............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.7
366 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы273

Цены

Фото11

3.7
366 оценок
ЕЕ
​Елена Елена​12 отзывов
Купили телевизор, ждали доставку. В магазине продавец сказал время с 13 до 17, другого времени нет. По факту в доставке сказали нет такооо времени и продавец придумал. Очень испортили настрой враньем. Продавец тоже не приятный, неопрятный, грубовато общался и неверно произносит названия брендов, мог бы и подучить. Больше туда не пойдем
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
АМ
​Алёна М​2 отзыва
Выбирали папе морозильную камеру, решились взять ветринный образец, на котором была незначительная царапина, обещали скидку 5%, мы согласились. Мы оплатили и уехали, потом обнаружил, что озвученную скидку не предоставили. Принципиально вернулся в магазин, обещали сделать возврат, и заказ по новой уже со скидкой. В магазине прождал ровно 1 час. Доставку на следующий день пришлось отменить, т.к заказ создали заново, предложили доставку в воскресенье, я сказал что неудобно, попросил на понедельник. Сегодня понедельник, отец весь день сидит дома и ждет доставки, а я сейчас в личном кабинете обнаружил, что доставку сделали на следующий понедельник, т.е через неделю!!! У меня нет слов, кто вообще допускает таких сотрудников к работе!! ОЧЕНЬ НЕВНИМАТЕЛЬНЫЕ И МЕДЛЕННЫЕ!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Оформила рассрочку на 2 года на ноутбук, ПО ИТОГУ эти полуфабрикаты оформили мне её на 5 лет, не выдали документ договора рассрочки, на все вопросы по технике и кредиту отвечали «не знаем» По разговорам было ощущение, будто они мне платят за ноутбук, а не я им Итоговая оценка: Клиентоориентированность-0 Вежливость-0 Качество обслуживания-0 Знания-0 Эту точку уже не спасти, закрываете
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Айгуль Галямова​3 отзыва
Отвратительное обслуживание. Из сотрудников буквально все клешнями надо вытаскивать
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Ll 3334​2 отзыва
9 марта оформили в вашем магазине рассрочку на бытовую технику , товар оказался с браком документально это было подтверждено,сразу не смогли сделать расторжение кредита так как магазин уже закрывался и попросили прийти завтра. На следующий день 10 марта, сотрудник вашего магазина Пискунова Вероника Викторовна оформила "расторжение "договора, выдав на руки Заявление на возврат денежных средств. 4 апреля от банка пришло смс уведомление что нужно внести платёж по договору, позвонив на горячую линию вашего магазина сказали прийти к любому кредитному специалисту в разрешении данного вопроса, выяснилось что решить может только тот сотрудник который оформлял. Ближайшее время работы сотрудника Пискуновой В.В. 8 апреля дала разъяснение что это их вина не верно указали реквизиты при оформлении. Что деньги бухгалтерия магазина М-видео переведет в течении трёх дней. Деньги на счёт так и не поступили , пришлось опять ехать в этот магазин, где из диалога с Пискуновой В.В выясниется что я должна была оплатить эту всю задолженность и принести ей чек!!!!!!! А они бы вернули в течении 10 дней. Прошу донести данную ситуацию до руководства магазина
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
14 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
ЕК
​Евгений Кривошеев​1 отзыв
Пришёл приобрести 2 кондиционера с установкой. Менеджеры отсутствуют время 18:45 пустой зал покупателей нет. Обратился в отдел сервиса мадам даже не поднимая головы сказала сейчас падайдут прождал примерно 20 минут обращаюсь опять в сервис ноль внимания спасибо за такой "хороший "магазин
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
АГ
​Айрат Габидуллин​3 отзыва
Как ни приду сюда, постоянно приходится ждать долго консультанта. На весь магазин и в зале и на кассе два сотрудника. Понимаю что сотрудники тут не виноваты, вопрос к руководителям! Онлайн можно было бы много где посмотреть товар, но иногда хочется посмотреть в живую.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Семён О.​11 отзывов
Неверно установлены ценники, при продаже на кассе отказались продавать по цене указанной в торговом зале, сославшись на то, что нужно смотреть какая фирма указана на ценнике. Фото прилагаю.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
Т
​Тимофей​3 отзыва
Заказали наушники. Пришла некачественная подделка, которая кое-как работает (хотя сертификат качества имелся). Написали заявление на возврат, никакой реакции от магазина не было. Сотрудники общались отвратительно, совершенно не заинтересованы в своей работе. Не советую
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
КХ
​Карина Хусаинова​5 отзывов
Сделали заказ через приложение, пришло смс, что можно забирать, оказалось, что в комплекте не хватает двух насадок, сотрудник не в курсе, где они. Естественно заказ не забрали, пришли просто так.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Адель Биккинин​6 отзывов
Отличный магазин
rb
​rasl baltiev​5 отзывов
Отвратительная сотрудница (Вероника), которая не решив наш вопрос по интернет заказу (2045561429) ушла пить кофе!!! Ничего не объяснила, при просьбе вызвать руководство чтобы нормально нам объяснили все, сказала что она и есть руководство!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​🗿 🗿​9 отзывов
Ни в коем случае не заказывайте установку кондиционера от Гильванова Даниила , оплатил установку кондиционера 14000, этот запросил сверху еще 26000 не понятно за что, родители отдали деньги ему , при этом он не смог нормально установить кондиционер . буду писать заявление в полицию и неприменно обращусь в суд.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Руслан Саидов​1 отзыв
Не смогли выдать интернет - заказ. Как работали рykoжoпы, так рykoжoпы и работают.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Артём Мифтахов​2 отзыва
М.видео не соблюдает сроки ответа на претензию и просто издевается над Клиентами. Приобрели 17.12.2022 по адресу: Казань Проспект Победы 50 б ТЦ Проспект смартфон iPhooe 14 Pro 256 gb. При покупки смартфона сразу предложили приобрести дополнительную гарантию Полис страхования «Быстросериис Light на 2 года». В итоге спустя полтора года мой смартфон перестал заряжаться. Я обратился 23.03.2024 за гарантийным ремонтом по страховке в магазин, мой смартфон взяли в работу. Ремонт составил 25 календарных дней. 17.04.2024 мне возвращают мой смартфон с ремонта. Начинается самое интересное и в тоже время грустное для меня. Забрав телефон я проверил его, он заряжался. Но при ремонте в смартфоне сломали микрофон, динамик, внутри смартфона что то бултыхалось ( скорее всего что то не закрепили ). По итогу телефон стал нагреваться выключился и больше не включался. Я звонил на горячую линию, оставлял жалобы. Пришел ответ что необходимо обратиться в магазин. Приехав в магазин, мне сообщили что необходим провести повторный ремонт, так как денежные средства по данной гарантии они вернуть не могут. 02.05.2024 забирают смартфон спустя 30 календарных дней 31.05.2024 мне приходит ответ что они производили экспертизу смартфона. Магазин уже нарушил права потребителя. В магазине мне ставят следующие условия, либо я забираю сломанный смартфон, либо отдаю на ремонт который составит до 30 календарных дней. Я отказываюсь от данный условий, разворачиваюсь и ухожу. 02.05.2024 пишу досудебную претензию что мои права нарушаются и я требую возврат денежных средств. Мне говорят ваша претензия будет рассмотрена в течении 10 рабочих дней. Проходит 10 рабочих дней ответа нет, звоню на горячую линию меня отправляют в магазин, прихожу в магазин мне говорят обращайтесь на горячую линию. Пишу в социальных сетях они постоянно передвигают даты. Сегодня 25.06.2024 я так и не получил ответа. В итоге с 02.05.2024 по 25.06.204 я без смартфон и без денег. Выход я так понимаю только один из данной ситуации это только судиться с данным магазином. #мвидео #претензия
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
Гл
​Городская легенда​15 отзывов
Быстро решили проблему ,обменяли товар на новый по гарантии.спасибо
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, небольшой процент брака встречается у всех производителей, но на этот слу…
МД
​Максим Д.​1 отзыв
Был отличный сервис.. Превратили в ужасный, на рынке и то лучше отношение к клиенту
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Denis Fyodorov​16 отзывов
Все на высшем уровне, топ
​Айгуль Халикова​6 отзывов
Вежливые сотрудники, всегда готовы помочь👍
​Диана Евграфова​11 отзывов
21.04.2024 года забирала интернет заказ (кондиционер). Персоналу абсолютно наплевать на покупателей. Садриев Адель (если не ошибаюсь), это вообще полный кошмар. В итоге ваши консультанты даже не предложили услуги установщиков кондиционера. Сервис хуже некуда!!!! Сейчас чтобы заказать эту услугу, мне нужно идти в магазин, так как через горячую линию это сделать невозможно!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
​Сергей Марьин​1 отзыв
Понравился магазин все вежливо
​Луиза Хабибуллина​14 отзывов
Купили два кондиционера на большую сумму . Консультант , чтобы продать общалась хорошо , а когда сделала ошибку начала грубо разговаривать , будто в ее ошибке виноваты мы . Оплатили сервис по установке кондиционера . Оказалось , что этот сервис вообще не устанавливает кондиционеры . В чеке указан не верный телефон магазина ( номер вообще Челнинской обычной семьи ). По горячей линии с 3 раза смогли нормально разобраться с этими сервисами. При возврате разницы за установку кондиционера общались грубо . Извинилась консультант после того , как сказали вместо того чтобы так разговаривать, лучше бы извинились . А вот мастерам по установке кондиционера большое спасибо 🙏🏻 за все года первый раз МВидео подвел и вытрепал все нервы.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
ОА
​Ольга Арискина​1 отзыв
Хороший магазин, отзывчивый персоал
ВС
​Вадим Сёмкин​3 отзыва
Отличный магазин , быстрая выдача заказов.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее