............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Управдом 

Магазин напольных покрытий
4.5
494 оценки
4.5
494 оценки
АБ
Александра Бушуева1 отзыв
Долго выбирали где купить ламинат, решили в магазине Управдом и вот на этом этапе совершили огромную ошибку. Недобросовестные продавцы, вечно где-то отсутствующий директор, которые не удосужились нас известить о том, что мы получим свой ламинат очень очень не скоро. Нам обещали ламинат отдать через два дня, а по итогу все растянулось на 4 недели. И привозили частями, но нас об этом не предупредили, мы ждали две недели, думаем, наконец-то заберем этот несчастный ламинат, а нам говорят, нет ребята, вы заберете не всё, остаток придёт возможно через неделю, но не точно. Занавес… в итоге ждали еще две недели. Если бы мы знали, что так будет, то не стали бы ждать и купили бы в другом месте. Недобросовестное отношение к покупателям, неуважение абсолютное. Самое обидное, что даже не извинились, что так получилось. Спасибо, больше никогда ничего у вас покупать не будем и никому не советую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Миля Галиакбарова2 отзыва
ЭС
Элина Салмина8 отзывов
При взаимодействии с магазином управдом для покупки и укладки линолеума столкнулись с тягучим медленным отношением и некомпетентностью сотрудников. - консультант не договаривает о необходимости внесения залога минимальна 5000 руб при оформлении выезда мастера на замер за 800 руб. - очень длительное время оформления заявки на замер, доставку и укладку линолеума (примерно по часу) - ошибочно считают необходимое количество материалов для укладки линолеума и плинтусов, перекладывают и недокладывают определенные позиции (на одно помещение на хватило плинтусов нужного цвета) - почитав отзывы, решили не связываться с возвратом излишков плинтусов При укладке линолеума столкнулись: - с постоянным переносом времени укладки линолеума - недоброжелательное, грубое, общение мастеров - мастера ничего не объясняют, отсутствует конструктивное взаимодействие и пожелания клиента не учитываются - монтаж линолеума выполняется небрежно: повреждение обоев, бросание линолеума на пол, стены - неэтичное поведение мастеров, переодевание при девушке до трусов без предупреждения, начинание сверлить одним мастером при задавании вопросов другому (затыкание заказчика), грубое задавание вопросов повторяя одно и тоже несколько раз - - после выполнения работ мастера за собой не убирают, (остались огромные тубусы от линолеума в подъезде, коробки и т.д.) - при подписании акта выполненных работ мастер дает на подпись только одну бумажку из полного комплекта, скрывая возможность проставить галочки. При обращении в магазин в попытке разобраться, например с нехваткой плинтусов, и поведением мастеров остались ни с чем. Ответ от магазина был «так получилось, не могу ответить на этот вопрос». Некомпетентность всех сотрудников менеджеров, мастеров, диспетчеров. Не рекомендуем магазин управдом!
Читать целиком
Н
Надежда1 отзыв
Продавцы говорят заученными фразами, на вопрос,чем один линолеум отличается от другого,внятного ответа дать не могут! Создалось впечатление "тебе надо-сама и разбирайся". Все вопросы приходилось самой решать с их мастером по укладке,потому что шла постоянная дезинформация от продавцов!!!🤷Пришла заказывать линолеум в среду 16.04,сказали в наличии нет,привезут под заказ в пятницу, я согласилась, доставку согласовали на следующий вторник 22.04,на укладку записали на 25.04. В итоге в субботу 19.04 мне сообщили "замечательную" новость, что мой кусок линолеума продали другим людям! На мой вопрос как это вообще могло произойти, ответили "не знаю,это не в мою смену было" и все🤡. После моих возмущений договорились, что привезут 24.04 ,а укладку перенесли на 26.04. Однако 22.04 мне позвонили и сказали 26.04 не могут,давайте на 28.04. В итоге после возмущений договорились на 26.04. 23.04 пришлось лично до них идти и ещё раз все уточнять,однако вместо извинений за нервотрепку на меня посмотрели с таким взглядом типа "и чё ты приперлась?". Попросила сделать скидку,ответили,что вы уже все оплатили, так что ничем помочь не могу! Если вы думаете,что на этом вся эта эпопея закончилась,то нет! 25.04 мне сообщили,что на укладку Я записана на сегодня, 26 никто не может,я ответила,что хорошо,давайте тогда после 18:00, мне отказали. В итоге пришлось им звонить,выяснилось,что на 26 меня в списках нет,что мне было предложено прийти сегодня после 18:00 ,НО Я ОТКАЗАЛАСЬ!!!🤡🤡🤡 После того,как я наорала и скинула скриншот переписок с продавцами и мастерами(где четко были прописана дата укладки 26.04 и что Я САМА предложила прийти сегодня 25.04 после 18) их администратору Регине, вопрос наконец-то урегулировали! Отдельное ей спасибо! Крайне не рекомендую данный филиал,а если у вас начнутся проблемы,то переписку ведите в вацапе,а не по телефону,чтобы были доказательства! И лучше обращаться к Регине, потому что она там одна адекватная и заинтересованная!
Читать целиком
РЗ
Роберт Закиров4 отзыва
GS
Guliya Sharafieva6 отзывов
Покупали в магазине Управдом по адресу Горсоветская 17 линолеум на 2 комнаты и прихожую. Так как прихожая Т-образной формы, линолиум должна была состоять из 2-х частей. Купили линолеум с разной шириной, как нам посоветовала менеджер Екатерина Челнокова , в целях экономии, чтобы меньше было обрезков, с одним и тем же артикулом. А когда производился монтаж оказалось , что очень сильно отличаются по цвету. Позвонила сразу же в магазин. Сказали: приходите и напишите претензию, рассмотрим. Что мы и сделали. Приложили фото линолеума. Сказали: да действительно сильный разнотон. Рассмотрим, сделаем что сможем. Ремонт приостановили. В общем обещали одно, а на деле оказалось другое. Через 10 дней пришел отказ . При покупке менеджер Екатерина Челнокова должна была нас предупредить, что может быть небольшой разнотон. А она этого не сделала, а может и не знала, что так может быть. Короче , нам попался безграмотный , необученный менеджер ЕКАТЕРИНА ЧЕЛНОКОВА, которая толком и не знает свою работу. Набирают персонал, которых толком и не обучают. Раскрой линолеума мы заказывали в магазине. Невозможно было не заметить такой разнотон при раскрое. Они скрыли этот факт. Вот так и работают, обман в качестве и обслуживании, в возврате тоже обман. Не рекомендую данный магазин👎, наплевательское отношение к покупателям , не компетентные сотрудники. Видимо все у них на том и построено, а вдруг не заметят, а может и не будут разбираться и т.п. Так и работают и разводят покупателей, лишь бы продать . Кто больше продаст, гоняются за рейтингом, чтобы получить премию любыми способами. А на покупателей плевать они хотели. Мы же не могли оставить в одной комнате линолеум разных оттенков , поэтому пришли в магазин и спокойно нашли нужный нам оттенок и купили повторно . Деваться было не куда. Когда будете покупать в данном магазине, требуйте чтобы раскрой делали при вас . Тщательно все проверяйте. Им бы лишь продать, подсунут брак и т п. А потом ничего и не докажешь .
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее