время и поделились своим впеча…
MG
​Mr. Green​49 отзывов
На фото все вроде красивое, а по факту такое гав….о!! Сотрудники хамы, за все что угодно отдельный прейскурант, номера крошечные и грязные, мебель старинная, полотенца все дырявые, просто жесть! В Душевую лучше вообще не заходить!
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
18 октября 2023, официальный ответ
Mr. Green, доброго времени суток! Спасибо за оценку. Приносим свои извинения за доставленные неудобс…
GP
​Galina Pasternak​1 отзыв
Хороший отель. В центре исторической части города. Что очень удобно. В пешей доступности достопримечательности, общественный транспорт, метро, экскурсионные агентства. Точки питания. Персонал гостиницы вежливый. Номер не большой. Но всё необходимое есть. Холодильник, кондиционер, большой шкаф, запасные 2 подушки и 2 одеяла. В туалете гель и жидкое мыло, туалетная бумага, салфетки, фен, освежитель. Хотелось бы в шкаф ещё пару бы добавить вешалок, а то было всего 2. В коридоре гладильная доска с утюгом и кулер. В принципе всё необходимое есть. На первом этаже столовая. В стоимость проживания входит завтрак. Кормят вкусно и сытно. Каждый день предлагают блюда на выбор. Рекомендую.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
15 сентября 2023, официальный ответ
Galina Pasternak, доброго времени суток! Спасибо за Ваш отзыв и максимальную оценку. Надеемся, что в…
​Сергей Серж​59 отзывов
Начитавшись ужасных отзывов было страшно входить.) Приехали в 8 утра, на ресепшн приятная девушка за пару минут оформила, сбегала проверила, что номер готов и мы были приятно удивлены, что нас сразу заселили. Фойе и путь до двери номера вызвали восхищение - какой чудесный отель. На этаже стоит кулер, гладильная доска с утюгом По факту в номере понравилось только ковровое покрытие. Мебель вся раскурочена, это как бы не влияет на качество проживания, но портит настроение. Кровать - это ТРИ старых матраса не понятно чем залиты. Постельное белье с дырами, рваное, застираное, как и полотенца. Санузел отдельная песня - плесень, душ с "деревянным" шлангом, шторка не справляется с функцией. Уборка производится формально, пыль вековая везде. Ну а картонные стены, здесь это уже дело десятое. Завтраки хорошие. Бесплатная камера хранения. Шторы блэкаут. Резюмируя; владельцам следует вкладываться в обновление отеля. Сочувствую сотрудникам, которым приходится краснеть и оправдываться за разруху, так же обратить внимание на чистоту.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
13 сентября 2023, официальный ответ
Сергей Серж, доброго времени суток! Благодарим за Вашу оценку. Ваше мнение очень важно для нас, и мы…
​Виталий С-В​6 отзывов
Самый центр. Цена=качество! Завтраки вкусные, полноценные, каждое утро разное. Персонал вежливый. Уборка номера каждый день.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
13 сентября 2023, официальный ответ
Виталий С-В, доброго времени суток! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть…
АК
​Алина Кондратьева​10 отзывов
С гостиницей все в целом неплохо, но есть такое огромное НО, что умолчать нельзя. Здесь просто ненормальные комары, приборчик от этих комаров не работает, а с закрытым окном задохнуться можно. Отлично отдохнули перед полетом.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
27 июля 2023, официальный ответ
Чжун Ли, Спасибо, что нашли время оценить нас. Сожалеем, что некоторые нюансы Вашего пребывания в от…
ЕК
​Екатерина Кондакова​8 отзывов
Ужасное место! В отеле не знают что такое вентиляция, в номере запах затхлости и пыли, дышать нечем. Если захотите проветрить и откроете окно -залетает несметное количество комаров, бессонная ночь вам обеспечена. И почему то персонал гостиницы уверен, что скрипучие кровати с провалившимся матрасами, расположенными не горизонтально а под углом к полу-это то, что нужно для полноценного отдыха. Вместо ванной непонятное сооружение с бортиком на полу. Если вы сторонники провождения времени в обшарпанных душных номерах без сна- вам в этот отель!
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
20 июля 2023, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, ведь именно обратная связь от наши…
​Виктория Солнышкова​2 отзыва
Замечательная гостиница для своих звёзд. Завтраки сытные, номера чистые. Для переночевать между экскурсиями очень удобно.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
27 июля 2023, официальный ответ
Виктория Солнышкова, добрый день. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы рады, что время, провед…
​Irinia Volojanina​2 отзыва
Небольшой тихий отель. Сотрудники очень отзывчивые,спокойные ,всегда рады помочь и подсказать
Регина, сеть гостиничных комплексов
27 июля 2023, официальный ответ
Irinia Volojanina, спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам всё понравилось. Ждём Вас снова. С уважением, сеть отелей "Регина".
​Светлана​18 отзывов
Удобное расположение, хороший завтрак (на выбор был омлет или каша овсяная, блины, масло, сыр, йогурт). Минус за сантехнику и в 201 номере шумно, так как окна выходят на улицу, думаю вид во двор будет тише. В целом очень хорошо.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
1 июня 2023, официальный ответ
Светлана, доброго времени суток. Спасибо, что нашли время оценить нас. Ждём Вас снова. С уважением…
​Эмиль Рахимов​20 отзывов
Всегда останавливаюсь в этом отеле, все как всегда на высшем уровне🙌🏻 Единственный минус - номера надо бронировать за 3-4мес., т.к. всегда все забито)
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
27 февраля 2023, официальный ответ
Доброе утро Эмиль! Мы благодарны Вам за хороший отзыв ! Будем ждать Вас в следующий раз .
MA
​Mila Alexa​54 отзыва
Из плюсов только расположение. Минусы: номер потрепанный, в санузле требуется ремонт, кнопка смыва еле нажимается, фен очень слабый, полотенца застиранные замызганные, интернет медленный, освещение тусклое и ещё очень холодно. Но самый большой минус это слышимость. Соседи разговаривали как буд-то у меня в номере, слышно каждый шорох. А когда мы сидели разговаривали обычным тоном, нам звонят просят быть потише соседи жалуются. Так дело то в ваших стенах!
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
5 декабря 2022, официальный ответ
Mila Alexa, доброго времени суток. Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Просим прощения за доставленны…
​Vladislav V​21 отзыв
Оставил отзыв на островок.ру Продублирую и здесь. Проживали с 12 на 13 ноября. В здании отеля два входа: первый, со стороны ул.Баумана, я зашёл со стороны Университетской. В первый раз. Ввиду наличия двух входов предположил, что ресепшен только в одном. Попав в холл за стойкой сидели (!) мужчина и женщина. По их лицами и сидячему положению за высокой стойкой не ясно, что это ресепшен. Не услышал, чтобы кто-нибудь из них поздоровался. От того задаю уточняющие вопрос: где регистрироваться? Регистратора где? Женщина, важным видом мне сообщает, что регистратура в больнице, а уних ресепшен. Далее говорю.. Так где он? Хотели в номер заселились. На то мадам однозначно заявляет, как отрезала, что все места заняты. Я рад конечно за Вас. Но может сразу спросить: бронировали? Все эти пункты: Не встали, когда мы зашли; не по здоровались; позволили себе не вежливые замечания (что регистратора в больнице); и в конце с отторжением (и облегчением от предвкушения, что мы сейчас уйдём и им не придётся работать) вовсе сообщили, что все номера заняты. Всё это говорит, что персоналу плевать на свою работу, им она не интересна. Как следствие, не клиентоориетированное отношение. Таким образом, диалог граничащий с хамством со стороны женщины за стойкой ресепшена, спровоцировал негативные впечатления о отеле с самого начала. Далее она добила своим безразличием.. Поднявшись в номер, наблюдаю совмещенную кровать. При оформлении брони указал две кровати раздельно. О чем спустившись к ресепшену сообщил женщине (я не знаю кто она, администратор, охранник, ключник, поворот или официант, кто? Ведь и завтрак оформляла она). Она уверенно мне заявляет, что сегодня её сменщица передала ей записку о том, что бронь на номер с двуспальной кроватью. Проверив информацию по базе, с удивленим согласилась, что кровать должна быть раздельная 1+1). Но видите ли, уборщицу у них забрали в другой отель. Будет не раньше чем часа через 2-3.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
5 декабря 2022, официальный ответ
Vladislav, доброго времени суток. Спасибо Вам за отзыв. Приносим искренние извинения за это неуважит…
​Влада Александровна​10 отзывов
Завтраки единственное что было хорошо, одна звезда наверное за них. Номер очень маленький от стены до стены кровать, с кровати до туалета рукой подать. Слышимость ужасная. Ощущение что до нашего заезда после выселения гостей уборка не проводилась, и до этих гостей скорее всего тоже. Повсюду пыль, если вы аллергик не выживите в их номерах. Что касается туалета, мы были в шоке. Душевая по всем периметрам в грибке, на стенах в углах. Полотенца в пятнах дырках и даже в волосах. Ступать в номере и тем более в туалете босыми ногами было просто опасно!
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
31 мая 2022, официальный ответ
Влада Александровна, доброго времени суток. Спасибо за Ваш отзыв. Просим прощения за доставленные не…
​Светлана Лыжина​18 отзывов
Тихо,спокойно,быстро заселили, красивые виды из окна
Регина, сеть гостиничных комплексов
27 апреля 2022, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Светлана, за приятный отзыв 🙏 Всегда рады вам ❤
​Александр Hz​18 отзывов
Ну мне кажется что сколько звёзд я поставил столько звёзд эта гостиница и заслуживает. Из плюсов 1. В центре города 2. Вежливые сотрудники 3. Включены завтраки Из минусов 1. Слышимость ужасная.(слышно как зевают в соседнем номере. И другие звуки жизнедеятельности человека) 2. Контрастный душ. То холодная то горячая вода. Жесть!!!!! 3. Розетка одна на весь номер 4. Попросили убрать номер. В итоге только выкинули мусор 5. Хотели постирать вещи. ( Такой нет услуги. Гостиница 3 звёзды!) 6. Одноразовых наборов нет 7. Полотенца в дырках 8. Кровать отдельная история. Просто здвинули две одноместные кровати вместе. За ночь все разъезжается. Просыпаешься в щели) 9. Темно очень. Света не достаточно.
Читать целиком
Регина, сеть гостиничных комплексов
3 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Что-бы принять меры, скажите пожалуйста в каких числах вы проживали и вашу фамилию.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее