............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Pegas Touristik

Туроператор

1.8

12 оценок

Контакты

1.8

12 оценок

11 отзывов

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Марина Савинова·13 отзывов

Совсем не понравилось

Самый ужасный туроператор . Никакой совести . Не покупайте у них экскурсии .

PT

Pegas Touristik, туроператор

30 января 2026, официальный ответ

Марина,здравствуйте!подскажите пожалуйста вашу заявку.

Лия Акбашева·9 отзывов

В восторге

Всё супер! Быстро подобрали нужный тур

Екатерина·1 отзыв

Не понравилось

Купили с супругом тур в Сочи в ноябре 2022го (вынужденная мера ввиду аннулированного тура в Египет в связи с СВО). Замечу, что это одинаковые деньги [:negative:] Выбрали "Апарт-отель Парк Горького". Питание завтраки + ужины. В целом отель новый, ремонт в стиле лофт, в номерах есть небольшая кухня, расположение в городе удобное, в номерах убираются раз в 5 дней и по принципу "главное - создать видимость". В совокупности - все на достойную оценку "4", кроме еды. Это же кошмар. Мало того, что ассортимент на каждый прием пищи состоит из двух наименований, так еще и вся еда привозная, т.е из какого-то близлежащего заведения общепита. В самом отеле эти кулинарные шедевры только лишь разогреваются в микроволновке. На завтрак был предложен борщ или картофель (в принципе это же стандартный вариант завтрака в России [:crazy:]), на ужин - паста или запеченный картофель (просто запеченный картофель, без мяса или рыбы). Также предлагался напиток на выбор (чай или кофе), для вкусового разнообразия - сахар. Не трудно догадаться, что от такого изобилия мы были в шоке и нами было принято решение отказаться от питания. О данном решении проинформировали как администраторов отеля, так и нашего турагента. Замечу, что персоналу гостиницы было совершенно без разницы почему мы отказались от питания и уж тем более на то,что питание было оплачено за все дни проживания. Конечно же не хотелось оставлять эту ситуацию вот так - в пользу туроператора и отеля. Мы написали заявление на рассмотрение сложившейся ситуации. Ну и самое интересное, на дворе март, а решения нет. Пегас Казань предпочитает не отвечать, или отвечать, что "так много заявлений, что мы не не успеваем отвечать". Мне, как обычному туристу, совершенно без разницы сколько у вас там заявлений,хоть миллион. Ну и пора бы задуматься, почему тогда много заявлений? Промежуточный итог - прислали официальный ответ генерального директора А.Г. Точилова с ... просьбой предоставить документы, подтверждающие доводы, которые указаны в претензии,т.е предоставить доказательства, что мы не ели в отеле. Хочется поинтересоваться, товарищ А.Г.Точилов, Вы в адеквате??? К сожалению,мы с супругом забыли сфотографировать свои пустые желудки в периоды оплаченного питания, т.е во время завтраков и ужинов на протяжении всего отпуска. Как вообще человек с таким узким мышлением смог стать ГЕНЕРАЛЬНЫМ ДИРЕКТОРОМ??? Намереваемся все-таки добиться ответа и решения. Не советую покупать туры у данного туроператора. Страшно довериться организации, в которой не могут разобраться с элементарным вопросом. Или не хотят.Читать целиком

Michael Scofield·12 отзывов

Совсем не понравилось

Самая ужасная шарашкина контора. Зам бухгалтера появляется на работе, когда захочет 2 дня в неделю. Деньги удерживают незаконно, говоря, что возврата нет. Нарушают законодательство РФ. Лучше не связываться.Читать целиком

Камиля CC·31 отзыв

Совсем не понравилось

Нет слов от отношения к своим туристам!!! Мерзкая женщина орала на меня 20 минут, что я просила компенсацию за 2 потерянных дня из 4, не по моей вине . Логично, хотя бы за отель. В итоге мне сообщают через два месяца после претензии, что мне вернут лишь 1200 за двоих. Стамбул. С этим оператором больше никогда и никуда! Пусть обанкротятся нелюди .Читать целиком

Nazima Erkinova·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение. Ни человечности ни профессионализма. Звонила в Бухгалтерию , мало того разговаривать не умеют , да ещё и кричат и кладут трубки. Ожидать можно до самой смерти пока бухгалтер соизволит ответить. Уже не первый год терплю. Надеюсь Руководство примет меры.Читать целиком

busybee on the candy-floss·27 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительной отношение,хамят по телефону.На письма не отвечают.Рейсы снимают и переносят все время.На компромисс никогда не идут.Плевать им на туристов.Отельнные гиды данной компании -откровенно грабят людей.Читать целиком

Елена Щеголькова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Если б можно было бы, поставила бы оценку ещё ниже. Заброниповали Грецию на сентябрь, два дня назад сообщают, что вылеты на Родос отменены, предлагают альтернативу условия отдыха ниже гораздо, чем были забронированы и оплачены, в одностороннем порядке сняли бронь с оплаченного отеля и требуют перебронировать по новым ценам, а это на 60 т.р. дороже, ни на какие уступки не идут, проблему решить не пытаются и даже не делают вид. Крайне по хамски вынуждают забрать деньги и покупать что хотите и где хотите по их словам. Спасибо, что по морде не бьют. Всех, с кем поступили так же советую обращаться в Роспотребнадзор, комитет по защите прав потребителей и в суд. Настоящий произвол, сами поступил именно так. Потрачены нервы и испорчен отдых.Читать целиком

Татьяна Кузнецова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Забронировали в мае тур в Италию на июль. Вчера узнаем, что Пегас поменял программу и отель и мы должны в срочном порядке либо соглашаться, либо забирать деньги. Причем все это по ценам на сегодняшний день и никаких уступок. Пользуются тем, что мы теперь ограничены во времени и цены уже выросли, и документы опять придется заново собирать. Отвратильное отношение к клиентам. Больше к ним не буду обращаться и другим не советую.Читать целиком

sestra_etc·87 отзывов

Не понравилось

Считаю, что брать экскурсии у туроператора глупо сразу по нескольким причинам: - дорого (зачастую вдвое, чем у местных туроператоров, которые предоставляют такие же услуги, а иногда и лучше), - сама экскурсионная программа бывает никакой. Нас возили типа по "самым крутым" торговым центрам, и мы надеялись, что закупимся, но в итоге большинство стали жертвами отработанной схемы "проценты сверх стоимости тому, кто привел покупателя", ассортимент был по большей части уныл и дорог. И самое важное - время - мы его потеряли!Читать целиком

mminkina·26 отзывов

Понравилось

ездила через эту компанию недавно в индию, в штат гоа. как непосредственно к туристической фирме-претензий особых нет. но как к тур-оператору, который занимается еще и экскурссионной программой, размещением-то тут вот целую поэму можно написать. начнем с начала. во-первых, как только мы заехали нам предложили подождать в отели 4-5 часов своего куратора отеля от фирмы, который должен по сути продать нам эксрурссии.... конечно организаторские способности в этом штате этой фирмы оставляют желать лучшего.... помимо того, что по сути продавец экскурссий мало представляет о их содержаниях и практически ничего не мог рассказать о них [хорошо что в россии мы почитали про них в интернете]. так они разговаривают и ставят себя в таких условиях, что это мы обязаны у них покупать и должны радоваться, что они за наши же деньги с нами встречаются. во-вторых, сами эти путешествия по разным местам с помощью фирмы pegas оказывались настолько пролетающими (не в плане что так все было интересно и время летело не заметно, а как раз наоборот мы просто пробегали по историческим местам). скорость прохождения, очевидно, зависило от настроения гида. и от того, что сами гиды мало, видимо, что-то знали о легендах и истории этих мест, и по этой причине мы просто проходили в молчании по старинным церквям, индуистким храмам и т.д. ни особо вам познавательной программы, ни особо приветливого обслуживания. при том как мы потом уже ближе к концу пообщались с разными людьми, кто пользовался услугами этой компании, в основном мнение оказывалось схожим. а некоторые туристы нам рассказывали такие истории о своих гидах или кураторах отелей, что наши впечатления были еще цветочками/ но само путешествие по индии нам понравилось. а когда мы воспользовались услугами местной фирмы Россиянка, то мы поняли. что можно получить за меньшие деньги действительно хорошие услуги в туристическом бизнессе/Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее