............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Элнет 

​Авторизованный сервисный центр
1.9
52 оценки
ООО Элнет

Контакты

Инфо

Отзывы49

Цены

Фото5

1.9
52 оценки
ДА
​Диана Аббасова​10 отзывов
Ужас дикий!!! 2 раза по гарантии в данный сервис сдавала кофемашину на ремонт по гарантии и 2 раза не смогли установить истинную причину поломки!!! Это 🤢 отвратительно и возмутительно! Первый раз вообще не проводили диагностику, а во второй раз дали заключение что поломка не гарантийная и нужно менять заварочный узел ( цена 8000р) В итоге я сама починила поломку спустя 3 месяца ожидания. Причиной поломки оказалось отсутствие пружинки, видимо лопнула🤷‍♀️ (цена 90р) Машинка теперь исправна и работает, а таких «специалистов» не дай бог встретить еще раз! Позор вам!!!
Читать целиком
​Евгений Трибусян​5 отзывов
Я не представляю откуда они взяли эту приемщицу, сотрудница не заслуживающая ни грамма уважения , не берет трубки (20 раз позвонил ) и врет что занята клиентами ( специально звонил перед тем как зайти ) , а сама сидит в носу ковыряет , про правильное оформление документов вообще не знает , тупо по штампу печатает , нормативные сроки ремонта не выдерживает, вместо положенных 40-45 дней все затянулось на 3 месяца. Товар отправили якобы на завод производителя , хотя на основание чего они это делают непонятно , перед тем как производить данные действие нужно у клиента уточнить будет ли он оформлять возврат или заберет товар с дефектом обратно. Шайка шарлатанов и бездельников. Не рекомендую данных товарищей
Читать целиком
NZ
​N Z​2 отзыва
Хамское поведение приемщиц. По телефону сказали везите. При приёме спрашивать стали, а вы с мастером говорили? В итоге, когда стала просить позвать мастера стали отпираться и хамить, хабалить, отказываясь наотрез позвать мастера. Почему? Всегда при приёмке мастер выходит и говорит возьмёт или нет. По ходу его там просто нет и технику куда-то ещё отвозят и неизвестно какая она оттуда возвращается . Колхозный подход в колхозном месте. Ямы по дороге такие, что дороже туда ездить машину портить. А зайдя сюда и увидев количество негативных отзывов обрадовалась, что всё так получилось не стоит ни обращаться ни тем более оставлять на ремонт
Читать целиком
АШ
​Артур Шакиров​1 отзыв
Шарашкина контора, сначала пытался дозвониться до них по указанному номеру, но безуспешно, пришел туда в 17:10 дверь закрыта, свет горит, дорого прождал, после чего открыл мастер и говорит, что он не принимает технику и ему это на.... не нужно, ответственного сотрудника нет. В это же время пришел ещё один клиент и тоже был крайне не доволен. Если бы это не был единственным авторизованным сервисом фирмы, которую мне нужно починить, то туда бы не ногой!
Читать целиком
​Андрей Белов​1 отзыв
Отвратительный сервис. 17.07.2019 сдал на ПЛАТНЫЙ ремонт робот-пылесос, наряд 6454. Долго кормили обещаниями, ссылались на отсутствие мастера, неработоспособности компьютера СЦ Элнет,25.02.2020 я дозвонился и по телефону мне сообщили, что с фирмой производителем они не поддерживают отношений, в пылесосе не исправен аккумулятор, что нужно прийти и забрать пылесос. Услуга по ПЛАТНОМУ ремонту оказана не была, обратной связи от сервисного центра не было.
Читать целиком
​Ирина​3 отзыва
Очень странная компания. Сдала в ремонт электрическую плитку 26 августа 2019 г. Приёмщица была крайне удивлена тем, что надо согласовывать стоимость ремонта с заказчиком. В итоге, никто не позвонил. Звонила ВСЕГДА САМА. Узнавала стоимость ремонта, наличие запчастей и т.д. По телефону мастер озвучил сумму ремонта в 400 рублей. Понимая, что сумма для ремонта всё-таки мала, переспросила два раза! Подтвердил по телефону - "ДА! 400 рублей." Мастер совершенно неуловимый - ..."не работает по средам, приходит часам к 11 не раньше..." и потом и вовсе "заболел". По готовности никто не позвонил, пока не уточнила сама. Оказалось, что плита давно готова, но почему-то опять никто не позвонил. Приехала забирать, распечатывают акт и озвучивают сумму ремонта 1 500 рублей. Руководитель Сергей разговаривать по телефону отказался, надо ли говорить, что на месте его ни разу не было. Пришлось приезжать ещё раз. В моём случае, от производителя было всего два авторизованных центра. И по факту я выбрала не тот!
Читать целиком
​Айгуль Никифорова​15 отзывов
Сказать что я в шоке, ничего не сказать . Ужасный сервис. Начнут с самого начала . 1)Адрес указан не верно , не 153, Верный адрес 153а( соседнее здание) Искала целый час их офис из за этого. 2) Трубку не берут , можно звонить целых два дня , по настроению могут взять трубку . 3) В офисе тихо , очереди нет , приходила три раза и никогда не было людей . 4) Вопрос : почему тогда не берут трубку ? 5) Принесла фен который через пол года перестал работать в связи с дымом из шнура . Женщина которая на ресепшене , не довольна всему , без грубости и возмущения ответить не может , как можно быть на столько злым 🤷🏻‍♀️ 6) спустя месяц позвонила узнать как обстоят дела, та самая женщина взяла трубку после 20 звонков в течение 5 минут , недовольным тоном , «чтооо?», спросила пришёл ли ответ из сервиса , говорит да конечно , Вопрос: почему они сами не позвонили раньше ? Когда пришла забирать АКТ на возврат денежных средств , та самая женщина встретила меня недовольным лицом , и ничего не объясняя . Будьте чуточку добрее!!!! И человечными к людям !
Читать целиком
​Nina Koroleva​1 отзыв
Этой компании работают люди,которые даже новый утюг отремонтировать не могут. После их якобы ремонта, даже что работало больше не работает. Богданов Рустем Каюмович вдобавок еще и хам! Не решает проблему и их директор, он начинает обвинять заказчиков во вранье при этом все по телефону. Приемщики тоже не блистаю воспитанием и переехав на новый адрес, при разговоре по телефону не изволят об этом уведомить. НИКОГДА в жизни не обращусь этот центр!
Читать целиком
​Нина Королева​2 отзыва
Этой компании работают люди,которые даже новый утюг отремонтировать не могут. После их якобы ремонта, даже что работало больше не работает. Богданов Рустем Каюмович вдобавок еще и хам! Не решает проблему и их директор, он начинает обвинять заказчиков во вранье при этом все по телефону. Приемщики тоже не блистаю воспитанием и переехав на новый адрес, при разговоре по телефону не изволят об этом уведомить. НИКОГДА в жизни не обращусь этот центр!
Читать целиком
Эа
Элнет, авторизованный сервисный центр
28 сентября 2019, официальный ответ
Ремонт Вашего утюга превышал 600р, больше оплачивать вы не захотели т.к. посчитали что ремонт не цел…
AT
​Anton Tkachenko​1 отзыв
Не обращайтесь сюда!!!
Читать целиком
Эа
Элнет, авторизованный сервисный центр
18 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте Изделие поступило в СЦ в загрязнённом виде.Без чистки гарантийное обслуживание не произ…
​Эллина Велес​32 отзыва
Быстро, профессионально, качествено
ГИ
​Гульназ Игошина​5 отзывов
На телефон не отвечают уже неделю!
​Марат Шайхутдинов​36 отзывов
Сдал шурповерт на ремонт, сказали производитель не может поставить запчасти. Ок, попросил обратно шуруповерт. Сказали, сразу отдать не могут, его надо собрать - звоните через три дня. Звоню. Говорят через 20 мин перезвоните. Я спрашиваю, а сами перезвонить не можете? Говорят, что не могут, мол у нас телефон только на входящие. Врут же). Был бы выбор - ни за что бы не обратился
Читать целиком
Эа
Элнет, авторизованный сервисный центр
25 мая 2018, официальный ответ
Добрый день Марат, действительно, на Ваше изделие были заказаны запасные части для ремонта, запчасти…
​Савелий Зеленков​2 отзыва
Просто ужасно! Никогда не обращайтесь сюда. Хамское и наплевательское отношение к клиентам. Некачественный ремонт и т.д.
Читать целиком
Эа
Элнет, авторизованный сервисный центр
11 мая 2018, официальный ответ
Здравствуйте Савелий. спасибо за ваш отзыв на ваше оборудование выписано заключение и выдано в февра…
​Сергей Тельнов​1 отзыв
Сдал 25 декабря 2017 планшет ирбис по гарантии, до сих пор не известна судьба планшета, телефон не берут, сегодня уже 6 февраля 2018 кошмар
Читать целиком
Эа
Элнет, авторизованный сервисный центр
11 мая 2018, официальный ответ
Здравствуйте Сергей. спасибо за отзыв. на ваше оборудование было выдано заключение 06.02 в связи с н…
​luna​5 отзывов
Отвратительный сервисный центр. Сдавала на ремонт электронную книгу. Забрала через три месяца не отремонтированную. Сначала якобы заказали ошибочно зап. часть, затем перезаказали.. Прошел еще месяц зап. часть так и не пришла. На вопрос "Когда придет, скажите сроки" ничего вразумительного не смогли ответить. Дозвониться очень сложно, только на 10 раз и то если повезет.. Не обращайтесь в этот СЦ, чтобы не тратить зря время.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее