............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Метроэлектротранс

Метрополитен

2.4

147 оценок

МУП Метроэлектротранс

2.4

147 оценок

98 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Я стоял у двери но водитель не открыл двери на моей оостановке😡

АА

Андрей Андреевич·51 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня 1 раз за недолгое время поехал на троллейбусе. Зашли 12 человек и водитель делает объявление 12 человек зашли и пока все не оплатят мы никуда не поедем... Дурдом же... К тому же транспорт в 3 столице России в ходит с огромными интервалыми. При чём в хоть в центре, хоть на окраине вне зависимости от погодных условий🤦‍♂️ ..... 12 марта новые события об печальной работе общественного транспорта.... Это вообще какой-то ненормальный поступок контролёров,выгнали с самокатом складывающимся хотя я готов был его оплатить выставили причём контролёры(видимо день не заладился) хотя на это право не имели вообще какой-то не зря у вас всё через Жору и отзывы и транспорт. Заявляю честно и объективно как гость города самый печальный транспорт в Казани(хотя на секунду это третья столица России (((((( Стыдно мне за этот произвол, да и только... А все видимо на это безразлично особенно учредителем и руководству. Продолжаем чудить и обирать наро, диктуя свои псевдо правила(видимо синдром вахтёра)))) Очень печально, о народе думают как только обобрать, но не о народе и человечности...беда конечноЧитать целиком

ВИ

Валентина Иванова·26 отзывов

Совсем не понравилось

Почему не ходят трамваи в сторону модельной от проспекта Победы??? Каждое утро стоишь по 30-40 минут на остановке баки Урманче,а трамваев ни одного не было сегодня. А в сторону метро проспект победы аж 6 трамваев проехало,пока на остановке стояли. Почему в сторону модельной нет трамваев утром,когда там промзона и основное количество людей все едут туда на работуЧитать целиком

Елисей·1 отзыв

Совсем не понравилось

оплата прошла и меня не пустили

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Елена·1 отзыв

В восторге

Всё понравилось, чисто , удобно, красиво!!!

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Гульназ·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительные сотрудники в метро на тукая, вышла и не воспользовалась поездкой, не было документов на ребенка не допустили и деньги за проезд не вернули, не рекомендую.Читать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Ameri Cano·33 отзыва

Совсем не понравилось

Как уже надоел этот неадекватный контролерский рейд по троллейбусам. Большинство так называемых контролеров хамят, орут на пассажиров, выказывают свое недовольство и якобы власть. Ведут себя хуже деревенских, хотя живут вроде в приличном культурном городе. Такое ощущение, что их наделили властью не билетики проверять, а распоряжаться судьбами каждого пассажира. Да вы что вообще о себе думаете ? Кто вам дал право хамить, грубить и орать? Главное сами себе придумали проблему с безкондукторской системой, так ещё и других мучаете. Возвращайте кондукторов, с ними куда лучше было, чем тот свинарник который сейчас, а не приличный общественный транспорт с уважающими друг друга людьми. Про водителей тоже отдельно надо сказать. Задолбали уже на каждой остановке орать в свой микрофон на весь троллейбус и неадекватно требовать оплату проезда. Ладно бы уважительно это говорили. Но нет, надо ещё и наехать, нахамить, и орать на пассажиров. Плюс орут так, что уши вянут от этого скрипучего звука в салоне Разберитесь с этой проблемой. Реально уже все надоели. Хотели Как лучше а сделали как всегда, в сто раз хуже !!Читать целиком

ам

артур мавликеев·1 отзыв

Совсем не понравилось

я не ошибаюсь оплатить я на работе

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Марат Даутов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Трамвай 5 под номером 1045 или 1145, водитель! Даже не знаю как назвать!!! На Фучика пока 8 человек бежали через дорогу на светофор, видя уже как мы подбегаем, закрыла дверь и уехала!!!!Читать целиком

АБ

Александр Бакунин·2 отзыва

Совсем не понравилось

Что за дурдом? Зачем повесили валидаторы? Для бюджета было бы дешевле отставить кондукторов, чем нанимать этих так называемых контролёров! Бегают по салону 2-3 особи толкаются, заставляют чувствовать себя не уютно, покажи им оплату, что за бред? Валидатор вешается для кого, а точнее для чего?Читать целиком

Раънохон·1 отзыв

Совсем не понравилось

списали деньги за проезд на метро , хоть я находилась дома. Всё карты и просто у меня на руках, ничего не теряла

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

ДГ

Диляра Гимадеева·16 отзывов

Совсем не понравилось

Когда уже вы освободите наш прекрасный город от своих вонючих троллейбусов? Половина из них просто в аварийном, опасном для пассажиров состоянии, сама лично слышала как водитель по телефону разговаривала: у какого номера тормоза не работают у какого поворотники не горят. Сколько аварий ежедневно с участием траликов!!! Как не поедешь на 3ке у них вечно тока нет, при чем ток кончается всегда+-в одном месте, в районе ипподрома, ну не бывает таких случайностей! Там больше ни одного транспорта не ходит, выкинет людей и что хочешь то и делай. В районе Минской всегда резко кончается ток у траликов, людей высадит, на следующий сядете говорит, двери закрыл и поехал. Это нормально? Один раз стою жду такси возле Сибирского тракта 27, тралики вдруг решили что у них там привал. Открыл двер и ссыт на улицу водитель! В этом месте постоянно стоят с парковки людям выехать не дают, ругаются, до драки несколько раз чуть дело не доходило. Дикари просто. Сегодня ситуация: на ост Бигичева возле дет поликлиники стояли с детьми, много народу, 8 штук троллейбусов проехали, никто не сажает-у всех обед.40 минут простояли с детьми на холоде! Ну это же издевательство! Сделайте график тогда какой-то на обед. Нам то что делать???? Ждать пока он через весь город круг сделает после обеда и приедет? Ещё отвечают-такси вызывайте. Вызывай и к себе в кишлак вали!Читать целиком

RAMIES·2 отзыва

Совсем не понравилось

я дома весь день

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

данил·1 отзыв

Совсем не понравилось

Карту своровали

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

СК

Сергей Кирюхин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не в первый раз уже не срабатывает разрешение на вход на вертушке, а деньги списали.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

МИ

Марс Им·5 отзывов

Совсем не понравилось

Маршрут #7. В трамвае +200. Кондиционер не включают. Водитель не реагирует. Звонили с жалобой в диспетчерскую. Говорят, что кондиционеров не предусмотрено конструкцией. Они, очевидно, не в курсе, что они ЕСТЬ. Диспетчер обещала позвонить водителю и попросить его включить охлаждение салона. Но, ничего не включили. Республика Татарстан потратила огромные деньги на покупку трамваев с кондиционерами. А ВЫ их НЕ включаете. Либо делаете это умышленно, либо они сломаны и Вы не умеете их чинить. Люди чуть в обморок от жары в трамвае не падают. Ладно о жителях города не думаете. Ну а туристы? И вот такое впечателение о Казани они разнесут по Миру? Друзья. Пишите Раису Республики. Как только он узнает об этом, вопрос решится мгновенно. И да, трамвай НИКОГДА не дождешься вовремя, либо его вообще нет.Читать целиком

ДШ

Диана Шпикова·6 отзывов

Было средне

По вопросу работы метро претензий нет, метро у нас офигенное, за исключением того, что в поездах ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДУШНО. В час пик ездить вообще нереально, окна пытаются открыть, но есть же те, кому вечно дует) Неужели в поездах не предусмотрено никаких кондиционеров, или вытяжки🥲 10 минут проезда на метро превращаются в каторгу🥲 К то му же зачем тогда делали новые поезда, если они катаются тогда, когда нет большого потока… Может хоть там предусмотрели кондиционер) Или у нас только один два поезда катается)Читать целиком

Светлана Шигали·5 отзывов

Совсем не понравилось

а каким образом, если карта у меня в сумке, а я дома, сейчас пытается произойти списание в метро по моей карте?!!!

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель·6 отзывов

Совсем не понравилось

28 июля 2025 года стою около на остановке Гоголя 40 минут, сейчас 7.30 утра ни одной 8 рки, по пять раз уже 3 ,5,7 проехали. Бардак

Алексей·1 отзыв

В восторге

удобно пользоваться

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

МЗ

Маргарита Земскова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Невозможно ездить в трамвае. Каждые 2минуты говорят о оплате за проезд. Ужас. Контролеры на каком основании у вас проверки банковских карт. Валидаторы и терминалы не работают это ваши проблемы. Хамское отношение к людям. Выдавайте чек тогда о оплате. Руководство метро электротранс, вы вообще видите, что происходит. Ждешь трамвай по 25 мин, заходишь и не возможно нормально ехать.Читать целиком

МХ

Милена Хабибуллина·3 отзыва

Совсем не понравилось

примерно минут 45 назад была ссора между мной и водителем троллейбуса номер 3, зашли в него мы втроём на остановке возле кольца. водитель просил показать скриншот об оплате, либо он проверить через специальный аппарат. оплата у меня прошла успешно, оплатила за себя и своего молодого человека, деньги снялись, всё прекрасно видно, сумму, время и дату. оплачивала я через кредитку, т.к карты с собой не было, но на его аппарате отобразилось будто оплата не прошла, из-за этого начал обвинять меня, что я не оплатила. я знаю что оплата прошла и все доказательства у меня есть, поэтому вышла с троллейбуса на своей остановке.Читать целиком

хг

хабибова гульнара·1 отзыв

В восторге

Здравствуйте, почему за метро бонусы не начисляют?

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Индира·1 отзыв

В восторге

Моментальная оплата.Удобно.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Нафиса·1 отзыв

В восторге

Благоустроенность,своевременное подача поездов

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

АХ

Андрей Хз·3 отзыва

Совсем не понравилось

убиК7шафуз6ф

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Михаил·1 отзыв

Понравилось

Персонал и сама станция. ничего лишнего.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Максим·1 отзыв

Совсем не понравилось

мошеник. откуда не было метро. вернулся деньги.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

ГК

Гузель Калимуллина·3 отзыва

Было средне

Претензии к трамваям, во многих вагонах не корректно работает табло, остановки не объявляют! Как ориентироваться, если не знаешь город? Пример, едем в сторону Борисково от Дер. Универсиады, на табло постоянно"след.остановка Чишмяле!Читать целиком

ТГ

Тагир Гилязов·7 отзывов

Не понравилось

Контролеры-ревизоры проверяющие маршрут N3 на остановке Патриса Лумумбы задерживают троллейбус, в троллейбусе под номером 2321 не работает печка, в салоне -15 градусов. Безобразие.Читать целиком

Анастасия Тимирашева·10 отзывов

Совсем не понравилось

17 01 25, села на остановке Глушко , но трамвай не доехал даже до агропромышленного парка, при этом проезд был оплачен, деньги возвращать отказались, сегодня 20 01 25 трамваи снова стоят на остановке Глушко. Одно сплошное безобразие, отвратительно. Невозможно добираться с работы и на работуЧитать целиком

ВР

Виктория Рахматуллина·2 отзыва

Совсем не понравилось

При приёме на работу руководство проверяет сотрудников на психику и вменяемость или нет? Большинство водителей троллейбуса 6 мигранты, которые агрессивно себя ведут по отношению к пассажирам, вплоть до угроз и драк. Ездят на большой скорости и перекрикиваются с водителями машин на дороге, тем самым создают аварийную ситуацию. Оповещение об оплате проезда в троллейбусе вообще не выключают и иногда включают оповещение на максимальную громкостьЧитать целиком

Рафаэль Мирзоев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня, в 22:17 мною был оплачен проезд в трамвае 5А идущего в сторону Агропарка. На остановке Академия правосудия водитель трамвая в грубой форме потребовал от меня подтвердить факт оплаты в приложении банка, утверждая что я "сел и не платил". На все мои устные доводы в части оплаты проезда никак не реагировал и не открывал двери трамвая. Когда я уже перешел с ним на "ты" и показал факт оплаты он нецензурно выражался в мой адрес. Так вот, доведите до своих водят лов (а иначе данного представителя вашего предприятия не назвать) что никто не обязан ему показывать ни пуш уведомление,ни смс и уж тем более приложение банка. Банковская тайна - законом охраняемая тайна. Вы либо придумайте адекватную систему контроля проезда, либо не приставайте оскорбительно к гражданам в общественных местах по средствам вот таких водят лов или контролёров. Как итог имеем: нецензурную брань в общественных местах, самоуправство и не законное лишения свободы. Надеюсь до вашей шараги скоро доберутся.Неоднократно были такие ситуации,но одно дело когда с тобой общаются вежливо и корректно,и совсем другое когда у водителя трамвая надета корона и он считает себя царькомЧитать целиком

Юлия Симакова (Малова)·6 отзывов

Совсем не понравилось

Водитель троллейбуса 7 03.01.2025 в 08.16 на остановке "Парк Горького" не открыл передню дверь, а когда я направилась к средней он и её закрыл. Когда я всё-таки попала в троллейбус и спросила почему не открыли переднюю дверь ответ меня поразил: "Ещё я из-за одного пассажира дверь не открывал!" Это что за хамство?Читать целиком

ВВ

В В·5 отзывов

Не понравилось

Отвратительно работает ваша система оплаты по лицу в метро! В 5 из 10 случаев не срабатывает.

Dina A·7 отзывов

Совсем не понравилось

Водитель троллейбуса 1438 7 маршрута высадил пассажиров на мороз из-за отсутствия тока на линии. До нужной остановки не доехала, а деньги, конечно же, содрали.Читать целиком

АН

Айсылу Нуруллина·14 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня в 10:45 в метро Суконная слобода со стороны ул Назарбаева не работал ни один терминал по покупке жетона по банковской карте! В окне кассы тоже никого не было. Люди торопятся, почему нельзя перезагрузить эти терминалы заблаговременно и просто без конфликта пропустить человека?! Второй вопрос к сайту rrtp.tu. Уже несколько дней не удается погасить долг карты на сайте. Говорит, что «операция не выполнена», и предлагает «попробовать позже». Номер, который дали на горячей линии для решения вопроса, не работает. 👍Читать целиком

Ramm J·19 отзывов

Совсем не понравилось

Интересно, какое удовольствие получают машинисты метро, которые закрывают дверь прямо перед лицом человека. Поезда и так ходят редко, так ещё и машинисты вредничают, наверное, таким образом выражают недовольство работой. Неуважение и хамство - визитная карточка Татарстана. И ещё, когда-нибудь будет ловить связь в метро? Почему в столицах ловит, даже в СПб, где самое глубокое метро!, а в нашей деревне это настроить никак?)Читать целиком

АЗ

А З·12 отзывов

В восторге

Выражаю свою благодарность троллейбусу 1015 под номером 1! Сегодня пришлось с маленьким ребенком с коляской поехать в троллейбусе до поликлиники. Водитель троллейбуса терпеливо дождался меня, пока я добегу с коляской до него, когда другие водители даже видя бегущих пассажиров обычно закрывают двери и уезжают. Кондуктор тоже помог поднять, занести и вынести коляску. Прошу поощрить или объявить благодарность этим сотрудникам! Побольше бы таких хороших водителей и кондукторов!Читать целиком

Елена Салеева·6 отзывов

Совсем не понравилось

25.03.2024 подошла на остановку ул. Татарстан (в сторону центра) в 17:15. Пока ожидала троллейбус, проехало 3 троллейбуса на обкатку, и это в час пик! В итоге 3 троллейбус подъехал только в 17:51, считаю что во время час пика и так огромная давка, так еще и не едет транспорт! Отвратительно. Села в троллейбус с номером 2364, кондуктор не разговаривает по-русски Это как понимать?! В связи с давкой пассажиры не могли вовремя достать деньги для оплаты и видимо кондуктор пожаловался водителю, который хоть немного знает русский Водитель начал говорить, что если пассажиры будут мешать кондуктору, то он специально будет ехать медленнее, это при том что люди час ждали транспорт и что и так пробка. Делаете что хотите, берете на работу непонятно кого. Это я уже молчу про состояние многих троллейбусовЧитать целиком

Анастасия Бережная·43 отзыва

В восторге

Нам, как туристам, было красивушно. По удобству оценить сильно не можем, но нам всё понравилось. Оплачивать удобно, можно просто картой на самом турникетеЧитать целиком

ЗА

Зиля А·31 отзыв

Совсем не понравилось

23.01.24, 9:00:36, 82742037-254394036: кондуктор занимается мошенничеством, говоря что терминал карты не принимает и просит оплатить наличкой. Оплатила, еду, уже на следующей остановке ни разу не сказала про сбой банковских карт и у всех принимает. А до этого по телефону жаловалась кому то что у всех нет налички.. Вот так вот, 1 троллейбус 6 трамвай ждём по 40мин.разберитесьЧитать целиком

Сами мы не местные·674 отзыва

В восторге

А мне метро в Казани нравится. Очень удобный вид транспорта, под мою логистику - идеально. Комфортное количество пассажиров, удобные и красивые вестибюли, чистота.Читать целиком

Влад Кулагин·5 отзывов

Совсем не понравилось

Из за некорректной работы приемников считываются банк карты не корректно. В следствии чего оплата не проходит. Мою карту поместили в чёрный список. Поехать не мог из за этого. Сегодня утром пытались снять за проезд. Хотя я в метро не заходил. Хорошо что банк запретил операцию. Когда хотят тогда и снимают деньги. Не спрашивая. Я так понял. Никакой информации куда обращаться нет. Предлагают сайт с регистрацией карты. Что бы ещё легче деньги списывать было. Нам такого не надо!Читать целиком

ПМ

Павел Мишин·2 отзыва

Совсем не понравилось

Пункты досмотра в метро, работают отвратительно, после замены оборудования досмотра, шторки очень грубые, сумку невозможно засунуть, а после досмотра, приходится самому доставать. Ваши сотрудницы хамят и не помогают засунуть/высунуть сумку. Прошу срочно разобраться в сложившейся ситуации!Читать целиком

ОС

Ольга Савина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Настолько невоспитанные пассажиры, что не знаешь даже как реагировать. От Яшлека до Дубравной ехала стоя будучи на 8 месяце беременности. Ни в одном метрополитене нашей страны не сталкивалась с таким отношением. Стыд и позор!Читать целиком

Big Gore·6 отзывов

Совсем не понравилось

Так, начну с хорошего. К метро у меня практически нет претензий. Кто-то жаловался на хамоватых сотрудников, но я ни разу с таким не сталкивался, возможно потому что почти всегда сумку ставлю на проверку. Есть проблема в метро с частотой поездов, но я могу ее понять: пассажиропоток не московский, и даже не новосибирский. Но надеюсь когда вторую ветку построят, такой проблемы в часы пик не будет, потому что иначе на Дубравной люди на рельсы валиться будут, а с Аметьево будут часами ждать, чтобы со станции уехать. А, еще на Дубравной до сих пор не работает МТС. Ни связь, ни интернет. Троллейбус. Тут уже проблем больше. Ездят медленно, часто слетают с проводов, нередко просто встают. Но я в последнее время не так часто на троллейбусах езжу, чтобы подробно все тут описать, поэтому перейдем к самому вкусному. Трамвай. Это что-то с чем-то. Такое цензурными словами будет сложно описать, но я попробую. Внутреннее состаяние многих трамваев просто ужасное. То щитки открыты, то коробка, прикрывающие провода у двери, отваливается и норовит упасть на головы пассажиров. Часто трамваев приходится ждать кучу времени, или они вообще мимо остановки проезжают в парк. И ладно если речь идет о очень низких температурах типа -30, но нет, они и в -15 могут так делать! Да что там -15, сейчас, в мае/июне такое часто происходит! Это просто ужас. И ведь эти трамваи не закупались за границей, чем можно было бы оправдать их непреспособленность к российским температурам. Они либо российские, либо беларуские. Так спрашивается: какого х*ена?! То ли эти трамваи делают кое-как, то ли Метроэлектротранс не следит за проводами и рельсами. Я склоняюсь ко второму. Еще непонятно зачем пустили три маршрута вместо одного по кольцу. Я думал будет хоть какая-то логика: на 5 маршруте будут только трехсекционные трамваи, а на 7 и 3 односекционные, но нет. На 5 полно односекционных трамваев, а на 7 встречаются трехсекционные. И напоследок: это позорище не имеет права называться скоростным трамваем!Читать целиком

Дмитрий Дмитрий·54 отзыва

Совсем не понравилось

2.03.23 г. 07:15 в метро не работает оплата телефоном через российские платежные системы мир и сбер, сотрудники на станции Пр.Победы ничего пояснить не смогли, диспетчер вообще не берет телефон.С-сервис!!!Читать целиком

Метроэлектротранс

13 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо Вам за отзыв! Можем посоветовать Вам переустановить приложение Сбербанка, а та…

Валерия Шепина·8 отзывов

Совсем не понравилось

Дозвониться невозможно, отвратительное отношение к людям!

Nik Nik·17 отзывов

Совсем не понравилось

Вот я не знала что есть 8 маршрут, неужели оповестить нельзя, опознавательные знаки поставить на остановке

🍪

Мы используем cookies подробнее