............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом.ру Бизнес 

​Оператор связи и телеком-решений
2
59 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото7

2
59 оценок
​Nata Ts​37 отзывов
Расположены на 4, лифт только для сотрудников . На самом деле офиса нет- сунули бумажку с телефонами. Попросила разрешения спуститься на лифте , нет сказали , сползайте как получится.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы действительно обслуживаем физических клиентов удалённо и офис выполняет исключитель…
АК
​Артур Казанский​12 отзывов
Желаю вам скорее ОБАНКРОТИТЬСЯ ! Месяц тянули с установкой, каждый раз придумывая новые отмазки. Ещё есть пункт в договоре, что при расторжении нужно будет проплатить интернет за 2 месяца вперёд. Моментального расторжения у них нет. В общем установка с этими недосотрудниками это одна проблема, а расторжение договора другая проблема. Конечно же буду предупреждать всех знакомых, что с этой шарагой связываться ни за что нельзя.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и изучить историю обращений. Напишите…
S2
​Smak 2​55 отзывов
Ну тут отзывы говорят сами за себя. Та еще шарага. Но дополню. Подключили в жк камеры, обещая что нужно будет оплатить только камеры и подключение, ну и конечно же всех нас обманули ведь в платежках оплата за камеры. Фу. Еще и отзывы пытаются снести 😅.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
2 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Понимаем ваше огорчение, вместе с тем условия обслуживания видеонаблюдения обговариваю…
АС
​Алина Ситдикова​5 отзывов
Кошмар!!!! Ни в коем случае не подключайте их услуги, если хотите сохранить себе нервы. Начислили призрачный долг, непонятно откуда взявшийся, хотя всё было оплачено. Тех поддержка 💩 . Приложение 💩 , даже уведомления не приходят. Компании плевать на клиентов. 💩 Обычно оставляю хорошие отзывы, но это же надо так довести, без мата тут не обойтись
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Проверить историю начисления можно в личном кабинете раздел - история баланса, напишите…
​Damir Zaharow​116 отзывов
Дорогой интернет, дозвонится проблема, долго решают вопрос, операторы принимают на работе что то раслабляющее, так тянуть слова это видимо специально их учат!!!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем, Damir! Понимаем, что иногда дозвониться может быть трудно, в силу высокой нагрузки по…
KK
​Kam Kam​20 отзывов
Каждую неделю тех работы, не рекомендую
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы разобраться в чем причина этих работ и постараться помочь с устранением. Просим уточнить ваш номер договора👀
СР
​Семён Ронжин​4 отзыва
Терпение кончилось. Отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую. Заключили договор на подключение интернета обещали 3-4 ДНЯ (обратите на это внимание). У менеджера уточнял несколько раз сроки, тк все остальные провайдеры предупредили о задержке в подключении. Прошла неделя я начал снова звонить, как оказалось все в отпуске и новый менеджер сказал, что всех менеджеров предупредили, что подключение 2-3 недели. На этот момент я был уже разочарован компанией. Но нет, они превзошли себя! Подошла к концу 4-ая неделя и меня просто игнорируют. Менеджер сказала, что мне звонили с тех отдела и прикрепила даже скрин. Ровно два звонка в одно время: 6 секунд и второй тут же сброшенный. До меня не дошёл ни один звонок, к слову. И больше никаких попыток связаться. За этот месяц мы понесли огромные убытки, тк не можем даже открыться. Хотите также, то смело обращайтесь в Дом.ру бизнес, остальным не советую.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Для того чтобы разобраться в ситуации, необходим ваш номер договора и название вашей о…
​Ирина Петрова​9 отзывов
Одну звезду всё же поставила, т.к. иногда (!) работает интернет. Ужасная компания! Связь отвратительная! Дозвониться не возможно, полчаса мотает нервы "железная баба", а кокда удается подключитьсч к специалисту, то ответа и решения проблемы от него не дождешься! Стыдно должно быть за такую работу!!!!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте Наш робот на звонках призван разбирать множество первичных вопросов клиентов, но он ещё…
AK
​Anna Kurynova​12 отзывов
Обманывают при покупке роутера или тв-приставки. При оформлении заявки на покупку роутера или тв-приставки даже при заявлении намерения выкупить оборудование сразу, оформляют рассрочку, без подписания доп.соглашений, без какого бы то ни было информирования об условиях рассрочки. Спустя какое-то время, если вы захотите погасить рассрочку, окажется, что стоимость оборудования выше в два раза по сравнению с изначально заявленной. При этом в ваш основной договор просто вносится изменение, но вы об этом никак не узнаете, если только намеренно не станете проверять его каждый раз, входя в личный кабинет. Будьте внимательны, при покупке оборудования у этого недобросовестного провайдера.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Компания действительно предлагает рассрочку оборудования, если оно требуется кли…
​Данияр Иванов​50 отзывов
Интернет не работает, менеджер сопровождения не отвечает, менеджер который продал первично интернет не отвечает, номеров тех отдела никто не оставил. Номер договора 20043305
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
22 января 2025, официальный ответ
Приветствуем! Подключение у вас как юр.лицо, верно?
​Irina New​10 отзывов
Ужасная просто компания ! Обманщики ! Перешли на другого провайдера и все поняли о дом ру ! Не рекомендую никому !
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
4 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Расстроены, что наше с вами сотрудничество прекратилось 😔 Хотели бы узнать подробней…
ЕБ
​Евгений Бережной​19 отзывов
Вчера поставили нам оборудование, все настроили и подключили интернет. Хорошие ребята, справились в срок, на тарифы нормальные цены. Скорость высокая.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
20 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Большое спасибо за оценку нашей работы 😌
​Константин Спиридонов​4 отзыва
Все прозрачно. Переезжаю 4й раз. Всегда оперативно подключают. Проблем с интернетом не случалось.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
14 августа 2024, официальный ответ
Приветствуем, Константин 🙂 Спасибо, что остаетесь с нами спустя столько времени :)
SK
​Shafik Kha​4 отзыва
Не исполняют своих обещаний! Специально выделил время, чтобы пришли подключили. Прождал весь вечер, ни ответа ни привета. Если у них в начале такое отношение, то и нечего с ними дальше иметь дело.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
1 августа 2024, официальный ответ
Приветствуем. Простите за потраченное время в ожидании подключения :( Мы хотели бы подробнее изучить…
УН
​Ульяна Назарова​13 отзывов
Наконец-то смогла подключить интернет и видеонаблюдение в салон. Все сделали быстро и качественно. Рекомендую
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ульяна! Спасибо большое, будем стараться и дальше 💛
СН
​Станислав Никольский​8 отзывов
В Казани лучшего варианта не встречал. Для малого бизнеса есть решение всех задач. Установка и подключение оборудования оперативное
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
18 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за отзыв и высокую оценку. Хорошего настроения и приятного пользования!
​Матвей Краснов​10 отзывов
Был сбой оборудования, через поддержку быстро решили проблему. На следующий день установили новый роутер. Спасибо за оперативность
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
15 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв💛
​Марат Чумаков​2 отзыва
Кто хочет подключить интернет и забыть о проблемах, вам к дом ру. Ребята все делают быстро и четко
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
10 июля 2024, официальный ответ
Приветствуем. Будем стараться и дальше 💛
СТ
​Сергей Тобольский​9 отзывов
Обратился в Дом.ру для подключения безлимитного интернета в офис. Работает стабильно, перебоев нет.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
25 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за такую высокую оценку!
​Евгений Переслегин​11 отзывов
Дом.ру установлен в офисе. Работает компания оперативно - протянули сразу после подачи заявки. Тариф адекватный, скорость стабильная. Проблем нет.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за сотрудничество🙏🏻Будем и дальше стараться только радовать вас👍
ИС
​Ирина С​15 отзывов
Отзыв о службе поддержки оператора. Автоматизация работает отвратительно. Бот в чате и по телефону некомпетентен, долго и криво обрабатывает запрос. Заставляя пользователя бегать по кругу однотипных запросов, не анализируя предысторию. Похоже на какой-то сюр, залёт в кроличью нору и восстание машин одновременно. Переписка постоянно срывается и подключается новый бот. Который ничего не знает, не помнит и не прощает :) Доступа к анализу предыдущего общения он будто не имеет. Чтобы вызвать техника для диагностики камеры наблюдения, пришлось потратить три дня на общение с ботами. Спасибо, нашёлся там живой человек или более сообразительный робот, который предложил перезагрузить, а когда это не сработало вызвал техника. На всё ушло 10 минут. Вот бы тоже самое только без растраты нервных клеток клиента, который так офигел за 3 дня, что аж отзыв строчит в интернете.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
31 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, наш робот на звонках призван разбирать множество первичных вопросов клиентов, но он ещ…
ДД
​Давид Дворяшкин​10 отзывов
Быстрое подключение, отличная скорость и надежное соединение. Отличный сервис и поддержка.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
27 января 2024, официальный ответ
Давид, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку, всегда рады помочь 🤗
АЕ
​Аделя Еруллина​32 отзыва
Не звонят, уже 2 недели обещают поставить интернет, каждый раз звоню, даже заявки администратор не оставляет
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день 🙌🏻 Позвольте разобраться с данной ситуацией.. 🙏🏻 Уточните ваш адрес, а мы начнем про…
​gimadeevar27​1 отзыв
Услугами пользуюсь не первый год. Все нравится! Никаких жалоб и поломок.. Быстрый интернет и качественное ТВ.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приятно знать, что мы заслужили вашу похвалу! Приятных лет пользования! :)
p
​print_m​2 отзыва
Часто делаю индексацию стоимости услуг как для физ. лиц так и для юр. лиц , в год могут по 3-4 раза повысить цену.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы стараемся делать её как можно реже, но события прошлого года сыграли свою роль в не…
​❤️ Kokos​38 отзывов
Хорошая скорость интернета, ни разу не вылетал, количество каналов тв тоже устраивает, по сравнению с таттелеком, небо и земля.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
28 октября 2022, официальный ответ
Большое спасибо, что нашли время написать такие приятные слова!
​игорь костаков​7 отзывов
3 раз за год повышают тариф!!! Душат бизнес на корню!!!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
19 августа 2022, официальный ответ
Игорь, приветствуем! Понимаем как важно экономить в текущих реалиях, поэтому готовы проверить всю ин…
ВА
​Вячеслав Аешин​1 отзыв
Постоянно отваливается интернет. Мастера ждёшь по несколько суток. Это дно, а не провайдер
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
15 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав. Простите, что доставляем неудобства. Как понимаем, у вас, вероятно, возникла…
НР
​Ник Ра​12 отзывов
Перешли к ним от другого провайдера. Сначала несколько лет всё было нормально, но потом стали расти тарифы, причем конкуренты предлагали дешевле о чём мы информировали домру, но они ни не шли навстречу клиенту и повышали тариф. Седова Гульнара сказала заморозить или снизить цены возможности нет. Из домру мы перешли к другим. Прошел год и теперь домру предлагает клиентам подключиться дешевле чем было до поднятия цен. Получается компании домру (или может быть отдельным сотрудникам) клиенты не интересны и не нужны.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
6 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Мы ценим всех наших клиентов, и стоимость для всех у нас идентична. Для новых клиентов…
​Рустем Яхин​1 отзыв
Соглашусь с предыдущим отзывом. Меня оповестили за день о повышении, 30июня пришло смс , а первого Июля уже нужно оплачивать. Буду думать скорее о другом провайдере .
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
5 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Рустем. Об изменении стоимости мы информировали наших клиентов заранее на сайте компан…
​Лана 404​10 отзывов
При подключении интернета предложили купить колонку, сказали что оплачиваться будет влечение года, а если что модно отказаться. В итоге мне нужно было срочно уезжать, а оказывается, что отказаться то нельзя, пришлось заплатить полную стоимость. Очень непрятно
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
17 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Вас не должны были так консультировать, ведь как и в обычных магазинах от рассрочки не…
​Эдгар Саматов​2 отзыва
Полтора года пользуюсь сервисом Интернета дом.ру все устраивало , хотел сменить тариф на более высокую скорость , оставил заявку в приложении, перезвонило три менеджера которые не могут связать и слова с внятной речью , спрашивали одну и туже информацию и оставляли на линии ждать, после ожидания говорило вам перезвонить специалист по подключению. Не спросив про время когда вам удобно ( ладно это норма для них ) . Я сам уже не сдержался и попросил их позвонить в понедельник по поводу этого вопроса. Приезжаю домой с работы , а интернета нет , они отключили мне старый тариф и приостановили работу договора! Не один оператор не предупреждал о прекращении работы интернета !!! Причём он оплачен на месяц в перед , очень не компетентны по вопросам работы ничего не могут рассказать подсказать !
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
9 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Эдгар! В данной ситуации необходимо разобраться. Действительно получилось нехорошо( Пр…
​АЛИНА Г​8 отзывов
Дом ру у вас там всё нормально с клиентоориентированностью? Вам звонит клиент на подключение юр л. и у вас менеджер на собрании😂 я такого ещё не встречала, удивили конечно👍💯
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
8 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении. Уточнит…
​Александр Арсентьев​8 отзывов
Задолбали уже, по 10 раз в месяц отрубают на гвардейской 48/2 интернет на технические работы, вот что хочешь то и делай плевать хотели. Буду отключаться, надоели.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
29 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Аварии случаются, этого трудно избежать. Чаще всего причины - это вандализм или другие…
​Регина Усачёва​3 отзыва
Шестой день не могут подключить услугу в доме, ссылаясь на большое количество заявок во всем городе, переносят день подключения, указанные сроки уже прошли, но предлагают платную услугу подключения,которую всегда готовы оказать в любой день. Обращаюсь в дом ру по причине того, что в данном доме они единственный провайдер.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
5 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Регина! Сожалеем, что приходится ожидать очереди для подключения. Однако, это в больши…
АШ
​Айдар Шафигуллин​3 отзыва
Полностью согласен с отзывами про отвратительный сервис!!!! Сотрудники этой компании сваливают вину друг на друга, в попытках оправдать себя не понимая, что для клиента они единое целое!!! Из-за полного отсутствия профессионализма сотрудников ЭР-Телеком мне и моему системному администратору приходиться уже второй день, пропускать работу, сидеть в ожидании мастера по подключению. Это уму не постижимо, клиент сидит ждёт, а они не приходят в назначенное ими же время!!!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
20 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите № договора и ваши контактные данные. Постараемся ускорить решение вопроса
​Салават Сибагатуллин​1 отзыв
Звонил и обращался несколько дней в службу поддержки для возобновления работы видеокамеры с 15.05.21 по 16.05.21 Обещали что со мной свяжутся из технического отдела. Никто так и не перезвонил. За это время у меня могла бы собака уже подохнуть и я об этом ничего бы не узнал из за ваших сотрудников. Уже на 3 раз я настоятельно попросил позвонить мне в срочном порядке, операторы сказали что обязательно передадут и позвонят мне в 10 утра. Никто не позвонил.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Салават. Уточните ваш номер договора и мы попробуем разобраться в сложившейся ситуации
​Inna Kivisheva​10 отзывов
Отвратительный, непрофессиональный сервис по работе с клиентами, в прямом смысле слова - при желании невозможно подключить домашний интернет у данного провайдера. В 2021 году это звучит дико ! Более часа было потрачено на то, чтобы более 5 специалистов смогли составить одну заявку на подключение. После чего был составлен договор почему-то на Интернет+ТВ, хотя от ТВ мы сразу отказались, затем, так как по своей некомпетентности сотрудница составила неверный договор, начала очень навязчиво впаривать ТВ, которое нам не нужно и тариф дороже. Сказала, что переделает договор и перезвонит, в итоге : в указанный день и время, когда должен был прийти мастер подключать , никто не пришел, после звонка с уточнением почему , нам было сказано " договор расторгнут". Серьезно? Ваши сотрудники, если не справляются со своей работой, то просто без уведомления клиента расторгают договор.?! Такого уровня отвратительной работы ещё нигде не встречали . Не советую никому обращаются в данную " контору". На уровне даже мыслей, отсекайте этот вариант. Сейчас очень рады, что не подключили интернет у этой конторы, представляю, как бы намучались, если на уровне подключения, такие проблемы
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
25 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Досадно, что вы столкнулись с подобной ситуацией и у вас остались лишь отрицательные в…
​Ярослав Ильич​13 отзывов
Есть вакансии сервисного инженера?
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
4 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Актуальные вакансии размещены на официальном сайте job.ertelecom.ru Также можете написать в группу: vk.com/rabotavdomru
ЕБ
​Елена Борзунова​34 отзыва
Не пользовались услугами, а деньги продолжали снимать, хоть и баланс был отрицательный. Перешли на МТС- приемлемые цены, качество не хуже, оплата авансом
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
5 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Если пользователь не планирует пользоваться услугами определенное время, мы рек…
​Алексей Лысов​3 отзыва
Качество связи хорошее. Ужасная техподдержка. Не советую покупать их роутеры - останетесь с носом при переходе на другую сеть. На коробке rotek rx-22301 указана информация, что поддерживаются все операторы. Если бы меня не ввели в заблуждение - не приобрел устройство.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
9 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте. У Rotek RX22301 прошивка поддерживается только на нашей сети. Да, роутер поддерживает…
​Айрат Хусаинов​27 отзывов
А что случилось, трафик слабый?
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
6 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Айрат. С какими проблемами столкнулись?
​Li777​2 отзыва
+ : Скорость: За время пользования порадовало что скорость интернета бала как заявленная без обмана. подарки: Так же както раз подарили скорость до 100мб/с на месяц бесплатно. В начале испугался подумал как бы не получилось так, что через мес начали брать деньги за данную услугу автоматически, но к счастью подарок - был и правда просто подарком. ps/ телевидение не использовал, сказать ничего не могу. - : 1)подключил я данный провайдер примерно 3 года назад, у меня был в аренде роутер и скорость 15 мБит. через время узнал что мой тариф обновился, но при этом дом ру не перевел меня автоматически на новый, т.е вместо использования 50 мБит я использовал 15 мБит и при этом платил даже больше. Но после звонка сразу же перевели на новый, потому советую следить за тарифами. 2) 3 года я платил за бедный старый прошитый роутер, который приходилось частенько перезапускать. И вот наконец решил приобрести новый, заранее забежал в домру что бы уточнить по возврату старого роутера. Так оказалось что он им и вовсе не нужен будет, на что соответственно у меня стал вопрос аренды - тогда почему она у меня есть? ну и аренду тоже сразу же убрали. Если у вас старый прошитый домрушный роутер, можете обратиться в дом ру и убрать уже наконец аренду за этот убогий роутер. :-) в целом не плохой провайдер - теперь! раньше конечно было так себее, но теперь норм))
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Отслеживать актуальную линейку можно в личном кабинете в разделе сме…
​Ezhik Coluchka​2 отзыва
Не хочется идти к вам офис, сидит охраник и вымогает документы.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за комментарий, мы учтем его в дальнейшей работе.
​seksi185​2 отзыва
Первый раз подключился все устраивало, по не воле пришлось менять то МТС то теле 2 то таттелеком .я хапнул столько нервов с ними ,то инет не работает то телевизор или просто отключат за не уплату о которой даже не знал.сегодня желаю смерти таттелеком.итог! Ваша компания в десятки раз лучше всех остальных.молодцы
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
28 марта 2018, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за столь высокую оценку услуг Компании. Надеемся, что и в дальнейшем не раз…
​Любимая​7 отзывов
Пользуюсь их услугами Интернет+горсвязь (Бизнес) с 2009 года. С этого времени дважды меняли тарифный план на более дешевый. Все хорошо, качество связи отличное, персонал вежливый, все объяснят-разъяснят, когда нужно. На праздники дарят подарки: то календари, то ежедневник, то конфетки.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
3 января 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и проявленное доверие. Рады, что удается соответствовать Вашим тре…
​Элли Счастье​149 отзывов
Шарага шарагой!!! Сервис- ужасный, персонал -Дeбилы, по телефону оператор говорит одну инфу, приходишь к ним в офис говорят другую.. Не сенхронизированно как то!! Вечно звонят новые тарифы предлагают, заколебали уже!! Причем когда подключают услугу божатся, что тариф не сменица и цены останутся прежними, через пару месяцев без предупреждения поднимают!! То есть звонить и спамить мозгов хватает, а предупреждать о смене старых тарифов мозг у них выключается!! Мало того интернет всегда глючит!! Очень плохо работает!!! Никому не советую! Плюсов нет!!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
24 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что сложилось такое мнение. Если вы сейчас являетесь клиентом Дом.ру Бизне…
​Marine​45 отзывов
Да, видимо Дом.ру вчера, а может и не только вчера, стал бермудским треугольником... Бывает, к нам на рабочую почту приходят письма о том, что по нашему адресу будут проводится планово - профилактические работы - ну это молодцы, за это им плюс. А теперь вот иногда приходят извещения об этом с номером дома не нашим, а улица наша. И вот после последнего письма я решила всё - таки узнать, почему же работы проводятся в доме 21, а присылают извещения в дом 27. Да ещё и 2 одинаковых письма с разницей в 30 секунд (причём все предупреждения - извещения так; видимо что - бы мы если с первого раза не поймём - то уж на второй точно). В электронных письмах внизу есть ссылка - "On-line консультация" , вот я и нажала туда. Ну как обычно, в отдельном окне вводишь своё имя и вопрос и нажимаешь - "Начать разговор" (ну естественно при присоединении оператора к разговору до этого всегда вводила свой вопрос второй раз, как и город для составления заявки. Хотя выбор города (обязательный) в форме подключения тоже есть). И всё - тишина. Вышло диалоговое окно со стандартным "Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..", это немного растянулось на весь вчерашний день. Переподключалась несколько раз, без толку! Онлайн - консультанты из раздела для простых пользователей тоже где -то пропали. Написала им на почту, в ответ спросили заключен ли у меня договор или я физическое лицо, после моего ответа тоже - тишина. Решила сегодня попытать счастья - нет, видимо не судьба. Единственный раз подключилась девушка - я пожаловалась ей на плохую работу сервиса - в ответ - "Я передам руководству". Ни извините, ничего... Пока набирала второй вопрос, девушка испарилась :))) Прям мистика какая - то! Дома тоже провайдером является Дом.ру. Особых нареканий нет, но каналы в кабельном раза два в год меняют без уведомления и те каналы которые ты особенно любишь и смотришь могут пропасть и обратно вернут либо в пакете за дополнительную плату либо оставайся без них. Ещё вспомнила их рядовую ситуацию - когда заключила договор на интернет (кабельное подключили позже) и назначили день монтажа специально сидела дома и ждала - ну и естественно никто не пришёл. Прихожу к ним на следующий день, и на мой вопрос стандартный ответ - "Мастера приходили, вас не было дома". Да ну! И как это я их не заметила! P.S. После нескольких попыток дозвонилась в контакт - центр и там наконец получила ответ на вопрос. А в диалоговом окне уже час "Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор.."
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
24 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы сейчас являетесь клиентом Дом.ру Бизнес и у вас есть вопросы, напишите номер д…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее