............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом.ру 

​Интернет-провайдеры
2.5
297 оценок
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
281
Цены
Фото
12
Вакансии
2.5
297 оценок
236 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
А
​Андрей​9 отзывов
Подошли с пожилым человеком чтобы расторгнуть договор, т.к. дозвониться до них очень сложно. Началось с того, что запретили воспользоваться лифтом и хотели заставить подниматься пожилого человека на 4 этаж. После уговоров, все же поднялись на лифте. На этаже же, увидев нас практически, в грубой форме, выгнали на лестничную клетку, сказав при этом, что здесь не принимают клиентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дом.ру
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Действительно, у нас нет офисов обслуживания клиентов - физ.лиц. Уточните, пож…
ММ
​Мурат Мурат​4 отзыва
Качество обслуживание -минус один ) Аделя кутуя 110е , у дома 1 интернет провайдер. Писали и в антимонопольную службу ( но все работают в паре ) подписи всего дома не помогли. Качество интернета хорошее , когда он есть - но в нашем доме в день надо 2 раза им писать ,чтоб они сделали перегрузку сервера , иначе пинг 500 и скорость , которая открыть поиск не может Решение проблем у этой конторы в чате. Сейчас работаю на удаленке, и понял что такое дом.ру - раздаю интернет с телефона ). 3 дня подряд мне решали проблему методом отключить , включить ( через минут 20-30 помогало). Теперь меня просто заблокировали и второй день оператор не отвечает ) И так второй день. Скорости нет, инета особо нет ) специалист приходит и говорить проблем нет, когда в чате отвечают - говорят так же 🤝
Читать целиком
Дом.ру
21 января 2026, официальный ответ
Мурат, добрый день! Простите за неудобства 😔 Уверяем, вас не заблокировали, дело в том, что в перио…
​Влада Монова​18 отзывов
Интернет ужасный, раздала с телефона 50 мбит/с Вай фай 10мбит/с. 160018215850 мой номер договора, если вдруг опять скажете что я не клиент
Читать целиком
Дом.ру
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ограничений по вашему адресу не наблюдаем. Необходимо провести диагностику, чтобы дета…
РР
​Расим Р​10 отзывов
За долгие годы пользования только в Казани показали себя как самый худший провайдер, мало того что цену ломят в на 80% выше рынка так еще и игнорируют проблему в 2 многоэтажных домах на протяжении года Единственное средство у тех поддержки это перезагрузка роутера, далее не понимание причин и предлогают платно отпоавить техника решить вопрос, хотя жалуется весь дом уже год. Бездельники
Читать целиком
Дом.ру
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте 👋 На работу интернета влияет множество факторов, поэтому мы хотели бы проверить причин…
​Катрин Мазур​12 отзывов
Ужасные операторы , одно и тоже по три раза спрашивают !
Читать целиком
Дом.ру
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Катрин! Мы огорчены, что вопросы наших коллег вас так раздражают😔 Специалист хотел уз…
ВС
​Василий Секретов​62 отзыва
Очень дорогой интернет Ещё требуют подтверждение отзыва, ужас, похоже прийдется менять интернет Удалили предыдущий отзыв, ужас, а не дом ру
Читать целиком
Дом.ру
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Отзывы проходят модерацию, и если не соблюдены правила площадки 2ГИС, то они удаляются…
ОИ
​Ольга Исламова​1 отзыв
Поднимают тариф без предупреждения сразу на 30 процентов, уже который раз, нарушение прав потребителей. В поддержке льют воду, не отвечают конкретно, на вопрос на каком основании изменился тариф. Полное неуважение к клиентам. Считают клиента бесправным. Придется менять оператора на достойного.
Читать целиком
Дом.ру
2 октября 2025, официальный ответ
Ольга, приветствуем! Нам очень жаль, что ответы операторов вам показались недостаточно аргументирова…
​Объективное Мнение​24 отзыва
Недобросовестный оператор. Заломили цену до 800 рублей в месяц за медленный интернет в 200 Мбит/с, это еще у меня архивный тариф был. К ноутбуку не подключается вай фай, переписка многочасовая с оператором в чате - издевательство, не больше, ни меньше! Все знакомые ушли от Дом.ру, и мы ушли! Оплатили тариф до конца августа, а потом расторгли договор. Но уже 30 августа (вчера) интернет не работал. Отключили заранее. Хитрые и недобросовестные. Не советую НИКОМУ!
Читать целиком
Дом.ру
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникли сложности. Работа интернет‑соединения зависит от мн…
МБ
​Максим Белов​29 отзывов
Это какая-то жесть. Являюсь клиентом уже больше 15 лет. Но то, что творится сейчас - полный бардак. Мало того, что с начала года цегы взлетели почти в два раза,так ещё и по-тихому допы подключают и деньги списывают. А в службу поддержки не пробиться. Сегодня 2! часа пытался связаться с поддержкой, бот вечно съезжает с темы. Просил перезвонить - тишина. На последок не откажу себе в удовольствии хотя бы здесь напомнить о себе,раз они не дорожат клиентами и игнорят нас.
Читать целиком
Дом.ру
20 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Связаться с нами можно через соцсетей, звонку или приложение. Активация дополнительных…
ДЦ
​Дмитрий Ц​6 отзывов
Да ценник нынче ого го. Все растет (( Но все работает стабильно , телек почти не смотрим но но из за разницы 50/100р уж не отключаем . Скорость 250мбит достаточно на всю семью . Некоторые отзывы удивляют конечно , но видимо от дома и застройки тоже зависит.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дом.ру
24 апреля 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏
​Ришат​6 отзывов
С 12 июня начался полный кошмар. Рандомно, в течение двух-трех часов стабильно стал пропадать интернет. Звонил в техподдержку, полчаса провисел в звонке с автоботами, которые пытались мне рассказать что все нормально, но в итоге таки добрался до специалиста, который безуспешно пошаманил над моей сетью. Это привело к повторному отключению сети еще на два часа. В 11 часу вечера обещали мне перезвонить, в итоге опять позвонил бот, пообещавший связать со специалистом. По итогу разговора я остался с музыкой, которая обновлялась каждые 10 секунд, давя мне на нервы, на целый час, специалист трубку так и не поднял. В итоге бот дозванивался мне еще два дня подряд в рабочее время, когда меня физически нет дома. Теакрь при повторной попытке дозвониться до оператора боты предупреждают меня, что до них попасть я тупо не могу, видимо все из-за той же проблемы. Ко всему прочему еще и ценник задирают наверх, обуславливая это "ценами на стоимость оборудования". Да вам, судари, оборудование с нуля надо менять, раз такие регулярные проблемы происходят! Все, надоело, ухожу в другую компанию. А ведь когда-то гордился, что работал у вас... P.S. В целях ответа на их сообщения прикладываю скрин своих номеров договора, в рамках анонимности замазал последние цифры.
Читать целиком
Дом.ру
2 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем 👋🏻 Нам очень жаль слышать о таких проблемах с интернетом и обслуживанием. Мы всегда с…
​Кристина Иванова​13 отзывов
Отвратительный сервис, ужасное предоставление услуг Вымогают деньги только и больше ничем не занимаются Многократное навязывание услуг Считают себя монополистами, поэтому воротят, что хотят За каждый пук - плати, но при этом ни качества, ни сервиса ты не получишь Еще и цены меняются на ходу По телефону одно - лично другое Выясняется потом, что еще тут доплати, там доплати и кругленькая сумма набегает
Читать целиком
Дом.ру
24 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Кристина! Хотели бы детальнее ознакомится с историей обращений, для этого просим напис…
​Ravil Safin​4 отзыва
Пользуюсь давно этим сервисом. Претензий к скорости интернета нет, цены бы пониже. А так, всем доволен.
Дом.ру
5 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, Ravil, за высокую оценку! Очень приятно :)
​Виктор Долохов​2 отзыва
Отличный провайдер, пользовался ранее другими, в итоге все равно возвращался сюда. Соотношение цены, качества и скорости идеальное. Поддержка на высоте, редкие проблемы всегда решаются оперативно и максимально профессионально.
Читать целиком
Дом.ру
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас) Будем и дальше стараться предоставлять только качественные…
ВК
​Василий Климин​1 отзыв
Услугами Дом.ру пользуюсь более 20 лет. Очень удобное управление услугами, достаточное количество каналов. Так же устраивает скорость интернета
Дом.ру
1 марта 2026, официальный ответ
Василий, здравствуйте! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь)
ЮХ
​Юлия Харисова​1 отзыв
К сожалению не могу написать в тех.поддержку, пишут, что идут технические работы. Мне нужно скачать приложение Дом.ру на новый телефон, но его для скачивания нигде нет. Как быть в такой ситуации?
Читать целиком
Дом.ру
11 февраля 2026, официальный ответ
Юлия, добрый день! Уточните, пожалуйста, телефон у вас на какой ОС: Android или iOS? 👀
ОГ
​Олег Галинов​5 отзывов
Крайне бесполезная поддержка действующих пользователей. Такое ощушение, что на линии работает один индус, ибо чтобы дозвониться нужно ждать не менее 10 минут.
Читать целиком
Дом.ру
11 февраля 2026, официальный ответ
Олег, приветствуем! Понимаем ваши эмоции, простите за неудобства 😢 Мы стараемся делать все возможно…
ИЗ
​Искандер Зарипов​2 отзыва
Если честно ни один десяток являюсь пассивным клиентом, пока не столкнулся с тем что не могу даунгрейднуть тариф, договор Nº160006955768, тариф архивный 100мбит+ТВ за 1055₽, когда при текущих условиях есть тариф гига300+ТВ за 950₽, звонишь по телефону там недалекий бот, в чате бот, везде боты, такое ощущение что людей там больше не работает, предложили обновить тариф только при условии вызова техника за 1000₽, да зачем он мне сдался, сделайте мне тариф хоть 100мбит за 950₽, я и так плачу 1055₽, если и тут не получится с вами договорится, придется от вас уходить.. жду контакта, готов к диалогу, номер указан в договоре
Читать целиком
Дом.ру
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! 🙂 Для перехода на тариф со скоростью более 100 мбит/сек потребуется заявка, в рамках…
АГ
​Альфия Гатауллина​1 отзыв
Прошу расторгнуть договор 160008605076. Почему нигде нет доступа. Сделайте иначе придётся отправить заявку в роспотребнадзор.
Дом.ру
29 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Альфия! Ваш договор расторгнут с 29.01.2026 🙏
Н
​Нина​2 отзыва
Ужасная поддержка, не отвечают. Делают вид что все «операторы заняты» в любое время дня и ночи. Не дозвонишься, никак! Я переезжаю , пожалуйста закройте договор без вот этих вот «а можем переоформить а может то се» просто отключите. Издевательство. 160013718909
Читать целиком
Дом.ру
23 января 2026, официальный ответ
Приветствуем, Нина! Видим, что вы уже закрыли договора - очень грустно, что вы приняли данное решени…
RR
​R R​8 отзывов
Какая стремная контора! Не дозвониться до оператора. В чате в приложения тоже не дописаться, отвечает бот, на специалиста не переводит. Хочу закрыть с вами договор! Свяжитесь со мной! Договор 160008659592
Читать целиком
Дом.ру
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Как видим, что вы уже закрыли договор - очень грустно, что вы приняли данное решение…
​Pavel Alekseev​11 отзывов
Качество Интернет норм, на ТВ часто глючит картинка, но самое обидное, это безразличное отношение к абонентам. Дополню отзыв спустя еще 3 года. Качество Интернет хуже не стало, но цены на услуги улетели в космос ☹️ Попытался расторгнуть договор, начали отговаривать и уклоняться от моей просьбы, в итоге после двух часов переписки просто забанили меня в чате.
Читать целиком
Дом.ру
18 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Pavel 😊Понимаем ваше негодование, но мы можем также предложить проверить удаленно с ч…
​Фарит Тимеркаев​5 отзывов
Просто дно. Пишешь в тг - там отвечают, напишите позже, звонишь - робот говорит, что нет возможности соединить с оператором, пишешь в вк - отвечают, напишите позже, пишешь в чат личного кабинете-отвечают, напишите позже и так уже неделю.. . Как с вами связаться??что за дно. 160020468842 номер договора, свяжитесь со мной
Читать целиком
Дом.ру
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Из-за высокой нагрузки время ответа оператора может быть увеличено 😓 Также вы можете…
​Камиль Bahteev​11 отзывов
Нет возможности оплатить картой, бот который ничего не понимает в поддержке и мучает тебя вопросами, интернет хороший, но если возникнет нужда коммуникации то тут вы помучаетесь, перехожу на другого провайдера.
Читать целиком
Дом.ру
30 ноября 2025, официальный ответ
Камиль, приветствуем! С целью улучшения клиентского опыта мы приняли решение об отказе от оплаты бан…
АС
​Андрей Сазанов​2 отзыва
Вторые сутки как отсутствует интернет, проблема никак не решается. От службы поддержки идут только отписки, что о ситуации они в курсе и принимают меры, но при этом сроков устранения не дают никаких, ответ один - неизвестно.
Читать целиком
Дом.ру
30 ноября 2025, официальный ответ
Андрей, приветствуем! Если произошла авария, то сроки устранения не всегда удается определить сразу…
JJ
​J Jay​4 отзыва
Просто мерзкая, грубая поддержка, очень неграмотная ИИ на звонках. Из-за того, что долго обновляется информация, говорит что мой номер не привязан ни к какому договору и сбрасывает! Интернет оплачен на скорость 500 , падает раз в час вечером до 24/26 мб/с, сервис - грубый, отвратительнейший.
Читать целиком
Дом.ру
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим отзывом. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким у…
​Игорь Казаков​27 отзывов
С июля 2025г постоянные обрывы интернета. Поддержка сначала советовала перезагружать роутер, пока специалист Дом.ru не подтвердил — проблема на стороне провайдера: неисправен коммутатор в подъезде, требуется замена. Прошло более месяца — ничего не сделано. При повторных обращениях постоянно обещают перезвонить в течение 3 часов — не звонят. Сроков решения не говорят, "как только так сразу". Интернет не работает, а абонентская плата списывается в полном объёме. Полное бездействие, игнорирование обращений и отсутствие обратной связи. Услуга фактически не оказывается, но деньги берут. Не рекомендую. Доверие к провайдеру полностью утрачено. UPD: проблема решилась только после отзыва. Жаль, что в поддержке она не решается
Читать целиком
Дом.ру
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Перезагрузка роутера - это стандартное действие, которое помогает в многих моме…
​Владимир Алексеев​4 отзыва
Контора, которая постоянно повышает цены, ссылаясь на пункт в договоре, где сказано, что они могут повышать цены как хотят и когда хотят, главное уведомить за 10 дней до повышения Бывают периодические сбои, приезжал специалист и ничего не могут сказать/сделать. Говорят, у нас все нормально Чат с подножкой или горячая линия бесполезная, ответа не добиться, с оператором соединить - целый квест Если есть альтернатива, то рекомендую выбрать другую компанию, всегда будет лучше, особенно за цены (которые они постоянно повышают за 9 месяцев на 25% и обещали скоро еще поднимут) на их услуги
Читать целиком
Дом.ру
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Действительно, в связи с негативными макроэкономическими факторами мы были в…
ЭГ
​Эмилия Галиакберова​2 отзыва
Отличный провайдер , проблем с интернетом нет, если возникают, то решают это быстро и посредством чата я приноровилась , не приходится ждать специалиста как у некоторых других провайдеров. Всем всегда рекомендую Дом.ру. Единственное хочется более гибкую систему лояльности для клиентов с долгим сроком обслуживания , от 1 года - в зависимости от его времени пользования услугами. Переманить сейчас легко , а удержать можно только плюшками) Спасибо Дом.ру !
Читать целиком
Дом.ру
3 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за приятный отклик 🙏Надеемся на долгое сотрудничество)
СГ
​Степан Гусев​1 отзыв
Пользуюсь с 2009 года по нескольким адресам, аварий со стороны провайдера было пару штук за 16 лет и те устранялись быстро, всегда все работает согласно заявленным условиям, нареканий нет, очень надежный провайдер
Читать целиком
Дом.ру
2 октября 2025, официальный ответ
Степан, приветствуем! Большое спасибо вам за такой теплый отзыв и долгое сотрудничество 🤗 Мы рады…
ДГ
​Дружелюбный Гость​13 отзывов
Дом ру уже не тот что был раньше. Дозвониться нереально, приходят сообщения о каких то моих заявках. Хотя дом ру я не пользуюсь, а кто оставляет за меня заявки узнать не могу.
Читать целиком
Дом.ру
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Вы можете связаться с нами, например, в личных сообщениях сообщества ВК. Мы обязательн…
AA
​Aysylu Aysylu​3 отзыва
Самый отвратительный провайдер! Не работает интернет уже 2 недели , а никуда дозвониться невозможно . Оставляла заявку , никто не перезванивает. Абсолютно не рекомендую дом ру
Читать целиком
Дом.ру
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте 👋 Мы хотели бы проверить вашу ситуацию детальнее, поэтому просим указать ваш номер дог…
​Джулия Касс​81 отзыв
Я их клиент с нулевых. Провайдер испортился, хотя при такой конкуренции должно быть наоборот. Частые сбои, дозвониться - квест просто, цены выше других . Добил меня звонок в их техподдержку 13.09.2025 около 6 вечера. Сотрудник, увы, имени не помню, просто издевался надо мной, задавая сугубо технические вопросы, ответы на которые я не знаю и знать не могу. И вообще-то это нормально и это не повод стебаться над человеком. Но он демонстративно вздыхал над моей неосведомлённостью и грубо говоря "троллил". Затем строго сказал, что-де пришлёт сотрудника, но если сбой по нашей вине ( ну откуда?), то придётся платить 700 р. У меня пропала охота что-либо иметь с этой организацией, думаю о расторжении договора.
Читать целиком
Дом.ру
15 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо вам за столь долгое сотрудничество и приносим извинения за неудобства 😢 Конеч…
​Айдар Ситдиков​49 отзывов
Телефонный бот упорно не переводит на оператора. Бот на сайте упорно не соединяет с оператором. Цена услуг сильно завышена.
Читать целиком
Дом.ру
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте 👋 Наш виртуальный помощник уже умеет решать многие вопросы, если же ему не удается пом…
​Марат Фахриев​1 отзыв
Все знакомые так хвалили этого оператора, а моё знакомство с ними прошло крайне негативно. Первое, на что обратил внимание - это платное подключение. До этого все провайдеры подключали бесплатно. Ну да ладно. Второе: подключил я тариф за 900 рублей по рекламе на сайте, где было написано, что на 3 месяца будет скидка 50%(450р). В итоге эта скидка не применилась. Собственно поэтому я и написал в поддержку. Ну как написал, сначала раз 500 пришлось отвечать на глупые однотипные вопросы робота, только потом дошёл до оператора. Первый оператор написал, мол скидка сработала некорректно, передал в нужный отдел, решим в течение 72 часов. Ну ок, думал всё решат сами и забыл ситуацию недельки на 2. Потом вспомнил, захожу в ЛК, вижу что ничего не поменялось. Опять пробиваюсь через оборону робота, пишу что ничего не поменялось. Опять пишут, что передали в нужный отдел, решим в течение 48 часов и сообщим. Проходит 4 дня, никто со мной не связывается. Опять пытаюсь пробиться через робота, на этот раз не получается, звоню в поддержку, а там знаете что? Говорят, что согласно тарифу, поддержка по телефону мне недоступна, пишите в чат. Через полчаса мучений всё таки мне удается добраться в чате до девушки оператора, которая говорит, что скидка предоставляется только при условии подключения цифрового ТВ, а у вас подключено кабельное ТВ. На вопросы о том, где это у них написано, сказала, что должна был предупредить оператор, который оформлял заявку на подключение. А оператор меня не предупреждал, на что девушка ответила как вы думаете как? Правильно: "Я передала ваш вопрос в нужный отдел, прослушают ваш звонок и потом с вами свяжутся". И что произошло? Снова правильно: НИЧЕГО! Прошла уже неделя, со мной никто не связался. Я так думаю, что уже никто и не свяжется. С радостью перейду на любого другого оператора, как только они появятся в нашем доме. А пока эти монополисты одни, придётся работать с ними.
Читать целиком
Дом.ру
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сейчас часть вопросов можно решить самостоятельно через альтернативные каналы связи. Н…
IK
​Irek Khafizov​2 отзыва
Отличный провайдер. Высокая скорость интернета, превосходное интерактивное ТВ с архивом на 4 дня.
Дом.ру
4 марта 2026, официальный ответ
Irek, здравствуйте. Спасибо, что выбрали нас ❤ Будут вопросы - обращайтесь, мы всегда рады помочь :)
Гл
​Городская легенда​42 отзыва
Единственная компания, которая за подключение их же услуг берут плату в размере от 1000 рублей! Когда все остальные компании делают это бесплатно или за символический 1 рубль! Вы то чем лучше других, что берёте плату за подключение и космические цену тарифа за самую низкую скорость интернета?
Читать целиком
Дом.ру
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Отметим, что в данную стоимость входит: выезд сервисного инженера, настройка услуг и л…
НП
​Наталия Погодина​1 отзыв
Было заказана услуга подключения интернета, в итоге мастер не дождался пяти минут и услуга не была подключена.
Читать целиком
Дом.ру
22 августа 2025, официальный ответ
Наталия, добрый день! Специалисты выходят на заявку к назначенному времени, затем отправляются на сл…
​Ku-Ku Yopta​30 отзывов
Сутки просидел без интернета, оказывается после пополнения баланса нужно заходить и что-то там запускать вручную 🤦‍♂️, это ахтунг вообще, ловите звезду и подумайте: может стоит сделать чтобы интернет в течении нескольких секунд автоматически после пополнения баланса начинал работать? Нет? 2025 год не перепутали с 2005? А? Не приходили такие мысли? Алё
Читать целиком
Дом.ру
20 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем 👋 Если оплата тарифа происходит своевременно, то система автоматически предоставляет д…
​Ева Сергеева​57 отзывов
Абсолютно разочаровалась в данном операторе. 10 лет являлась пользователем и далее бы осталась,так как качество хорошее,но компания постоянно повышает цены,никаких альтернатив,скидок предложить не могут.По телефону посылают,хочешь расторгнуть договор,да пожалуйста,абсолютно не дорожат своими клиентами.Видимо стоит прощаться.
Читать целиком
Дом.ру
12 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ева 👋 Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. Но в 2025 году существенно увели…
ЕХ
​Екатерина Халиулина​1 отзыв
Была абонентом у них 15 лет ,но все кончается и хороший интернет и хорошие цены точно ,цены повысили ,а интернет плохойСлужба поддержки это вообще испытание на терпение .До свидания дом ру!!!
Читать целиком
Дом.ру
5 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем, Екатерина! Не спешите уходить, мы стараемся предложить различные варианты для экономии…
АК
​Андрей Козырев​2 отзыва
Раз в пару месяцев интернет отваливается. В чате поддержки в приложении домру сначала мозг выносит робот, потом подключается оператор, который говорит, что сейчас все проверит, после чего сообщения от оператора перестают приходить, исходящие сообщения тоже отправляются через раз, потом перезаходишь в чат, он долго грузится и тебя снова приветствует робот, потому что оператор уже отключился, при этом там появляются входящие сообщения от оператора, которые до этого не приходили. И чат поддержки в приложении домру выглядит так ВСЕГДА. Операторы отключаются постоянно, не решив проблему. Существует чат, который работает, в отличие от вашего, называется «телеграм», попробуйте, домру. Цену за то поднять смогли нормально.
Читать целиком
Дом.ру
3 июня 2025, официальный ответ
Андрей, приветствуем! Простите за сложности, с которыми вы столкнулись при обращении в поддержку Ут…
NA
​Nail Ahmetov​3 отзыва
Заколебали поднимать цены, без предупреждения, ютуб не работает через вашего провайдера, скорость не сказать что прям быстрая. Но самое главное какая-то фигня что видимо кроме этого провайдера и еще одного нет других, че за монополия?
Читать целиком
Дом.ру
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наиль! Понимаем, что рост цен - это всегда неприятно. К сожалению, внешние затраты про…
ЕШ
​Евгения Шакурова​1 отзыв
Меня не было дома пару дней. Приезжаю, включаю телевизор ничего не показывает. Не оплатила вовремя, бывает. Оплатила. Автоответчик говорит в течении суток включат. Сутки проходят. Телевизор не показывает. Звоню спрашиваю в чем дело. Сказали мы пришлём вам мастера. Только ещё СУТКИ ждите и если неполадки будут внутри квартиры вы нам ещё должны будете заплатить. вообщем пошли вторые сутки вопрос не решен! Я так же без телевизора. Ищу другого оператора. Чтобы в наше время двое суток нужно ждать когда все подключат, так себе история.
Читать целиком
Дом.ру
15 мая 2025, официальный ответ
Евгения, приветствуем! Понимаем как важно иметь непрерывный доступ к услугам, поэтому рекомендуем вн…
​Мурат Муратов​14 отзывов
Попробуйте к ним дозвониться , магний Б6 только в помощь... это такая ... контора , что ужас , этот робот на ответе , который 30 раз скажет , что зарубежные сайты не по их вине не работают , но с оператором так и не соединит .... просто , как была чья то контора,так и осталась , любой и тому подобное лучше в разы Вот уже второй час интернета нет , причём оплате-но так и не дозвонились , этот бестолковы1 робот просто ужасно .... Чтоб в вашей жизни у вас на пути были только такие люди , как этот робот у вас в кол центре
Читать целиком
Дом.ру
2 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. У любого оператора есть робот-помощник. С нашим помощником достаточно легко общаться…
​Nikita Busigin​2 отзыва
Ужасный сервис, четвертый день вызываю специалиста, т.к. не работает интернет, но никто даже не перезванивает
Читать целиком
Дом.ру
3 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Понимаем ваши эмоции и хотели бы разобраться в проблеме, чтобы вам помочь Уточните, по…
​Артур Хакимов​113 отзывов
25 минут поддержка не отвечает.
Читать целиком
Дом.ру
22 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Артур! На горячей линии может быть высокая нагрузка, с связи с чем подключение операто…
RA
​R A​4 отзыва
160019258858 интернет не работает
Читать целиком
Дом.ру
17 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Как видим, что сейчас на договоре есть активная сессия. Пишет без доступа к интернету…
​Катя Макеева​7 отзывов
Очень приятно работать с Дом Ру! Вежливый персонал, клиентоориентированность, оперативность! Просто приятно, спасибо вам!!!
Дом.ру
8 марта 2025, официальный ответ
Спасибо, что так высоко оценили качество наших услуг и сервиса :)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее