............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Русская усадьба 

Ресторан
4.4
227 оценок
РекламаООО «Кассир.Ру-Национальный Билетный Оператор».
4.4
227 оценок
Лилия Салямова11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ру
Русская усадьба, ресторан
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо, ждем Вас снова у нас!
Максим Арзамасцев5 отзывов
Ру
Русская усадьба, ресторан
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо!
G G90 отзывов
Куча залов с нулевым обслуживанием! Заходишь, соображаешь куда дальше тк никакого хостес нет. Садишься, ждешь 20мин (в обеденное время ланчей!) пока кроме уборщицы появится хоть кто-то в зале из официантов. Совершенно неприветливая девушка берет недовольно заказ. Ланч ждали еще 26мин. В зале жутко дуло, скорее из-за того что люди заходили на порог, не знали куда дальше, выходили и дверь полуоткрыта туда сюда (в итоге мы заболели!) Сам ланч нормальный, по типу вкусной столовской еды. Музыка в русской усадьбе почему-то была татарская. При нас зашла большая компания женщин, они слонялись по залам в итоге их никто не посадил и они ушли тоже возмущенные 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ Ощущение, что это давнишнее заведение может когда-то было хорошим, но они давно отстали и не идут в ногу со временем. Такого сервиса сейчас нет даже в обычных столовых .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ру
Русская усадьба, ресторан
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, для разбора Вашего отзыва, дату посещения заведения.
Сергей Гуков15 отзывов
Читать целиком
Ру
Русская усадьба, ресторан
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, приезжайте еще, будем ждать!
Ляйсан Н4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ру
Русская усадьба, ресторан
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, рады стараться, ждем Вас снова!
Гульнара М4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ру
Русская усадьба, ресторан
8 августа 2025, официальный ответ
Гульназ, спасибо большое! Ждем Вас снова!
AU
Apple User21 отзыв
Читать целиком
Ру
Русская усадьба, ресторан
17 июля 2025, официальный ответ
Apple User, большое спасибо за такой замечательный отзыв! Ждем Вас снова!
МР
Максим Романов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ру
Русская усадьба, ресторан
30 июня 2025, официальный ответ
Максим, спасибо, ждем Вас снова!
ГБ
Гузель Багаутдинова31 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ру
Русская усадьба, ресторан
19 июня 2025, официальный ответ
Гузель, большое спасибо! Очень рады, что все понравилось!
Джулия Касс82 отзыва
Читать целиком
Ру
Русская усадьба, ресторан
12 мая 2025, официальный ответ
Джулия. Спасибо за приятный отзыв. И, конечно же, ждем вас снова.
НЛ
Наталья Лукина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ру
Русская усадьба, ресторан
21 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Большое спасибо за добрые слова ❤ Очень приятно 🌸
СС
Сбай Сабаев17 отзывов
Ру
Русская усадьба, ресторан
26 марта 2025, официальный ответ
Спасибо!
ЛЛ
Лев Любимов3 отзыва
Ру
Русская усадьба, ресторан
26 марта 2025, официальный ответ
Лев, спасибо за приятный отзыв
Булат Курбангалеев3 отзыва
Ру
Русская усадьба, ресторан
26 марта 2025, официальный ответ
Блат, спасибо, ждем Вас снова!
АИ
Аделина Ишмакова8 отзывов
ДК
Данил Казанцев3 отзыва
Ру
Русская усадьба, ресторан
26 марта 2025, официальный ответ
Данил, спасибо!
ДБ
Динара Билалова5 отзывов
Ру
Русская усадьба, ресторан
26 марта 2025, официальный ответ
Динара, признательны за столь высокую оценку!
ОИ
Ольга Ишуткина1 отзыв
Ру
Русская усадьба, ресторан
26 марта 2025, официальный ответ
Ольга, рады, что понравилось у нас!
М
Мария3 отзыва
Ру
Русская усадьба, ресторан
13 марта 2025, официальный ответ
Мария, спасибо за высокую оценку!
p
piperochka4 отзыва
Ру
Русская усадьба, ресторан
13 марта 2025, официальный ответ
Спасибо, будем Вас ждать не только на ужины!)
СК
Сабина К14 отзывов
Ру
Русская усадьба, ресторан
10 марта 2025, официальный ответ
Сабина, рады, что понравилось, приходите к нам еще!
КС
Ксения Селезнева14 отзывов
Александра Кислицына12 отзывов
Читать целиком
Ру
Русская усадьба, ресторан
4 февраля 2025, официальный ответ
Александра, спасибо, рады, что Вам понравилось у нас!
ДУ
Диана Утяшева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ру
Русская усадьба, ресторан
4 февраля 2025, официальный ответ
Диана, здравствуйте, с ней проблем быть не должно. Возможно, потому что в зале готовились пирожки так показалось. Вы сами в каком зале сидели?
ЗМ
Зиля М7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ру
Русская усадьба, ресторан
29 января 2025, официальный ответ
Зиля, здравствуйте, спасибо, что оценили нас! Информацию про окна передали для принятия мер.
Радик Газизуллин25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ру
Русская усадьба, ресторан
25 декабря 2024, официальный ответ
Радик, спасибо большое, ждем Вас еще!
Роман Царев7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ру
Русская усадьба, ресторан
15 декабря 2024, официальный ответ
Роман, спасибо, Вы сразу можете присаживаться за любой свободный столик, к Вам подойдут. В меню есть…
ДА
Диана А.1 отзыв
Банкеты здесь — просто УЖАС. Праздновали свадьбу в «Русской усадьбе». Это было нашей большой ошибкой. По порядку: 1. Записали не на ту дату, хотя я 2 раза перезванивала и уточняла. 2. До нашего приезда в зале сидела посторонняя женщина, которая направлялась в соседний зал. Почему официанты и менеджеры не переместили её в общую зону — непонятно. Нельзя быть уверенными на 100%, что она не могла подойти к столу и что-то унести. Это не проходной двор, а наше пространство для праздника на вечер! 3. Официанты забыли поставить 4 хлебные корзины на стол. Приходилось бегать в их коморку и всё просить. Неприятно. 4. Официанты были очень нерасторопные: напитки не подливали, открывали не те бутылки и наливали не те напитки, которые просили, мне и гостям несколько раз приходилось вставать и идти к официантам, чтобы нам что-то принесли. А нас ведь всего было 11 человек... 5. На банкет мы приносили свои напитки и фрукты. Накануне всё привезли в ресторан, менеджер записала количество бутылок каждого напитка. Мы покупали водку, но на столе её не оказалось. Пришлось опять просить у официантов. Видимо, если бы мы не вспомнили про водку, нам бы её никто и не вынес. 6. А вот про бутылку красного вина мы забыли! И никто нам её не вернул. Мы вспомнили о ней, только когда вернулись домой. Я опросила всех гостей, никто это вино не видел. Посмотрели фотографии — ни на одной нет бутылки. Очевидно, что нам просто её не вынесли. Я думала, в конце мероприятия нам отдадут невыпитый алкоголь. Куда пропала бутылка — это вопрос к официантам. 7. Эта несправедливость мне не понравилась, я продолжила решать вопрос с менеджером Миланой. Она сказала, что в качестве извинений ресторан бесплатно готов нас покормить. Я обрадовалась, что ресторану не плевать на свою репутацию и правда на стороне посетителя. Мы пошли в ресторан, на полпути менеджер перезванивает и говорит, что она не согласовала этот момент с руководством и просит нас не приходить))) Какой позор! 8. Обещали решить вопрос с вином до понедельника. Сегодня вторник, мне никто так и не позвонил. Клиентоориентированность ресторана — на нуле. Из плюсов: была очень вкусная еда, оформление блюд впечатляет. За это ставлю 1 звезду. А так «Русская усадьба» — отвратительное заведение.
Читать целиком
Ру
Русская усадьба, ресторан
21 января 2025, официальный ответ
Диана, здравствуйте, отзыв приняли в работу.
ДЛ
Дмитрий Липатов23 отзыва
Ру
Русская усадьба, ресторан
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, учтем Ваше замечание, но и технологию приготовления не ускорить, зато очень вкусно!
НМ
Наталия Маркелова11 отзывов
Отмечали день рождения подруги . Хочу сказать , что тут очень вкусная еда , очень вежливые официанты и очень внимательные , обслуживали на высшем уровне. Им прям отдельное спасибо за такое внимание ) но , единственное что очень сильно попортило настроение , так это фотограф , которая очень приветливо фотографировала , почти к каждому подходила , чтобы сфотографировать , собирала на общую фотографию гостей . Мы , доверяя ей , конечно позировали , тратили на это свое время , эмоции , улыбки , а в итоге , когда я спорила , в какой группе можно потом взять фото ? Как это обычно бывает в каждом заведении , она принесла эти фотографии в невероятно большом количестве и говорит , каждая фото 1500 руб . Это только за одно фото , и к этой фото она может прислать такую же фото в электроном виде . Это как минимум на 3 фото надо было отдать 4500 руб . За такую сумму можно полноценную фотосессию сделать . Она помогла вспомнить тех людей , переодетых в костюмы зверьков на Баумана , которые в наглую и улыбчиво подходили , даря людям эмоции , а затем требовали за фото деньги . Если бы мы знали , как минимум пришли бы со своими фотографором или фотографировались сами . Но уж точно не тратили на нее время. На вопрос , а потом в электроном виде можем получит фото , то ответила да , одна фото в электроном виде 900 руб . Одна фото , я в шоке просто . Я реально нигде такое не видела , не в одном заведение . Считаю Это дно . И большой минус заведения . И рекомендовала бы убрать фотографа . Чтобы она не портила никому настроение . Люди пришли отдыхать . А не отдавать все свои деньги за фото .
Читать целиком
Ру
Русская усадьба, ресторан
31 октября 2024, официальный ответ
Наталия, спасибо за отзыв, все изложенные факты приняли в работу. Простите, что подвели Вас!
Robert Very13 отзывов
Ру
Русская усадьба, ресторан
7 июля 2024, официальный ответ
Robert, добрый день, спасибо вам большое за добрые слова 💛
Оксана Яббарова14 отзывов
Читать целиком
Ру
Русская усадьба, ресторан
22 июня 2024, официальный ответ
Оксана, добрый день! Благодарим за доверие 🙏👌 Всегда рады помочь.
🍪
Мы используем cookies подробнее