............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Банк Уралсиб
Банки
2.1
149 оценок
ПАО Банк Уралсиб
Контакты
Инфо
Отзывы
102
Цены
Фото
7
Вакансии
2.1
149 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Артур Наилевич
27 отзывов
Компетенция сотрудников — ноль, блокируют деньги, в чате врут
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
30 декабря 2025, официальный ответ
Артур, приносим извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что взаимодействие с банком оставил…
СД
Служба Дезинфекции
1 отзыв
Не в коем случае. Не связывайтесь с этим банком. Я случайно в нем оказался. И очень жалею. У меня был кредит в Т банке при оформлении не учел момент без переуступки третим лицам. Т банк перепродал мой кредит в Урал сиб. И тут началось. Досрочное погашение кредита исчезло. Процент бешеный. В общем не связывайтесь. А тем более мне кажется с ипотекой. Обслуживание тоже на низком уровне.
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
1 ноября 2025, официальный ответ
Sberid User , приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, прос…
р
ра
1 отзыв
Обращался в отдел ипотечного кредитования. Оформление прошло быстро, все нюансы разъяснили. Спасибо Алсу Сабировой за сопровождение.
Читать целиком
Полезно
1
БУ
Банк Уралсиб
22 июля 2025, официальный ответ
ра, благодарим вас, что нашли время оставить отзыв. Это мотивирует нас развиваться и становиться бол…
ДА
Дилюс Ахмадеев
1 отзыв
14 июля прошла сделка в банке Уралсиб . Огромный профессионализм менеджера Сабировой Алсу поразила,скоростью чёткими действиями, вниманием к клиентам. По этому хочу выразить огромную благодарность Сабирову Алсу за ее человеческие качества, профессиональные навыки. Буду рекомендовать вас. Было комфортно обслуживаться в банке. Работают профессионалы своего дела. С уважением Дилюс.
Читать целиком
Полезно
1
БУ
Банк Уралсиб
21 июля 2025, официальный ответ
Дилюс, благодарим вас, что нашли время оставить отзыв. Это мотивирует нас развиваться и становиться…
SB
Scratchy Booo
20 отзывов
Насколько приятные в общении люди сидят на первом этаже в зоне обслуживания частных клиентов, настолько же отвратительные люди работают в зоне оформления ипотеки. Я не обязана знать все тонкости вашей работы. Я в банк для того и пришла, чтобы мне помогли. А не послали со словами: сами разберётесь
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
БУ
Банк Уралсиб
13 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что посещение офиса банка оставило у вас н…
ГЗ
Гуля Зайнутдинова
8 отзывов
Приняли хорошо, все банковские услуги оказали, красивые девушки работают
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
30 июня 2025, официальный ответ
Гуля, благодарим вас, что нашли время оставить отзыв. Это мотивирует нас развиваться и становиться б…
ПП
Привет Привет
11 отзывов
Отвратительный банк. Чем занимаются сотрудники вашей организации? Принесли документы о гибели родственника на СВО, чтобы закрыть его кредиты, документы приняли, через 9 месяцев проснулись!!! претензии предъявляют об исполнении обязательств по кредитам. Оставляем жалобу в ЦБ РФ и прокуратуру на ваш банк, что не хотите исполнять федеральные законы РФ. С другим банком проблем не возникало сразу же ответили на обращение и оповестили родственников, а эти... Не связывайтесь с этой организацией, которая не может вести документооборот своих клиентов и не знает федеральных законов.
Читать целиком
Полезно
1
БУ
Банк Уралсиб
26 марта 2025, официальный ответ
Привет Привет, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, про…
Все комментарии
А
Альбина
13 отзывов
Хороший банк. Решили вопрос быстро.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
18 марта 2025, официальный ответ
Альбина, благодарим вас, что нашли время оставить отзыв. Это мотивирует нас развиваться и становитьс…
Все комментарии
Tyler Derden
6 отзывов
28.02.25 подал заявку на ипотеку. На текущий момент заявка на этапе рассмотрения. Прошло 2 недели, по Эл.почте менеджер игнорирует. Слово "банк" - это всего лишь наименование торговой марки, как молоко, в котором нет молока, а есть только название. С родом деятельности организации это слово не имеет ничего общего
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
18 марта 2025, официальный ответ
Tyler Derden, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, прос…
Все комментарии
Bl Jk
45 отзывов
Обещали 2000р кешбек, в итоге эти бонусы уже не могу 3 месяца , сначала узнал что ими можно погасить только за прошлый месяц расходами, потом оказывается ещё не все платежи попадают под погашение, потом оказывается надо чтоб сумма траты была не более 2000, т.к дорог дороже даже часть не погасить. В общем как обычно заманиловка в их банк с большими процентами на кредиты
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
10 марта 2025, официальный ответ
Для проведения детальной проверки, просим вас оставить обращение на сайте Банка. Ваш Банк Уралсиб.
Гж
Городской житель
1 отзыв
Ужасный банк!сотрудникам плевать на клиентов и все равно на ключевых партнеров.С приходом нового руководителя ипотеки вообще наступил мрак.очень жаль,условия банка интересны.теперь принципиально сюда ходить не будем
Читать целиком
Полезно
1
БУ
Банк Уралсиб
29 января 2025, официальный ответ
Городской житель, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки…
Все комментарии
Анжелика Юртаева
20 отзывов
Проводили сделку в сентябре, все подготовили, быстро прошел процесс. Остались очень довольны. Лишний раз никуда не гоняли. 👍
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
18 декабря 2024, официальный ответ
Анжелика, благодарим вас за отзыв. Мы стараемся сделать все возможное для комфортного обслуживания к…
ПБ
Полина Белова
2 отзыва
Направили документы на ипотеку, сказали ожидать три дня максимум. «До трех дней обычно не дотягиваем») По итогу на четвертый день уже сами звоним в банк, где нас переводят на руководителя отдела выдачи ипотеки и он заявляет, что ВООБЩЕ НИКАКИЕ документы сотрудники не передавали ему и надо ждать еще несколько дней. После обмена любезностями с ним обещает поторопиться и выдать решение на следующий день. По итогу: снова нам никто не звонит, мы сами узнаем, что ипотеку не одобряют. Неделя потрачена впустую. Уралсиб- полный колхоз с безответственным и некомпетентным персоналом. Если вам дорого время и нервы, лучше ни ногой сюда.
Читать целиком
Полезно
1
БУ
Банк Уралсиб
30 октября 2024, официальный ответ
Полина, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, просим вас…
ИС
Ильнур Самигуллин
1 отзыв
Сотрудники некомпетентны от слова совсем. Один счёт закрыть пришлось несколько раз обращаться и то не смогли до конца сделать. Номер телефона в СБП поменять не могут. Сотрудница Бадрутдинова Гульназ Фаргатовна самостоятельно даже в этом помощь не смогла.
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
3 октября 2024, официальный ответ
Ильнур, приносим извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что посещение офиса банка оставило…
Все комментарии
Dainius Matvejev
15 отзывов
Не принимают ветхие купюры, а ещё банк называется
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
24 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Ваше замечание принято к сведению банком. Благодарим за отзыв
РА
Руслан Абдулханов
1 отзыв
Всем кто хочет брать здесь ипотеку либо иные кредиты данная информация направлена Вам! ЗДЕСЬ НАВЯЗЫВАЮТ СТРАХОВЫЕ ПОЛИСА ОТ СОВКОМ БАНК СТРАХОВАНИЯ И ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ОТ НИХ ОТКАЗАТЬСЯ !!! Вас будут стращать, что отменят сделку!! Обращения на горячую линию/направления писем официальных Вам не поможет (пришла отписка, что провели расследование и якобы я добровольно согласился на полис!!!)! Даже руководитель ипотечного направления прямым текстом говорит , что таких как ты у нас много, не нравится, то иди в другой банк!!! Хотя по закону вы имеете право сами выбрать любую аккредитованную банком страховую компанию !!!! Выход один! Как подписали кредитный договор, не оплачивайте их полис, а на месте делайте свой и пытайтесь им его отдать! (Либо на почту отправляете!) либо оплачиваете и потом делаете возврат средств/ предварительно оплатив новый полис жизни и здоровья в другой компании и выслав этот полис на их электронку! Будьте бдительны и знайте свои права! У нас была менеджер Розана и руководитель отделения Раиля (возможно плохо расслышал ), они и навязывали данный полис и всячески стращали, что отменят сделку. А в общем всем советую обходить данный банк стороной!
Читать целиком
Полезно
4
БУ
Банк Уралсиб
12 сентября 2024, официальный ответ
Руслан, благодарим вас, что нашли время оставить отзыв. Для проведения детальной проверки, просим ва…
Все комментарии
П1
Прохожий 1
15 отзывов
Не связывайтесь. Это не банк УралСиб.
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
5 июня 2024, официальный ответ
Прохожий 1, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, просим…
ОГ
Оксана ГУБАНОВА
3 отзыва
Две двери. Первая в стену. 🙈 это было УДП последняя капля, после которой не могу промолчать. Не понравился в части обещаний. Ничего не сдержалось. Обещали за то, что подключим другого человека подарок денежный. Не дали. Люди там работают. Понимают, что банк плохой сглаживают конфликты. Но каждое соприкосновение - все с проволочками. Всегда нюансы. Всегда все через ж… Не рекомендую. Полно других банков.
Читать целиком
Полезно
2
БУ
Банк Уралсиб
27 мая 2024, официальный ответ
Оксана, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, просим вас…
РЗ
Ренат Закиров
1 отзыв
Ужасное обслуживание!Несколько лет уже являюсь отличным клиентом!НЕ БЕРУТ ТРУБКИ!Задаём вопросы,ответа так и не услышал,ничего не знают!
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
17 мая 2024, официальный ответ
Ренат, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, просим вас…
Роза Валеева
3 отзыва
Вчера открывали аккредитив по сделке, нам заранее всё подготовили, открыли счёт, внесли деньги и всё это за минут 15, далее подписали заявление на аккредитив и нас отпустили. Спасибо за оперативность!
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
18 апреля 2024, официальный ответ
Роза, благодарим вас, что нашли время оставить отзыв. Это мотивирует нас развиваться и становиться б…
НР
Наталия Романова
30 отзывов
Никогда не подключайте у них эквайринг для бизнеса! Оформляют заявку, потом 3 недели не могут поставить терминал и.. вишенка на торте.. меняют процент эквайринга с 1,8 до 2,4
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
8 апреля 2024, официальный ответ
Наталия, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, просим ва…
ЛФ
Лилия Фаррахова
8 отзывов
Пришла на петербургскую 88 в городе Казань и была расстроена отношением сотрудника к клиенту-мне. Первое, что мне не понравилось-это нежелание помочь клиенту. Сотрудника, если мне не изменяет память, зовут Адель. Второе-это то, что постоянно отвлекался в рабочее время, находясь с клиентом, на телефон. Мне было крайне неприятно. Третье-вел себя высокомерно. Четвертое-мне было многое непонятно, поэтому у меня было очень много вопрос, но сотрудник не смог доступно объяснить и мне пришлось брать автокредит в другом банке. Отмечу, что при разговоре по телефону, очень грубо разговаривал. Мне, как клиенту, очень неприятно было это все слышать.
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
25 марта 2024, официальный ответ
Лилия, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, просим вас…
Renat Mingaliev
6 отзывов
Нет парковки бесплатной персонал грубил
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
15 января 2024, официальный ответ
Renat, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, просим вас…
ЕК
Елена К
9 отзывов
Ребята,это несерьёзно, один кассир с обедом целый час,вы же коммерческая организация.
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
3 декабря 2023, официальный ответ
Анна, понимаем, как для вас важно получать банковские услуги быстро и качественно. Мы планомерно про…
Katrin Serova
9 отзывов
Ужасный сервис
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
29 сентября 2023, официальный ответ
Katrin, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, просим вас…
Айрат Сафиуллин
2 отзыва
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка в городе Казань на Петербургской, особенно сотруднику Нине. Провели расчеты по сделке купли-продажи квартиры 05.09.2023 через банковскую ячейку. Сотрудники отлично сработали, заранее подготовили дистанционно все документы, приехали под самое закрытие, все ускоренно провели без задержек и с комфортом. Все условия прозрачны, доступная стоимость услуг. Благодарю за человеческое отношение, желаю успехов и дальнейшего процветания! Вы молодцы!
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
19 сентября 2023, официальный ответ
Айрат , благодарим вас за высокую оценку работы нашей команды. Мы стремимся, чтобы каждое посещение…
Гузель Валиева
76 отзывов
Хороший банк! Вежливый персонал
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
15 мая 2023, официальный ответ
Гузель, благодарим вас за отзыв. Мы стараемся сделать все возможное для комфортного обслуживания каж…
Артур Абыегыз
35 отзывов
как и у всех банков обслуживание в офисе хромает, клиентоориентированность низкая.
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
15 мая 2023, официальный ответ
Артур, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, просим вас…
ВА
Виталий Александров
176 отзывов
Завалили спамом достали
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
11 мая 2023, официальный ответ
Виталий, благодарим вас за отзыв. Для урегулирования ситуации, просим вас оставить обращение на сайте Банка. Ваш Банк Уралсиб.
Шаронов Анатолий
2 отзыва
просто убогий банк.не для людей точно
Полезно
1
Юлия Перс
2 отзыва
САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК ,ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ , ВАС ОБМАНУТ НА КАЖДОМ ПУНКТЕ !,НЕ ВЗДУМАЙТЕ БРАТЬ ТУТ НИ КРЕДИТ НИ КАРТУ!
Читать целиком
Полезно
5
БУ
Банк Уралсиб
2 марта 2023, официальный ответ
Юлия, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, просим вас о…
ЛМ
Лейсан Мухитова
2 отзыва
Написан что банкомат 24 часа, но двери закрыты! Есть отдельный угол с банкоматами, включён свет, НО ДВЕРИ ЗАВТРЫ! Либо уберите дезинформирующую вывеску, либо сделайте так чтобы они работали!
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
2 февраля 2023, официальный ответ
Лейсан, благодарим вас за отзыв.Ваше замечание передано руководству филиала Банка.Ваш Банк Уралсиб.
ЮЕ
Юлия Елисеева
7 отзывов
Не в первый раз обращаюсь в банк "Уралсиб"в отделение на Петербургской, 88. Мне нравится, что в отделении всегда быстро решают любые вопросы без долгого ожидания в очереди. Сотрудники внимательные, компетентные, вежливые. Вопросы решают комплексно, оперативно. При необходимости сразу подключают сотрудников других подразделений, помогая решать задачу без хождения по разным этажам, кабинетам и окошкам. Обстановка в офисе чистая, ухоженная, в нем приятно находиться.
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
14 декабря 2022, официальный ответ
Юлия, благодарим вас за отзыв. Мы стараемся сделать все возможное для комфортного обслуживания каждо…
ББ
Бегзод Бахрамов
5 отзывов
Очереди много, отказываются работать по графику под предлогом карты закончились. Русских пускают вперёд, а иностранцы, они пусть в очереди стоят. Кто они такие вообще! Разве это не дискриминация?!
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
10 декабря 2022, официальный ответ
Бегзод, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, просим вас…
БН
Бай Ну
25 отзывов
Просто н могу как выразить!!!... $75 за комиссию. Го*** селий. С начало было $8 потом $25, а сейчас $75. Мне стыдно исп твои карты. Скоро избавлюсь, обещаю!)
Читать целиком
Полезно
1
БУ
Банк Уралсиб
30 ноября 2022, официальный ответ
Бай Ну, спасибо за отзыв. Тарифы разрабатываются банком в соответствии с действующим законодательств…
Все комментарии
Виктория Макарова
6 отзывов
Благодарю отдел физических лиц за оперативность и хорошее отношение к клиенту.)) Большое спасибо Нине и Мингалееву Владу!
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
25 ноября 2022, официальный ответ
Виктория, благодарим за оставленный отзыв. Рады, что сотрудники смогли оправдать ваши ожидания. Буде…
РС
Ренат Самигуллин
9 отзывов
Приехали за полчаса до закрытия, говорят не могут продолжить оформление кредита по заранее созданной заявке с сайта. Вопрос для чего нужен этот сайт если сотрудник потом ещё раз оформляет заявку 40 минут.... И что он там оформляет 40 минут на одного клиента кредит... В общем приехали и получили отказ в обслуживании...
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
24 ноября 2022, официальный ответ
Ренат, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения детальной проверки, просим вас…
AK
Allina K
34 отзыва
Долгое обслуживание
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
14 ноября 2022, официальный ответ
Алина, понимаем, как для вас важно получать банковские услуги быстро и качественно. Мы планомерно пр…
АА
Агния Агния
16 отзывов
Сотрудники вежливые. Все понятно,доступно Быстро все оформили ,ответили на все вопросы Подобрали выгодные условия
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
8 ноября 2022, официальный ответ
Агния, благодарим вас за отзыв. Мы стараемся сделать все возможное для комфортного обслуживания кажд…
ДМ
Денис Мишечкин
2 отзыва
Оформлял кредит, всё очень понравилось. Молодая но способная менеджер Светлана всё доходчиво объяснила и рассказала. Предложила удобные условия для оформления кредита и преимущества страхования. Спасибо большое таким сотрудникам
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
7 ноября 2022, официальный ответ
Денис, благодарим вас за отзыв. Мы стараемся сделать все возможное для комфортного обслуживания кажд…
Rust 72
6 отзывов
Быстро и доходчиво проконсультировали,дали возможность выбора,что бывает редко в банках.
Читать целиком
Полезно
0
БУ
Банк Уралсиб
7 ноября 2022, официальный ответ
Rust 72, благодарим вас за отзыв. Мы стараемся сделать все возможное для комфортного обслуживания ка…
Тропикана Амазонка
22 отзыва
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Не советую обращаться в банк уралсиб. Никаких положительных решений от них не дождëшься, только потратите время и нервы.
Читать целиком
Полезно
2
БУ
Банк Уралсиб
31 октября 2022, официальный ответ
Тропикана Амазонка, мы сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления от взаимодействия с Банко…
Все комментарии
Ilnur Fah
6 отзывов
Время ожидания в очереди два часа
Читать целиком
Полезно
1
БУ
Банк Уралсиб
19 октября 2022, официальный ответ
Ilnur Fakhreev, благодарим за оставленный отзыв. Мы очень стараемся, чтобы посещение офисов банка вы…
Ильдус Бадретдинов
7 отзывов
Обслуживание очень ужасное, простые операции сделать оперативно не могут. Информация о курсах не соответствует данным сайта, когда зайдёте в кассу будете неприятно удивлены.
Читать целиком
Полезно
2
БУ
Банк Уралсиб
6 октября 2022, официальный ответ
Ильдус, приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что посещение офиса оставило…
Qsonnen
1 отзыв
Ужасный персонал, на отвали работают, не консультируют, а буквально посылают
Читать целиком
Полезно
1
БУ
Банк Уралсиб
27 сентября 2022, официальный ответ
Slava Rifert, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для возможности детальной проверки…
Дина Куртукова
68 отзывов
Девочки молодцы, проконсультировали, ничего лишнего делать не пришлось, операцию выполнила. Есть претензии к службе поддержки, которая дает очень противоречивую информацию, вплоть до того, что не может точно сказать, работает ли отделение в праздничный день. А в отделении всё четко сработало.
Читать целиком
Полезно
0
Marsel M
3 отзыва
Посещаю данный банк больше двух лет, каждый месяц т.к. плачу ипотеку) девушки отзывчивые, компетентные, все доступно объясняют, работают быстро. Просто надо знать, когда бывает наплыв клиентов и приходить в удобное время😉
Читать целиком
Полезно
0
РГ
Рената Г.
9 отзывов
Время ожидания в очереди 2 часа. Из трёх работников в окошках, работает с клиентами только один. Принимает одного клиента минимум минут 40, отвлекаясь на своих коллег, которые постоянно задают вопросы.
Читать целиком
Полезно
1
Руслан Халирахманов
2 отзыва
Оформил карту в банке с бесплатным годовым обслуживанием, все условия прозрачны и понятны, скрытых платежей и комиссии нет. Свободно совершаю переводы за границу родственникам, всем советую!
Читать целиком
Полезно
0
Руни Биккер
17 отзывов
Отделение банка расположено удобно, прям у метро, в целом сотрудники банка приятные и отзывчивые, все подсказали и рассказали по условиям обслуживания )
Читать целиком
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее