............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МегаФон-Yota 

​Салон сотовой связи
1.9
55 оценок
Тариф для смартфона и планшета с безлимитным интернетом за 399 ₽
​Реклама​ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

Контакты

Инфо

Отзывы41

Цены

Фото3

1.9
55 оценок
​ed pashkof​1 отзыв
Самый ужасный салон продаж. Очень медленно работают. Такое ощущение, что компетенции и сил работников хватает только на продажу телефонов и тыканье на кнопки в телефоне! На элементарные вопросы о переоформление карты с юрлица на частное не могут ответить. Отправляют на горячую линию оператора где заведомо знают, что отвечает робот и ответа там не найдёшь... Зато надменности и неуважения к клиентам оператора хоть отбавляй!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
​Vasiliy Zhukov​2 отзыва
Отвратительное обслуживание, никогда с таким ещё не сталкивался ни в одном салоне связи. Нахамили, нагрубили и ещё кричали в след, когда мы уходили. Сидят двое абсолютно незаинтересованных помогать абонентам продавца. При входе в магазин мы поздоровалась, они с нами - нет. На этом этапе уже стало понятно по недовольным лицам, что нормального диалога не получится. Далее мы подошли к одному из сотрудников, я в кратце описал проблему, безымянный сотрудник с лицом полнейшего безразличия толком не выслушал и вообще не стал вникать в суть проблемы (на жену без её ведома оформили номер). Сказал, что может дать бланк, чтобы мы написали претензию. Я сказал, что мы хотим получить информацию по номеру, сотрудник не стал ничего уточнять, даже сам номер не спросил (действительно, зачем его вообще надо проверять). Мы хотели понять каким образом на жену был оформлен номер. Безымянный сотрудник сказал, что информацию нам дать никакую не может и вступил с нами в словесную перепалку. Мкртич его поддержал и тоже стал предлагать нам заполнить бланк претензии. Хотя бы просто узнать о каком номере идёт речь к этому времени даже не удосужились. Далее Мкртич меня стал перебивать, а потом вообще в открытую хамить, обвинять что я повышаю голос, хотя он даже слушать меня не хотел, продолжал перебивать, тупо говорил параллельно со мной. Далее мы им сказали, что это отвратительное обслуживание, на что получили язвительный ответ в духе "да, это вообще убогий салон" и "жалуйтесь куда хотите". Мы с трудом выяснили имя хотя бы одного сотрудника (тот самый Мкртич), бейджиков у них не было. Видимо, мы отвлекли продавцов от куда более важных дел, чем обслуживание своих многолетних абонентов. Клеить продавщицу из соседнего магазина и хлебать энергетики куда важнее, чем работать. Да, безымянный продавец? Продолжай в том же духе, Мегафон. Это дно. Проще от бота получить информацию, чем от этого помойного салона.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
11 декабря 2025, официальный ответ
Vasiliy, здравствуйте! Сожалеем, что при обращении в наш офис вы столкнулись с такой ситуацией. Не х…
​Iriskul Khalmuratov​3 отзыва
Для меня лучший оператор сотовой связи
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады будем видеть вас снова!
ШМ
​Шамиль Мухаметдинов​17 отзывов
Один оператор на 5 человек, очередь как в гос учреждении, еле движется. Пара в возрасте, стояли и выбирали телефон у витрины с Самсунгами-посмотрели в сторону стойки оформления, развернулись и ушли в соседний МТС. Неужели руководству не понятно, что отсутствие рабочего персонала, уменьшает выручку магазина и снижает уровень доверия покупателей?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
11 сентября 2025, официальный ответ
Шамиль, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Просим вас продубл…
​Артур Хакимов​110 отзывов
Нет тех поддержки в Yota. В чате отвечает робот и пишет одно и то же. Невозможно написать проблему
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
30 июля 2025, официальный ответ
Привет! В чате приложения или на сайте отвечает вначале Yota Bot, он знает достаточно много и готов…
​Адиль Мухамбетов​18 отзывов
Обслуживание ниже плинтуса, парень кудрявый видит что я раньше пришел, стою жду пока он двух еле говорящих обслужит, подходит потом какая-то женщина и он на нее переключается. Не удивлен зайдя сюда какие тут отзывы и оценки. Обслуживание просто ****!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
​Марьям ♥️♥️♥️​5 отзывов
Клиентоориентированности нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
31 мая 2025, официальный ответ
Марьям, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис произвело негативное впечатление. Не хотели вас…
ТМ
​ТЁМА МЁДС​1 отзыв
В этом салоне плохо всё. Приобрели модем Йота, т.к переехали в новую квартиру и нужен был мобильный вай фай. 3000 отдали за вай фай, 850 тариф на 20мб/с. Жена работает из дома, и ей нужна стабильная скорость для созвонов по видеосвязи. Что в итоге? Из за падающий скорости звонки обрываются, качество картинки видео отвратительное. Раздавал интернет с Телефона- и то лучше было, чем с Йоты - отдельного девайса который заточен на эту функцию! Решил рискнуть, и оплатили тариф на 3000 на три месяца на максимальной скорости. Не изменилось после этого ровным счётом ничего) Прилагаю скрин с замером скорости интернета. Далее, едем со всем этим негативом в точку Йота - покупали в Южном, сдавать поехали сюда же. Нехотя продавец выслушал все наши претензии, на вопрос что мне делать с тем фактом, что я "заморозил" 6000 руб на неработающее оборудование, и вынужден теперь платить ещё и за проведение проводного интернета получил ответ - это не наши проблемы. Прошу вернуть деньги за роутер и вернуть товар - мне говорят что отправили "запрос на возврат". Ответ по нему в течении сколько то дней (выглядит так, что просто хотят отсрочить 14 дней, в рамках которого по закону можно вернуть товар). Позже звонил в Йоту на горячую линию - сказали что вернуть товар и деньги можно на месте СРАЗУ! Отдельная история по тарифу - тариф оплачен, деньги списаны, на счет их обратно вернуть нельзя - только пользоваться. Да только пользоваться не получается, скорость интернета как будто из 2004 года. На данный момент 19.05.2025 не смог вернуть ни деньги за сам роутр, ни за тариф. Итог - минус 6 тысяч рублей и кусок пластмассы который не соответствует заявленным показателям по скорости и времени работы (8 часов автономной работы смело можно делить на 4). Максимум без зарядки живёт модем часа два.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
20 мая 2025, официальный ответ
Привет! Понимаем ваше разочарование от покупки и такой низкой скорости :( Скорость мобильного беспро…
ДК
​Дарья Ковылова​4 отзыва
Были 18 мая в 13.00 и просим разобраться с ситуацией. Работник молодой человек совершенно не помог с решением вопроса по плохой работе интернета yota. Отправил расторгать договоры и заявки вообще в чат. В итоге в чате нам сказали, что это возможно только в точке продаж. Получается, что нас дезинформировали и не предложили как решать проблему вообще. Также нам не выдали договор за покупку симкарты! Мы не были ознакомлены с условиями, а теперь нам не возвращают деньги! Куда обращаться?! Это нарушение прав потребителей! Мы купили интернет йота на максимальной скорости, однако он работает на 7 мбит в секунду. Нам не распечатали договор, мы нигде не ставили подписи и не знали о невозврате денег за тариф, а оплатили за три месяца вперед. Пользоваться этим интернетом невозможно, так как просто не ловит, и мы потеряли большую сумму денег, которую требуем вернуть, тк нарушения по всем параметрам. Начиная с отсутствия договора, заканчивая тем, что интернет НЕ РАБОТАЕТ, а купленный модем разряжается за час вместо заявленных 8! Мы возмущены! Мы оставили заявку на возврат модема , а также жалобу и претензию, но никаких гарантий, что нам вернут денежные средства - нет! В итоге у нас наша дистанционная работа встала на неделю, мы потеряли деньги и нервы, а сейчас нам никто не помогает и не предлагает помощи!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 мая 2025, официальный ответ
Привет! Просим прощения за такие сложности 🙏 Ситуация действительно очень неприятная, желаем во всё…
​Марина Михайловна​17 отзывов
Ужас! Один парень на всех, жду пока оформит заявку на кредит и расскажет про телефон, жду жду. Ужасное отношение, ухожу из йоты. Что йота что мегафон, отвратительная связь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
28 февраля 2025, официальный ответ
Привет! Приносим извинение за долгое ожидание :( Не хотелось бы расставаться с вами, будем благодарн…
АА
​А А​48 отзывов
Работает одна девушка, оформляла кредит мужчине на телефон, а мы пришли забрать готовую сим-карту. В итоге, мы продождали 50 минут, пока они оправляли заявку на кредит.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
4 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы делаем всё возможное, чтобы время ожидания не было большим, но поскольку мы также с…
​66 kk​24 отзыва
УЖАСНЫЙ персонал, обслуживала девушка, не буду уж имя назвать, но не знает видимо вообще как работать. Из-за вашего работничка перенос на вашего де оператора занял месяц. Наймите себе нормальных сотрудников или научите работать этих:):)
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Для нас очень важно предоставить нашим клиентам качественный сервис обслуживания. Данн…
​евгений richi​11 отзывов
Продавцы даже договор не знают как закрыть. Принимают клиентов вне очереди. Говорят что клиент должен все знать сам. Не советую данный салон
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
21 сентября 2024, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас ого…
АА
​Артур А​26 отзывов
Один сотрудник, скачет показывает телефоны, в это время для других посетителей никого нет. Один человек не справляется в вашем салоне! 27.08.2024 с 18:30
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
27 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! Сожалеем, что обращение в наш офис не оправдало ваших ожиданий. Для нас очень в…
Cs
​City spirit​3 отзыва
не смогли не закрыть лк, ни помочь с разблокировкой лк - отправили в мегу.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 августа 2024, официальный ответ
Slava, здравствуйте! Благодарим за то, что вы нашли время сообщить данную информацию. Несомненно, ка…
​Ада Г​23 отзыва
Приехали в магазин в 21:45, отправили с горки парка в южный. Нужно было оформить возврат наушников, сотрудница отказалась делать возврат, так как покупка была совершена по другому адресу. Купили сегодня наушники по адресу сибирский тракт 8, были вскрыты, но мы все равно купили, приехали домой в деревню 30 км от Казани, оказалось что не работает один наушник, время было уже 20:00 по адресу на сибирский тракт не успевали уже приехать и позвонили на горячую линию мегафона, там сказали, что можем вернуть в совершенно любой магазин мегафона. В итоге приехали в 21:00 по адресу в казань молл, нас послал сотрудник, сказав, что они не могут так делать, поехали в горки парк, там сотрудник сказал, что не работает сервис, приехали в южный и нас тоже послали. Ужасный сервис. Наушники нужны были срочно, иначе мы бы не приехали обратно в казань. Ужасная сеть магазинов. Никому не советую, нервы дороже.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 августа 2024, официальный ответ
Ада, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства. Мы на постоянной основе проводим улучш…
MЙ
​Muhammad Й​8 отзывов
Ужас один единственные продавец ждешь в очереди по 30 мин и толку ноль
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
15 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.
​Adel Khismatullin​16 отзывов
Пришел подать заявление на возврат денежных средств со всем необходимым пакетом документов: паспорт, выписка из банка. Отказались принимать заявление. Сотрудников в в салоне было 2, из клиентов только я 1. Мальчик, который общался, не мог связать двух слов и при этом что-то жевал и чавкал (видимо кушать за рабочим местом и, общаясь с клиентом, в порядке вещей). Визит 8 июня в районе 11:30. Видимо у Мегафона такое отношение к клиентам - это норма. Являюсь абонентом Мегафона с 2011 года и такого наплевательского отношения не встречал еще. Планирую перейти на другую сотовую связь и вернуть денежные средства с баланса. Данный салон обходите стороной.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
9 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы обязательно поможем во вс…
​Анастасия​41 отзыв
Сотрудник Адель помог разобраться с тарифами и грамотно все объяснил,настроил. Приятно обращаться к таким профессионалам 🙌🏻
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 мая 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу! Всегда рады помочь!
АА
​Аида Абдуллина​1 отзыв
Это конечно не магазин, настолько не компетентные продавцы, ни здрасте ничего. Хотели купить телефон, один был занят с покупателями покупали наушники, второй продавец я говорит занят за деньги устанавливаю приложения, ни подождите, не извините, значит за деньги он устанавливает, а мы за бесплатно пришли брать телефон, не заинтересованы в продажах. Дирекции нужно конечно обратить на это внимание.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваше замечание и примем необходимые меры дл…
ЛС
​Лилия Садыкова​19 отзывов
Ооочень вежливый консультант (мужчина в очках). Я пришла только восстановить симку, не такой уж и крупный клиент :))) и тем не менее обслуживание на высоком уровне было. Спасибо!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
15 мая 2024, официальный ответ
Лилия, добрый день. Крайне приятно слышать, что вам все понравилось. Приходите еще, мы всегда рады в…
​Юлия Балабанова​33 отзыва
Очень медленные работники. Соответственно большая очередь, некоторые люди уходят, так и не дождавшись. Никакого желания приходить сюда
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.
AP
​Az Pk​5 отзывов
Ужасно, все ужасно, не рекомендую. Персонал грубый высокомерный.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы совсем не хотели вас огорчать. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабине…
АГ
​Анвар Гарипов​1 отзыв
плохое обслуживание , не могут нормально решать вопросы симкартами,или даже помочь
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
7 декабря 2023, официальный ответ
Анвар, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информац…
АA
​Азарпейк Azarpeyk​1 отзыв
Ужасно. Навязывают дополнительные услуги при покупке товаров у них.
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.
ZZ
​Zoroo Zoroo​8 отзывов
18.11.2023 в 21 час 49 минут, я находился в ТЦ "ЮЖНЫЙ" в магазине "Мегафон" на первом этаже расположенный по адресу г. Казань ул. Проспект Победы дом 91. Менеджер который представился нам как Руслан, бейджика на груди у него не было, при покупки нами телефона марки Айфон XS MAX за 45990 рублей пытался нам навязывать свои дополнительные услуги купить сим-карту и оформить страховку, хочу сообщить что купили телефон мы сразу оплатой банковской картой, то есть не в кредит и не в рассрочку. Менеджер отказывался нам продать вышеуказанный телефон без приобретение у него дополнительных услуг, мы стали все эти его действия фиксировать на видео камеру своего мобильного телефона, и лишь только после этого он решил нам продать телефон без дополнительных услуг по своей цене как и было изначально за 45990 рублей . А в кассовым чеке за купленный телефон вышли его данные как менеджер Хатыпов Н. А, есть фото чека и видеозапись, прошу Вас уволить его с работы и лишить всех премий и наград, и дать ему строгий выговор. Благодарю.Жалобную книгу он нам тоже не дал, сказав что у него нет жалобной книги. Пока что видеозапись его не буду публиковать, но если через 2 недели я его ещё раз там увижу то буду жаловаться в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Спасибо. Надеюсь что я буду услышан, во всяком случае я хочу выразить надежду на это.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
20 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы проверили информацию и провели работу…
МФ
​Мария Фролова​2 отзыва
Ужасный сервис. Директор Андрей обманывает, сотрудники так же обманывают, заставляют писать странные заявления, лишь бы не обменивать телефон. Телефон с браком, все сервисные службы говорят о возврате, признан телефон непригодным, есть гарантия. Но обменивать не хотят, тянут время, уже 3 месяца вопрос решиться не может. Навязали кучу ненужных сервисов при продаже, так же гарантию оплатили. Но по факту не хотят обменивать телефон. Телефон дорогой. Хотят деньги себе оставить. Не советую там ничего покупать. Обманывают во всем.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
8 ноября 2023, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Расскажите, пожалуйст…
АП
​Анна Прокофьева​24 отзыва
Два раза приходила, чтобы написать заявление для перехода на Йоту. И безрезультатно, только затраты времени и нервов: 1-ое посещение : всю информацию спросили, документы забили в их системе, и тут почему-то не проходит заявление , оказывается 60 дней не прошло с момента моего перехода на оператора (с которого сейчас перехожу). Но можно же было спросить / предупредить перед заполнением документов об этом.. Я клиент, потребитель и не знаю о таких сроках. Раньше таким сроком был только 1 месяц. Как минимум, себе бы затраты рабочего времени бы снизили, если бы вначале предупредили о таких условиях перехода. 2-ое посещение: система «зависла» и не получается «пробить» сим-карту , никак.. и они не знают, как это исправить .. Ошибка в системе.. И даже не пытаются особо. Я настояла, чтобы спросили у коллег - часто ли такое бывает и как решали вопрос. Не хотя спросил консультант своих коллег, тк я долго настаивала . Ответ - тоже не получается и ничего не знают. Должны же быть какие-то резервные системы на такие случаи. Люди выкраивают время и приходят получить конкретную Услугу за оплату. Не приду сюда в третий раз , хотя удобно офис расположен для меня. Но буду искать другой
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
1 ноября 2023, официальный ответ
Привет! Анна, благодарим вас за отзыв - не хотели оставить такие впечатления от посещения точки прод…
СА
​Саёра Абиджанова​3 отзыва
Очень страшный персонал , и очень не уверенный , задаешь вопрос с грехом пополам отвечает . Зарегестрировал две промо сим карты , сказал только они будут. Звоню в меновое установить тариф, говорят что он зарегистрировал 5 номеров . А в руках у меня два . Что за развод ???? Остальные тоже на мое имя он решил продать что ли? Даже не могу понять на руках сим карты с какими номерами…
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
27 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения…
​Гудвин Капранов​63 отзыва
Быстро решил свою проблему.
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
18 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Артем! Спасибо за вашу поддержку. Всегда рады помочь!
ИВ
​Ильнур В.​8 отзывов
Отлищные ребята работают. Прекрасно проконтролировали
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Очень приятно слышать, эти замечательные слова о сотрудниках. Мы пере…
АЕ
​Антонина Ермакова​1 отзыв
Персонал лишь тянет время, хамят, неквалифицированные, прожлала около 30 минут для решения своего вопроса.
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
4 января 2023, официальный ответ
Добрый день! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
​ovechka dolli​36 отзывов
Сотрудник Андрей очень вежливо подсказал все что мне нужно было несмотря на то что я пришла без 10 22 ч - процветания и. Больших продаж
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
16 июня 2022, официальный ответ
Спасибо за оценку! Вы помогаете нам становиться лучше!
FD
​Fraunhofer Diffraction​1 отзыв
Соглашусь со всеми отрицательными отзывами. Отсиживают задницу тупой некомпетентный персонал ничего делать не хотят и не умеют. Был 30.10 в 12-20 послали на х. ер
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
1 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета htt…
​Артур Артуров​17 отзывов
Хамоватый персонал, одолжение делает
​Ильнар Кашапов​4 отзыва
Обращался туда с заявлением о расторжении договора услуг связи. Спустя некоторое время с у удивлением для себя узнал, что мою сим карту так и не отключили. Отвратительно работают. Придется обратится в другой офис мегафон и в случае не удовлетворения моих требований я буду вынужден расторгнуть договор через суд с требование компенсации морального вреда согласно гражданскому законодательству.
Читать целиком
​Ildar Radikovich​8 отзывов
Мегафон рекламирует акцию 50% скидки на любой тариф при переходе с другого оператора.Это ложь,в течении 8 дней они переводят вас в свою сеть,а потом в день "Х" они присылают сообщение с ценами на перейденный тариф без скидки.Ну вот и результат вы теперь в течении 60 дней не сможете перейти в другую сеть оператора,а на все вопросы они отвечают перепроверим в течении 7 дней и перезвоним.Будьте внимательны.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее