............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

XFIT 

Сеть фитнес-клубов
3.6
252 оценки
150 дней в подарок + фитнес-корзина только до 14.01
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
3.6
252 оценки
Vittorino9 отзывов
Выбран компанией
Вот и закончился мой абонемент в X-FIT, и пришло время подвести итоги. Первое. Я не понимаю людей, которые ставят "кол" из-за того, что кто-то в клубе на них не так посмотрел или лишний раз позвонил на телефон с предложением продлить абонемент. Зачем портить клубу репутацию, если вас чем-то обидела жизнь или был тяжелый день, ребят? А теперь по существу. Перешел сюда из Айрона, так что разницу почувствовал сразу. Те, кто там был, меня поймут. Все, что нужно для комфортной тренировка в X-Fit есть. Оборудование исправное, народ ходит адекватный и на моей памяти не было, чтобы я не мог попасть на тот или иной тренажер из-за очередей. Хамам просто шикарный. Я его терпеть не могу, но он обьективно шикарный) В общем, все положительное, о чем тут пишут люди - правда. Теперь о минусах, а, скорее, о пожеланиях. Первое и самое главное. Зал для футбола/баскетбола весь день закрыт. Ключи можно попросить, но вам, скорее всего, скажут что-то типа "ой, мы не знаем, где они...". Его открывают к вечеру, когда мужики собираются поиграть. Просто потренировать бросок вы тут не сможете - либо играйте со всеми, либо уходите, причем там есть своя устоявшаяся тусовка, плюс тут свои дни для каждого вида спорта. Я специально ходил сюда днем, чтобы побегать и постучать мяч спокойно, но почти всегда уходил ни с чем. Уважаемая администрация, вы боитесь, что мячи украдут или стены попортят что ли? Зачем запирать зал? Какой тогда в нем смысл? Не все люди работают с 9 до 6, и мы тоже хотим играть. Вчера я купил абонемент в Планету, а не продлил сюда ИМЕННО по этой причине. Говорят, там такой проблемы нет. Задумайтесь. Второе и последнее. Девочки на ресепшне и в отделе продаж действительно иногда ведут себя немного странно. Больше улыбок, господа, ведь как говорили классики, театр начинается с вешалки! В остальном это шикарное место, которое определенно стоит своих денег. Всем советую! Завтра впервые открою для себя чуть более дорогую Планету Фитнес, и мы посмотрим, как дела с залом обстоят там, и стоило ли переплачивать... Удачи и успехов, "Икс"!
Читать целиком
Екатерина Захарова3 отзыва
XFIT, сеть фитнес-клубов
19 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отклик!
ЮГ
Юрий Гнутов16 отзывов
Читать целиком
XFIT, сеть фитнес-клубов
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Благодарим, что нашли время поделиться Вашим мнением, оно поможет нам стать лучш…
Евгений Юнин48 отзывов
Добрый день. Ранее приобретал карту в клуб, который находится по адресу г. Казань. Дворец единоборств, улица Фатыха Амирхана, 1г Сегодня 25.08.2025, по причине переезда в другой город пришел написать заявление на возврат денежных средств. Ваши сотрудники отказались принимать обращение и сообщили, что в возврате средств отказано. На основании изложенного и руководствуясь ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ТРЕБУЮ: 1. Расторгнуть договор. 2. Вернуть мне уплаченные денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных на момент расторжения договора услуг. 3. Произвести расчет и возврат денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии, как это установлено п. 5 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей». 4. В случае удержания стоимости фактически понесенных расходов предоставить мне письменный расчет и обоснование этих расходов. В случае неисполнения моих законных требований в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав. В соответствии с ст. 15 указанного закона я также буду вправе потребовать возмещения убытков, уплаты неустойки, а также компенсации морального вреда. Кроме того, на основании ст. 13 Закона с Вас будет взыскан штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
XFIT, сеть фитнес-клубов
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгений Владимирович! Ваша карта переоформлена 27.08.2025, если у Вас отстались вопросы…
хАроший __61 отзыв
Ну что ребятишки, усадиваемся поудобнее, честный, отзыв от Харошего изнутри. Будет много букв, так что кому лень читать- листаем дальше. Решил пойти в этот зал по совету друга, уж больно он его пиарил. Оговорюсь сразу, что ходил в зал более года и имею представление что и как. Первый пункт- ценник, он неоправданно высок, купил карту по переоформлению. В среднем от колеблется от 19700 и выше, юбилейные карты 30500. Почему не соответствует- узнаете дальше. Допы есть в зависимости от карты, единственное что более менее это тренировки с тренером и да, там есть адекватные тренеры, оценка тела вещь полностью бесполезная, продление заморозки, гостевые и массаж. На ресепшн непонятно по какой системе раздают номерки, по факту получается всех забивают в одну кучу раздевалки, а другой конец тупо пустует. Когда просишь дать номерки рядом, скажем при посещении с другом, дают без проблем, по цифрам рядом, по факту может быть через стенку. Далее отдел продаж, 90% менеджерам безразлично на вас, если покупаете с "нуля" абонемент вас хоть как-то обслужат, хотя даже их улыбка настолько наиграна что тошнит. Очень добрый, отзывчивый и приятный менеджер- Мария, спасибо тебе. Если же у вас вопросы другие- то клали они на вас и на ваши проблемы- но об этом позже. На ресепшн берём браслет и жетончик для полотенца. Большинство браслетов убогие, резинки растрескавшиеся. Доходим до гардероба, все предельно просто и адекватно, отдаешь куртку, дают намерок, забираешь полотенце (кстати да, они включены во все карты и все бы нормально,НО). Заходим в раздевалку и тут началось, всегда сыро несмотря на то что клининговая компания убирается. Если вы думаете что у вас индивидуальный ключ- ошибаетесь, одним ключом можно открыть много шкафчиков. Шкафчики очень маленькие и неудобные. Весы есть чтоб взвеситься, обычные промышленные. Идём в зал, не скажу что он топ, многие тренажёры разболтанные до не могу, но основная база есть. Кулеры стоят в 2-х отсеках из трёх и это радует. По поводу количества челов
Читать целиком
XFIT, сеть фитнес-клубов
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Хароший! Благодарим, что нашли время поделиться Вашим мнением, оно поможет нам стать л…
Галия Суляева15 отзывов
Анна Чацкая2 отзыва
XFIT, сеть фитнес-клубов
9 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за Вашу оценку. Она нам помогает становится лучше.
ФА
Фаиль Абдуллин5 отзывов
XFIT, сеть фитнес-клубов
27 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Мы это ценим и стараемся становиться лучше.
АИ
Артур Исмаилов1 отзыв
Читать целиком
XFIT, сеть фитнес-клубов
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! Благодарим за Вашу обратную связь. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатле…
ТТ
Тимур Тимуров19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
XFIT, сеть фитнес-клубов
10 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Мы стараемся радовать наших клиентов!
Евгений Тоторов2 отзыва
XFIT, сеть фитнес-клубов
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день,благодарим вас за обратную связь:)
АА
Айгуль А.17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
XFIT, сеть фитнес-клубов
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айгуль! Благодарим Вас за Вашу честную обратную связь. Нам жаль, что у вас осталось не…
Айгуль Шигапова7 отзывов
БТ
Булат Тазиев2 отзыва
Читать целиком
XFIT, сеть фитнес-клубов
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Булат! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Приятно слыша…
ИА
Ильшат Абдуллин6 отзывов
Читать целиком
XFIT, сеть фитнес-клубов
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ильшат! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей компании. Для нас важно Ваше мне…
Jester ;)2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
XFIT, сеть фитнес-клубов
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей компании. Приятно знать, что у Вас остал…
АА
А А3 отзыва
Хожу сюда с 2018 года, уже 6 лет, получается.. Раньше - я была в восторге от зала, да, всегда было дорого, но мне очень нравилось местоположение- 5 минут от дома. Были минусы ещё в 2018 - ужасные 2-х секционные шкафчики, рядом с тобой сверху/снизу обязательно был «сосед» и переодеваться было практически невозможно. Некрасивый зал (сейчас его просто перекрасили), старые тренажеры (начали менять), постоянно недостаточно роллов для растяжки. Постоянно, извините за мой французский, вонючие туалеты. Сейчас же, в бассейне трубы страшные, все ржавые. Сломанные смесители, без ручек. Раздевалки - мест мало, зеркала некрасивые, около раковин даже с процессом окисления амальгамы, которые давно уже пора сменить, ремонта нет. Были железные рожки для обуви, сменили их на пластиковые, которые всегда сломаны и невозможно их использовать. Тренерский состав сильно изменился, сейчас с тобой даже никто не поздоровается, все ходят с надменным видом, но мне на это особо внимание не хочется заострять. Отдел продаж - к старым продажникам вопросов нет. Из плюсов - есть бассейн, хамам, групповые занятия. Стоит ли своей цены? Нет, дохожу свои оставшиеся пол года и сменю зал.
Читать целиком
ТМ
Татьяна Миннебаева25 отзывов
Эля Вин22 отзыва
Уважаемый X-Fit, прочитайте еще раз все отзывы и начните уже работать над замечаниями, оставленными вашими ‘любимыми’ клиентами за столько лет! 1. Создайте отдел Качества для обучения и подбора нормального персонала (ресепшен, охрана, гардероб, часть тренерского состава) - это азы ведения бизнеса, связанного в Клиентами. В последний раз гардероб выдал пальто с пола без извинений - грызне, мятое) больше одежду не сдаю. На ресепшене малолетние, надменные, невоспитанные существа. Это ваше лицо. У вас уровень обслуживания 1 из 10. 2. Паркоматы - самые неудобные в городе, орущие в ухо, срабатывающие с 5-6 тыка картой. 3. Ваши карточки для полотенец - у вас не работает система! Никто не следит, положил ли ты полотенце, забрал ли ты карточку после этого. Тогда зачем вся эта лишняя волокита, у людей и так много вещей на руках. Зачастую карточек нет, приходится просить, ждать, искать…. 4. Про старые, сломанные тренажеры - это давняя история. 5. Ходила к вам 5 лет, но за это время ничего не изменилось, вернее изменилось – стало намного хуже . Вы не стоите 30 тыс., следующий абонемент возьму в Планету. 6. Не рекомендую)
Читать целиком
Катюша Мищихина7 отзывов
Ходим с мужем в этот зал уже три месяца, и сформировались некоторые выводы о нем. Сначала о положительных сторонах: крутой бассейн, джакузи и хамам, это прям супер! Неплохие тренажеры, инвентарь в залах тоже норм, все опрятно выглядит. В общем и целом единственное, что сильно портит впечатление, это СЕРВИС! Точнее — его отсутствие. 1. Уважаемые владельцы клуба, обратите внимание на свой персонал! Они вообще умеют здороваться, улыбаться, быть приветливыми? Начиная от девушек на ресепшене, заканчивая сотрудниками гардероба никто не здоровается, даже в ответ на твое первое «здравствуйте». Если уж позиционируете себя как клуб премиум класса, то будьте добры соответствовать. 2. Что за ключи от шкафчиков непонятные? Даже цифра какая написано, невозможно разобрать.. Наверно, технологии уже дошли до чего-то большего, чем ручкой на резиновом браслетике написать. Плюс шкафчики есть сломанные, со сломанными замками, и девушки продолжают выдавать эти номерки. Неужели нельзя уже либо починить, либо отложить этот ключ и не давать его? 3. Те тренера, которые реально закреплены за той или иной групповой программой, они супер! Особенно рекомендую сайкл, йогу и динамику. Там правда тренера топ! Но когда у них случаются замены, это треш. Приходят на смену те, кто вообще ничего не понимает в занятии, говорят какую-то ерунду, занятие становится непродуктивным. Люди начинают уходить посередине занятия, потому что оно глупое и бесполезное. Ведь есть система оповещение в мобильном приложении, почему сразу в ней нельзя оповестить о замене тренера на определенное время в определенной программе? 90% людей бы не пришли, потому что это потраченное в пустую время и негативные эмоции от клуба. Убедительная просьба проработать этот момент. На следующий год мы сильно задумаемся, продлевать ли абонемент дальше, если ничего не изменится.
Читать целиком
Rudy Rudy65 отзывов
На вкус и цвет, как говорится.норазложу в виде списка, как человек, взявший годовой абонемент в этот зал и не продливший его. Вот почему 1. Овер цена за простую качалочку. Обманывать вас не стану, хотел пользоваться благами, не толпиться в очередях и за свои деньги(30к год назад) получить то, чего достоин. Но скажу честно, это того не стоит 2. Обманчивый внешний вид и близость к престижным жк играет злую шутку, людям кажется , что здесь все должно быть премиум, а кроме хамама, я светлых пятен не заметил 3. Да здесь есть все(ну или практически все) виды тренажеров. Но разве это должно быть удивительным отличием такого зала? 4. Дышать нечем в час пик. Сравниваю с тем же а фитнесом с большими потолками и хорошей системой вентиляции. Душно. Тяжело заниматься. 5. Про тебя вспоминают только когда нужно продлить абонемент и это грустно. Сервис- первое, что важно для сферы обслуживания. 6. Важная деталь о доп возможностях. Это выгодно показывают но не дорассказывают. Есть зал для игровых видов спорта. И он свободен. Когда все на работе. Расписание есть. И оно на листочке. У администраторов на ресепшн. (Серьезно?листочек?)Такое же висит у входа в зал. Но оно неактуальное. Всем по барабану. Для меня важно было разминаться пол часа -час в зале, постучать мяч, побросать в корзину. Но за весь год это получилось здесь редкие 5-6 раз. Если кто то берет абонемент из за зала, одумайтесь. 7. Плюс - бассейн. Для тех кто берет еще и бассейн в комплекте тут он хороший. Звезда за него. 8. Отношение работников непонятно завышенное. Вообще ни разу не элитно. А кажется как будто ты нищий и пришел к царю на поклон. 9. Закрытие комплекса на все спортивные мероприятия. Да возместят неделю. Но неделю будь добр осваивать турники во дворе. 10. Да я обижен. Точнее расстроен. Поэтому и накатал список. Но этот список дает настоящую искреннюю честную оценку заведению, которое просит круглую сумму. Условно от максимуса за 8к я такое могу ожидать, а здесь нет!
Читать целиком
АС
Айлин С5 отзывов
Хожу в этот зал, только потому что удобное расположение и парковка. Сервис тут такой себе, как и в других отзывах пишут про недовольные надменные фейсы - подтверждаю (начиная со входа с охраной) 😅 В фитбарах также, как будто они за свои деньги выдают еду😂 Улыбаться никто не заставляет, но физиономии попроще не помешало бы иметь ) тренера меняются как тряпки, что ни месяц - новый тренер, тоже о чем-то говорит. С подопечными любят обсуждать других клиентов, хихикают, занимают тренажеры надолго. Незнаю, как им ещё деньги платят за такие тренировки. Тренажеры многие старые, частенько ломаются и можно увидеть табличку: извините тренажёр сломан. Раздевалки очень тесные и на ресепшене любят выдавать ключи от шкафов впритык🤦🏻‍♀️ в общем не рекомендую данный зал, хотя каждый может прийти на экскурсию и посмотреть лично. Сам дизайн зала и раздевалок уставший. Если брать абонемент, то лучше в более укомплектованных и современных фитнес залах. Ах да забыла написать про то что при любых соревнованиях типа игр будущего, брикс, бесконечного ремонта - клуб закрывается) и перерывы тут не 1-2 дня , а по несколько недель) так что это тоже примите во внимание
Читать целиком
Сtepan Тihooimirov11 отзывов
АТ
Алёна Ташева6 отзывов
Читать целиком
XFIT, сеть фитнес-клубов
9 февраля 2024, официальный ответ
Нам очень приятно получить хороший отзыв! Спасибо Вам!
Звезда Ариадна40 отзывов
XFIT, сеть фитнес-клубов
14 января 2024, официальный ответ
Нам очень приятно получить хороший отзыв! Спасибо Вам!
Александра Извекова6 отзывов
Покупала 2 года назад годовой абонемент, купила сразу и себе, и мужу на подарок. Что понравилось: удобная локация, парковка, мало народу, полотенца, бассейн с видом на центр города, приветливый менеджер, который обработал мою заявку как надо. Сейчас решила купить абонемент снова, цен нигде нет, менеджер мой уволился, подала заявку, чтобы узнать новые цены, мне не ответили, я списала это молчание на новогодние праздники. Но мне перезвонили 8 января (значит работали все-таки на праздниках видимо), я попросила скинуть данные в ватсап. Не скидывали ничего 4 дня, пока я не нашла их номер и снова не напомнила об этом. Менеджер прерывает диалог в ватсап молчанием, на вопросы отвечает только с напоминанием, что я до сих пор жду ее ответа на сообщение. Сейчас опять жду ее ответа на мой очередной вопрос, молчит с пятницы 11 утра. То есть фактически, я не могу купить у вас абонемент больше недели уже! Но уже никакого желания что-то покупать с таким отношением. Фото в ватсапе у девушки, с которой общаюсь - селфи в черном платье с декольте, разве такой должен быть облик корпоративного акаунта у менеджера крупной компании? Далее, цены. Это немыслимо: 30000 за абонемент. Вы делаете сравнительный анализ цен конкурентов? После вас по ценам только залы вип-уровня, и поверьте, у них обслуживание что надо и убираются почаще и эстетика какая-то визуальная есть. Объективно, ваш клуб уставший, браслеты громоздкие, некоторые ящики сломаны, грязно, волосы везде, туалеты всегда грязные - на унитаз не присесть, бумаги нет, стены в душевых слизкие, некоторые тренажеры сломаны. А сколько раз я пыталась попасть на групповые тренировки в бассейн и каждый раз тренировки не было. А обработка жалоб в 2гис: вы хоть читали, что пишете? У вас клиент спрашивает, сколько стоит разовое посещение, а вы ему отвечаете, что вам очень жаль за принесенные неудобства. Смешно! Обязательно расскажу как вы работаете своим друзьям и предупрежу, чтобы к вам ни ногой!
Читать целиком
XFIT, сеть фитнес-клубов
13 января 2024, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с негативным опытом в XFIT. Спасибо за обратную связь…
🍪
Мы используем cookies подробнее