............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тофа 

Обувной магазин
3.9
29 оценок
3.9
29 оценок
ЭГ
Энжи Гончарова4 отзыва
Просто ужасный персонал! Сегодня поехала отдавать обувь по гарантии на Фучика ,обувь помыла ,просушила,подготовила!У обуви задняя часть пошла по швам,поэтому обратилась по гарантии! Предоставив обувь, продавец мне с недовольным лицом говорит, вот с начала помойте,просушите и вот потом только приносите! Я приехала во время своего обеда,меня очень подвела эта ситуация с обувью ,так как завтра у меня поездка в другой город и я планировала поехать в ней!!!!!да и зачем ее снова забирать мыть и сушить ,если обувь и так помытая!!!!!!На что мне ответили пусть привезет кто нибудь другой за вас,либо приходите вечером!!!В общем пока не повысишь голос и не будешь разговаривать на их хабалистом языке,тебя не примут по гарантийному случаю!!!!В итоге осадок огромнейший,разочарование полное,больше в этот магазин ни ногой!!!!И своим родным обязательно расскажу об этом хамстве!!! Вот из за такого персонала страдает статус магазина!!!
Читать целиком
Камиль Фасхутдинов2 отзыва
Александра З4 отзыва
Обувь хорошая, но вот персонал (не весь, а именно руководитель отдела) - оставила только негативный посыл! Купила обувь, когда мерила в магазине по ровному полу - все было отлично. Надела сапоги один раз, прошлась по улице и поняла, что нога не комфортно себя чувствует. В магазине повышая голос и в грубой форме сказали, что не примут ношеные. Хотя согласно закону о защите прав потребителя - вернуть обувь после небольшой носки покупатель имеет право. Осмотрев обувь мне сказали, что она якобы - не надлежащего качества, хотя она была надета один раз и то, не долго (выглядит, как обувь с прилавка) На мой вопрос - где прописаны характеристики по которым они определяют надлежащее качество? - мне не смогли адекватно ответить и указать документ, в котором это прописано. Она просто на свой взгляд оценила, ее не устроило и она отказала мне в возврате денежных средств и сказала отправлять в экспертизу (которая у них длится 20 дней). Сапоги я забрала, сама отвезу в экспертизу (т.к. 20 дней я ждать не могу). Но отношение сотрудника к клиенту - это просто позор!!! Грубость, повышение тона, не желание идти на компромисс, поведение 😡!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее