............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шатура 

Мебельный салон
3.9
26 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
3.9
26 оценок
24 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Тж
ТП житель1 отзыв
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
26 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Спасибо за ваш отзыв. Рады, что кровать понравилась вам и вашему мужу, а консультант Ли…
СК
Саша К2 отзыва
Впервые встречаю столь безответную управляющую Валерию. Как требовать 100% предоплату за товар, который еще неизвестно когда должен приехать, то весь мозг вынесет и продавцам, и покупателям, а как проблему решить с доставкой мебели, то абсолютно ничего делать не будет. Договорились о доставке на 14 июня, сказали когда будут грузить машину вам позвонят по поводу сборки. 14 числа никто так и не позвонил, мы подождали 2 дня, т к нас предупреждали, что может быть задержка максимум на 2 дня и позвонили на горячую линию по поводу нашего заказа. Оказалось, что его никто не грузил в машину и он не приехал в Казань. Звоним в магазин, спрашиваем как так, вы же сказали, что сообщите логистам про наш заказ, на что нам ответили, что не было такого и никто ничего не говорил. Поругались, сошлись на том, что заказ приедет на следующей грузовой машине. Следующая машина в Казань не выехала, так как было не достаточно заказов. И снова переносится заказ на неделю. Следующая машина сломалась. И снова дата доставки переносится. Все эти даты доставки обговаривались с управляющей Валерией, которая как выяснилось, данную информацию никому не передавала, а когда машина прибыла в Казань, оказалось, что на запланированную дату к нам никто не приедет, так как сборщики в этот день будут в другом городе на другом заказе и про наш заказ они не слышали. Когда мы связались с управляющей с вопросом как так вообще могло получиться, она дала нам чёткий ответ, что написала служебную записку на имя ген директора, где расписала нашу проблему с заказом и поставила в согласованты отдел логистики. С нами связался отдел логистики и с их слов этой служебной записки никогда не существовало. То есть все слова управляющей Валерии были ложью, вероятно и причины, по которым нам не была вовремя доставлена мебель тоже были ложью. Чего добивается управляющая Валерия, зачем она вводит в заблуждение клиентов и как нам получить в итоге свой заказ остаётся загадкой.
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что данная проблема возникла с Вашей покупкой. Мы очень хотим разобраться в…
Лукерья Котова4 отзыва
nastya6 отзывов
Мебель в магазине красивая, качественная, я два часа провела выбирая спальню. Причем от одной к другой ходила, мне безумно понравились две: Данте и Камилла. В каждой свои особенности и изюминка. В одной мне безумно понравилась кровать, с шикарным подголовником, это в Данте. А в Камилле красивее комод и шкаф. Мужу было все равно, сразу сказал спальню выбираю я, а он платит. Хорошо девушка продавец мне помогала в выборе, терпеливо объясняла особенности каждой спальни. Ничего не предлагала больше, не навязывала свое мнение, это правильно. Ведь это должен быть именно мой выбор, что бы мебель приносила только радость. В итоге я остановилась на Данте, решил, что кровать самое главное в спальне. Привезли мебель вовремя и хочу отметить работу сборщика, все сделал очень аккуратно. Я довольна, что пришла именно сюда. А вы сами выбирайте, где вам покупать мебель. Но мне тут понравилось.
Читать целиком
Шм
Шатура, мебельный салон
29 марта 2019, официальный ответ
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв!
macbmaradunro7 отзывов
olesja-malysheva13 отзыва
Заказали спальный гарнитур 9.01.2016 года. По условиям договора срок доставки заказа предварительная дата отгрузки + 21 р. день. у нас вышла ПДО 13.02, но консультант нам заверила, что эта дата не точная,просто московский офис пока не работает, дата передвинется назад, обычно ПДО бывает через неделю от даты заказа (т..е. у нас она должна была быть 16.01.!!!) и нам мебель доставят до конца января. Я, как честный человек, поверила в это и подписалась под условиям договора. В итоге уже месяц нам не везут мебель, более того каждый раз как я звоню узнать судьбу моего заказа, у нас из набора не хватает то комода, то тумбы, теперь уже и кровати!!!!! Получается, что мебель разбирают на другие заказы. Я очень расстроена и никакого желания связываться с Шатурой больше нет. Хотя планировали у них заказать прихожу и гостиную. Очень жаль разочаровываться. Хочу обратить внимание, на сайте Шатура мой отзыв не публикуют, одни только положительные отзывы)))
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее