............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сестрица 

​Торговая компания
2.5
45 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы41

Цены

Фото21

2.5
45 оценок
​Кирилл Гродзицкий​5 отзывов
Рад что до 22 часа, дают тележку)
Ст
Сестрица, торговая компания
27 октября 2025, официальный ответ
Кирилл, спасибо, что написали :) Рады были помочь!
АВ
​Аи Во​13 отзывов
Продавец очень грубая, не хочет выполнять свою работу, дала мне сканер и сказала отсканируйте сами бутылку, сказать что я в шоке, ничего не сказать. Зачем работать в месте, которое не нравится? Либо работой недовольна либо жизнью, это меня вообще не касается, будьте любезны выполнять свои обязанности и не срываться на клиентах. 15.09 время посещения примерно 10:45
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Взяли ситуацию на контроль. Примем меры.
ГР
​Гражданка РФ​12 отзывов
Дырявые бутыли в тандеме.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
7 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Иногда при транспортировке появляются микротрещины и течь стан…
АП
​Алиса П​7 отзывов
Были впервые. Приятно удивились!!! Ассортимент большой! Помогли подобрать!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ст
Сестрица, торговая компания
24 июня 2025, официальный ответ
Алиса, спасибо за отзыв и что зашли к нам :) Самого доброго дня!
ОК
​Олег Колесников​1 отзыв
Доставка, это просто пи..Смотрю в телефоне 6 пропущенных с неизвестного номера в течении 3 минут, а звонков я не слышал. Походу он звонил и тут же сбрасывал, деньги на телефоне экономил. Звоню ему через 1 минуту после его последнего дозвона, он уже трубку не берет. В офисе ответили, "да доставщик приезжал, не смог доставить". Это просто 3,14ц!
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
26 мая 2025, официальный ответ
Олег, добрый день! Благодарим за обратную связь. Хотели бы разобраться в ситуации и принять меры. На…
​M. M.​1 отзыв
Сидит женщина светлая , волосы светло-коричневые , русская по внешности имею ввиду, в очках, разговаривать не умеет, как будто я ей должна 5 миллионов, а тот мужчина, который разносит воду, озабоченный, он тоже в очках. Даже вот лишний раз контактировать не хочется, приходится. Она неудовлетворенная жизнью, а он всю жизнь «голодный» просто отвратно. Фу
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы расстроены и удивлены, что общение с одними из самых лучш…
СД
​Станислав Денисов​3 отзыва
Мало того что вода хуже стала чем была, у меня не приняли свежую обменную тару от воды хотнинская, сославшись на год выпуска тары. Откуда я должен был это узнать? Узнал когда уже принес тару. Никогда к вам не вернусь. Сотрудник хамоватого вида.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
20 февраля 2025, официальный ответ
Станислав, добрый день! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что произошла такая ситуация. По вну…
​Татьяна Ву​30 отзывов
Заказываю воду через приложение, беру всегда мягкую воду, раньше была нормальной, сейчас качество воды испортилось, стала быстро собираться накипь в чайнике, стоимость увеличилась, а качество стало хуже 🫥
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
14 февраля 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь. На производстве у нас строгий контроль качества…
​Артур Г​90 отзывов
Ранее все очень нравилось по обслуживанию и вода была очень вкусной и качественной! Но последнее время заметил вода очень сильно испортилась, обслуживание стало просту ужасным! Со стороны продавцов стало хамское отношение к покупателям! Надеюсь что когда нибудь сервис и качество воды у вас улучшиться! А так, посещать вашу точку больше желания нет!
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
5 ноября 2024, официальный ответ
Артур, добрый день! Очень сожалеем, что расстроили сервисом. Уточните, пожалуйста, подробнее, когда…
sz
​sm z​10 отзывов
Работают одни хамки, нет что бы спокойно объяснить и продать товар, спорят, пытаются унизить,оскорбить...видимо не понравилось что оторвали от общения с мужчиной...
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
21 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Хотели бы разобраться в ситуации и принять меры. Уточните, пожалуйста, свой номер телеф…
AU
​Apple User​2 отзыва
Вкусная вода
Ст
Сестрица, торговая компания
15 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв :-) Самого доброго Вам дня!
SU
​Sberid User​3 отзыва
Вкусная всем советую все круто добрый персонал есть мини кулер норвится в использование очень круто
Ст
Сестрица, торговая компания
9 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо за добрые слова и рекомендацию. Всегда рады Вам в нашем магазине!
​Юмико Асэми​31 отзыв
Грубая женщина на кассе
Ст
Сестрица, торговая компания
11 июня 2024, официальный ответ
Юмико, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения. Обязательно решим вопрос и проведём беседу с персоналом магазина.
ЭА
​Эльвира Абдуллина​1 отзыв
Заказала воду, оплатила онлайн - доставка с 8 до 16, в 11 позвонила оператору уточнить примерно во сколько привезут, сказали сломалась машина, но привезут точно до 17 ( хотя доставка до 16) - воды нет, потеряла целый день в ожидании ведь уточнили, что точно привезут, но ее не привезли. весь следующий день жду доставку воды - ее нет, и нет предупреждающих сообщений о задержке. Вечером второго дня обнаружила в приложении что заказ в статусе Выполнен - как такое объяснить? Куда и кому привезли мною оплаченную воду?
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
29 апреля 2024, официальный ответ
Эльвира, доброе утро! Приносим свои извинения. Статус заказа проставился ошибочный. Уточните, пожалу…
ЕС
​Евгений Соцков​13 отзывов
Отвратительный сервис. Расскажу подробнее. Поставил приложение, заказал воду (номер заказа есть на скрине - #2813117), при оформлении заказа есть строчка, примерно такая "Есть ли ёмкость на обмен" (естественно, без указания каких-либо конкретных характеристик), указываю что да, есть. Бутыль почти новая, 19 л., раньше заказывал в другой конторе. Оформил заказ, оплатил. Привозят воду, доставщик говорит - у вас баллон другой системы и талдычит про какую-то цифру "7" на днище, покупайте ёмкость у нас. Вот так... Короче, клиентоориентированности - ноль. Разочарован. Заказ отменил, жду возврата денег. В ответе на мой отзыв на их сайте пишут, цитирую дословно: "...При формировании заказа онлайн мы напоминаем об этом https://nimb.ws/4gf0YtX Если тара не подходит, то курьер предлагает на месте приобрести нашу тару...". По этой ссылке маааленький скрин (прилагаю, как он есть). Но есть НО - при заказе через приложение эти нюансы не раскрываются и этой ссылки нет (скрин прилагаю). Помучал свои глаза и почитал эту "картинку" и моя бутыль, очевидно, удовлетворяет этим требованиям (я х.з. из чего она сделана, раньше брал воду в "Серебряной волне", но контора гикнулась). И да, судя по по отзывам здесь, с клиентоориентированностью у "Сестрицы" печально... Засим прощаюсь. Воду, естественно, буду покупать в другом месте. Благо вы не единственные.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
13 апреля 2024, официальный ответ
Евгений, добрый день! Благодарим за обратную связь. В мобильном приложении действительно пропала инф…
​Димон Пронин​10 отзывов
Очень вкусная водичка 🔥🔥🔥🔥
Ст
Сестрица, торговая компания
18 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и добрые слова. Крепкого Вам здоровья!
ИГ
​Ильшат Галиулин​3 отзыва
С доставкой нет проблем, приложение удобное сама вода плохая остается накипь,
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
3 апреля 2024, официальный ответ
Ильшат, добрый день! Благодарим за обратную связь и добрые слова в адрес ребят на доставке. Что кас…
АА
​Адель Айраьович​1 отзыв
Удобная точка, доброжелательные продавцы
Ст
Сестрица, торговая компания
25 марта 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо за добрые слова. Крепкого Вам здоровья!
​Айгуль Айгуль​7 отзывов
Заказала воду , курьер привез не в ту дату и спорит со мной что я не права, вечные проблема и ссоры с курьером .Хотя я человек очень терпеливый и вежливый . Деньги на карту обратно не вернули . Заказывать у вас воду больше не буду . 🤬Сколько раз и всегда одно и тоже , не дозвонится до вас никогда . На протяжении 5 лет заказывала у вас воду , но ваша компания неисправима .
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
31 января 2024, официальный ответ
Айгуль, добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуй…
​Сильвестр Сильвестров​29 отзывов
Удобное расположение, если хочешь попить при входе в центр купил и уже не хочешь))
Ст
Сестрица, торговая компания
3 января 2024, официальный ответ
Спасибо, что написали :) Хорошего Вам дня!
​Ринат Идиятуллин​1 отзыв
Удобное место возле входа. Быстрое обслуживание.все отлично
Ст
Сестрица, торговая компания
22 ноября 2023, официальный ответ
Ринат, добрый день! Благодарим за отзыв. Всегда добро пожаловать к нам!
KS
​Kari S​18 отзывов
Пишу второй раз, у вас водители умственно отсталые работают? Они чем думают когда паркуются на проезжей части где больше нет проезда…
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
19 октября 2023, официальный ответ
Карина, добрый день! Благодарим за обращение. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ин…
НК
​Наталья Клименко​1 отзыв
Ужасный сервис, невозможно дозвониться совсем. Если сделали заказ через приложение, нет возможности его отменить или перенести, нужно только через звонок. А горячая линия не отвечает Никогда. Пожалела что связалась, в следующий раз не буду тут заказывать. Приведите в порядок сервис
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
28 августа 2023, официальный ответ
Наталья Викторовна, добрый день! Благодарим за заказ. Самостоятельно можно внести изменения в заявку…
​Руслан Гиниятуллин​5 отзывов
Отличная точка, всегда дружелюбный и приветливый персонал, всегда все подскажут и помогут )
Ст
Сестрица, торговая компания
31 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Всегда рады Вам :-)
О
​Оксана​30 отзывов
2 дня везли оплаченную воду в учебное заведение, беседовать с операторами бесполезно, программа выставляет маршрут самостоятельно, курьеры задерживаются постоянно
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
5 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за задержку. Уточните, пожалуйста, адрес доставки на почту hell…
РВ
​Руслан Валеев​5 отзывов
Ну не реально дозвониться, в любое время.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
19 декабря 2022, официальный ответ
Руслан, добрый день! Сожалеем, что не удалось дозвониться до нас. Вы можете оставить нам на почту he…
​Даяна Гатиятуллина​4 отзыва
Второй день не могу дозвониться до вас!!Уже 10 минут подряд «все операторы заняты» И не перезванивают, заказ сделать невозможно. Сервис полностью работает на 0.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
14 декабря 2022, официальный ответ
Даяна, добрый день! Приносим свои извинения за сложности дозвониться нам. Вы можете оставить на почт…
​Farik .​10 отзывов
Скриншот, заехали за водой, но почему то 21:30 лавка была закрыта.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
15 августа 2022, официальный ответ
Фарид, добрый день! Благодарим за обратную связь. Администрация ТЦ внимательно следит за своевременн…
​Искандер Халиков​4 отзыва
Операторы оперативно откликаются на звонки. Доставщики вежливы и не отказывают в просьбах пожилым людям.
Ст
Сестрица, торговая компания
27 мая 2022, официальный ответ
Искандер, добрый день! Благодарим за отзыв. Здоровья Вам и Вашим близким!
​Лейла Руснак​19 отзывов
Покупаем воду в балонах каждый месяц, вода всегда в наличии, вкусная, без примесей, спасибо)
Ст
Сестрица, торговая компания
9 марта 2022, официальный ответ
Лейла, здраствуйте! Спасибо за доверие и за обратную связь. Самого доброго Вам дня! :-)
МС
​Максим Смелов​38 отзывов
Отвратительное обслуживание у компании сестрица. Заказывал на черноморскую дом5 буду в результате водитель приехал в другое время и сказал что не сможет назначенное время с 4:00 до 8:00 вечера. А только сможет днём.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
9 мая 2021, официальный ответ
Максим, добрый вечер! В праздничные дни мы работаем в режиме сокращенного дня с 8 до 16 часов. Прино…
​Регина Нуруллина​4 отзыва
А мне нравится. Ребята ещё ни разу не подвели с доставкой. Иногда, даже раньше привозили. И все по согласованию со мной. С оплатой тоже ни разу проблем не было. А вообще, ребята там молодцы! Работа у них не лёгкая, таскать бутыли по этажам, и при всем при этом, они всегда вежливые. Спасибо 👍
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
16 марта 2021, официальный ответ
Регина, добрый день! Спасибо большое за поддержку в адрес водителей. У них действительно колоссальны…
​Марина Петрова​37 отзывов
Сервис просто ужас .не рекомендую
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
3 декабря 2020, официальный ответ
Марина, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, что именно произошло? Можем ли м…
РШ
​Руслан Шакиров​20 отзывов
Заказывал воду на субботу, курьер приехал, позвонил мне на мобильный, я не взял трубку и перезвонил через 5 минут. Он отказался приехать и доставку назначили на понедельник. Хотя подтвердил, что был в том же районе, что и я, ну и куда он мог уехать за это время. Трубку больше не берет, в офис не дозвониться. Как мне теперь вернуть деньги за воду? Придётся переходить на другую, более стабильную компанию доставки воды. Никому не советую.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
27 июля 2020, официальный ответ
Руслан, добрый день! Подняли информацию по Вашему заказу. Водитель в субботу подъехал по адресу в 1…
​Elena Antonova​49 отзывов
Отвратительно. Заказала воды и все бы ничего, что произошло недопонимание между сотрудниками. Так менеджер позвонила мне и стала в очень грубой форме требовать исправления своей же ошибки. Заказывать воду тут уже не хочется.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
16 июля 2020, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, что именно произошло. Это по…
​K G​24 отзыва
Продавец стояла разговаривала с подругой своей, обслужила мужчину, который пришел после меня, а меня даже не заметила, хотя деньги забрала, но так и не обслужила. Так была увлечена разговором (или мужчиной)
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
30 июля 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нашли продавца и расспросили поподробнее о произошедшей ситу…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее