............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Сестрица 

​Торговая компания
2.3
65 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы61

Цены

Фото9

2.3
65 оценок
UA
​Unknown Artist​120 отзывов
17 марта 2024
Пишу отзыв именно про пункт выдачи, много лет тут покупаю воду, вопросов никаких не было. Единственное этой зимой могли и бы и за счёт средств компании нанять трактор и убрать снег, чтобы было нормальная зона погрузки, сами же работники и мучаются также как и клиенты
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
18 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь и за доверие. Приносим свои извинения за доставленные неуд…
SU
​Sberid User​1 отзыв
16 февраля 2024
Больше НЕ буду заказывать воду в этой компании!!! Хамское отношение курьеров, приехал наорал, нахамил, обращался на ТЫ, откуда только набирают таких!!!Довел до слез!!! До компании к сожалению дозвониться не удалось, но надеюсь карма этого курьера по имени Алексей настигнет.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
16 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и за действия своего сотру…
НК
​Надя К​10 отзывов
9 февраля 2024
Компанию с таким ужасным сервисом в 2024 году нужно еще поискать! Ранее был инцидент с переносом доставки, теперь не могу сделать заказ! В воскресенье оказывается они не работают, хотя должны возить с утроенной силой, все люди дома! Приложение не синхронизировано с их базой и чтобы применить скидку приходится звонить и висеть на телефоне по несколько минут! Пытаюсь заказать в будни - те же 2 неудобнейших огромных по времени окна, и хоть ты расшибись! Я работаю до 19.00 и получается, что воду заказать НЕВОЗМОЖНО! никто не идет на уступки, никак не уточнить , не выбрать временной промежуток! Предлагают сидеть неделю без воды и заказать на субботу! Окей, я это приняла. Звоню утром в пятницу - заказ только на понедельник! ТАК ЗНАЧИТ НАЙМИТЕ БОЛЬШЕ ЛЮДЕЙ, ГРУЗЧИКОВ, ТЕЛЕФОННЫХ ОПЕРАТОРОВ, СИНХРОНИЗИРУЙТЕ СВОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, чтоб всех хватало и все успевали! Вот просто не хотят зарабатывать денег и портят настроение! Есть более адекватные компании, к счастью. И отзывы с сайта удаляют))
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
14 февраля 2024, официальный ответ
Надежда, добрый день! Очень сожалеем, что происходит такая ситуация. Вы имеете полное право сердитьс…
СГ
​Светлана Гурьева​6 отзывов
28 января 2024, отредактирован
Заказывали воду 18.01 НА 20.01 с 8-16 - не смогли привезти, перенесли доставку на 22.01 с 8-16, тоже не привезли, так как просто забыли про наш заказ!В этот день два раза пришлось звонить и доказывать, что нам воду не привозили 20.01!А они даже и не ставили нас на доставку на 22.01🤦🏻‍♀️ удивлено говорили,что у меня нет на сегодня доставки!Нас не предупредили о переносе доставки на 23.01 пока мы не позвонили и не напомнили о своём существование.И вот наступило 23.01 и они пишут смс утром в 9.30:"машина будет с 20-21",а в 13.50 приходит ещё смс:"Не можем к вам проехать. Привезём воду 24.01 10:00–18:00 "Сразу стало ясно, что им просто наш адрес не удобен в этот день. Муж позвонил узнать в чем дело, а они отвечают:"у вас не чищены дороги".Муж объяснил: "все дороги вокруг дома у нас уже как два дня вычищены до асфальта и наружная и внутренняя территория, все спокойно ездят и ходят"Попросили связать с управляющей, и там такой каламбур начался👏😅 управляющая сразу же начала в возмущённом тоне разговаривать, что верит только водителям и к нам невозможно подъехать, а клиент значит врёт,что снег почистили ещё сутки назад, мы даже предложили ей фото и видео с камер наблюдения скинуть, что у нас все расчищенно,но ей это не надо, раз десять сказала, что верит только своим водителем.В итоге нам позвонили через полчаса в 14.36 и пообещали привезти воду после 17.00, итог:🥁 воду не привезли и опять не предупредили об этом - вы угораете так?На следующий день вы просто отменили заказ и вернули деньги,тк у нас уже был следующий предзаказ!Скидки на следующие заказы не сделали, хотя должны были, два раза по 50% тк два раза не предупреждали о переносе доставки!
Читать целиком
АН
​Айрат Надыршин​3 отзыва
21 января 2024
Нравится обслуживание, внимательное отношение и приветливость девушек-продавщиц, а также чистота и удобство подъездных путей.
Ст
Сестрица, торговая компания
22 января 2024, официальный ответ
Айрат, спасибо за отзыв и доверие. Самого доброго Вам дня!
ТК
​Татьяна К​2 отзыва
11 января 2024
Отвратительная работа сервиса доставки и службы по работе с клиентами !!!! Заказ 2607215 был оформлен 9.12 , доставка на 10.12 с 8-16:00. В 15.59 10.12 приходит сообщение от автоматической службы рассылки , что воду привезут 11.12 с 8-16:00. Связываюсь с доставкой - попали в ДТП( вопросов нет) , прошу привезти заказ в первую очередь с утра на следующий день - на что мне отвечают конечно , не переживайте. 11.12 приходит сообщение от доставки , что доставят до 15:35 . В итоге 11.12 в 16:59 вода не доставлена . Служба поддержки ничего не решили , сказали ждать . А компенсация , Которая должна предоставляться клиентам в виде 50% от заказа ( информация на сайте «сестрица»)- МИФ по мнению клиентской службы. Зато после звонка в службу поддержки в 16:30 в личном кабинете статус заказа - выполнен- ВРАНЬЁ!!!!
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
12 января 2024, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Во…
АБ
​Артём Бережнов​3 отзыва
8 января 2024
Никогда не заказывайте тут воду!! Лояльности с их стороны вы не найдете. Они вас не предупреждают через сколько будут, ты должен будешь сидеть весь день и караулить, когда будет водитель.
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
8 января 2024, официальный ответ
Артëм, добрый день! Приносим свои извинения за то, что подводим с доставкой. Уточните, пожалуйста, н…
mm
​monster machine​2 отзыва
25 сентября 2023
Данный магазин является лучшим в своем роде. Адекватные сотрудники, большой выбор, удобное расположение, недалеко от жилого комплекса.
Ст
Сестрица, торговая компания
26 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за доверие и за отзыв. Самого доброго Вам дня!
AU
​Apple User​2 отзыва
25 сентября 2023
Самый лучший магазин с водой! Я вас обожаю. Всем советую!!❤️
Ст
Сестрица, торговая компания
26 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за добрые слова и отзыв. Всегда добро пожаловать к нам :-)
ЮК
​Юрий Кузнецов​2 отзыва
25 сентября 2023, отредактирован
Сервис нулевой, постоянный перенос времени доставки, крайний раз воду должны были доставить в субботу, перенесли на воскресенье, на данный момент понедельник воды до сих пор нет, операторы нагло врут по телефону. Я не рекомендую данную «компанию»
Читать целиком
CO
​Chucky Obey​1 отзыв
11 сентября 2023
Привезли не ту воду, оставили возле двери, даже не позвонили в звонок и уехали. Оператор оправдывалась тем что на складе другой воды нет, а это как бы не мои проблемы, деньги уплочены за конкретную воду. Да и в целом они даже не позвонили и не предупредили что будет замена товара, а просто само лично поменяли. В общем не рекомендую с ними связываться. Проблему не решают, на клиентов ориентации 0. Уходим все знакомые и родственники к другому бренду…
Читать целиком
Ст
Сестрица, торговая компания
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Приносим свои извинения за ошибку. Уточните, пожалуйста, на почту hello@voda-sestrica…
ЛГ
​Лилия Гараева​1 отзыв
5 сентября 2023, отредактирован
Заказывала воду 03.09.2023, 04.09 сказали что воду доставят завтра, сегодня воды до сих пор нет, в приложении написано что заказ выполнен. До оператора невозможно дозвониться . Машина у них очень часто ломается, вечером практически воду не доставляют. Ужасный сервис. Три часа уже звоню оператору. Ни денег ни воды
Читать целиком
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк
Тип предприятия
Доступная среда
В справочнике
Транспорт
​Суконная слобода​9 мин​800 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Улица Павлюхина, 102​1 этаж​19 филиалов
Приволжский район, Казань, 420059
Сегодня c 09:00 до 21:00
​Открыто
+7 (843) 5...
ВКонтакте
YouTube
Похожие организации
Семь Озер, компания по производству и доставке питьевой воды
Получай кешбэк при заказе через наше мобильное приложение
Акции
​Реклама​ООО «7 ОЗЕР».
Хотнинская серебряная вода, Офис
Доставка воды • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Живой ключ, склад
Доставка воды • Оплата по QR-коду
Подробнее
Увинская жемчужина, торговая компания
Доставка воды • Доставка
Подробнее
Кристалия, торговая фирма
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.