............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Престиж 

Конноспортивный клуб
3.6
65 оценок
3.6
65 оценок
АК
Анастасия Кузнецова9 отзывов
Конюха из "Престижа" травмировала лошадь, мужчина больше не может работать. Эту историю нам рассказала дочь Андрея Кузнецова, далее — с её слов. Отец ухаживал за животными: кормил, убирал, выпускал на выгон. Работал неофициально, зп получал в чёрную. Никакого инструктажа по технике безопасности не было. В один из дней полез разнимать агрессивных жеребцов и получил копытом. Андрея увезли на скорой: перелом рёбер, селезёнку пришлось удалять. Об инциденте клуб никому не сказал — дочь узнала, что папа в больнице, когда тот не вернулся домой. Владелица конюшни Анастасия предложила замять всё за 50к. Семья не согласилась и пошла в полицию. Следствие установило, что Андрей действительно там работал, но Mash Iptash ответили в "Престиже", что никакого конюха с такии именем у них не было, мол, этот мужчина приходил просто за навозом. Семья всё же добилась возбуждения уголовки по двум статьям: нарушение требований охраны труда, повлекшее тяжкий вред здоровью, и за невыплату зп. Вечерняя Казань пишет : https://www.evening-kazan.ru/proisshestviya/articles/a-esli-by-ubilo-v-kazani-konyuh-suditsya-so-sportklubom-za-slomannye-rebra
Читать целиком
ЕТ
Евгений Тихонов54 отзыва
юО
юля Овчинникова3 отзыва
Осталась крайне разочарована предоставленным сервисом. Поделюсь деталями, чтобы другие могли учесть этот опыт. Сложности с коммуникацией: - Связаться с организацией оказалось практически невозможно: в будний день не дозвониться, сообщения в VK игнорировались, а группа была закрыта. Ответ в соцсети пришёл только через неделю. - Телефон был выключен, не перезвонили, куда писвть, как записаться не понятно.... - Общение в формате голосовых сообщений крайне неудобно — на простой вопрос приходилось ждать ответа по 3 часа. Клиентоориентированность полностью отсутствует. - Приехала к 9:00, как договаривались, но ждала начала 20 минут без каких-либо объяснений. Сама «прогулка»: - Инструктаж отсутствовал. В начале просто сказали: «идите одевайте шлемы" — помощь в экипировке или пояснений не предложили. - Вместо обещанного часа мероприятие длилось 40 минут. - Маршрут разочаровал: коня просто вели по асфальту, где ездиют машины,, без леса, тропинок или хотя бы намёка на живописную локацию. О какой прогулке на природе может идти речь? Итог: Ощущение, что компания формально выполняет обязанности, не вкладываясь в качество. Потраченные время и деньги не оправданы. Крайне не рекомендую — сервис на нуле, а впечатления испорчены.
Читать целиком
Анастасия Дунаева12 отзывов
Это полный беспредел! Я в шоке от такой «клиентоориентированности» — кавычки здесь больше чем уместны, потому что нормального сервиса тут нет и в помине! Начнем с того, что я решила подарить подруге сертификат на конную прогулку. Сразу же — сплошные кошмары. Хотела зайти на сайт — недоступен. Попыталась через ВК — группа закрыта, видимо только «для своих». В итоге через 2ГИС нашла их WhatsApp. Написала, мне скинули прайс, а оплата — по старинке, по номеру телефона. Странно, ну ладно, думаю, может, так тут принято. Оплатила, прислали сертификат — вроде всё ок. Но нет! Вчера подруга решила записаться. В сертификате указано: «запись по телефону». Она звонила ВЕСЬ ДЕНЬ — телефон НЕДОСТУПЕН! Первая мысль: «Мошенники!». На следующий день никто не перезвонил (хотя тут в 2гис видела, что клуб хвастается, что «обязательно всем перезванивает»). Подруга снова пытается зайти на сайт — не работает. Пишет в ВК — группа закрыта, сообщения игнорируют. Я сама начинаю писать: «Как записаться?!» Оказывается, только через WhatsApp — но в сертификате об этом ни слова! Хорошо, подруга пишет в WhatsApp. И тут начинается цирк! Она спрашивает, почему не берут трубку — в ответ ей скидывают прайс 🤡 Серьёзно?! Дальше — вообще шедевр. На её вопросы отвечают ГОЛОСОВЫМИ СООБЩЕНИЯМИ! Вы вообще в своём уме?! Это как — клиент должен расшифровывать вашу лень печатать? В сообщении говорят, что «все лошади на карантине». ВОПРОС: А зачем вы тогда продаёте сертификаты со сроком 3 месяца, если не можете предоставить услугу? ПРЕДУПРЕЖДАТЬ надо было ДО покупки! Подруга спрашивает: «Можно ли записаться на 13 апреля в 9 утра?» И что? Опять голосовуха: «Да, ветеринар разрешил». И ВСЁ. Ни «да, запишем», ни «вот адрес», ни «что с собой брать» — НИЧЕГО! В итоге ей приходится УПРАШИВАТЬ их написать нормально, текстом, чтобы понять, записали её или нет, как доехать и что нужно. Ни прозрачности, ни обратной связи, ни элементарного человеческого отношения. Деньги взяли — а клиенты вас не интересуют?
Читать целиком
Пк
Престиж, конноспортивный клуб
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Абсолютно не понятно почему такая паника. Не утрируйте пожалуйста и не сгущайте краски…
Анастасия Макарова11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пк
Престиж, конноспортивный клуб
8 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв! Будем очень рады видеть Вас снова!
ВО
Василий Овчинников5 отзывов
Пк
Престиж, конноспортивный клуб
11 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите нам в ватсапе пожалуйста, если фотографировали, обязательно отправим.
Deliriumartz3 отзыва
Пк
Престиж, конноспортивный клуб
8 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв!☺️ Будем рады видеть Вас снова!🤗
А
Альфия5 отзывов
Пк
Престиж, конноспортивный клуб
4 октября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв! Будем Вас очень ждать снова❤️
КС
Камнеказ Сагитович1 отзыв
Читать целиком
Пк
Престиж, конноспортивный клуб
4 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Вы не записывались, а просто поставили перед фактом что Вы уже едете. У нас была полна…
АА
Альмир Аухадуллин8 отзывов
Читать целиком
Пк
Престиж, конноспортивный клуб
1 июля 2024, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв!😍 Будем очень рады видеть Вас снова!
Айгизя Бадртдинова4 отзыва
Александр Макогонов3 отзыва
были сегодня с супругой, все понравилось, несмотря на часть негативных отзывов, которые прочитал тут, решили приехать и ни разу не пожалели! Все прошло отлично, девочки инструктора - просто умнички, хочу еще так же отметить Анну, которая сопровождала нас на прогулке, все прошло потрясающе! лошади - прелесть. Прошли большущий круг по территории, пообщались с инструктором на тему лошадей, совместив приятное с полезным, потом нам разрешили самим без пристального сопровождения покататься по специально отведенной для этого территории🤩 но мы закончили чуть раньше, т.к не очень тепло оделись и подмерзли (одевайтесь теплее). Эмоций вагон👍🤩Потом мы попросили нас сфотографировать и девочки без проблем нам помогли) Все те, кто пишет, что их не встретили как только они подъехали и т.д - будьте ответственнее, т.к никто не знает куда и зачем вы приехали на такую большую территорию. А бегать к вам и спрашивать - никто не будет, это ведь смешно, воспользуйтесь телефоном) как сказала инструктор Анна - хорошие отзывы редко оставляют, но тем не менее, надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезен! Всем спасибо, обязательно приедем еще💖
Читать целиком
Пк
Престиж, конноспортивный клуб
26 ноября 2023, официальный ответ
Большое спасибо за такой приятный отзыв!😍 Будем очень ждать Вас снова!❤️
АК
А К9 отзывов
Пк
Престиж, конноспортивный клуб
25 ноября 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв! Будем ждать Вас снова!❤️
ДН
Динара Насибуллина2 отзыва
Давно хотела покататься на лошадях и вот наконец-то добралась. Девушка-инструктор была приятная, отвечала на вопросы в течении прогулки. К лошадям претензий нет, их люблю. За прогулку спасибо! К сожалению, без НО не обошлось: Большой минус за организацию всего. Может подпортить настроение и всё впечатление от катания. 1. Правила техники безопасности лучше высылать заранее, так как там много информации и не одна страница. Зато проверяют верные ли данные паспорта внес, сверяют с паспортом и под правилами ты подписываешься. К этому претензий нет. Но когда в день записи я спросила, можно ли ознакомиться заранее с правилами, мне ответили, что они есть только в бумажном виде. Но ведь их распечатали, а не написали от руки и не думаю, что выложить их в сеть или отправить человеку по запросу большая проблема. 2. Ты приходишь и непонятно, к кому подходить, у кого спрашивать, будто никому ты вообще и не сдался. 3. Не проговаривают вначале все нюансы того, как правильно сидеть на лошади. Не все знают, что область поясницы должна быть в расслабленном состоянии (это я потом сама спросила) и т.д. Положение ног, какие мышцы могут быть в напряжении и что это нормально (что они в напряжении) – думаю тоже стоит проговаривать. Или всё это заранее прописать и отправлять при записи и везде выложить и отправлять человека туда на ознакомление. 4. Катание 1 час 10 минут (по факту было меньше). Начали кататься позже, но оговоренное время не откатали. Возможно такие прогулки не основной вид деятельности. Но если предлагаете, возможно стоит делать лучше, ведь какие-то моменты — это просто вопрос грамотной организации.
Читать целиком
Лариса Анорина4 отзыва
АМ
Алексей Мак267 отзывов
Читать целиком
Пк
Престиж, конноспортивный клуб
15 июля 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв! Будем очень рады видеть снова!🤗
Альбина Сайфутдинова23 отзыва
Гильманов Артур2 отзыва
Второй раз была в октябре 2021. Я была во всех конных клубах казани, кроме константиновки, и это самое хутшее отношение к клиентам. Приехали так же заранее мин на 20, ну чтоб переодеться, познакомиться с инструктором , пройти инструктаж и тд. Приехали, в клубе ни души, конюшня закрыта под замок, даже не у кого спросить. Сидим ждем. За 10 мин до нашего проката (в 14:50 ) пришел инструктор с лошадью и предыдущим клиентом, они видимо ходили по территории и потом он ее запустил гулять в песчанное поле. И с ней там стоял курил. Время уже 15:00, смотрю девушка подошла открыла конюшню, думаю наверно это наш инструктор, спрашиваю что мы вот записаны на три часа, кто наш инструктор? Она говорит обратитесь к тому молодому человеку. Подошла к нему, он говорит подождите. Ок ждем. Дал нам потом расписаться в инструктаже, стоял над душой смотрел чтоб мы перевели деньги за занятие. Я спрашиваю, можно ли выбрать лошадь Барку, на которой я ездила до этого, сухо сказали нет. Ну думаю ладно, у лошадей наверно у каждого свое расписание занятий. В итоге занятие мы начали в 15:15 и мне дали лошадь, которая вот прям до меня ездила девушка час. Села я на нее, инструктор сказал идите пока на поле. Я как могу, пытаюсь ее направить в сторону поля, но лошадь выворачивается и бежит в сторону конюшни. И так три раза. На что инструктор сказал тоном, очень не приятным: «девушка, вы же сказали что умеете ездить, давайте уже езжайте» как будто я сказла что мастер спорта. Он до этого даже не спрашивал, как я умею ездить. В итоге всю тренировку конь пытался уйти в сторону конюшни, видимо устал. Весь издергался, как и я. После занятия попросила инструтора сфотографироваться на поле, где мы занимались, так как там прекрасный осенний фон, на что он сказал нет, у конюшни сфоткаетесь. Мда. Сфоткалась на фоне конюшни, лошадь увели. Хотела зайти дать яблоки, в конюшню не пустили... В общем сервис 0.
Читать целиком
Алсу Галиева1 отзыв
Была в данном клубе 2 раза: В июле 2021 мне все понравилось, девушка инструктор молоденькая студентка была приветливая, мы приехали заранее, она дала нам ознакомиться с инструктажем, все расспросила у меня, есть ли у меня опыт в верховой езде, где раньше занималась, какие аллюры умею ездить, как давно это было и подобрала мне прекрасную лошадь под мой уровень Барку . Тренировка как и положено была ровно час, потом спокойно дали время пофотографироваться с лошадью и потом ее угостить яблоками. После занятия спокойно оплатили прогулку. Единственное что тогда мне не понравилось, так это администратор, у которого я записывалась на занятие. Сначала не брали трубку, раза с третьего я дозвонилась в течении дня (чтобы мне перезвонили такого не было), девушка отвечала очень сухо (ни здравствуйте, ни то что это конный клуб, слушаем вас) просто «да», «нет», «можно», «когда». Значения особо не предала, думала мало ли в самый разгар работы позвонила. Продолжение в следующем отзыве
Читать целиком
МГ
Марат Гумаров2 отзыва
Принимают всех подряд, по записи и без неё. В результате чего перед нашим носом уехала парочка на парковую прогулку, которая приехала без записи, несмотря на то, что у нас запись через 15 мин. А «администратор» спокойно так, будто не в первой, ответила, посидите, продолжите немножко, они вернуться через 40 мин. а когда я спросил почему вы так поступаете, она ответила, что ее руководство всех велит принимать не разбираясь. А я еще подумал, почему 40 мин, они же на сайте пишут 1,5 часа? Потом начал читать отзывы тут, и все понятно стало, они всех так дурят :))). В итоге посидели 20 мин, и уехали. Сервис 0, отношение к людям 0, руководство видимо такое же. Жалею, что сразу не почитали отзывы перед тем как приехать, народ правду пишет. В другие конные дворы звонили, дак там запись на неделю вперёд, зато тут всегда свободно :))) сразу стало ясно почему. Так и будут перебиваться одноразовыми случайными клиентами, которые второй раз сюда не вернуться!
Читать целиком
Alina SHR5 отзывов
Читать целиком
Пк
Престиж, конноспортивный клуб
10 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Все 15 лет работы клуба рабочее время у нас всегда было с 9.00-18.00, так как у лошаде…
Анастасия Ракушева1 отзыв
Читать целиком
Пк
Престиж, конноспортивный клуб
10 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! На одного инструктора допустимое количество лошадей и всадников - три. Спасибо Вам за…
Bulat Davletov1 отзыв
Очень разочарован и недоволен. Решил девушке сделать подарок на день рождения, подарить прогулку на лошадях. В итоге остался очень недоволен. Персонал грубый и не приветливый. Цены высокие. Прогулка неинтересная, короткая. И добираться сложно. Я откатал 45 минут, девушка откатала примерно час. Но в итоге никто из нас не покатался обещанных полтора часа. На вопрос Почему так мало они ответили: это академический час. Нам сказали: 1,5 часа прогулка по природе у озера. В итоге мы с девушкой катались 45 минут ооочень медленно, по асфальтовой дороге (не по природе), возле частных домов. Озером оказалась огромная лужа в центре этого поселка. Еще я по телефону спрашивал, можно показаться галопом, они сказали Можно. В итоге галопом не разрешили, сказали только Рысью внутри загона. Нам дали уставшую лошадь, которая просто ходила кругами. Никому не советую.
Читать целиком
Ashka42 отзыва
Вот и я, наконец, побывала в этом КСК. Впечатления: 1. Ухоженная территория самого КСК (помимо лошадей есть медведь:))). 2. Даже в конюшне совершенно нет неприятного запаха, всё чисто и хорошо. 3. Лошади сытые, спокойные :) Была одна худая кобылка в загоне, но явно кормящая, так как рядом бегал жеребёнок. Остальные животные чувствуют себя вполне себе вольготно. От лошадей совершенно не пахнет, они чистые и ухоженные. 4. У меня было свободное катание. Мне выдали шлем, прекрасную лошадь Викулю, разъяснили технику безопасности и отправили ездить по кругу. 5. Со мной на поле были две девушки-инструктора, которые периодически давали мне советы по управлению лошадью. Я чувствовала себя в полной безопасности, и минут через 5-10 расслабилась, общалась с лошадью и получала удовольствие от процесса:) 6. По окончании времени инструктор сама предложила меня сфотографировать, наделала много хороших фоток на мой телефон. 7. Я прочитала предыдущие отзывы и была удивлена тем, что пишут про хамский персонал. Мне хамского персонала не встретилось, все были очень дружелюбны; да, не было заискивания и заглядывания в глаза, была работа профессионалов. Мне даром не упали спасибо-пожалуйста по сто раз за минуту; мне нужно было, чтобы всё объяснили и обеспечили мою безопасность, и этот сервис мне предоставили. 8. Я привезла с собой пакет чищеной моркови, и после катания мне разрешили покормить лошадей в загоне. Что бы я добавила: Добавила бы какую-нибудь кафешку, где можно было бы после покатушек попить кофе/чай, помыть руки/умыться. Но это в принципе совершенно не обязательно, потому что данный КСК со своими функциями справляется на 100%. Про месторасположение: яндекс.карты по запросу "престиж кск" выдают точное месторасположение. Удивительно читать предыдущие отзывы с претензией "не смогли найти, крутились на трассе". Кстати, место отличное, лесопосадки, поля, совсем не ощущается, что рядом большой город. Спасибо большое персоналу за прекрасный отдых. Кстати, после поездки на лошадке перестала болеть спина:)
Читать целиком
katerinakorn55 отзывов
Сестра решила организовать для нас прогулку на лошадях, за что ей огромное спасибо! Выбор пал на комплекс "Престиж". По организации большой минус. Считаем сколько раз туда звонили: 1) за неделю. Сказали, что запись только за три дня. Озвучили стоимость катания на лошадях. 2) за три дня. Бронируем лошадок. Определились что хотим конную прогулку по полю 3) за два часа до заезда. Подтвердить бронь. Конечно, три раза позвонить не сложно. Но почему нельзя было записать после первого звонка, а за пару часов перезвонить самим? Это называется сервис. Не объяснили как доехать: везде указано: на территории комплекса Дубай. У нас там свадьба была. Поэтому сначала приехали к ресторану, а оказывается это с другой стороны. Через комплекс проезда нет. Пришлось на трассе крутиться. Однако приехали вовремя. Написали расписки, что клуб никакой ответственности за наше здоровье не несёт (что странно),что инструктаж прошли. Думали потом объяснят что и как. Надели защитные шлемы. Ждём. На улице дубак. Выводят жеребца, минут 15 его успокаивали чтобы сфоткать. При этом били - дрессировали. Мы в это время ждали на улице, а так то не май месяц. Зачем это делать при нас было, непонятно. Наконец, стали выводить наших лошадок. Объяснений по техники безопасности не дождались, все инструкции ограничились: тянем поводья налево, направо, останавливаем так. Первая лошадь попалась не особо послушная. Ходила как хотела. Остальные нормально. Катание проходило на поле, размером с футбольное. С одной стороны дорога. На поле с лошадью ты один на один. Для Кого-то плюс, для нас минус. Так как та своенравная лошадка то хотела быстро бегать, то идти на дорогу. Страшновато, что инструктора далеко, и вряд ли смогут помочь в случае возникновения проблем. А так ходишь по этому полю. Как в песне: пони бегает по кругу) наскучило минут через 15. Цена удовольствия 600 рублей. 2 звезды за милых и чистых лошадок.
Читать целиком
Пк
Престиж, конноспортивный клуб
27 января 2016, официальный ответ
Доброго времени суток! Отвечаем на несправедливый, по нашему мнению, отзыв: 1. Запись ведется за 3 д…
Шарифуллина_Роза2 отзыва
pavlaaee1 отзыв
Съездили на конную прогулку в " лес/ поле", на деле же никакого леса не оказалось, разве что где-то далеко виднелась лесопосадка. еще из неприятного общение с инструкторами, приветливости никакой, вежливости минимум, какого-то желания понравиться посетителям я тоже не заметила, но зато были замечания с ухмылкой и безэмоциональные команды, я надеялась на другое отношение. и вдобавок ко всему не удалось покормить лошадей, потому что их после катания просто увели в стойла, не предупредив о том, что после покормить будет нельзя ( может быть я сама виновата, что не стала громко афишировать свое желание покормить лошадь, но перед заездом я спросила, когда это можно будет сделать и надеялась, что когда будет можно, меня об этом предупредят). исходя из всего этого я могу сказать, что неопытным наездникам, нуждающимся в инструкторе, никакого смысла ехать в поле (которое почему-то назвалось лесом) и переплачивать в два раза я не вижу. из понравившегося лошадки красивые ухоженные и послушные)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее