............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.4
150 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы121

Цены

Фото7

Вакансии

3.4
150 оценок
​Ралина Фасхутдинова​33 отзыва
В магазине беспорядок. Девочки консультанты неопытные, куар код для оплаты не работает (что-то там привязалось к моей карте, а оплата так и не прошла). На кассу кто-то из консультантов положил чужой товар, и мне его пробили по ошибке. Пришлось тратить время и писать заявление на возврат (на карту, которой у меня с собой не было!). В общем, потратила очень много времени, ладно хоть скидка по бонусам прошла. Старшие (думаю, что админы) очень приятные, но все же не хватает знаний и внимательности в работе.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине не опра…
ЛС
​Лаура Сагадеева​2 отзыва
Сотрудники вводят в заблуждение. Очень не советую приходить в данный магазин. Сделала сегодня покупку - заказ духов. А через пару часов заказ просто отменили, сказав, что его не нашли на складе. Зачем тогда нужно было говорить, что духи есть, если их нет?) При том, что консультант при мне проверила наличие и сказала, что духов в наличии две штуки (прикрепляю скриншот, где четко показано, что товар есть). Очень странный поступок. Разочарована.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о возникшей ситуации. Мы понимаем, как важно для вас…
РМ
​Розочка Мимозочка​31 отзыв
Ассортимент магазина заметно оскудел. Консультанты индифферентные. Вообще сложилось впечатление, что их довольно много для данного помещения, если сравнивать, например, с магазином в Сити-центре, где сотрудников явно не хватает (при прошлом посещении один консультант разрывался между несколькими покупателями). Не понравилось две вещи. Ограниченный выбор тестеров на косметику, т.е. не проверить товар на коже (что ж, наверно, здесь не заинтересованы в продажах). Второй момент - это болезные консультанты. Несколько сотрудниц ходили по залу с жутким кашлем, что было довольно неприятно. Ещё и рядом кашляла одна (13.11.25). Вы считаете нормальным, когда ваши сотрудники разносят бациллы по магазину, не парясь о клиентах? Судя по всему, элементарному этикету их не учат, а ведь именно с этого начинается Сервис. Вряд ли вернусь сюда.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше посещение не оправдало ожиданий. Мы це…
З
​Зорина​1 отзыв
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность и отметить прекрасную работу вашего сотрудника Ларису, которая работает в магазине «Л'Этуаль». Я посетила магазин 11 ноября и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания. Лариса проявила себя как настоящий профессионал: она была очень внимательна и вежлива. Помогла мне с выбором шампуня, бальзама и маски, рассказала о действующих акциях, проявила терпение, когда я засомневалась в своем выборе. Благодаря ее консультации, я осталась очень довольна своей покупкой и получила отличное настроение. Такие сотрудники создают положительный имидж компании и заслуживают поощрения. Прошу рассмотреть возможность отметить ее работу. С уважением, Зорина
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать такие теплые слова о работе Ларисы. Она действит…
МТ
​Мария Тимошкина​1 отзыв
Консультанты очень доброжелательные, компетентные в своем деле и не навязчивые. Быстро помогли с выбором, очень приятны в общении.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что наши консультанты смогли помочь вам…
Л✨
​Лизка ✨​5 отзывов
Здравствуйте, сегодня приехала с другого города в Казань и решили посетить магазин Лэтуаль, выбрали духи, сказала конкретный номер духов, оплатили, вышли, открыли и выкинули упаковку в МУСОРКУ после вскрытия обнаружили,что номер духов не соответствует с указанным, пришлось из мусорки доставать коробку,потом пришли в магазин все предоставили и сказали что надо доставать еще код который был прикреплен к пленке от упаковки,ладно хоть продавец соизволила сама его достать, так как все же ошибка была в ее невнимательности, еще после возврата и покупки того аромата, продавец не размагнител товар и нас задержала охрана, это был ужас, продовец по каждому вопросу кому то звонила и только после этого давала ответы на вопрос,прошу впредь подбирать более компетентных и внимательных сотрудников осталось недовольна
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и искренне извиняемся за возникшие неудобства. Мы цен…
З
​Злата​3 отзыва
Очень хороший магазин! После реконструкции стал очень светлым, просторный, большой ассортимент товара. Отзывчивые консультанты, долго не могла подобрать тон консиллера, здесь все сложилось.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравились изменения в нашем магазине и что вы оцени…
​Аня Седова​5 отзывов
Никогда не вернусь в этот магазин! Отвратительная девушка консультант не поздоровалась, на мой вопрос о наличии духов просто махнула головой, что их нет, даже не открыв рот, а уж тем более не начав предлагать аналоги. Имя не запомнила, потому что она развернулась и ушла с огромной скоростью и крайне недовольным лицом, очень неприятно смотреть в целом на таких людей, а особенно, когда это консультанты в магазинах. Видимо она забыла, что она не владелец сети, а продавец. Надеюсь, что ее уволят 🙏
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать о вашем неприятном опыте в нашем магазине. Мы всегда стр…
ЕБ
​Елена Бурмистрова​2 отзыва
Очень красивый магазин, широкий выбор парфюмерии, декоративной косметики, средств по уходу, на любой вкус и кошелёк, приятные акции, бонусы, приветливый, отзывчивый, квалифицированный персонал, удобное месторасположение магазина.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Если у ва…
ЛБ
​Лариса Беликова​11 отзывов
Долгое время покупала косметику в другом магазине, но после нескольких неудачных покупок решила попробовать «Лэтуаль». Разница колоссальная! Во-первых, ассортимент намного шире, особенно порадовал выбор нишевой парфюмерии, например, Gritti Во-вторых, здесь всегда есть выгодные акции и промокоды. В этот раз использовала акцию набираешь на 14000, платишь 4000 . Просто бомба!!! «Лэтуаль» теперь — мой фаворит!"
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и ассортим…
SU
​Sberid User​20 отзывов
Даже после реконструкции нет консультантов в зале а те что есть ничего не знают.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за недостаток информации со стороны…
AM
​Alsu Morin​34 отзыва
Очень навязчивый охранник, ходит по пятам и стоит над душой. Невозможно нормально послушать аромат. Ну так же нельзя нарушать границы человека. Очень неприятно, хочется в этот момент убежать и пропадает желание выбирать ароматы и прочую косметику
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше посещение нашего магазина было испорчено пове…
​Marina Vorontsova​2 отзыва
Иногда захожу в магазин, покупаю уходовую косметику и парфюмы. Огромный выбор и разнообразие цен. Парфюмы беру только мировых брендов, здесь выгодные цены и оригинальная продукция
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть дополнительные комментарии или п…
АЧ
​Андрей Чистяков​1 отзыв
Внимательная и вежливая продавец Гузель. Сумела найти подход к покупателю- девочке и сделать набор косметики.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и работа наших ко…
​Кира Бу​61 отзыв
Не очень понимаю ассортимент в оффлайн магазине, да и в приложении тоже. Очень тяжело ориентироваться и найти хоть что-то подходящее, хоть и манят бонусные баллы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и понимаем, как важна простота навигации в магазине и при…
​Виктория Иванова​4 отзыва
Выбирал подарок девушке на годовщину, сам бы не купил ничего нормального. Продавец внимательная, видно, что разбирается в косметике, подсказала и посоветовала. Девушка осталась довольна!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады узнать, что вы остались довольны нашим сервисом…
​Даша Крылова​1 отзыв
Недавно были в этом магазине, выбирали парфюм на подарок. Очень понравилось обслуживание, рассказали про все акции, выгодные предложения))Про себя я тоже не забыла-пополнила свою косметичку классными продуктами)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием и смогли найти идеальн…
​Эльмира Хабибуллина​13 отзывов
Хочется приходить сюда снова и снова. Хорошее обслуживание, внимание персонала, разнообразие ассортимента. Спасибо за ваш труд
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше обслуживание и ассорт…
АШ
​Алиса Шакирзянова​3 отзыва
Отличный магазин, удобное место положения,хороший ассортимент. Грамотный, вежливый и приветливый персонал.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше месторасположе…
АК
​Альбина Кувшинова​1 отзыв
Один из лучших в своей сети именно на Петербургской , удобное месторасположение и отличное обслуживание.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше месторасположе…
МС
​Мария Сулейманова​2 отзыва
Сегодня посетила данный магазин в Кольце, приветливо персонал, магазин чистый, обязательно приду снова.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше обслуживание и атмосфера маг…
ГХ
​Гульназ Хабибуллина​2 отзыва
Очень красивый магазин,товара много на полках. Продавцов хватает, очень вежливые.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и ассортимент т…
​Елизавета Мифтахова​97 отзывов
Чисто, аккуратно. Консультанты ненавязчивы. Мне девушка-консультант помогла установить приложение и начислила бонусы на мою же покупку)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
25 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и чистота в магазине. Н…
КЗ
​Кристина Заботушка​5 отзывов
Замечательный магазин, приветливый персонал. Ассортимент заметно расширился, много ароматов и декоративной косметики хорошего качества! Заметно, как сотрудники стараются помочь каждому клиенту 🫶
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть…
​Алина Темникова​2 отзыва
Очень хороший магазин ,все понравилось,а именно администратор(консультант) Мила ,помогла подобрать все что требовалось
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и что Мила смогла помочь вам с…
П
​Пользователь​7 отзывов
Заманивают баллами покупателей, но при этом цены завысили более чем в 3 раза 🤡🤡🤡 Для примера сравните цены на продукцию в Золотом Яблоке и тут, разница в среднем примерно в три раза)) и при условии, что баллами можно оплатить только часть чека, то получается, что по итогу товар приобретается даже дороже, чем в том же Золотом Яблоке без баллов, просто по ценнику с прилавка) Про этом полки пустые, вообще ничего нет, остатки из какого то барахла и все
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем…
КА
​Ксения А​23 отзыва
Ужасный магазин, полупустые полки, ценников на какие-то позиции нет, тестеры тоже выглядят как антиреклама товара
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ожиданий. Мы…
АМ
​Алёна Михайлова​6 отзывов
Очень понравился магазин, его местоположение, его ассортимент, цены на любой кошелёк, хороший доброжелательный персонал.
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 марта 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас! Мы будем рады видеть вас снова!
T
​Tynik​16 отзывов
Ужасный магазин!Пустые полки,консультант от слова совсем не знает товар,имя не скажу была без бейджика!Продавца на кассе вообще не дождаться,охранник возмутил,ходит по пятам как за преступниками,больше ни ногой в данный магазин,была в магазине 02.02.25ДА И К ТОМУ ЖЕ ПРОДАВЕЦ МНЕ ПРОДАЛА НЕ ТОТ ЦВЕТ ПОМАДЫ!ОТКРЫЛА ДОМА УПАКОВКУ И АХНУЛА,КАК БУДЕМ РЕШАТЬ ВОПРОС???
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем о том, что ваш опыт в нашем магазине оказался негативным…
ЛГ
​Л Г​22 отзыва
Самый еб**утый магазин! Охранник ходит по пятам как маньяк ей богу! Можно ведь это как то незаметно для покупателей делать?? У консультантов как не зайдешь надменный взгляд, их во время стажировки ещё видимо учат вести себя как хозяева мира.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваше посещение нашего магазина оказалось неприят…
КШ
​Кумр Шмидт​7 отзывов
Добрый вечер. Ужасное обслуживание клиентов, продавец-кассир Мария, которая работала 10.01.2025 была очень сильно вовлечена в телефон, ни здравствуйте, ни до свидания. Нужен ли мне пакет не поинтересовалась. Внутри магазина никого из консультантов я не увидела.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте обслуживания. Мы придае…
​Наталья К.​7 отзывов
Отличный выбор духов)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш выбор духов. Если у вас есть вопросы и…
НА
​Нина Алексеева​3 отзыва
Отвратительное обслуживание! Точнее, его нет вообще! Работают 2 человека - типа кассир и типа консультант, которых просто не дождаться! 40 минут стояли ждали, но так и не дождались! А, ну еще уборщица и охранник, которые действительно выполняют свою работу! Все! А в каком виде находятся все пробные продукты?! Это кошмар! Все товары находятся не на своих местах! Видишь продукт который нужен, идешь туда, а там совсем другое! Приходится, ходить как балбес, в надежде найти нужное! Тк консультантов нет!!! Пропадает все желание ни только покупать, но даже находится в таком магазине просто не приятно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказался неудовлетворитель…
RA
​Rita A​75 отзывов
Большой ассортимент, приветливый персонал
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2024, официальный ответ
Рады радовать вас и с нетерпением ждём вас снова!
​Екатерина Еркова​14 отзывов
Честно говоря сервис на низком уровне На салфетках и мицелярном средстве экономят, будто бы там был спирт, очень пекло губы, ватные диски разрезаны на половинки Не приятно
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не соответствовал вашим ожиданиям. В…
А
​Алёна​6 отзывов
Только что была в магазине. Развернулась и ушла по одной простой причине, что оплата у нас оказывается теперь только наличными или по куар коду. Вы меня конечно извините, но у нас в стране что, оплату картой отменили? Или кассирам такой хороший план по оплате через куар код ставят, зная что наличку почти никто не носит. Как удобно сослаться на то, что терминал не работает, правда? И уже не первый раз. Мне такой способ оплаты неудобен и он блин многим неудобен. Ещё и в догонку говорят да зайдите просто в приложение и оплатите. Во-первых, у меня эта оплата не работает. Во-вторых, я как клиент плачу за ваш товар СВОИ деньги, не вам мне советовать. Я конечно понимаю, что всех загоняют в цифру, но подход отвратительный ребят
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне извиняемся за возникшие неудо…
​Ангелина ……..​57 отзывов
Отменили заказ оплаченный Буду разбираться через суд!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации с вашим заказом. Пожалуйста…
​Lianel Moon​49 отзывов
Были здесь с мужем не первый раз в этом году и накипело. Пишу отзыв, потому что не магазин, а беспредел. Во первых, сумасшедший охранник, который следует за тобой вплотную. Это неприятно, нужно соблюдать дистанцию. В 30 лет ощущаю себя подростком, которого пытаются поймать на воровстве. Во вторых, надписи брендов не соответствуют наполнению на полках. Особенно в отделе с уходовой косметикой. Декоративная вообще ахтунг, старые коллекции, просроченная продукция и убитые богом тестеры. Раньше магазин был на уровне, что с ним стало? Лучше сходить в другие магазины, который недалеко от кольца, чем мучаться тут, ещё и с дедом на хвосте.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы искренне со…
ЛМ
​Лейсан Муртазина​1 отзыв
Нравится Летуаль. Все покупаю только тут) Особенно нравится в кольце)
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам нравится магазин и вы выбираете нас для своих покупок. Будем рады видеть вас снова!
​Ирина Мазитова​4 отзыва
Мне нравится Летуаль, а в особенности именно этот магазин! Всегда хороший ассортимент, а самое главное очень сильно понравилось индивидуальное отношение и внимание от профессионала своего дела - Дианы! В первый раз она помогла мне познакомится с новыми брендами для меня в нишевой парфюмерии, по истечении некоторого времени я их и преобрела, да и во второй раз Диана также мне помогла развеять сомнения и определить новые хотелки, очень благодарна ей! Побольше бы таких приятных людей! Спасибо Вам большое!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 октября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова! Мы очень рады, что вам нравится наш магазин и что вы по…
ЛХ
​Лилия Хабибуллина​7 отзывов
Ужасное обслуживание. Продавец даже не пытается скрыть то, что ей абсолютно мягко скажем - все равно.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы придаем большое значение к…
​Антонова Екатерина​27 отзывов
Искала карандаш для губ, но оказалрсь, что его больше не выпускают. Приветливая консультант без проблем подобрала схожий оттенок. Очень довольна обслуживанием!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда рады помочь нашим клиентам найти подходящий продукт. Будем рады виде…
​Vir Melh​8 отзывов
Недавно я совершила несколько покупок в магазине Лэтуаль и, к сожалению, осталась разочарована уровнем сервиса на кассе. Хочу поделиться своим опытом в надежде, что это поможет улучшить обслуживание. Сначала я сделала заказ сыворотки через интернет, а затем, пока ждала доставку, заказала пенку для лица, которая была в наличии в магазине. Когда оба товара можно было забрать, я пришла в магазин. На кассе показала QR-код, но оказалось, что этого недостаточно. Девушка - кассир с белыми волосами взяла мой телефон, чтобы просмотреть детали заказа, что вызвало у меня легкое неудобство. Тюбик с пенкой девушка достала в зоне кассы, а потом, говоря больше себе под нос "нужно на склад сходить", ушла за сывороткой. Вернувшись, она, даже не закончив упаковывать товар, сказала "До свидания" и уже потом положила пакетик с товарами на кассу, чтобы я его забрала. Вышла из магазина я в легком шоке от такого сервиса. Как покупатель, я ожидала, что мой заказ будет полностью скомплектован и ждать меня на кассе к моменту моего прихода. Да, я не торопилась и была готова подождать, пока сходят за нужным товаром, но разве не предполагается, что в это время можно было бы предложить мне ознакомиться с новинками или распродажами? Вокруг множество стендов с интересными предложениями, но мне ничего не предложили. Создается впечатление, что продавцам не нужно делать продажи. Хотелось бы отметить, что консультанты в зале были вежливыми и не докучали, за что им спасибо. Но уровень обслуживания на кассе оставляет желать лучшего. Ожидала более внимательного и профессионального подхода к клиентам. Надеюсь, что руководство обратит внимание на этот отзыв и примет меры для улучшения сервиса.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв о вашем опыте покупок в нашем магазине. Мы приносим извинения за любые н…
​Василиса Первова​8 отзывов
очень хороший персонал, много выбора
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся делать все возможное, чтобы наш персонал был на высшем уровне обс…
RG
​Regina Galimova​24 отзыва
Четыре звезды только из-за очень приятной девушки консультанта Дианы, если бы не она то было бы две звезды. Диана все объяснила , рассказала что лучше подойдёт для моих целей и какие дополнения мне понадобятся) зашла купить косметики на определенную сумму, в итоге ушла потратив в два раза больше 😄 Другая девушка-консультант упорно меня избегала
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание Дианы и что она смогла помочь вам с…
РИ
​Рамина Ионова​4 отзыва
Поставила бы 0, ужасное обслуживание, женщина с белыми волосами (к сожалению не посмотрела как зовут), грубая, даже не захотелось покупать и просто уйти, больше сюда не ногой
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 июня 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, что у вас сложилось такое впечатление. Мы принимаем ваш отзыв во внимание и…
РВ
​Ралина Валиуллина​5 отзывов
Огромный выбор👍🏽
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся предоставлять широкий выбор продукции для наших клиентов. Надеемс…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее