............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Аэрофлот-Российские Авиалинии
Авиакомпания
3.2
126 оценок
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
96
Цены
Фото
18
3.2
126 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Элиза Идрисова
8 отзывов
Не выдали необходимую справку
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
НР
Наталия Р
6 отзывов
Сегодня летела с дочерью из Сочи вашей компании. Раздавали обеды. Мы находились на 26 ряду и,естественно, раздавать начали с носа самолета, разобрали самое вкусное. Нам досталось,самое отвратительное из меню. Естественно,что остатки от "элиты" мы брать не стали и по отзывам тех кто взял блюда были отвратительные!!!!! Почему не делаете всем все одинаково,почему кому-то все,а другим отбросы?!!!! Оплату за перелет берете у всех одинаково!!!!
Читать целиком
Полезно
0
Лиля Юсупова
12 отзывов
Во сколько у вас обед ?
Полезно
0
Лиса Паруса
12 отзывов
Вежливое обслуживание, ощущалось реальное желание помочь, хотя я даже билет не покупала, а запросила справку о задержке рейса. Отдельная благодарность Римме за отзывчивость, доброжелательность и профессионализм ❤
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
НГ
Надежда Горелова
21 отзыв
Оформили все быстро, понравилось. Отношение хорошее. Есть небольшой детский уголок.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Майя Арская
8 отзывов
Ужасные работники авиакасс и стойки регистрации! Нет человеческого подхода!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Максим Карпов
7 отзывов
3 оператора, обслуживают очень и очень долго. Я был следующий в очереди сразу когда пришёл, но пришлось прождать полчаса. Одна из женщин покупала билет и они решили рассказать им все что можно, каждый раз задавая вопросы которые она абсолютно не знает, как пример: может вас интересует платные места с повышенным комфортом? На что она спросила а что это такое, ну и они далее долго и подробно решили все это рассказывать уговаривая на покупку таких билетов. Из за всех таких разговоров очередь была ужасно долгая, и пробуя хоть как то поторопить их, они холодно отвечали ожидайте, присядьте. А ещё они видимо не могут самостоятельно и обслуживают, и одна из девушек просто стоит и подсказывает другим двум
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Артем Уткин
6 отзывов
3 оператора, быстро обслужили
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ИН
Ильсияр Нургалиевна
3 отзыва
Ужасное обслуживание,все ооочень долго делают,30 мин до конца рабочего дня оставалось,не могли обслужить.постоянно спрашивает где и что у второй сотрудницы.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Дмитрий Марков
15 отзывов
Приезжал делать возврат билетов. Все быстро и отлично. Девочки молодцы.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Денис Пегасов
7 отзывов
Посетили сегодня данный офис Аэрофлота. Персонал очень приветливый и вежливый. Быстро оформили все документы , объяснили и ответили на все интересующие нас вопросы. Отдельное спасибо сотруднику Римме за человечность)))
Читать целиком
Полезно
0
Лана Рыбина
26 отзывов
Отвратительное обслуживание. Хамят .
Полезно
1
Кристина Черняховская
73 отзыва
Очень вежливое доброжелательное обслуживание.Очередей нет.Всё понравилось😊
Полезно
0
Тимур Шаркаев
13 отзывов
В связи с отсутствием на тот момент клиентов, сотрудница Римма очень оперативно предоставила справку о подтверждении перелёта. Предварительно позвонил (дозвонился сразу) и уточнил сроки готовности, сказала сразу, что по возможности сделает быстро. Для понимания - срок изготовления справки 2 рабочих дня; сделали за 10-15 минут. Спасибо. Успел сдать отчётность!
Читать целиком
Полезно
0
Айнур Фахрутдинов
13 отзывов
Аэрофлот красавчики
Полезно
0
Евгения Максимова
77 отзывов
Милые , приятные девушки , все быстро и четко, большое спасибо
Полезно
1
Полина Рубликова
14 отзывов
Была 2.08 офис работает,покупала билеты,возникли небольшие трудности,но спасибо огромное Юлии Ивановне,очень приятная девушка,терпеливо помогла решить все вопросы. Кто пишет негативные отзывы о том что огромные очереди и всё так долго,в Аэрофлоте всегда был и есть большой спрос,а по времени проблемы у всех разные и сотрудники по максимуму пытаются помочь.
Читать целиком
Полезно
0
Raymond M
52 отзыва
Телефон просто видимо для формальности. Дозвониться невозможно. Иногородним клиентам «в помощь». Посмотрим что у них в офисе творится. По итогу в офисе с моим вопросом помогли быстро. За это благодарю. На телефоны отвечать с их слов просто некому, все сотрудники вовлечены в работу с клиентами. И все таки одну звезду снимаю, т.к иногородним вопрос с телефоном актуален.
Читать целиком
Полезно
2
ВВ
Виктория В
27 отзывов
Дозвониться невозможно, сроки исполнения документов затянуты, получить какую-либо информацию за граню возможного
Полезно
0
Имя Фамилие
22 отзыва
Не возможно дозвониться, от слова ВООБЩЕ! Дозваниваешься, ждёшь по 5-7 минут слушая гудки, трубку поднимают и сразу же скидывают.
Полезно
2
Айгуль Нуруллина
16 отзывов
Большая очередь, очень долго принимаю.
Полезно
0
Наталья Гафарова
3 отзыва
Добрый день, дозвониться не реально! 2ой день звоню, сначала идут гудки потом скидывают.
Полезно
1
Рафаэль .
226 отзывов
Отличная контора. Нужна была справка о совершенном перелёте, приехал сюда (если не ошибаюсь, то это единственный офис Аэрофлота в Казани). Объяснил, что мне нужно, выдали, уехал. Всё отлично.
Читать целиком
Полезно
1
Александр Пчельников
12 отзывов
Оформили билеты по ВПД без проблем и очередей. Благодарность оператору Юлии за доброжелательность, оптимальный подбор стыковочных рейсов и быстроту оформления.
Читать целиком
Полезно
1
Айгуль Нуриева
19 отзывов
Обращалась сегодня в офис! Альбина, прекрасная девушка, помогла в моей непростой ситуации, вошла в положение! ЕЩЁ РАЗ, ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ЕЙ🙏🏼🙏🏼🙏🏼 мир не без добрых людей♥️
Читать целиком
Полезно
0
Alina Gilmutdinova
23 отзыва
Чисто, без очередей, приятное и быстрое обслуживание. Отличное место!
Полезно
1
Тоня Жукова
44 отзыва
Прекрасно обслужили и очень быстро 🔥. Спасибо девушке Юлии, ещё никогда так быстро и точно мне не оформляли билеты 👍
Полезно
0
ЛГ
Ленар Гильманов
6 отзывов
Сумашедшие очереди, медленное обслуживание, мало того что потерял сутки из-за задержки рейса (задержали только мой рейс), так еще и полсуток в очереди за получением справки о задержке рейса. Дозвониться до офиса невозможно.
Читать целиком
Полезно
2
ВГ
Влад Громков
1 отзыв
Огромное спасибо сотруднице Азалии которая очень грамотно и вежливо разобралась в моем непростом вопросе! В наступающем Новом году желаю Азалии успехов и карьерного роста!
Читать целиком
Полезно
0
Земфира Мустафина
56 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность Айнару👌🙏 решил мою проблему с возвратом денег, за билеты, по которым рейс был отменен. Айнур с вниманием отнесся к моей проблеме и решил ее до конца!! Спасибо за это!🙏 . Сегодня мне вернули на счет все деньги👌
Читать целиком
Полезно
0
РЯ
Ренат Ягудин
2 отзыва
Мне помогли
Полезно
0
Санжар Ташаев
4 отзыва
Кто нибудь мог дозвониться до компании!???
Полезно
3
ОС
Ольга Синельникова
15 отзывов
Хорошие люди работают, очереди вообще не было
Полезно
1
Римма Мустафина
5 отзывов
Девушки большие молодцы, вежливые, приветливые помогают быстро обслуживают
Полезно
0
ИХ
Ирина Х.
8 отзывов
Очень не профессиональные сотрудники, принесла претензию на возврат денежных средств, пришлось объяснять все раза четыре, пока они поняли ситуацию
Полезно
1
АЗ
А З
25 отзывов
Хочется выразить восхищение и благодарность вашим сотрудникам: Айнур и Азалия. Редко встретишь таких отзывчивых, добродушных, искренних сотрудников. Очень внимательны к каждому, все подробно объясняют, от души помогают… Часто обращаюсь в офис и всегда радуюсь, когда вижу их. Молодцы!
Читать целиком
Полезно
0
Olga Dobrosova
16 отзывов
Наконец-то получила возврат по ваучеру. Повезло, не было очереди, оформили за полчаса, выдали сразу наличными. Сотрудники компетентны, все делают быстро. Обязательно нужен номер обращения если пытались до этого офлайн оформить и реквизиты билета и ваучера. Сняла звезду за неудобное время работы и то что летом приезжала под закрытую дверь.
Читать целиком
Полезно
1
AN
Angelina Nikitina
4 отзыва
Приехала поменять паспортные данные в билете, никакой очереди не было, все сделали за пару минут. Спасибо большое!
Полезно
0
Тимур Таймасов
99 отзывов
Очереди …. Очереди и снова они… за свои деньги борешься как в последний рах !!!
Полезно
0
AK
Anton KHorev
1 отзыв
Все супер, оформили быстро
Полезно
0
Aleksey P
16 отзывов
Долгое ожидание, очереди
Полезно
1
Зухра Кадырова
10 отзывов
Добрый день. Можно номер телефона,пожалуйста.Третий день не могу дозвониться.
Полезно
2
Зарема Гаджиева
21 отзыв
Все отлично, пришли во вторник в 13:50 примерно, никакой очереди не было, проблему нашу решили за пару минут, сотрудница вежливая, чудесная девушка )
Полезно
0
PM
Pooja Meghani
1 отзыв
Very pathetic only one person taking 2 hours for voucher service working from Monday to Friday till 15:30 very bad 👎👎
Полезно
1
Екатерина Акимова
39 отзывов
Попалась на ту же удочку как и все, приехала в офис - он закрыт 😭 трубки ведь не берут, на автоответчике бы хоть поставили что не работаете!!! Сделайте удобное время приема в выходные дни, чтобы люди не тратили свои нервы и силы в будни чтобы добраться! Совести у вас нет! Ни за что больше не буду пользоваться вашей компанией!!! Отвратительный сервис. Возможно, кому-то будет полезна информация на фото, как вернуть деньги за неиспользованный ваучер и билет. Хотелось бы дополнить свой отзыв, прошло две недели как я оставила заявку на возврат средств. Со мной так никто по заявке не связался, на почту ответа не последовало. При повторной отправке запроса на сайте отображается "Ваш запрос отправлен ранее"... Видимо, придется снова тратить время на аэрофлот...
Читать целиком
Полезно
8
S
Scanner
2 отзыва
Это самое отвратительное обслуживание, вопиющаяя некомпетентность
Полезно
2
АС
Арина Степанова
8 отзывов
Работает 2 кассы, очереди огромные, один билет делается 40 МИНУТ. Ждать несколько часов нужно, чтобы вас обслужили. Ещё и время работы сокращают до 15.45. Ужасно.
Читать целиком
Полезно
2
Туяра Назарова
8 отзывов
Понравился офис, просторный, светлый. И сотрудники очень вежливые и отзывчивые. Работают самоотверженно! Спасибо большое за понимание и то, что пошли навстречу людям, сидящим в очереди.
Читать целиком
Полезно
0
НП
Никита Петров
12 отзывов
Очереди по 2-3 часа , работает всего 1 касса
Полезно
1
Квени Ка
34 отзыва
Напиши что вы ЗАКРЫТЫ!!!! Решать вопросы нужно ехать в аэропорт и платить хренову тучу денег за парковку пока ваши сотрудники нежрброделаткльно и медлмтельно делают вид, что хотят вам помочь, всячески стараясь этого не делать. Зла не хватает на вас 🤬
Читать целиком
Полезно
3
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее