............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Летай 

​Главный офис
1.6
610 оценок
​Реклама​ИП Кирьянов К. О.
Контакты
Инфо
Отзывы
521
Цены
Фото
31
Вакансии
1.6
610 оценок
518 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВГ
​Венера Гонина​4 отзыва
Никак не могу расторгнуть договор на домашний телефон у свекрови. Сервис нулевой. Усложняют такую простую процедуру: по телефону дают неполную информацию , а на месте просят еще одну бумажку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лг
Летай, главный офис
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Венера! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат…
RR
​Rabotayou Rabotayou​8 отзывов
Подключил попробовать, скорость 100мбит/с, падает до 5мбит/с. Постоянные вылеты, думал дело в роутере, купил другой(дорогой) нет, все так же стабильно не стабильно работает. Хуже провайдера не придумаешь. В офисе сидят злые, антиприветливые люди. Сходил в итоге в офис, жду прихода технического специалиста. Интересно, что он сделает, когда придет не в тайминг обвала скорости. Скорее всего, пожмет плечами, скажет, что все нормально и уйдет. Дополню отзыв после проверки техником. Дополняю отзыв. Пришел техник, переобжал линию, сказал, что если еще будет происходить обвал скорости, то дело в моем роутере)) смешной мужик) Как вы берете таких бездарных людей на работу не понимаю
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем о том, что у вас возникли проблемы с услугами нашей компании. Приносим изв…
​Дмитрий Андреев​19 отзывов
Ужасная Техподдерка. Не могу нормально пользоваться камерой. При увеличении картинки перебразыват на несуществующую страницу. Оставил заявку 20 октября номер 641166945. Прошло 2,5 месяца. До сих пор ничего не могут сделать. Не могут назвать сроков. Фактически услуга не полная, а плачу ежемесячно. На линии по телефону мне предлагают выезд специалиста))) Зачем?? Если проблема на их серверах. По телефону не знают о заявке оставленной в чате. Как так?) Несколько раз писал, что услуга не полная. Все по барабану( Ужас просто отношение.
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Приносим извинения от лица ком…
​Диля Диля​13 отзывов
Нерасторопные сотрудники, не делают то, что их просишь. Приходится ходить к ним по несколько раз
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лг
Летай, главный офис
21 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диля! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. При…
IL
​Ildar Latypov​8 отзывов
Очередей нет, персонал компетентный. Консультация предоставлена в полном объёме.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лг
Летай, главный офис
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ильдар! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова!
​Tim Taller​79 отзывов
Стоило написать претензию по поводу свисающих на лестничной площадке проводов, как пришли мастера и даже начальник участка. Работу выполнили качественно, вермишель убрали, тв-кабель аккуратно смотали и разместили в распред шкафу. Проблема висела с 2017 года, подавал заявки неоднократно. Приходили молодые техники и «переводили стрелки» на УК. В этот раз пришли техники опытные, времен ГТС. Так что сервис повышается, внимание к проблемам абонентов тоже присутствует.
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Мы работаем над тем, чтобы стать лучше для вас!
ЕА
​Елена Ануфриева​25 отзывов
Печально. К таттелекома все печально. Информация в 2gis вообще не соответствует, потому что 2 офиса подряд не работают, хотя заявлено , что открыты . Вывески не убрали, информацию на обновили. Катаешься просто так по городу, как будто предел мечтаний или проходишь квест ,,найти офис таттелеком,, пока найдешь ,появляется уже другое желание. Вопрос не решён, народу в офисах по 35 человек на 2 окна. Сервис на нуле. Кондиционер не работает, потому что сотрудник юротдела замёрз. Смысл закрывать офисы ,если вы не справляетесь с потоком
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лг
Летай, главный офис
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем отслеживать график р…
​iln_ nask​33 отзыва
Отлично !!! руководству жму руку вопрос решили на раз два очень оперативно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лг
Летай, главный офис
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова!
ал
​артур лук​1 отзыв
Хоть бы написали субботу воскресенье не работают там ремонт
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лг
Летай, главный офис
1 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. На данный момен…
​Альберт​25 отзывов
Таттелеком (Летай) – словно осколок ушедшей эпохи в стремительно меняющемся мире операторов связи. Кажется, цифровой прогресс обошел их стороной, а у руля стоит не современный управленец, а скорее председатель колхоза, волею случая заброшенный в кресло руководителя. Я, как несчастный клиент, уже долгие годы наблюдаю за их "работой", не переставая удивляться архаичным методам. Например, имея два счета в Таттелекоме, я не могу перевести средства с одного на другой, несмотря на то, что оба принадлежат мне и находятся в рамках одной компании. Ответ сотрудников звучит как приговор: "Технически невозможно". И невольно задаешься вопросом: неужели мы живем не в динамичной, современной России, не в третьей столице, а в глухой провинции, где в покосившейся избе еле мерцает тусклая лампочка? Хочется верить, что когда-нибудь Таттелеком вырвется из пут прошлого, оставит позади разрушенные коровники и, наконец, переедет в город, где царит прогресс...
Читать целиком
​Akarumei​42 отзыва
Стабильно работают даже по праздникам, 23го февраля смог оперативно решить свой вопрос. Дополнительные услуги предлагают, но не навязывают
Лг
Летай, главный офис
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Akarumei! Благодарим вас за приятный отзыв! Мы работаем над тем, чтобы стать лучше для вас!
BV
​Bulat Vafin​22 отзыва
1. В ноябре 2025 года сменил тариф с устаревшего "Звезда 1" на "Оранжевый 250" со сменой модема и добавлением GPON-модуля. Модем сразу выкупил, чтобы не платить арендную плату. Через несколько месяцев, когда отслеживал расходы, увидел превышение стоимости тарифа на 79 рублей. Задал вопрос в личном кабинете, говорят, это арендная плата за GPON-модуль. Спрашиваю, можно ли и его выкупить. Говорят, приезжайте в офис. Выкроил время, приехал. Говорят, выкупить можно только с заменой самого модуля, то есть я его должен снять (и остаться на какое-то время без домашнего интернета), опять выкроить время привезти к ним в офис, сдать и купить за деньги точной такой же. Приличное слово тут сложно подобрать. Разумеется, при установке меня никто об этом не предупреждал. Речь шла только о выкупе модема. Даже стоимость GPON-модуля сказать не смогли, нужный сотрудник в отпуске. 2. Стабильно раз в месяц звонят с акциями для новых клиентов. Как только слышат, что я существующий клиент, заученно говорят "Это только для новых клиентов. До свидания!", как будто это я им позвонил, а не они мне. Много раз просил не звонить мне - и в личном кабинете просил, и по телефону. Каждый раз отвечают "Передадим в нужный отдел". Результата нет. В офисе сказали, пишите претензию. Неужели у компании нет базы данных существующих клиентов, чтобы их не беспокоить?
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Bulat! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. Де…
РФ
​Ранис Фазлыев​3 отзыва
Гиблое место . Зачем рекламируют свои услуги , если 4 дня оставлял заявку на обратный звонок на подключение интернета и никто не перезванивает ни в выходные ни в рабочие дни .Дозвонился до оператора , он оставил заявку . Не хотят подключать интернет , хотя техническая возможность есть , нет желания работать .
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ранис! Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. С нашей стороны…
​Альберт Ахметов​13 отзывов
Очень все плохо, не могут дозвониться по сотовой сети, позвонил говорят технические работы, даже смс оповещения не прислали.
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Альберт! Благодарим вас за отзыв. Сообщаем, что на сети действительно проводились техн…
ДХ
​Диана Хабиб​1 отзыв
Ужасная компания , с третьей попытки подключили инет , но скорость слабая как оказалось , сменили тариф до 500 мгбит , но и тут с их стороны Лажа,инет так же тупит , на телеке смотреть невозможно, слабая скорость , каждый день одно и тоже каждый день им пишу пишу пишу , мне делать нечего же , я подключила чтобы с комфортом смотреть телек в вы мне доставляете один только дискомфорт . Издевательское отношение , и ваши приносим извинения засуньте в одно место . Если другие провайдеры могли бы у нас в доме подключить сменила бы сразу . Но увы только эти дормоеды и больше ни кто . Пришлось ехать в офис ругаться там . Сил моих больше нет с ними переписками заниматься надоели
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Мы сожалеем о том, что у вас возникли трудности с услугами нашей компании. Прин…
​Ленар Шамсутдинов​5 отзывов
Если есть возможность не связывайтесь с этой компанией! У нас в селе нет других провайдеров, а эти уже 2 месяца не могут провести интернет! Хотя обещали в течении месяца все сделать! Более того они даже на связь не выходят! Чувствуют что у них нет конкурентов! Нет ни какой клиентоориентированности!
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ленар! Мы сожалеем о том, что произошла данная ситуация. Приносим извинения от лица ко…
​Дмитрий Судницын​4 отзыва
Менеджеры не компетентные, что в приложении, что по телефону, тариф сменился с 1 декабря, звонила дважды, сначала сказали будет 1000 , потом парень сказал нет не верно у вас будет 850 , ок оставила так, но прошёл месяц, а у меня как вы думаете какая оплата)) хаха 1000 , кто же виноват, наверное я сама, притензию типа оставила, пошла ли она в работу вопросик
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании…
​Леонид Прилучный​7 отзывов
Отвратильная мобильная связь!!!!! Покрытие даже по Татарстану ужасное, в городе не во всех районах работает мобильный интернет, плата необоснованно высокая, у меня был тариф интернета и связи они изменили цену и не предупредили об этом, что в итоге я некоторое время остался без связи!!!!
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Леонид! Мы сожалеем о том, что у вас возникли трудности с услугами нашей компании. При…
​Алексей CopokuH 🍀​20 отзывов
Отвратительное отношение! Подал коллективную заявку на подключение в Казани. Через месяц пришёл узнавать, такое ощущение, что заявление тупо пролежало на полке, и в течение 15 мин решали, что мне ответить. Ответ: не рентабельно нам проводить, не окупается! А как же теперь нам жить!? Зато кричат на каждом шагу, что в дальние уголки Татарстана провели интернет!
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Для решения в…
​Владимир Волков​3 отзыва
9 октября октября оставляли заявку на подключение, сегодня 15 ноября, ни звонка ни подключения нет!!! Звоним каждый день, каждый день кормят обещаниями!!! Жду обратной связи
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Мы сожалеем о том, что Вам пришлось потратить много времени в ожидании подкл…
VK
​Vlad Khokhlov​11 отзывов
По информации провайдера, по окончании денег на моём счёте, услуга будет приостановлена. А вот хр там. Вам настойчиво будут давать в долг, даже если вы не нуждаетесь в интернете, даже когда никто не живёт по адресу подключения. После двух просьб, на третий раз метод оплаты изменён на авансовый. Не тут-то было. Опять после окончания денег на счету дают в долг. А я просил вас??? Ответ провайдера: Информацию проверили. Ваша заявка в работе на данный момент. Наши специалисты занимаются ее решением. В данном случае прошу Вас ожидать ответа". Заявка в работе месяц. Метод оплаты авансовый. Где ответ? Опять дают кредит, который не просили, опять минус. Когда приеду и решу воспользоваться интернетом опять плати 1000 не понятно за что. Что это? Это мошенничество. Всё будет подробно расписано в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, ФАС, прокуратуру. А ещё сейчас есть возможность на «Госуслугах» пожаловаться на провайдера-монополиста. Чего и всем советую.
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Приносим извинения от лица компании за…
РК
​Руслан Кузьмин​2 отзыва
Интернет - ужасный, клиентоорентированность - ужасное. Как итог компания - гмна. Вообще не советую пользоваться услугами данного оператора. Если в Вашем доме нет другого, то я Вам очень сочувствую. Крепитесь.
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. П…
ВП
​Виктор Панов​2 отзыва
Оставлял заявку на подключение, сказали ждите от 2 недель до месяца. Прошло 1,5 месяца. В итоге по сей день обещают что позвонит кто-то и скажет когда подключат, позвонили 1 раз и сказали что вот в понедельник мы вам все подключим и заранее за сутки перезвоним чтобы я был на месте с паспортом. Естественно никто не позвонил, названиваю каждый день и мне говорят что дата вообще не назначена никакая. Просто извиняются и говорят ждите, сколько ждать - не понятно, кого ждать - тоже не понятно. Господа может работать начнем в итоге?
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эмиль! Нам очень жаль, что вам пришлось потратить много времени в ожидании подключения…
ЕИ
​Елена Иванова​2 отзыва
Перестало работать телевидение, позвонила, оставила заявку, с тех пор заявку каждый день переносят по непонятным причинам. Приехали чинить интернет к соседям, теперь у нас и интернет не работает. Оставила заявку на звонок от руководителя, но руководитель так и позвонил. Здесь говорят, что районный Руэс занимается, там говорят, что заявки поступают из центрального офиса. Ужасное отношение к абонентам.
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат…
AR
​Angelina Rasa​2 отзыва
Если бы можно было поставить -100 звезд, поставила бы. Это худшая из худших компаний с которой пришлось столкнуться. В начале июня месяца, имела глупость оставить заявку на подключение интернета. Менеджер обещал, что специалисты свяжутся в течение месяца. До августа никто не соизволил связаться, после чего менеджер вообще перестал выходить на связь. Дозвониться не возможно, нужно пройти семь кругов ада, чтобы с горем пополам взял трубку "живой" оператор. После чего начинают переключать с одного на другого и в итоге связь обрывается, чтобы снова начинать это.... Вот сейчас 16 октября, а воз и ныне там... после очередных мытарств с дозвоном, переговоров с четырьмя "специалистами" удалось выяснить, что заявка оказывается оставлена мной только 15 октября... КАК!!!???? Резюмируя все вышесказанное, не советую никому, ни при каких обстоятельствах не связываться с этой организацией!!! P.S. Самое печальное в этой ситуации это даже не то, что вы отвечаете всем по шаблону, а то, что со момента написания первых негативных отзывов ничего не поменялось в вашей работе и не поменяется ничего! Потому, что вашему руководству плевать на все те негативные отзывы что пишут, равно как и плевать на всех клиентов. Главное чтоб в кармане звенело. Это будет продолжаться до тех пор, пока Роспотребнадзор или Антимонопольная компания не обратят на все это внимание.
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за все доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что произошла по…
​Yulia Plyusnina​1 отзыв
Обманули. В сентябре хотела подключить домашний интернет, узнала по тарифам у провайдера. Ответили, что сейчас у них есть акция интернет+телевидение вместо 600 руб., сейчас по 300 руб. за месяц на 12 месяц. Пришёл мастер установил роутер, подтвердил, что есть акция и выгоднее интернет+телевидение. Заплатила за 2месяца. В договоре указана акция по 300руб. Отключили услуги, ссылаются, что с первого месяца мне нужно оплачивать по 600руб. Пересмотрели заявку и начислили огромный долг. Пока не погашу, буду отключена услуга. Я впервые с таким ….столкнулась. Сейчас нужно будет по судам ходить.
Читать целиком
А
​Александр​3 отзыва
оставил заявку на подключение в квартиру больше недели назад,говорят всегда на звонки «отправили вашу заявку ожидайте звонка в течении дня» и никто не звонит,самая отвратительная компания
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании…
Аж
​Андрей ж​2 отзыва
Приостановили обслуживание в одностороннем порядке. После замены паспорта, последний был предоставлен онлайн через ЛК и лично в офис. Через сайт МВД паспорт проверку проходит. Но обслуживание так и не возобновили с формулировкой что "Данные проверку не прошли".
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат…
РА
​Руслан Абдулганеев​8 отзывов
Организация считает что тежело больной человек для расторжения договора об оказании услуг связи с ними должен: съездить в больницу и предоставить отдельно пройденный осмотра результат для них ( документ из ркод их не устраивает) Вызвать нотариуса и оформить генеральную доверенность на расторжение услуг связи ( от руки в свободной форме доверенность для них не является документом вопреки ст.185 гк РФ) В конце концов больной должен явиться сам в любом состоянии и виде. это как?
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Абонентом является физическое или юридическое лицо, с которым заключен договор…
​End Ex​35 отзывов
Худший домашний интернет. Цены поднимают как им захочется. Подключал интернет родителям с кабельным, стоило 490 + роутер за 1 рубль в месяц. Так потом сделали 70 рублей за роутер а месяц и через месяц 100 рублей за роутер в месяц + через полгода сделали 120 рублей за роутер и 520 за интернет. Пишу в техническую поддержку никто не отвечает. Дозвонился кое как до оператора и говорит мне оператор, что мы имеем право поднимать цены из за инфляции и дорожает оборудование. Так оборудование в доме никто не менял за 6 лет как я подключён. Лучше не стал работать интернет. Зато как цены поднять так сразу поднимают. Так ещё и цены отличаются я приложении и когда оператор смотрит сама в своей программе!!!
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы были вынуждены скорректировать условия некоторых тарифных планов из-за текущей рыно…
​Гульназ Яфизова​16 отзывов
Уже более 4 лет пользуюсь услугами данной фирмы. Всегда если есть вопросы звоню, быстро решают. Сегодня была неприятность, несмотря на позднее время мой вопрос быстро решили!!!! Спасибо огромное, я рада что я ваш клиент 👍
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гульназ! Большое спасибо за обратную связь. Приятного пользования!
​Людочка Горбач​10 отзывов
Впервые сталкиваюсь с такими условиями… Казалось бы, 2025 год, все стараются держать планку, и тут уже на входе ощущение, что на тебя просто плюют каждый раз, причем с великим удовольствием! Причем, когда не успел оплатить услугу, услугу моментально перестают предоставлять, то есть от клиента ждем оперативности и добропорядочности, а для себя двойные стандарты… С 21 августа жду подключения. Было назначено на 12 сентября, пришел мастер, сказал, что у нас оказывается все слоты заняты на подъезд, и надо новые протягивать.. на горячей линии мне сказали довольно хамски, что значит у нас нет технической возможности и заявка автоматически снимается. Великолепно! То есть 3 недели я ждала просто так.. Потом правда перезвонила очень приятная девушка из отдела качества, сказала, что все оперативно решится, подождать около недели надо… и вот уже 27 сентября и опять ничего.. на горячей линии сказали, что не знают, когда будет подключение, просто ждать.. ну сколько еще можно ждать? Мое обращение зафиксировали, обратной связи опять не было… причем, судя по всему, мастера приходили в подъезд, протягивали провода… но я опять в подвешенном состоянии.. мне что делать? Заново заявку оставлять? Если вы не можете обслужить определенное количество заявок в установленные вами же сроки, не берите эти заявки! Ну это же позор для крупнейшей компании в Татарстане!!! Кроме колл-центра, хоть какой-то способ коммуникации с компанией есть?
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Приносим извинения за все доставленные неудобства. Информация передана в отве…
РХ
​Рифат Хуснуллин​3 отзыва
Оставляли заявку на подключение домашнего интернета в частном доме, мало того что сказали заявку рассматривают до 30 дней, так еще и эти 30 дней уже можно сказать прошли, в итоге ни кто не связывается, звонили раза 10 с просьбой уточнить очередь, когда планируется подключение, в ответ каждый раз "оставили обращение вам сегодня обязательно позвонят". Вводят заблуждение о том что после того как оставим заявку мы сможем узнать свою очередь, каждый день обещают что нам позвонят.
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рифат! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обратитесь к нам, пожалуйста, лю…
ЕХ
​Екатерина Х.​21 отзыв
Специально отключают IP адрес, чтобы абоненты покупали отдельную услугу - подключение услуги 360р, и ежемесячно + 100р к абонентской плате , будем переходить на другого оператора
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! При подключении услуг у абонентов действует Динамический IP-адрес, который…
СМ
​Сергей Мурзин​3 отзыва
Ужасный провайдер Мазита Гафури 59 к 2. Заявки отменяют ждем месяц подключения Будем переходить всем домом к другому оператору
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства! Ваша заявка активна. Выезд спец…
КП
​Ксюша П​4 отзыва
Заявку 1608012 по телефону оставила 04.05.2025г.- сегодня 10.08.2025, предложили один раз приехать и установить, когда была непогода… на этом всё. Звоню третью неделю подряд на горячую линию, посочувствуют, обещают, что техник перезвонит и опять тишина… Для чего вешать объявления в посёлке, если ничего делать не хотите??? Это так вы развиваетесь и привлекаете новых пользователей? ПОЗОРИЩЕ, а не компания!
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Приносим извинения за все доставленные неудобства! Обязательно доведём данную…
АЛ
​Алмаз Левушкин​1 отзыв
Прошу отключить интернет кабельное тв . Уже прошло 6 месяцев
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алмаз! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai…
ЛМ
​Лейля Муллагалиева​11 отзывов
Этот оператор с самым худшим отношением для своих клиентов. Целых 3 месяц не могут подключить интернет в Константиновке! Какие только причины не придумывают. Координаторы говорят что у инженеров выходные дни рабочие, а инженеры чтобы не выходить просто отчитываются что отсутствует возможность подключения. Даже не выезжая по адресу. 3 месяц уже ждем , когда нам подключат интернет. Разные причины придумывают! Как так можно 🤦‍♀️ Вот на той неделе еще позвонили, и сказали, что появилась техническая возможность. Сегодня позвонили и сказала , что нет такой возможности. Зачем так играть. Работники не хотят работать, поэтому придумывают всякое, лишь бы ничего не делать!!!!
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лейля! Нам жаль, что произошла данная ситуация. Приносим извинения от лица компании за…
С.
​Салават .​7 отзывов
Ужасная компания,сервиса нет,не законно блокируют номера,мучают людей,перехожу к другому оператору!
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Салават! На основании закона «О связи» (статья 44) мы как оператор имеем право предост…
D.
​De .​17 отзывов
Может вы уже закроете свою организацию, если вы не справляетесь со своей работой должным образом? Почему двое суток невозможно достучаться до сотрудников и приостановить услуги интернета?? Просто полный игнор! Вот и оплачивайте сами свои начисления, которые исключительно по вашей вине образовались! Ждите заявления в Роспортебнадзор и Роскомнадзор и расторжение договора естественно.
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В часы нагрузки время ожидания на линии или в чате оператора справочной службы или инж…
​Данис Гилязов​11 отзывов
Уже несколько дней кормят завтраками... Пытался оставить заявку на подключение, но каждый звонок просто перекидывают от одного сотрудника к другому и так по 40+ минут... Ни один другой провайдер в городе не грешит такой халтурной работой. Одним словом полнейший ужас. 0/10, жаль нельзя ставить отрицательные оценки.
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Данис! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. Пр…
ДГ
​Дамир Гумеров​3 отзыва
Очень плохие продавцы,деньги берут,а качество и скорость интернета как в начале 2 тысячных
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дамир! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. Пр…
ДС
​Дамир Садыков​4 отзыва
Этот оператор с самым худшим отношением для своих клиентов. Целый месяц не могут подключить мне телевидение в деревне и поменять тариф. Какие только причины не придумывают. Координаторы говорят что у инженеров выходные дни рабочие, а инженеры чтобы не выходить просто отчитываются что отсутствует возможность подключения. Даже не выезжая по адресу. А то, что я уже пользуюсь интернетом по другому тарифу - это им им ни о чем не говорит. Попросили позвонить заранее дня за 2-3 чтобы успеть подключить в удобное мне время. Позвонил. Оставил заявку. Координатор перезвонил только на третий день. И предлагает дату выезда инженера на +3 дня🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️. При этом утверждает что подключение возможно исключительно в будние дни. Так я вам ответственно заявляю - вы и в выходные, и в будние дни не смогли меня подключить 🤣🤣 получается, что недели не хватает чтобы приехать и подключить мне приставку к адсл модему. Я понимаю что в районах вы монополисты, но такого отношения терпеть к себе не буду. Не нужен клиент - так и будет. Отключу что уже подключено и организую себе интернет и телевидение более доступными способами как по деньгам, так и по сложности подключения. P.S. после написания отзыва приехали и всё сделали на отлично. Спасибо Эльмиру, который приехал из Казани, и Евгению. Ну а местные сотрудницы не перестают удивлять.
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дамир! Приносим извинения за все доставленные неудобства! Информацию передали Руководи…
​Venera Akhmadeeva​1 отзыв
Самая отвратительная мобильная компания!!! Никому не советую обращаться и заключать договора с этой компанией! Вынуждена была в апреле месяце приобрести сим-карту у оператора Летай, так как на моей даче только у данной компании ловит сеть. Обратилась к оператору на Р. Зорге, где мне продали б/у сим-карту уже с действующим обладателем. В течение 10 дней не могли активировать сим-карту. Затем посоветовали мне приобрести другую сим-карту, а баланс с ранее купленной сим-карты переведут на новую купленную. Ок. Я приобрела новую сим-карту на Пр. Победы 10 мая. Сказали, что в течении 10 дней деньги перекинут. Сегодня 27 мая деньги так и не перекинули, соответственно карта не активирована. А прошло уже 17 дней. Ребята, вы чем там занимаетесь!!! К вам идёт клиент сам в руки, а вы так халатно относитесь к своим клиентам! С таким отношением вы скоро останетесь без клиентов. PS: Я давно не видела такую очередь в салонах сотовой связи других операторов,из недовольных людей, которые пришли со своими проблемами с данным оператором.
Читать целиком
ВА
​Винера Ахмадеева​1 отзыв
Самая отвратительная мобильная компания!!! Никому не советую обращаться и заключать договора с этой компанией! Вынуждена была в апреле месяце приобрести сим-карту у оператора Летай, так как на моей даче только у данной компании ловит сеть. Обратилась к оператору на Р. Зорге, где мне продали б/у сим-карту уже с действующим обладателем. В течение 10 дней не могли активировать сим-карту. Затем посоветовали мне приобрести другую сим-карту, а баланс с ранее купленной сим-карты переведут на новую купленную. Ок. Я приобрела новую сим-карту на Пр. Победы 10 мая. Сказали, что в течении 10 дней деньги перекинут. Сегодня 27 мая деньги так и не перекинули, соответственно карта не активирована. А прошло уже 17 дней. Ребята, вы чем там занимаетесь!!! К вам идёт клиент сам в руки, а вы так халатно относитесь к своим клиентам! С таким отношением вы скоро останетесь без клиентов. PS: Я давно не видела такую очередь в салонах сотовой связи других операторов,из недовольных людей, которые пришли со своими проблемами с данным оператором.
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Обязательно доведём данную ситуацию до…
​Сергей Забелкин​3 отзыва
В доме поставили домофон от летай. Ключи мне не выдали, никто не приходил. По телефону сказали, что можно получить в любом офисе. Были в Савиново, в долине изобилия на Сахарова, нигде не дают. Теперь домой попасть целый квест
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Ключи и логин выдают за 3 дня до установки панелей. Обычно на доске объявлений…
AU
​Apple User​10 отзывов
Никогда! Запомните! Никогда не подключайте данный провайдер. Отношение к клиентам никакое. Это раз! Качество обслуживания отвратительное! Это два! При появлении вопросов сотрудники колл центра просто будут класть трубку
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
8 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при взаимодействии с сотрудникам…
Р
​Руслан​5 отзывов
Главное не перепутать двери.
Лг
Летай, главный офис
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Благодарим вас за отзыв! Вход в офис расположен с левой стороны здания.
АА
​Адель Ахметзянов​1 отзыв
контора не больше
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
26 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Адель! Приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали. Давайте во всём ра…
Z
​Zizkus​6 отзывов
Если вам нужен самый ущербный оператор во всех аспектах, то вы по адресу
Читать целиком
Лг
Летай, главный офис
13 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких проблем. Будем рады…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее