............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
4.1
128 оценок
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
68
Цены
Фото
4
4.1
128 оценок
68 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Mila Kam​23 отзыва
навязчивые консультанты, после того как говоришь что помощь не нужна, начинают ходить за тобой и около тебя стоять. несмотря на современный ремонт магазин находится в гиблом месте, консультанты кидаются на каждого посетителя с надеждой, что он хоть что-то купит, на входе ворота «пиликают» и считают сколько посетителей зашло, видимо, потом начальство сверяет сколько людей ушло с покупками))) бедные консультанты..но тут ассортимент ужасный, может и купят у вас пенсионеры или контингент который нууу вообще не разбирается в марках и составах, но щас более менее у всех есть интернет и понимание, какие бренды брать, а какие нет. короче магазин, начальство и его сотрудники до сих пор живут в 2010, потому что никогда в зелёном магазине конкурента за вами не будут ходить и стоять над душой, а потом еще просить обойти ворота-алармы в надежде что мое холостое посещение не повлияет на их статистику продаж. ну оч жалкое зрелище, честно. ставлю 3 звезды за бедолаг-консультантов, -1 за ассортимент, -1 летуалю за древний людоедский подход в обслуживании и взаимодействии с клиентами.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне ценим ваше мнение и сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказал…
АБ
​Анастасия Борисова​1 отзыв
Недавно совершала покупку парфюма в этом магазине и осталась довольна. Персонал был внимательным и доброжелательным. Консультант Регина подробно рассказала об интересующих меня ароматах и помогла с выбором.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вы остались довольны покупкой парфюма в наш…
ДП
​Денис Павин​1 отзыв
Очень хороший магазин, вежливые продавцы, быстро сорентировалипо товару. Остался очень доволен рекомендую данный магазин, спасибо продавцу Люция .
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…
TT
​Toshi Tsukiко​2 отзыва
Была очень шокирована ужасным отношением персонала и охранника в особенности, грубое, отвратительное отношение. 😭😭😭😭😭 Возмутительно! Заходила ранее, такие милые девушки были, а сегодня женщина немного постарше общалась так свысока, пропало всякое желание вообще заходить в этот магазин, эх. А всё дело, как я полагаю, в том, что одета я была не в шубку, а спортивный костюм, и всё, отношение, как какому-то подростку, который "не знает, как вести себя в магазине" (мне так и сказали 😅). Жаль и других работников, и посетителей... Плюс продукты (в частности тональные крема) в плохом состоянии на полках, такое ощущение, будто это тестеры: не заклеены тюбики, грязные крышки(((
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стреми…
АА
​Александра Александровна​6 отзывов
Зашла за любимым парфюмом, который одиноко стоял на полке(ждал видимо меня) Консультант Алина, видя мою решительность все же предложила послушать другие ароматы, в разной ценовой категории. ВАЖНО, что Алина не была навязчивой, аккуратно предлагала другие бренды, была весьма учтива и вежлива. Для меня это важно, когда не пытаются втулить все что парало, а прислушиваются к клиенту. Учитывая мои предпочтения, подбирала ароматы похожие. Я свои выбор сделала! спасибо ❤️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что ваша встреча с консультантом была такой положитель…
ДК
​Диана Клементьева​3 отзыва
Широкий ассортимент премиальной косметики, грамотные и профессиональные консультанты, особую благодарность хочу выразить администратору Алине, которая помогла подобрать мне профессиональный уход, которому я все никак не могу нарадоваться. Отличный магазин!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
РИ
​Регина Исламова​3 отзыва
Грамотный и вежливые консультанты, учтут все ваши пожелания. Ходим только в этот магазин, всегда уходим с покупками и хорошим настроением!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Ваше мнение оч…
ЭХ
​Эльвина Хус​1 отзыв
Девушки консультанты очень милые и грамотные! Но вот благодаря охраннику туда больше ни шагу. Одной паре он высказался , зачем они ПРИПЕРЛИСЬ с ребенком в магазин. Это простите с каких пор стало позволительно охране решать кому можно ходить, а кому нет. Ситуация вторая; ребенок в зоне корзинок , сидит играет с маленькой корзинкой, рядом стоит отец и следит. Не выбирает , а занят только ребенком ( мама с консультантом отошла) на что охранник говорит, что вот такие как вы приходите сюда с ребенком и все разбивают дети .
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравились наши консультанты, и искренне сожалеем о…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Приобрел здесь парфюм и уходовую косметику, быстро и качественно подобрали. Покупкой доволен!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны покупкой парфюма и уходовой…
​Сирина Азатовна​7 отзывов
Купила тушь , не было пленки и сломанный ещё ((
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашей ситуации с тушью. Мы приносим искренние извинен…
АЛ
​Александр Логинов​6 отзывов
Не ходите люди в эти магазины!!! Купил парфюмированную воду за 10к , они и пару часов не держат аромат на одежде , я в полном шоке ... У арабов духи больше держутся недели чем у них , вывод один , вся их продукция ПОДДЕЛКА !!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с парфюмированной водой…
​Rus M​22 отзыва
Очень навязчивые консультанты, которые не могут оставить в покое клиента ни на минуту. Очень напрягает, была несколько раз в этом филиале.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы sincerely извиняемся за то, что ваше посещение нашего филиала оказа…
ЛГ
​Лилия Гимадиева​2 отзыва
Хороший магазин. Компактный. Приятное обслуживание
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать такие тёплые слова о нашем магазине и команд…
ИТ
​Игорь Тимошкин​1 отзыв
Магазин летуаль, очень приятный консультант Валерия! Очень хорошо приподносит , после общения с ней хочется покупать и купил не один аромат!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось. Если у вас есть какие-либо предложен…
ЕЗ
​Есения Зиганшина​3 отзыва
Посетили данный магазин, смотрели бренд Mea для того чтобы выбрать товар нам нужно послушать аромат Геля для душа и молочко для тела, тк тестеров не было , мы аккуратно открыли колпачок, в это время подошла консультант Артемьева Алена Федоровна, стала в грубой форме предъявлять претензии, хотя на полках стояли в безобразном состоянии товары( грязные , бракованные) спросили почему стоит товар бракованный на полке, в ответ получили от консультанта, что товар не продается а просто так стоит, после такого отношения не хочется к вам возвращаться за покупками. Так же в наличии есть парфюмированная коллекция ( спреи для тела) но на них не имеются тестеры, как выбрать товар который нельзя послушать. Мы были в вашем магазине в Питере, на всю коллекцию есть тестеры, с этим обращением хотим чтобы консультанты были более лояльными, чтобы приятно было заходить в магазин чтобы совершать покупки, такие консультанты как Алена могу предложить работу на рынке , а не в вашей компании
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о неприятной си…
НБ
​Наталия Б.​1 отзыв
Все отлично )
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АН
​Арина Норина​3 отзыва
Хорошие скидки и бонусы
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
16 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось! 💗 Если у вас есть какие-либо вопр…
АФ
​Анна Фролова​4 отзыва
Магазин расположен в удобном для меня месте ! Персонал всегда вежливый и отзывчивый! Всегда помогут сделать выбор ! В магазине всегда светло и чисто !
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
СС
​Собир С.​1 отзыв
Обслуживания качество и цена дешевле широкий осартимет тавар
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДГ
​Диана Г.​1 отзыв
Купила сертификат и мыло очень нравится
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВА
​Венера Антонова​16 отзывов
Сделали с дочкой заказ. В итоге часть товара отменили сославшись на отсутствие. Поехала забирать то, что было в наличии. Приехала в магазин (Мавлютова) мой товар нашли, но не выдали сославшись на то, что он тоже отменен. С заказом дочери все тоже самое. Хотя приходило и письмо и смс информирование, что заказ готов и можно его получить. Денег до сих пор не вернули, контакт центр скидывает звонки, чат-поддержка игнорирует. Заманили подарочными бонусами, в итоге никуда их и не применить.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, как…
​Марина М​12 отзывов
Некомпетентные сотрудники. Кассир хамит покупателям. Заказала косметику самовывозом Пришло сообщение, что товар доставлен. Врезультате не доставлен. У меня в сообщении написано, что товар пришёл на Мавлютова, 45.(туда я и заказывала). Кассир утверждает, что на Пооспект.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать о возникших неудобствах при оформлении вашего за…
СА
​Светлана Артемьева​3 отзыва
Были недавно в Летуаль. Очень благодарна консультанту Алëне за помощь в выборе нужного продукта. Всё объяснила, показала свотчи. Консультировала пока я в итоге не выбрала. Очень уважительное и чуткое отношение.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание в нашем магазине. Будем рады в…
АС
​Алекс Санин​8 отзывов
Потерял телефон с заказом , не могли ни выдать заказ ни отменить его. Неприветливый администратор Алена , слушая все это просто саркастически улыбалась. Ужасный сервис , неприятный осадок
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 июля 2024, официальный ответ
Мы искренне сожалеем из-за возникшей ситуации. Мы постараемся разобраться в произошедшем и принять в…
AU
​Apple User​20 отзывов
Ужасные консультанты. Ходила 10 минут ,искала что нужно,никто не подошел,после того как я сама к ним обратилась, консультант начала говорить не портьте настроение,сами бы подошли к нам,начала хамить. Попросила другого консультанта подойти,она все время отходила к Другому человеку,по ассортименту даже не смогла объяснить ,не ходите туда больше
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 июля 2024, официальный ответ
Извините за неприятный опыт! Мы сожалеем, что вы столкнулись с таким недружелюбным обслуживанием. Мы…
АА
​Андрей Андреевич​49 отзывов
Очень неприятное ощущение, когда зашёл в магазин, охранник смотрит, как на вора. И не отходит. Когда сделал корректное замечание, что почему на меня охранник смотрит, как на вора объяснили, что это его работа, хотя я как сотрудник МВД хорошо знаю что работает это предотвращение потерь а не везде ходить за человеком и смотреть в упор. Ужасно. Больше сюда не ногой.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 июля 2024, официальный ответ
Извините за неприятный опыт, который вы испытали в нашем магазине. Мы всегда стремимся создать комфо…
​Анжелика Матвеева​4 отзыва
Выражаю огромную благодарность консультанту Алёне. Помогла подобрать абсолютно всё, от пяток до лица. Также, подобрали парфюм в подарок мужчине. Аромат был подобран идеально. Профессионализм ощущается с первых минут. Ни секунды не было, чтобы я усомнилась в словах данного консультанта. К слову, сама девушка очень приятная и изящная. Буду ходить сюда снова и снова!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 мая 2024, официальный ответ
Спасибо вам за такой теплый отзыв! Мы рады, что вам понравился наш сервис и что вы остались довольны…
тл
​тамара лобанова​1 отзыв
прекрасно)!)!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам все понравилось! Если у вас есть какие-либо вопросы и…
C
​CrispyHomer​22 отзыва
Нет тестеров, ни как не узнать как пахнет аромат
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 июня 2024, официальный ответ
Извините за возможные неудобства. Мы постараемся улучшить наше обслуживание и предоставить вам возмо…
​Расима Насибуллина​3 отзыва
Заказала онлайн доставку на 11 марта, время доставки было указано с 9 до 18 часов. В этот день я свой заказ не дождалась ! Ни от магазина, ни от курьера никаких уведомлений не было! Еле как дозвонилась по номеру горячей линии, так как отвечают очень долго, но до сих пор не могут сказать где мой заказ и когда будет! Все время говорят на уточнении! Сколько будут уточнять неизвестно! Не советую в данном магазине оформлять доставку и что-то заказывать! Потратите свое время и нервы! Отвратительный сервис и ужасное отношение к покупателю!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
14 марта 2024, официальный ответ
Искренне приносим извинения за возникшие неудобства. Мы разочарованы, что ваш опыт с нашим сервисом…
АШ
​Айгиза Ш.​1 отзыв
Приветливые продавцы, хороший ассортимент
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МЛ
​Марина Л.​1 отзыв
Давно хотела его и вот он в руках, хорошая текстура перекрывает покраснения.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
​Елена Кобелецкая​1 отзыв
Спасибо Анастасие за профессиональную консультацию! Отличный маркет
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы так рады, что вам все понравилось! Ждем снова в гости!
​Khasan Ergashev​4 отзыва
Большой выбор
​Эльвина Герасимова​8 отзывов
Ужасная Доставка!! Оформила заказ 12 января 2023г. Думала заказать доставку курьером, при оплате увидела что Доставка курьером будет осуществлена в выходной день; подумав что в выходной меня не будет дома - изменила формат доставки на самовывоз; В итоге в приложении появилась дата (19 января), когда я смогу забрать свой заказ самовывозом. Приехала в ЛЭТУАЛЬ 19 января забрать свой заказ, а он оказывается не приехал. Ужасный сервис, приложение. Подарки до сих пор не могу подарить…если бы знала что все так затянется; сегодня уже 22 января, но, я так и не могу забрать свой заказ!!! Безответственный интернет магазин!!! Сервис ужасный!! Даже Почта России работает в тысячу раз быстрее!!! Проще прийти в магазин и купить все самой!!! Теперь буду избегать данный магазин всячески!!! Не рекомендую от слова совсем!!
Читать целиком
АГ
​Алина Галимова​10 отзывов
Пришли сегодня, скорее всего первый и последний раз. Девушка - консультант по имени Диана, очень мило с нами общалась, предлагала всё, прекрасно, мы остались довольны. Пришли домой, взяла накрасилась и начинается у меня аллергия, верхнее веко покраснело, пришлось выпить антигистаминные. Посмотрела я сроки годности ( дура, что там же не смотрела) из 4 теней 1 с хорошим сроком годности. У одних срок до 10.22, других до 12.22, у других до 02.23. Отлично. Вы что продаёте, вы здоровьем людей рискуете! Ужасно.
Читать целиком
СК
​Сергей К.​1 отзыв
Супермаркет
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Аля .​12 отзывов
Делала заказ в начале ноября, повредили товар при доставке.. пришлось оформить возврат. Оплата заказа была подарочной картой, по итогу с 14.11 до сих пор не сделали возврат. В самом магазине просто не могут ни чем помочь, отправляют на горячую линию Сегодня так вообще консультант просила подождать минутку, ушла и просто начала обслуживать другого покупателя!Отвратительно! Горячая линия каждый раз «создает заявку» и по итогу ничего не делают. На электронное обращение никакого ответа конкретного не дают, кроме как «ждите».. в общем, одно расстройство, вместо приятного шоппинга 🤨
Читать целиком
ИН
​Ильнар Н.​1 отзыв
Милая, отзывчивая, по моему запросу быстро решили мой вопрос! Большое спасибо!!!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭШ
​Эльвира Ш.​1 отзыв
Приветливые девушки-продавцы , обслуживание быстрое
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее