............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Банк ВТБ 

Банки
3.6
318 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
РекламаПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
3.6
318 оценок
203 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
РА
Регина Абдулганеева4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
28 ноября 2025, официальный ответ
Регина Абдулганеева, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
ОО
Орион Орион3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
14 октября 2025, официальный ответ
Орион Орион, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у…
Алексей Ермолов13 отзывов
Читать целиком
Банк ВТБ
26 марта 2026, официальный ответ
Алексей Ермолов, простите за возможные неудобства. По указанному вами адресу расположен офис Почта Б…
ДС
Даниил Сергачев5 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Даниил Сергачев, здравствуйте! Будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой…
ДД
Диана Демашина19 отзывов
Самое ужасное отделение банка! Пришла к ним со своим вопросом, они отправили меня в другой банк через дорогу, сказали, что там мне помогут решить все. Прихожу в другое отделение, они меня перенаправляют опять сюда, объясняя это тем, что у них нет кассы. Прихожу обратно, меня отправляют на кассу, а на кассе технический перерыв🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Никакой организованности, никакого уважения к клиентам, длинные очереди, не компетентные сотрудники, которые банально не понимают вопросы и гоняют людей просто так. После всего этого меня еще перебрасывали от менеджера к менеджеру, но только после того как окончательно меня выбесили вошли в положение и обслуживали без очереди. Вопрос мой так и не решили, отправили в другой банк. Сказали, что конкретно втб здесь ничем помочь не может🤦‍♀️ Больше нет никакого желания пользоваться услугами этого банка, спасибо Вам за недолгое сотрудничество🤝
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Диана Демашина,благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответствен…
ИГ
Ильфир Гарафетдинов1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Ильфир Гарафетдинов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
AS
Al Su18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
3 апреля 2025, официальный ответ
Al Su, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
Алина Короткова12 отзывов
Банк ВТБ
26 марта 2026, официальный ответ
Алина Короткова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
СМ
Степан Михайлов4 отзыва
Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Степан Михайлов, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут п…
РР
Р Р3 отзыва
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Р Р, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
AK
A K13 отзывов
Alize August15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
27 марта 2025, официальный ответ
Алина Валитова, простите, пожалуйста, если заставили вас ждать. Обсудим с руководителем ваши замечан…
ГИ
Гульчачак Имаева1 отзыв
С апреля пытаемся прекратить взаимоотношения с данным банком – он очень навязчиво преследует рекламными звонками и смс. Во время первого посещения об этом сообщили сотруднику банка. Нам предложили закрыть карточку. После, через месяц подойти и закрыть сам лицевой счет. Всё это было сделано, в 2025 году в банке были в апреле, в мае, 16 и 29 июля (сохранены смс от банка), два раза в августе. Но смски и звонки рекламного характера от банка продолжали поступать и в сентябре, и в октябре. Посоветовавшись с юристами, решили написать заявление с отзывом разрешения персональных данных, что и отнесли 27 октября в банк. Тут нам дали свой бланк запрета использования персональных данных. Почему нам его не дали в первое посещение?... И мы узнали, что у нас лицевой счет не закрыт, и даже карта не закрыта, а просто заблокирована. Почему пришлось 7 раз ездить в ВТБ для закрытия л.счета/карты, чтобы тебя не доставали звонками и смс – загадка.
Читать целиком
Банк ВТБ
27 октября 2025, официальный ответ
Гульчачак Имаева, большинство карт можно закрыть самостоятельно в личном кабинете ВТБ Онлайн. Заявле…
Э
Эльза3 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 марта 2025, официальный ответ
Эльза, спасибо за отзыв. Очень приятно получать обратную связь 💙
АШ
Алина Шарипова4 отзыва
Читать целиком
Банк ВТБ
26 января 2026, официальный ответ
Алина Шарипова, здравствуйте! Будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой…
ЭС
Эльвира Сагутдинова3 отзыва
МН
Марина Незамовна4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
3 марта 2025, официальный ответ
Марина Незамовна, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
МА
Мира Айшина2 отзыва
Банк ВТБ
8 октября 2025, официальный ответ
Мира Айшина, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ЭГ
Эльвина Гилазова3 отзыва
12 июля я получила дебетовую карту для жизни Мне выдали карту и Заявление на подключение доступа к Дко с использованием системы мобильный банк. Этот сотрудник сказал, что нужно скачать мобильное приложение (не помогли скачать!!!)и зайти по номеру телефона и временному паролю .Никаких смс с паролем мне не поступило. При обращении на горячую линию мне также не помогли! Один сотрудник сказал, что я не могу войти, потому что выходные и нужно ждать понедельника, второй сотрудник сообщил, что не подключено к ДКО и отправил в офис, другой сотрудник сказал, что для ускорения подключения услуги направил запрос, рекомендовал подождать 2 дня, но как выяснилось позже (при очередном обращении на горячую линию), никакого запроса не существует. Я просто зря ждала и потратила свое время! Для получения карты я приехала из другого города, в воскресенье я уже улетаю в Китай.Из-за некомпетентности сотрудников банка почему то должны страдать клиенты . Почему я должна снова ехать в офис? Почему косяки ваших же сотрудников вы не исправляете дистанционно или не решаете их от слова совсем ?!Я надеюсь, что этот Отзыв хоть как-то поможет решить вопрос в сжатые сроки и без повторного посещения офиса!!! Данная жалоба будет направлена в ЦБ .
Читать целиком
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Эльвина Гилазова, хотим разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса. Для этого просим направит…
КГ
Карина Гордеева4 отзыва
Каких только негативных эмоций я не нахлебалась с этим банком, но сегодня была последняя капля, хочется хлопнуть дверью напоследок и предостеречь остальных: "Обходите этот банк стороной". В отделении банка всегда огромная очередь ,обслуживание было в середине июня ,за 4 столом ,приходила мама ,она пенсионер , менеджер Давлетшина Диляра впихивает все что можно пенсионерам ,открывает платные стикеры ,хотя этот стикер не нужен был совсем,открывают не нужные дополнительные счета ,в офисе есть руководители,которые никак не реагируют на замечания клиентов ,у кабинета директора толпа народу чтобы жаловаться недовольным обслуживанием ,а еще меня убило что просят оценить качество их обслуживания на 5. УВАЖАЕМЫЕ ВЫШЕСТОЯЩИЕ РУКОВОДИТЕЛИ НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В ДАННОМ ОТДЕЛЕНИИ.ЕСТЬ ОТДЕЛЕНИЕ НАПРОТИВ ПРОСПЕКТ ПОБЕДЫ 56,вот именно там отличное обслуживание.А ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ САМОЕ ХУДШЕЕ В КАЗАНИ .
Читать целиком
Банк ВТБ
12 августа 2025, официальный ответ
Карина Гордеева, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Мы обязательно о…
Анастасия A17 отзывов
Приходила 12.05 с заявкой на закрытие ИИС. Для начала, этой категории нет в электронной очереди. Ну ладно, Ок. Отправили ждать в отдел привилегий. Ок. Ни одного сотрудника, куда меня отправили, не было. Просидела 15 минут. Пошла снова к электронной очереди сказать, что я уже жду 15 минут. И меня отправили в другую часть зала. Ну ок. Девушка у меня приняла заявку, я ее подписала. Четко спросила, когда будет закрыт ИИС. Ответ: «15 рабочих дней». Сразу пишу с ВТБ это ответ ни о чем, нужно добиваться четкой даты. Посчитали 15 рабочих дней. Девушка проговорила: «2 июня». Ок, я ушла. На следующий день написала в чат поддержки, уточнила, всё ли в порядке с моим заявлением, принято ли оно. Подтвердили, что принято, при этом рекомендовали написать ещё на следующий день и уточнить. Ну ок. Написала на следующий день. Подтвердили, что заявка в работе, через 15 рабочих дней, 02.06, счет будет закрыт. В итоге втб превзошел сам себя. Заявку, оказывается, взяли в работу 19.05 и ИИС будет закрыт не 02.06. При этом со мной никто не связывался, не сообщал эту информацию. Я ещё 02.06 писала и спрашивала почему не закрыт счет. Ответ был: «ожидайте до конца дня». Ну что ж, ок, ожидаю. И 03.06 мне вдруг внезапно сообщают после моих сообщений, звонков, что заявка принята с 19.05, а не с 12.05 и были технические работы. Сотрудники вообще не в курсе ситуации, с втб, как обычно, случился нюанс, несмотря на все 6 ответов сотрудников, что 02.06 будет закрыт счет - всё стабильно. Лучше вообще не связываться с этим банком и с этим брокером. Косячат и не несут ответственности за свои ошибки. Решать проблему не хотят - ответ один: «ожидайте, жаль, что так получилось»
Читать целиком
Банк ВТБ
19 июня 2025, официальный ответ
Анастасия A, сожалеем, что обслуживание в нашем Банке доставило вам неудобства. Обязательно передади…
Айрат Вагизов37 отзывов
Банк ВТБ
20 мая 2025, официальный ответ
Айрат Вагизов, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ID
Irina Dubasova1 отзыв
Читать целиком
Банк ВТБ
11 мая 2025, официальный ответ
Irina Dubasova, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиент…
АС
Амир Сиразов1 отзыв
Банк ВТБ
7 июля 2025, официальный ответ
Амир Сиразов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Бусинка Красотка49 отзывов
Читать целиком
Банк ВТБ
28 октября 2025, официальный ответ
Бусинка Красотка, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры дл…
ИК
Игорь Коробочкин1 отзыв
Банк ВТБ
4 апреля 2025, официальный ответ
Игорь Коробочкин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно!
Искандер Кожанов18 отзывов
Читать целиком
Банк ВТБ
14 марта 2025, официальный ответ
Искандер Кожанов, расскажите, пожалуйста, подробнее, что стало причиной такой низкой оценки. Обратна…
Dair rock8 отзывов
Банк ВТБ
4 марта 2025, официальный ответ
Dair rock, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Эндже Салиева9 отзывов
Читать целиком
Банк ВТБ
4 марта 2025, официальный ответ
Эндже Салиева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
valdek valdek22 отзыва
Читать целиком
Банк ВТБ
11 февраля 2025, официальный ответ
valdek valdek, простите за доставленные неудобства. Сотрудники Банка могут предлагать дополнительные…
МХ
Маъруф Хабибов1 отзыв
Банк ВТБ
15 июля 2025, официальный ответ
Маъруф Хабибов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АГ
Александра Галимуллина4 отзыва
Банк ВТБ
16 октября 2025, официальный ответ
Александра Галимуллина, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
ИЛ
Иосиф Левин1 отзыв
Банк ВТБ
18 февраля 2025, официальный ответ
Иосиф Левин, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста 😊
Э
Эльвина3 отзыва
Банк ВТБ
18 февраля 2025, официальный ответ
Эльвина, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
СД
Сергей Данилов1 отзыв
Банк ВТБ
31 января 2025, официальный ответ
Сергей Данилов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АН
Алмаз Нурмухаметов1 отзыв
Банк ВТБ
21 января 2025, официальный ответ
Алмаз Нурмухаметов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Эльвина Латыпова8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
12 декабря 2024, официальный ответ
Эльвина Латыпова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Виктор Домнин1 отзыв
Банк ВТБ
12 марта 2025, официальный ответ
Виктор Домнин, благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь 💙
AIDARPROO 19 отзывов
Читать целиком
Банк ВТБ
20 декабря 2024, официальный ответ
AIDARPROO 1, спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍 С наступающим Нов…
ФС
Фаиль Салиев1 отзыв
Банк ВТБ
4 марта 2025, официальный ответ
Фаиль Салиев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
🍪
Мы используем cookies подробнее