............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Luciano 

SPA-отель
4.6
411 оценок
4.6
411 оценок
ИЧ
Ирина Черномырдина1 отзыв
Читать целиком
LS
Luciano, SPA-отель
6 января 2026, официальный ответ
Ирина, Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку!!! Будем рады Вам снова!
Валерия Б143 отзыва
Отдыхали здесь с мужем на день рождения. Из плюсов хочу отметить идеальную чистоту в отеле, гостеприимный персонал с индивидуальным подходом к гостям (подарок и скидка на ужин ко дню рождения + по запросу выдали бокалы шампанского в номер), вкусную кухню, стильный интерьер, выгодные тарифы с проживанием, завтраками и крутой аквазоной. Здесь отдыхаешь как на курорте и забываешь о том, что находишься в городе. Звезду снимаю из-за моментов, которые подпортили впечатление от отдыха: каждый день размагничивались браслеты-ключи по неизвестной причине, отчего приходилось часто обращаться на ресепшн для замены. Также сауны и парные по качеству день ото дня были разные — в первый день нашего проживания финская сауна в промежуток с 21 до 23 часов работала уже остывшей (термометр показывал 60 градусов Цельсия, в общем, не погреться), а на второй день куда-то исчез эвкалипт из солевой комнаты, отчего ингаляторный эффект места значительно снизился по качеству, имхо. В целом рекомендуем данное место всем, кому хочется полноценно отдохнуть не выезжая из города.
Читать целиком
LS
Luciano, SPA-отель
14 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за теплые слова! Обязательно учтем ваши комментарии🙌🏽 Будем рады вам снова!
АЭ
Анна Эйдельман3 отзыва
Мой восторг не знает границ! Провели день рождения супруга в Лучиано, и я до сих пор нахожусь под невероятным впечатлением! Это было абсолютное блаженство и лучший отдых в моей жизни! С первой минуты пребывания мы окунулись в атмосферу полного релакса и заботы. Персонал отеля — это просто волшебники! Невероятно приветливые, внимательные и профессиональные. Любая наша просьба выполнялась мгновенно и с улыбкой. Чувствуешь себя самым желанным гостем. Номера выше всяких похвал: безупречно чистые, стильные, с потрясающим видом и всем необходимым для комфорта. Глаз отдыхает! СПА-центр – это отдельная песня. Я в полном восторге! Тихая, уютная атмосфера, приятная музыка,... полное расслабление и перезагрузка гарантированы. Теплый, чистый бассейн с гидромассажем и разнообразные сауны также оставили самые лучшие впечатления. Отдельное спасибо шеф-повару и команде ресторана! Завтраки (шведский стол) были восхитительны и разнообразны. Все очень вкусно, свежо, на любой вкус. Мы с уверенностью можем сказать, что обязательно вернемся сюда еще раз! Если вы ищете место для идеального отдыха, где можно забыть обо всем на свете и восстановить силы, Лучиано — единственный и лучший выбор! Огромное спасибо всей команде за этот незабываемый опыт! Вы подарили нам сказку!
Читать целиком
LS
Luciano, SPA-отель
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Анна, за ваш отзыв ❤ Очень приятно! Мы будем рады вам снова!
АП
Алексей Паитов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Luciano, SPA-отель
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за такой приятный отзыв! Мы работаем для вас!
Екатерина Коростелева8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Luciano, SPA-отель
10 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина! Благодарим вас за отзыв 😉 Будем стараться и дальше!
АК
Александра Косенкова1 отзыв
LS
Luciano, SPA-отель
22 октября 2025, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова!
Дана Мукимова11 отзывов
Категорически не советую это место. Посетила данный салон 08.10.25г. 1. С самого начала сервис оставлял желать лучшего: не предложили ни чая, ни даже воды. Хотя позиционируют себя, как "премиум салон", с подобной ценовой политикой ожидаешь, что хотя бы банальный сервис будет на уровне. 2. Мастер работала в перчатки, которая была порвана. Не понятно зачем вообще тогда ее надевать, если руководство считает, что так соблюдается гигиена, то не понятно почему мастер не сменила ее и повторно не обработала. Было неприятно от самого осознания, что перчатки перед работой, возможно, и были обработаны антисептиком (не помню этот момент), а сами руки нет. Далее нарушена целостность и бактерии могли снова попасть наружу 3. При оплате у меня был сертификат, оформленный на маму. Девушка сказала, что невозможно списать с него часть денежных средств, т.к. мама должна присутствовать и дать разрешение. Почему об этом сразу не предупреждают? Вопрос без ответа. Сумма вышла не среднестатистическая. В общем, как итог, могу сказать, что мое посещение данного салона было омрачено на протяжении всех этапов нахождения там. От начала и до конца. Искренне не разделяю мнение тех, кто пишет положительные отзывы. Возможно, им повезло больше. Приходить ещё раз желания особо нет, знакомым уже рассказала о негативном опыте. Спасибо за испорченный день
Читать целиком
LS
Luciano, SPA-отель
8 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Дана Мукимова! Благодарим вас за детальный отзыв и за то, что нашли время поделиться свои…
Серега Козырев6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Luciano, SPA-отель
5 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам большое за высокую оценку нашего сервиса!
Olga Helga3 отзыва
Читать целиком
LS
Luciano, SPA-отель
5 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Ольга, за приятный отклик! Всегда рады вам!
МВ
Михаил Васильев1 отзыв
LS
Luciano, SPA-отель
10 сентября 2025, официальный ответ
Михаил, добрый день! Большое спасибо за приятный отклик 🙏👌 Приходите ещё ❤
Ева аа11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Luciano, SPA-отель
29 августа 2025, официальный ответ
Спасибо большое за приятный отклик. Будем рады вам снова!
Гульнур Хадиева5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Luciano, SPA-отель
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за доверие 🤗 И, конечно же, ждем вас снова.
ВС
Владислав Сафронов1 отзыв
LS
Luciano, SPA-отель
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за высокую оценку ❤ Всегда вам рады 🙏🏼
СЧ
Сергей Чапурин2 отзыва
LS
Luciano, SPA-отель
11 августа 2025, официальный ответ
Спасибо вам за добрые слова, рады вам снова!
КО
Ксения Овчинникова1 отзыв
LS
Luciano, SPA-отель
9 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое. будем рады вас видеть снова!)
ЯВ
Яна Войцеховская4 отзыва
МС
Михаил Соляник1 отзыв
LS
Luciano, SPA-отель
15 июля 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте, благодарим вас, что уделили время и написали отзыв🙌🏽 Мы старались!
СС
Сергей Седов1 отзыв
Читать целиком
LS
Luciano, SPA-отель
7 июля 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Благодарим вас за отзыв и оценку, очень приятно!
КС
Ксения Сидорина1 отзыв
Читать целиком
LS
Luciano, SPA-отель
7 июля 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за отзыв и оценку 🙏
АЯ
Артур Ягафаров27 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Luciano, SPA-отель
21 июня 2025, официальный ответ
Артур, здравствуйте, спасибо большое за отзыв 😉 Очень приятно.
ЕВ
Екатерина Всея Руси9 отзывов
АР
Александр Рябов13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Luciano, SPA-отель
14 апреля 2025, официальный ответ
Александр, добрый день, спасибо вам за отзыв и оценку!!! Всегда вам рады !
ЛА
Любовь Арутюнова1 отзыв
Читать целиком
LS
Luciano, SPA-отель
13 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас, что выбираете нас. Ждём вас в гости снова!
Рашид Садыков21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Luciano, SPA-отель
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рашид, огромное спасибо, что оценили!
РЗ
Ринат Зайдинов1 отзыв
LS
Luciano, SPA-отель
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за теплые слова !Рады видеть вас снова!
и
ильдар2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Доктор Сахалин5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Luciano, SPA-отель
4 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отыв!
Рамис Салихов67 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Luciano, SPA-отель
30 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв!
ФГ
Фиалка Галимова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Luciano, SPA-отель
23 января 2025, официальный ответ
Фиалка, добрый день! Спасибо большое за добрые слова о нашей работе, ждём снова !
ЕГ
Екатерина Гилем16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Luciano, SPA-отель
9 января 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо за такой отзыв! Будем рады вас снова!
KSN. .76 отзывов
Отель 4+ или 5-, на мой взгляд в сравнении с другими пятерками такого уровня, в которых мы были. Да, красиво, пафосно, но есть нюансы. Не знаю почему но носильщика сумок/консьержа не было, поэтому никто до номера не проводил и не помог с багажом. Почему в отеле с аква зоной нет сушилок в номере для купальников? Аквазона большая, но главный бассейн холодный. Зайти туда не смогла. Все джакузи однотипные. На первом этаже нет хаммамов и саун, все на втором. Получается нужно после воды мерзнуть и подниматься на второй? Порадовало наличие чайных станций в аква зоне. Не хватало горячей русской сауны или парной. Все прохладные на мой взгляд. В номере на подоконнике есть чайная станция, но где попить чай неизвестно, потому что столиков чайных нет. Уборка была посредственная. Может не успели. На полках и подоконнике пыль, душевая в налете. Выбор блюд на завтраке в формате шведский стол небольшой, но вкусно. В Tasigo побольше и разнообразнее. Необходимо улучшить навигацию между корпусами. Спасибо работникам на ресепшене, что проводили, сами бы не дошли. Девушка при заселении была очень любезна и вежлива. К персоналу вопросов никаких. Все на уровне пятерки.
Читать целиком
LS
Luciano, SPA-отель
25 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая KSN Благодарим Вас за высокую оценку сервиса персонала на ресепшн. Ввиду особенностей ар…
ЕР
Евгения Ратникова3 отзыва
LS
Luciano, SPA-отель
23 декабря 2024, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Благодарим вас, что оценили
Камиль 7277 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Luciano, SPA-отель
22 декабря 2024, официальный ответ
Камиль, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Будем рады вам снова!
Гж
Городской житель1 отзыв
ГМ
Гульназ Муллахметова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LS
Luciano, SPA-отель
17 декабря 2024, официальный ответ
Гульназ, спасибо что поделились обратной связью!
М
Марьям13 отзывов
LS
Luciano, SPA-отель
16 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за добрые слова 🤗 Будем стараться и дальше !
Владимир Князев5 отзывов
LS
Luciano, SPA-отель
6 декабря 2024, официальный ответ
Владимир, добрый день! Спасибо, что нашли время и оценили нас.
СК
Сергей Кривов1 отзыв
Отель покорил особенно СПА-комплексом! Прочитал на некоторых ресурсах отзывы о бронировании и сервисе отеля и удивился присутствием негативных впечатлений - я не столкнулся ни с одним и более того, даже допустить что-то похожее к своим клиентам со стороны отеля какой-то фантастический оксюморон! Бронировал за месяц. Была переписка по почте и СМС для подтверждения проживания. Заранее не платил. Попросил комплимент от отеля на ДР жены. Отель выполнил все свои обязательства и мою просьбу. Завтраки великолепные! Гарден имеет хорошую винную карту с разнообразным меню отвечающим, практически любым вкусам. (Одно блюдо меня разочаровало и своим названием и приготовлением: - "Ребра Кальби" тк оно, блюдо, никакого отношения ни корейскому названию, ни классическому барбекю отношения не имеет). И ответа на свой вопрос я так и не получил. Но это мелочи, по сравнению с тем комфортом, который мы с женой получили. Поэтому, если мы соберемся еще раз в Казань, то будем подстраиваться под вакантные номера, а не под свои даты)) Номер удобный и комфортный для отдыха и сна. Матрац и подушки в меру жесткие, в меру мягкие - для меня это критически важно с больной спиной. Кондиционирование тихое. Санузел просторный, полы с подогревом. А вот гигиенический душ неудобен - ни конструктивно, ни самой лейкой. Все необходимое для проживания отель предоставляет: от тапочек с халатом, до кофе (а как же иначе для 5*! Хилтон в топку - отстой полный!). PS. Отель состоит из трех корпусов: двух корпусов и СПА, это как квест - любопытно не запутаться, чтобы добраться, скажем из одного отеля на завтрак или СПА в другой - тут и надо подняться на 5 этаж, пройти коридорами и затем спуститься на 3, потом опять коридоры, ступеньки и вуаля - вы у цели! И в этом есть своя изюминка)))
Читать целиком
Сережа Сахалкин2 отзыва
LS
Luciano, SPA-отель
25 ноября 2024, официальный ответ
Сергей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады Вам снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее