Лакомка

Кондитерский цех

3.2

107 оценок

ООО Лакомка

3.2

107 оценок

85 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Маргарита Александрова·72 отзыва

Понравилось

Место светлое чистое бюджетное . Заглядываю за тортиками из детства КАМАЗ , Татарстан и Птичка жаль оно совсем по вкусу другое .

Наталья Козинец·3 отзыва

Было средне

Редактирую прошлогодний отзыв - если раньше мне в худшем случае попадались изредка торты с подсохшим бисквитом, то сегодня мы с мужем приобрели в фирменном магазине данного производства (магазин на ул. Жуковского) торт "Бисквитно-кремовый" с плесенью! Дата на торте стояла сегодняшняя, крем на вид и запах нормальный, а вот бисквит внутри весь насквозь пророс плесенью! Торт "Трюфель", приобретенный там сегодня же, несмотря на вчерашнюю дату изготовления, вроде бы нормальный, во всяком случае плесени в нем пока не обнаружила, хотя и его теперь есть страшновато. Периодически специально ездили в данный магазин, т.к. торты там вкусные и по адекватной цене, но теперь вряд ли продолжим покупать там продукцию. Деньги за торт нам вернули без проблем, к самому магазину и продавцу претензий нет, а вот руководству производства нужно лучше контролировать то, что они отправляют на продажу.Читать целиком

Дм

Диляра максимова·1 отзыв

В восторге

Отличный торт.Рекомендую )))

Лк

Лакомка, кондитерский цех

30 мая 2025, официальный ответ

Благодарим вас ❤ Мы всегда вам рады 🙏🏼

Эльмира Вавилова·14 отзывов

Не понравилось

Заказала торт на мероприятие с фруктовой начинкой. Фруктов пожалели. На фото самый богатый ананасами и персиками разрез.Читать целиком

Лк

Лакомка, кондитерский цех

30 мая 2025, официальный ответ

Эльмира, благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали наш торт для вашего мероприятия. Искренне сожа…

Наиля·1 отзыв

Совсем не понравилось

Очень дорогая доставка , где вы берете такие цены за доставку кто их устанавливает!!!!!!!! Беспредел.

Nurik Nurkh·10 отзывов

Совсем не понравилось

Очень расстроили вчера((( Продали сильно не свежую булочку с маком и это уже второй раз подряд! Я надеялся, что не повторится, но продали ещё более залежавшую булочку. Я специально 2 раза спросил свежая ли у вас булочка и продавщица уверенно отвечала, что да, что каждый день пекут новые свежие булочки. А одна маленькая булочка стоит 80 руб.! Это не дëшево для данного изделия. Будьте осторожны, покупая булочки с маком, покрытые шоколадом. Сильно пожалел вчера...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Петрова·15 отзывов

Совсем не понравилось

Заказала в этой пекарни торт для дочке на годик. Торт недешево вышел. Торт сделали не с той начинкой, которую мы заказывали. И на декорации допустили ошибку в отчестве дочки. Переделать декорацию не смогли, так как это было воскресенье и не было кондитеров. Сам торт был не очень вкусный. Для заказов тортов не рекомендую! Испортили все, и даже праздничное настроениеЧитать целиком

ОИ

Ольга Ипатова·4 отзыва

В восторге

Милое кафе, приятное и вежливое обслуживание: Лена всегда посоветует, что лучше взять. Ходим сюда не первый год, всегда чисто и уютно.

Рафаэль Мясумов·45 отзывов

Понравилось

Торты хорошие, персонал не очень

Vendetta Right·12 отзывов

Совсем не понравилось

Обманывают с ценами, будьте аккуратнее. Меренговый рулет ценник 405 рублей,пробивают за 630 рублей, и когда спрашиваешь, сколько стоит, в грубой форме отвечают-там же есть ценник, так вот и спросили, потому что вы обманываете с ценами. Очень грубая женщина продавец,30 лет в торговле(с ее слов), за такое время научилась обманывать с ценами,почёт и уважение вам!Читать целиком

Лк

Лакомка, кондитерский цех

13 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно…

Валентина Ислентьева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Перегрели еду, хоть я греть не просила. Кофе дрянь. 150 рублей, за стаканчик латте 0,2 , с молоком «Красная цена». От кофе, одно название. Салфеток нет, от слова «совсем». 1 звезду заслужила только булочка с макомЧитать целиком

АВ

Александра Выштакалюк·2 отзыва

В восторге

Мне нравится сюда приходить, здесь очень уютное кафе. Можно купить готовый обед, приемлемые цены и всё вкусно, по домашнему. И конечно, здесь очень хорошая вкусная выпечка, коктейль и другие напитки. И самое главное - это торты, пирожные, которые уникальные для бренда Лакомка. Всё всегда свежее и вкусное.Читать целиком

Лк

Лакомка, кондитерский цех

28 июня 2024, официальный ответ

Благодарим Ваш отзыв.Это помогает нам расти и развиваться.Будем рады увидеть Вас вновь.

Зульфия Щёголева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Операторы, которые принимают заказ одни грубиянки делаешь замечание даже трупку не берут

Лк

Лакомка, кондитерский цех

7 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте,хотим разобраться в ситуации.Укажите,пожалуйста,номер телефона на который Вы звонили,время и дату,а так же опишите ситуацию.

Диана Хасанова·15 отзывов

В восторге

Торты красивые делают , но начинки слишком совдеповские . Было бы здорово , если разнообразили )

Екатерина Максимова·53 отзыва

В восторге

Любимые тортики и пироженки из детства можно купить здесь)) Даже доставка есть)

Евгения Чулкова·7 отзывов

В восторге

Купили недавно блинчики фаршированные творогом. 30р 1шт, очень вкусные 😋 рекомендую

ОГ

Олег Григорьев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Доброго вечера! Ужасное обслуживание в кафе! Я ваш постоянный клиент был. Сегодня зашёл после работы выпить чаю и перекусить, спросил продавца какие салаты свежие, на что получил ответ "Всё перед вами, сами смотрите" и отвернулась заниматься своими делами. Уже было немного неприятно, я плохо вижу и за стеклом дат не разглядеть. Ладно, сделал заказ, пока сидел и ел продавцу позвонил кто-то из клиентов, как я понял по разговору, хотели заказать несколько тортов, продавец отрезала, что поздно, звоните в другой раз, мы до 8 работаем и бросила трубку, а время было 19.55, клиентоориентированность на высоте. Тоже был немного в шоке от того как отшили заказчика. После этого разговора я хотел взять домой пару наборов пирожных, но мне тоже резко ответила, что поздно, я уже кассу сняла, хотя время было 19.57 и я бы успел купить. В общем я остался ни с чем, а ваша организация без выручки в очередной раз. Ну что ж, вежливо спросил её имя чтобы написать отзыв о работе, о чём её предупредил, на что мне грубо ответили, не ваше дело как меня зовут. События имели место быть сегодня, 22.12.2023 г. Как узнал у знакомых, а я живу рядом с кафе, на этого продавца уже не раз жаловались за грубое отношение, примите пожалуйста меры, вы теряете клиентов, выручку и соответственно доход!Читать целиком

Julia Weber·10 отзывов

Совсем не понравилось

Вчера 22.11.2023 купили торт Трюфель, на дне торта оказалась плесень, я в шоке ((( праздник испорчен, люди поели протухший торт, пока ее не заметили. Получается, дата на коробке с тортом была перебита и нам продали просрочку. Вот не стыдно перед покупателями??? Всегда там брала десерты и торты, всё было хорошо, а тут просто разочарование. Больше здесь покупать не будемЧитать целиком

Лк

Лакомка, кондитерский цех

24 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте,нам очень жаль,что произошла неприятная ситуация.Оставьте, пожалуйста,Ваш контактный но…

МД

Максим Данилов·6 отзывов

В восторге

Работаю по близости. Всегда захожу когда хочется съесть какое нибудь вкусное пироженное с кофе. Очень приветливый персонал. Кофе просто прелесть. Чувствуется что свежеобжаренный. Также всегда беру тортики, если есть повод, что бы угостить коллег.Читать целиком

Лк

Лакомка, кондитерский цех

26 октября 2023, официальный ответ

Максим,добрый день!Спасибо за то,что Вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нам…

АХ

Аня Хитёва·12 отзывов

Совсем не понравилось

Кассир не приняла мелочь за оплату, очень странное поведение.

Адель Хайрутдинов·22 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительно , сегодня 19 августа 2023 года, зашли к вам, у вас что за не воспитаные люди там работают, хамка не воспитанная, если у нее проблемы в личной жизни ей не даёт повод так разговаривать с клиентами. Что говорит читать не умеете, у вас что глаза не видят, это что такое, это что за отношение, если у вашего нет сотрудника нет настроения это не дает ей повод в такой манере разговоривать с клиентами. Хотели купить пару тортов, от такого хамского отношения развернулись и ушли.Читать целиком

КЗ

К З·60 отзывов

Понравилось

Торты не плохо пекут, а кулич на Пасху был не айс, из одно места-сухой, никакого изюма, крошился, невкусный-хотя реклама в инстаграме была вау)))Читать целиком

Лк

Лакомка, кондитерский цех

26 октября 2023, официальный ответ

Ксения,добрый день!Спасибо за то,что Вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нам…

Самвел Астахов·8 отзывов

Понравилось

Брали торт вкусный, а вот пирожные не понравились.Читать целиком

Лк

Лакомка, кондитерский цех

26 октября 2023, официальный ответ

Самвел,добрый день!Спасибо за то,что Вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нам…

АГ

Айрат Гафуров·4 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня купили торт любительский с какао, коржи сухии рассыпаются и привкус чеснока, крем резиновый. Есть ни кто не стал деньги на ветер выкинули.

Татьяна Чубаро·11 отзывов

В восторге

Сегодня зашла в "Лакомку", очень уютно!! Купила Чак- Чак и травяной чай, все очень вкусно, прекрасный продавец, отличный дизайн !!!Читать целиком

Лк

Лакомка, кондитерский цех

26 октября 2023, официальный ответ

Татьяна,добрый день!Спасибо за то,что Вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с на…

دینیس قازانلی·74 отзыва

В восторге

Здесь отличные торты.

ВС

Владислав Степанов·3 отзыва

В восторге

Уютное место. Мы с супругой приходили, нам понравился торт «Карамельный джаз». Советуем к покупке😋

АГ

Алина Гайфуллина·5 отзывов

Совсем не понравилось

Научите,пожалуйста, свою сотрудницу общаться с людьми. Отвратительное отношение к клиентам. Хотели заказать торт, в ответ лишь услышали «этим заниматься я точно не буду». При покупке пирожных нахамила и мне, и супругу. Были 18 марта, отбила всякое желание возвращаться туда вновь.Читать целиком

Рамина Галиахметова·20 отзывов

Совсем не понравилось

Для кофе с собой у них нет крышечки на стакан, они ничего не могут с этим поделать. Продавеца на месте нет, позвав её, естественно нет настроения вас обслуживать. Очень жаль что так испортили легенду.Читать целиком

РТ

Ранил Тимербулатов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Купили 6 марта 2023 на 8 марта купили у них три торта. Дома поместили в холодильник, на следующий день стали их вынимать, один торт "Восторг" весь покрылся плесенью, открыли крышку, запах плесени сразу ударил в нос. Остальные 2 торта оказались нормальные, хорошего качества. Сразу поехали в магазин обратно, чтобы вернуть и заменить на другой, показали электронный чек в телефоне, заменили не сразу, отнекивались, что у них такого не может быть и никогда не было, что может быть не у них купили, в конечном итоге заменили, не предоставив выбора на другой торт без даты производства. Обслуживание не понравилось.Читать целиком

ВФ

Валентина Ф.·7 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудница нахамила по телефону (разговаривала при мне - хотели заказать торт и узнавали цены) и нахамила мне, когда я сфотографировала пирожное и показала, какое нужно, т.к. названия у него не было. 20.02.2023Читать целиком

НХ

Нурсултан Хасанов·3 отзыва

Не понравилось

Если захотите посидеть погреться, и даже с компанией, то готовьте деньги на то, чтобы что-то там купить в этом «заведении». Со своей едой нельзя и посидеть тоже))Будьте начеку) Я этот отзыв 2.11.2022 оставил. Сегодня зашел, чтобы посмотреть рейтинг, но свое отзыва не нашел. Удалили:)Читать целиком

ИИ

Ида Иданова·33 отзыва

Совсем не понравилось

Не знаю, как торты… наверное, хорошие. Но салаты и выпечка- не стоит брать. Пересолено, переварено. Причём, через 3 шага другая Лакомка- вот там можно вкусно пообедать. Обманулась названием.Читать целиком

Юлия Коновалова·42 отзыва

В восторге

Очень вкусные пирожные и торты.Не любитель безе,но торт "графское лакомство" не оставит равнодушным никого.Приятное кафе,помимо пирожных можно пообедать .Читать целиком

Аli Zu·17 отзывов

Не понравилось

Сегодня приобрела торт Йогуртовый с клубникой за 500 р. Торт не то что не вкусный, просто несъедобный! Жирный крем, на вкус химия одна. В итоге у гостей изжога и испорченный вечер.Читать целиком

Ландыш Гильмиева·3 отзыва

Совсем не понравилось

СВ

Сергей Венаков·2 отзыва

В восторге

Я много лет прихожу в это прекрасное заведение. По моему мнению в Лакомке самые наивкуснеишие кондитерские изделия города Казани. А также удивительный персонал и уютная обстановка !!! Спасибо Вам большое!!!Читать целиком

Эльмира Nasyrova·36 отзывов

Было средне

Не понравилось. Может и торты вкусные. Но вот продавец тортов должен выглядить по моему безупречно! Ни спецовки, ни головного убора, волосы растрепаны, в платье, в котором ходит на улице!!! Купленный коктейль не вкусный, трубочки нет в наличии!! Не рекомендую!!Читать целиком

Фанис Галеев·11 отзывов

В восторге

Очень вкусные торты. Всегда берем тут на любое мероприятие.

Александр Алексеев·58 отзывов

В восторге

С супругой приобрели тут бисквитно кремовые пирожные, профитроли, пару булочек с маком и пару кусков морковного торта - всё отличного качества и очень вкусное. Рекомендую!Читать целиком

Лк

Лакомка, кондитерский цех

12 ноября 2021, официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Ждём Вас снова!

Эльмира Плуум·2 отзыва

В восторге

Заказывал торт, очень вкусный. Рекомендую.

Лк

Лакомка, кондитерский цех

12 ноября 2021, официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Ждём Вас снова!

Rushania Amirova·2 отзыва

Совсем не понравилось

Купила торт Трюфель так называемый. Отвратительный торт. Никакой это не Трюфель. В составе вообще нет какао. Не вкусный бисквитный торт на растительной основе. С таким обманом кому они собираются продавать свои торты не знаю.Читать целиком

Мария Буянова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Очень хорошие продажник!!! Написала в Инстаграмм хотела найти готовое решение тортика так как не успеваю заказать нужен завтра!!! Написали что бы я позвонила на номер 89393944147 я позвонила на что меня попросили позвонить в магазин для того что бы уточнить какие готовые есть торты! Дали номер 2361633 Я позвонила туда спросила как мне можно посмотреть что есть в наличие! И как вы думаете 🤣 мне девушка сказала звоните на номер 89393944147 и там всё узнавайте и о тортах и о доставке!!! Прям смеюсь 🤣 сижу!!! В ваших интересах продавать! В моих найти торт! И я его буду искать в другом магазине!!!Читать целиком

Лк

Лакомка, кондитерский цех

11 ноября 2021, официальный ответ

Добрый день, напишите дату и время обращения, а так же чек о покупке.

ТБ

Татьяна Бондарь·2 отзыва

В восторге

Очень вкусные пирожные и торты у них

Лк

Лакомка, кондитерский цех

12 ноября 2021, официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Ждём Вас снова!

Дульсинея·64 отзыва

Было средне

Любимая Лакомка, к сожалению, испортилась - все торты и пирожные стали исключительно на растительной основе, что очень отразилось на вкусе, но не отразилось особо на цене. Вкус стал химозным, неаппетитным. Так жалко - с 70-х являлись покупателями, сначала родители, теперь вот мы.... Пожалуйста, верните прежнюю рецептуру, хотя бы на некоторые позиции, но обязательно указав на коробке - натуральный состав.Читать целиком

НС

Наилә Ситдикова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание. Все перепутали. Тот, кто принимает заказ вообще не контактирует с теми, кто готовит торты. Сделали заказ на день раньше, забыли передать в магазин для передачи, а продавец утверждала, что я не у них заказывала. Не рекомедую. Отвратительный сервис. Даже не извинились, а пытались убедить, что я не права. Плюс ко всему, пока я ждала заказ, продавец разговаривала по телефону, при этом собралась очередь в 4 человека. После получасового ожидания, наконец приняли торт, но пытались взять за него полную стоимость, несмотря на предоплату сделанную сильно заранее размером 1000 рублей. Хуже организации работы ещё ге встречала.🤦🤦🤦Читать целиком

Лк

Лакомка, кондитерский цех

11 ноября 2021, официальный ответ

Добрый день, напишите дату и время обращения, а так же чек о покупке.

Галия Г·24 отзыва

Совсем не понравилось

Выпечка так себе, тесто жесткое, видимо экономят на ингредиентах. Могут продать вчерашнюю выпечку под видом свежей. В тортах очень много крема, слишком приторно и жирно на мой вкус.Читать целиком

Лк

Лакомка, кондитерский цех

11 ноября 2021, официальный ответ

Добрый день, напишите дату и время обращения, а так же чек о покупке.

Kap Vat·10 отзывов

Совсем не понравилось

Очень не вкусный торт Аннушка! Жалко потраченных денег... Вместо печенья какой то хлеб, а вместо варёной сгущёнки, что кремовое и очень масленое... В общем денег жалко и настроение испорченное... А торт в мусорке...😔 😔 😔Читать целиком

Лк

Лакомка, кондитерский цех

11 ноября 2021, официальный ответ

Добрый день, напишите дату и время обращения, а так же чек о покупке.

Татьяна Кулакова·30 отзывов

В восторге

Я только тут заказываю торты на праздник. На свадьбу в 45 человек, торт вышел на 2.500!! Всем торт очень понравился. Вы в Казани вообще такие цены не найдёте. Я заказала торт Алия в два уровня, просто белая основа. (так как кондитеры Лакомки делают дизайн слегка устарелым всегда). И мне флористы оформили его цветами уже на свадьбе. Торт выглядил минимум 5.000. А обошелся мне в 2.500+500 руб на цветы. Самая лучшая кондитерская в городе, если подойти с креативно!Читать целиком

Лк

Лакомка, кондитерский цех

12 ноября 2021, официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Ждём Вас снова!

Галиюша Каранаева·3 отзыва

В восторге

Заказывала здесь тортик на 1 годик дочке)) очень вкусный торт сделали)))) всем понравился))

Лк

Лакомка, кондитерский цех

12 ноября 2021, официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Ждём Вас снова!

🍪

Мы используем cookies подробнее