............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сестрица 

​Торговая компания
2.1
36 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы25

Цены

Фото9

2.1
36 оценок
​Dum Dum​40 отзывов
Никому не рекомендую, поддержки в приложении нет - ни чата, ни номера телефона. Ваш заказ из приложения запросто может потеряться. Большая часть из ассортимента в приложении по факту отсутствует в наличии, о чем вам не сообщат заранее и даже курьер ничего не скажет, просто молча привезет меньше, чем вы оплатили.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень сожалеем, что возникли сложности с заказом и с работой в приложении. Уточните, по…
ВК
​Валерия Королева​18 отзывов
Последний раз привезли тухлую воду. Одна бутыль с запахом плесени, другая со вкусом тины. Страшно представить что там внутри, из крана безопаснее вода будет🤦🏻‍♀️ оказывается у многих такая история с сестрицей. Что там по СанПиН товарищи?!
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
9 сентября 2024, официальный ответ
Валерия, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень сожалеем, что пришлось столкнуться с такой…
ДЛ
​Дмитрий Л​14 отзывов
Почему-то 1.5л негаз стоит 50₽, а в пятерке 38!
Ст
Сестрица, торговая компания
2 сентября 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Благодарим за обратную связь. У ритейла иногда проходят свои собственные акции и цена от производителя может отличаться.
​Эдуард Мухаметшин​92 отзыва
Вода Зачет цены тоже
Ст
Сестрица, торговая компания
10 июля 2024, официальный ответ
Эдуард, спасибо за доверие и за отзыв. Самого доброго Вам дня!
КЗ
​Карина Зиганшина​12 отзывов
Ужасное отношение доставщиков воды. Волу так и не доставили деньги не вернули
Ст
Сестрица, торговая компания
3 июля 2024, официальный ответ
Карина, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа. Последнюю заявку видим от февраля 2023 года.
​Eduard Khaliullin​62 отзыва
Как скачать ваше приложение?? В рустор его нет. По ссылке с сайта переходит в гугл плей и написано что недоступно в нашей стране. В гугл плей в поиске оно не находится, хотя девушка оператор говорит что у неё находится. Но ссылку Смс-кой скинуть отказалась. Как быть?
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
8 мая 2024, официальный ответ
Эдуард, добрый день! Уточните, пожалуйста, в какой стране Вы находитесь? Либо такое возможно, если в…
​Adelina .​16 отзывов
Списывают за заказ сумму больше, чем должна была быть, только после жалобы оформляют возврат лишней суммы. Без согласования и предупреждения переносят дату и время доставки. На звонки не берут трубки, на сообщения не отвечают, в вк пару раз удалось связаться, теперь и там игнор. В самом приложении и на сайте нет поддержки. Я никому не советую связываться с этой компанией. Доставка воды за неделю была оформлена на сегодня 17.02.24г, утром пришло сообщение что будет машина, в указанное время так никто и не приехал, на сообщения и звонки не отвечают, а в личном кабинете заказа просто поменяли время на другой день (будний в рабочее время). Люди не просто так на конкретные даты и дни недели заказ оформляют, что за неуважение к клиентам, отменяйте свои планы и отпрашивайтесь с работы, так как доставку воды решили перенести!
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
19 февраля 2024, официальный ответ
Аделина, добрый день! Очень сожалеем, что подвели с доставкой. Сейчас всё ещё сохраняются сложности…
​Екатерина Гурьева​9 отзывов
Работают здесь доставщики у которых нет мозгов!Сервис на нуле! Нахрена вы тогда работаете тут? Заказывала воду по акции с помпой, третий бутыль за который я заплатила еще в МАЕ!!!!!!!! мне так и не привезли, а привозили только те,что я оплачивала в последующем! Просто засуньте себе этот бутыль в жопу,господа!
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
2 ноября 2023, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Напишите, пожалуйста, на почту hello@voda-sestrica.ru адрес доставки. И мы р…
​Ада Плисецкая​20 отзывов
Отвратительная служба доставки. Изначально заказывали воду через приложение, с недавних пор приложение не работает и заказ воды можно оформить через звонок в колл-центр, который не берет трубку, от слова СОВСЕМ и НИКОГДА. Звонила утром, в обед, чуть позднее обеда, за пол часа до закрытия и ни разу не дозвонилась. Звоню, ставлю громкую связь и минут 20 слушаю трек с повторяющимися словами «все операторы заняты, пожалуйста оставайтесь на линии или переключитесь на автоответчик».Кайф, а водичку то как заказать?
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
18 августа 2023, официальный ответ
Ада, добрый день! Недавно выпустили новую версию приложения. И могут возникать некоторые баги. Прино…
​Гузель Парфенова​19 отзывов
Заказала вчера, оплатила на сайте картой... заказала доставку до 14:00, сейчас 17:30 и ничего! Раньше хоть смс присылали или звонили. До оператора не дозвониться
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
27 июля 2023, официальный ответ
Гузель, добрый вечер! Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Это поможет нам р…
DU
​Dinar U​7 отзывов
Заказал воду с доставкой в мирный, позвонил оператор уточнил и подтвердил доставку, жду воду на след день в интервале с 8:00 до 14:00. С часу начал звонить, всегда занято))) 10 минут ожидания на линии ни к чему не привело ( поменяйте телефонию, чтобы хотя бы очередь была из звонков), дозвонился 14:40 мне сообщают что доставка перенесена, тк доставка в мирный только в понедельник и четверг, хотя никто до этого не предупредил. Пол дня впустую прождал. Не извинились!!!! Не предложили вариантов решения проблемы!!! На след день после отказа от доставки, пришла смс что доставка перенесена на четверг с 05:00 УТРА до 11:00, пишу ВК узнать у них в чем дело, подтвердили что отменили, сегодня четверг, звонит водитель доставки))))) спрашивает дома ли я))) тк у меня доставка)))))))))) . Номер заказа: 2274797.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
20 июля 2023, официальный ответ
Динар, добрый день! Очень сожалеем, что подвели Вас с доставкой и доставили Вам массу неудобств. При…
​Gulnara Islamova​18 отзывов
Если кому то не нравиться, я думаю это проблема в них. Кампания Сестрица отлично работает. 5+
Ст
Сестрица, торговая компания
25 января 2023, официальный ответ
Гульнара, добрый день! Благодарим за доверие и обратную связь. Будем и дальше стараться держать планку!
ВС
​Виктор С​20 отзывов
Ты поступаешь правильно 😁
аш
​александр шемуранов​11 отзывов
Чисто, аккуратно
​Sergey Petrov​6 отзывов
Не пользовался, но мне уже не нравится
​Марсель Насибуллин​2 отзыва
Автозаказ не работает, до операторов не дозвониться!!!
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
16 декабря 2021, официальный ответ
Марсель, добрый день! Сожалеем, что возникли сложности. Можете оставить свой контактный телефон на п…
АР
​Альбина Рахимзянова​4 отзыва
Ужасный сервис доставки, постоянно доставляют Воду не в назначенное время, постоянно остаёмся без воды, ребёнок маленький не могу оставить и бежать за 5 литровкой. Операторы грубиянки!!!
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
16 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Альбина! Приносим извинения, если разочаровали Вас своим сервисом. К сожалению на дорог…
​Арина ..​3 отзыва
Ждади воду всю субботу.. Так и не привезли, дозвониться невозможно,сами видимо решают когда лучше нам привезти.. Не согласовывая вообще время. Очень плохой сервис доставки
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
30 августа 2021, официальный ответ
Алексей, добрый день! Хотели бы разобраться в ситуации и принять меры. Уточните, пожалуйста, нам на…
​Oktovik​57 отзывов
По техническим причинам сотрудник отошёл, есть номер, звоню в течении 5 минут, телефон не берут, либо просто недоступен, смысл указывать номер если по нему невозможно позвонить и узнать будет ли сотрудник или не будет. Ждали минут 15 и ушли
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
9 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Благдодарим за обратную связь. По регламенту перерыв может длиться не более 15 минут. У…
​Руслан Б.​48 отзывов
Самый плохой сервис по доставке воды
​Роберт Газизов​2 отзыва
Хотел посоветовать сотрудникам быть вежливыми с потенциальными клиентами. Заехал приобрести воду в вашей компании, выбрал из приложения 2Гис. Приехал на точку со своей бутылкой, на что мне при входе сразу была сказана фраза "Мы такие бутылки не принимаем!", что меня сразу возмутило. Не помешало бы обучить сотрудников культуре общения с Клиентами. Потенциального клиента встречают с негативом. Хотел быть вашим клиентом, но видимо вы не нуждаетесь в них.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
17 февраля 2021, официальный ответ
Роберт, добрый день! Благодарим за обратную связь. У нас действительно очень строгие правила приема…
​Н Руссков​20 отзывов
Берите на работу доставщиков у кого больше 3 классов образования, пожалуйста
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
26 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. У нас сейчас действительно временные трудности на одном райо…
LA
​Libra A​2 отзыва
Отвратительный сервис! Воду не привезли!!! Заказали воду заранее на 17.10 СБ до 14.00 по ул Губкина, приходит смс, что привезут с 14.00-18.00, вообще-то это выходной и у нас были планы. Ладно, остались дома, т.к вода нужна. В итоге, прождав всю субботу, воду не привезли ВООБЩЕ!!! Не позвонили, не извинились, не объяснили ситуацию. Наглостью было, что в ПН 19.10 приходит смс, что привезут воду с 14.00, не согласовав с нами! Вообще-то это будний день и люди на работе. Такая конкуренция, когда за клиентов нужно держаться, отсутствие профессионализма. Горячая линия оправдывает, что машин не хватает, а нас не волнует. Обязаны были позвонить и извиниться. Я в шоке. Привезём бутыли на возврат денег. С таким отношением дела иметь не хотим.
Читать целиком
​Olivia Cook​1 отзыв
Очень удобное расположение, не надо далеко таскать балконы по лестницам, все рядом. Вчера 01.02.20 брали куллер, так девушка все рассказала, все показала, доходчиво раза три объяснила (за это, отдельное спасибо) в общем классная и позитивная...Всем бы таких продавцов как в Сестрице.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
2 марта 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь и поздравляем с новым кулером! :-) Обязательно передадим Ваши…
Гл
​Городская легенда​18 отзывов
Очень глупо оставлять контактный номер телефона, по которому можно только лишь оставить сообщение на автоответчик. Другого номера телефона компания не имеет.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
4 октября 2019, официальный ответ
Олег, доброе утро! Мы используем многоканальный номер. С 8.00 до 17.00 работают операторы. После 17…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее