............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сестрица 

​Торговая компания
2.3
40 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы33

Цены

Фото10

2.3
40 оценок
АМ
​Аделина М​42 отзыва
какие курьеры неадекватные у вас ! вода стала ужасной, с каким то белым песочком
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
22 декабря 2025, официальный ответ
Аделина, добрый день! Уточните, пожалуйста, на почту hello@voda-sestrica.ru полный адрес и что именн…
AA
​Adel Adel​3 отзыва
Сильно подорожало. Больше заказывать не буду.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
24 ноября 2025, официальный ответ
Адель, добрый день! Благодарим за обращение. К сожалению, постоянно растущие затраты на логистику, т…
​Максим Губернаторов​8 отзывов
Вежливый персонал!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ст
Сестрица, торговая компания
2 июня 2025, официальный ответ
Максим, спасибо за доверие и обратную связь. Хорошего понедельника!
​Adelya Dobraya​23 отзыва
Сделала предоплату на несколько бутылей воды, а ее просто не привозят, отменяют заказ. Курьеры грубые, очень неприятно ведут себя некоторые
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
24 февраля 2025, официальный ответ
Аделя, добрый день! Сожалеем, что возникли сложности с доставкой. Хотели бы разобраться в ситуации и…
​Ирина Хайруллина​9 отзывов
Не впервые задержка воды. Сегодня ситуация была фееричной (так же не впервые). Заказала позавчера (4.01) воду на 6.01. Диапазон доставки с 8.00 до 16.00. В день доставки в 10 часов утра приходит смс «Ожидайте доставку с 18.35 до 19.45». В 15 часов мы примерно на полтора часа вышли из дома за продуктами. И в 16.04 звонит курьер и оповещает нас, что вода приехала. До оператора не дозвониться. Пришло смс: дата доставки воды 8.01 с 8 до 16 часов. Не уточнив у нас, будем ли мы дома. Оставила отзыв на сайте, но ответа нет. Все же белые люди, отдыхают. Надеюсь, хоть здесь увидят мою просьбу: верните деньги за доставку двух баллонов. Перейду на другую доставку воды, т к такая ситуация уже не впервые. Сидеть дома весь день и ждать воду-это недопустимая роскошь.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
7 января 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Вчера ответили на сайте Вам. Дублируем и здесь. Очень сожалеем, что произошла та…
АА
​Аделя Ахметшина​9 отзывов
Ужасное обслуживание! Заказали воду 10 баллонов, чтобы привозили с доставкой, звоним заранее, привозят не в в срок! В этот раз уже пошел 5 день, воды до сих пор нет.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
30 января 2024, официальный ответ
Аделя, добрый день! Очень сожалеем, что подводим Вас с доставкой. В связи с непогодой, мы столкнулис…
​Arnold 404​5 отзывов
Вода плохая с большим осадком. Вовремя никогда не привозят. Постоянные переносы на следующий день (черта города). Постоянно повышают цены на воду при крайне низком качестве самой воды и обслуживания. Не рекомендую
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
15 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за опоздания в доставке. Хотели бы разобраться в ситуации и при…
DU
​Dinar U​7 отзывов
Заказал воду с доставкой в мирный, позвонил оператор уточнил и подтвердил доставку, жду воду на след день в интервале с 8:00 до 14:00. С часу начал звонить, всегда занято))) 10 минут ожидания на линии ни к чему не привело ( поменяйте телефонию, чтобы хотя бы очередь была из звонков), дозвонился 14:40 мне сообщают что доставка перенесена, тк доставка в мирный только в понедельник и четверг, хотя никто до этого не предупредил. Пол дня впустую прождал. Не извинились!!!! Не предложили вариантов решения проблемы!!! На след день после отказа от доставки, пришла смс что доставка перенесена на четверг с 05:00 УТРА до 11:00, пишу ВК узнать у них в чем дело, подтвердили что отменили, сегодня четверг, звонит водитель доставки))))) спрашивает дома ли я))) тк у меня доставка)))))))))) . Номер заказа: 2274797
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
20 июля 2023, официальный ответ
Динар, добрый день! Очень сожалеем, что подвели Вас с доставкой и доставили Вам массу неудобств. При…
​Gulnara Islamova​18 отзывов
5+ супер отлично
​Дина Казанская​16 отзывов
Все хорошо) вовремя все привозят) курьеры и операторы очень вежливые доброжелательные) спасибо мы очень довольны)
Ст
Сестрица, торговая компания
12 декабря 2022, официальный ответ
Дина, спасибо за отзыв и за добрые слова. Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!
​Михаил Шакро​11 отзывов
Заказываю воду в пятый раз, в первый привезли во время все остальные разы опаздывают.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
17 мая 2022, официальный ответ
Михаил, добрый день! Благодарим за заказы и за обратную связь. Приносим свои извинения за задержки…
​Азат Арсланов​6 отзывов
Пьём эту воду с 2016 года. Все нравится.
Ст
Сестрица, торговая компания
23 марта 2022, официальный ответ
Азат, добрый день! Благодарим от всей души, что с нами уже 6 лет. Здоровья Вам и Вашим близким!
​Oktovik​57 отзывов
Всё отлично, узнал что на карте существуют баллы, помогли вынести бутыли к лестнице 10/10
Ст
Сестрица, торговая компания
9 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку и что вернулись к нам в магазин :-) Рады были помочь. Хорошего Вам дня!
​Марсель Исмагилов​6 отзывов
Вежливое обслуживание
Ст
Сестрица, торговая компания
12 мая 2021, официальный ответ
Марсель, добрый день! Благодарим от души за доверие и обратную связь.
​Радик Салахов​48 отзывов
Водители захотят привозят воду или не захотят - не привозят, операторы их защищают, клиентоориентированность на нуле
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
1 марта 2021, официальный ответ
Руслан, добрый день! Благодарим за обратную связь. В последнюю неделю после праздника действительно…
Гл
​Городская легенда​6 отзывов
Год заказываю воду ,хотела изменить свой заказ и уже неделю не могу оформить воду !!!! На телефон робот отвечает ,на сайте не могу оформить !!!!! Как до вас дозвониться ,легче у других заказать чем так мучаться ....
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
4 февраля 2021, официальный ответ
Айгуль, добрый день! Уточните, пожалуйста, что именно не получается при оформлении заказа? Можете на…
​Марина Петрова​37 отзывов
Заказала воду, оплатила, не привезли. Трубку не берут автоответчик
Ст
Сестрица, торговая компания
10 октября 2020, официальный ответ
Марина, добрый вечер! Уточните, пожалуйста, номер заказа и адрес доставки. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!
​Юрий Лейдан​9 отзывов
Хорошая Вода, один раз балон был с трещиной,поменяли без проблем,в этом филиале персонал всегда вежливый
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
5 ноября 2019, официальный ответ
Юрий, доброе утро! Спасибо за обратную связь. Благодаря ей мы понимаем, ЧТО делаем правильно, а что…
​Антон Елпидинский​1 отзыв
Качество воды устраивает полностью. Гораздо лучше по вкусу, чем в киосках различной воды. По сервису сказать не могу: сам езжу и меняю. Товарно-денежные операции в доступных мне точках проходят хорошо. По бонусной программе периодически попадаю на бесплатную бутыль.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
27 мая 2019, официальный ответ
Антон, добрый день! Благодарим за обратную связь. Каждый отзыв нам очень ценен, чтобы понять, что по…
​Айгуль Гатиатуллина​1 отзыв
Доставщик воды постучал в дверь и недожидаясь открыл ее. До этого был звонок в домофон, но это не даёт право самостоятельно открывать дверь. Находилась с грудным Ребёнком одна. Я опешила и испугалась .На мое замечание молодой человек начал повышать голос ( если говорить буквально орать) и оправдываться тем, что другие клиенты ему якобы разрешают. Так как в ногах у меня стоял ребёнок я просила молодого человека «свалить отсюда». На что я получила «я тебя запомнил. Вот увидишь». Это я восприняла как угрозу. Тем более , что высокий и коротко стриженый молодой человек в спортивном костюме выглядел , мягко говоря, на интеллигентно . Было очень неприятно получать такие угрозы.
Читать целиком
​Антон Каширский​2 отзыва
Дорого, долго и к сожалению не аху@@но... Сделал заказ сразу на кучу бутылок, чтобы получить кулер, и после этого очень об этом пожалел. Вода в целом не плохая, ну как не плохая вода как вода. Но сервис просто УЖАСЕН! Доставка не приезжает, по телефону не дозвонишься. Возможно это все из-за того, что воду везут с другого города, сейчас заказываю в местной компании компании привозят из Лаишевского района, операторы всегда вежливые, доставку задерживают ну максимум на пол часа.
Читать целиком
​Sergey​3 отзыва
Уже нет слов. случай повторяется второй раз. заказал пятницу воду в интернете с доставкой на субботу (на всякий случай продублировал заказ на автоответчик, потому что один раз был случай такой же во время заказа на субботу, они это скинули на то что сайт не правильно работал. хотя заказы спокойно принимал) , на лицевом счете в этот раз было 300 руб. как раз со скидкой для заказа 2 бутылей. В субботу заказа не дождался. провел из-за этого все время дома, настроение было испорчено. Из-за отсутствия прямой связи с оператором, попросил в автоответчик перезвонить мне, но звонка не было, а наоборот "уже в" обед в понедельник мне звонит оператор и говорит что воду вам привезли, я просто был в шоке. что даже не извинились ничего не сказали. как будто я и заказал воду на понедельник. И все же попросил перенести заказ на следующий день и наконец к моему счастью воду привезли . С радостным лицом я пошел ставить воду на место и открывать ее, первым делом удивило что крышка выбухает чуть чуть. ок пробую открыть не получается, думаю возможно примерзла чуток (погода - 25 наверно). подождав чуть чуть и при помощи ложки открыл наконец то бутыль и какое же было мое удивление когда увидел картину что вместо воды мне привезли бутыль льда (может конечно это считается норма), теперь еще ждать день чтоб лед оттаил. В общем одна из самых дорогих доставок воды по городу на деле оказывается одной из самых ужасных (может конечно это все только в моем случае. но предыдущие комментарии говорят что я не один такой). В общем моя рекомендация: никогда не связывайтесь с данной доставкой.
Читать целиком
​Гузель Зарипова​4 отзыва
Даже хорошее качество воды больше не заставит меня заказывать ее у вас. Отвратительный сервис, нигде больше такого не встречала. Воду в оговоренное время не привозят, хотя строишь свой день, подстраиваешь график под возможность принять заказ. Если гуляю с ребенком в 5-7 минутах от дома, то дождаться у курьера возможности нет, предварительно прозвонить и предупредить тоже нет, позвонить самой и узнать где курьер - тоже нет. Вчера ситуация просто "добила". До 14 часов должны были доставить. Время 13.30 - никого нет. Звоню в компанию чтобы уточнили у курьера когда приедет (в кои то веки ответил человек!!!), обещал быть через 30 мин. Время 14.05 - никого. По телефону в компании уже работает автоответчик, связаться ни с кем невозможно. А нам уезжать давно пора, с 10 утра вынуждены были переносить мероприятия. Время 14.30 - все также глухо. В 14.40 уже обнадежившись дождаться курьера выезжаем из дома и тут он звонит с вопросом ехать ему или нет??? И если да, то через 10 мин сможет быть у нас. Честное слово, приличные слова сложно подобрать. Причем недовольных именно доставкой знаю много и большинство из них поменяли поставщика воды. Что и я с удовольствием сделаю, ибо платить за самую дорогую воду в городе и получать геморрой желания никакого нет
Читать целиком
​Индира Латипова​34 отзыва
Несколько месяцев назад подруга рассказывала про акцию..."6 бутылок бесплатно!" -говорила она! "Закажи!" Не было нужды. Муж покупал и приносил все сам. Но вот несколько дней мы пьём воду из крана. Я не привереда, но вода не для питья.😖 Вчера вечером позвонила, оставила сообщение на автоответчик и мне перезвонила оператор через час(не засекала). Сегодня мне оставили первую бутыль воды абсолютно бесплатно! На очереди ещё пять...
Читать целиком
​Secret^check​65 отзывов
Вода вкусная. Мы берем природную. Когда начинаешь пить эту воду, и где-нибудь в гостях пробуешь чай из воды другого производства, а то и вовсе проточная, отфильтрованная, понимаешь и оцениваешь вкус воды сестрица. Природная вода хороша для питья в сыром виде. Но при нагревании образуется осадок. Для этих целей есть мягкая вода. Еще есть йодированная. Но самая вкусная это природная. Даже, не взирая на то, что немного портится чайник от осадка. Есть минусы в доставке. Не всегда привозят воду вовремя. Мало того дают временной интервал в доставке 3 часа, так еще и опаздывают. Поэтому в итоге ждешь почти пол дня. Но курьеры стараются. Жалко мне их. Работа ужасная. Целый день таскают тяжеленные баллоны, а еще выслушивают недовольных клиентов об их опоздании!) Операторы-девочки видимо все очень молодые и многим не хватает опыта общения с людьми! Это мягко про них сказано))) Благо есть мобильная версия на айфоне "сестрица", и услугами операторов не приходится пользоваться)))))
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее