............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Glem 

Магазин одежды
3.5
37 оценок
3.5
37 оценок
Albinchik Sultanova2 отзыва
Albina Sultanova5 отзывов
ПП
Полина Полина14 отзывов
Хочу присоединиться к предыдущим отзывам о поведении продавцов в магазине Glэm в Тандеме В субботу вечером 15 июня 2019 года я пришла в магазин, искала платье или костюм на официальное мероприятие. Во-первых, ко мне за 15-20 минут, пока я ходила по магазину, никто не подошел и даже не взглянул, около 5-6 (!!) консультантов столпились у кассы и очень громко и весело что-то обсуждали, смеялись. Наверное для этого они там и собрались. Во-вторых, пока я ходила по магазину, я периодически фотографировала понравившуюся одежду, и тут же отправляла эти фото маме, чтобы посоветоваться при выборе. И вот спустя 15-20 минут вся эта группа из 5-6 человек консультантов подходят ко мне начинают в довольно возмущенной и неприятной форме требовать чтобы я не фотографировала, это в магазине запрещено. Я не понимаю конечно, почему это запрещено, ведь я покупатель и делаю фото исключительно для того чтобы в ближайшее время эти вещи купить! У вас же в магазине! Но ладно, запрещено так запрещено, меня не устроило то, с каким гонором и каким тоном они на меня в прямом смысле «навалились» вдруг, оторвавшись от своего веселого разговора. Прошу руководству магазина принять это равнодушное и местами хамское повелением сотрудников магазина!
Читать целиком
Екатерина Платончева1 отзыв
Первый раз посетила этот магазин в декабре 2013 года. Искала теплую юбку в пол. В то время была в положении. Мне тут же предложили около пяти вариантов. Я тогда подумала, какой хороший магазин, какие милые консультанты (мне просто внимания не хватало из-за беременности). Второй раз посетила этот магазин в мае 2014 года уже с малышом. Вокруг меня бегали три консультанта, предлагая платья, наверно, восемь вариантов. Но мне понравилось только одно. Собственно, ради него только и решила пойти в примерочную. Мне предлагали платья, которые явно не подходят мне по статусу - мать двоих детей в платье с пышной юбкой с трудом прикрывающей заднее место как-то не укладывается в моей голове. В итоге, все в один голос согласились, что мне больше всего подходит платье, которое я сама выбрала. Потом заплакал малыш, и мне разрешили покормить его в примерочной, чтобы не бежать на второй этаж в комнату для кормления. Я осталась довольна понимаем и покупкой. Сегодня я вновь зашла сюда снова за юбкой в пол. Меня спросили, что я хочу. Я ответила, что юбку как на маникене, но посмотрю и другие подобные варианты. Мне бегло показали юбки, вскользь сказали, что они утепленные, и начали уже предлагать блузки и кофты. Я отнеслась спокойно. Пока я рассматривала понравившуюся юбку, чтобы зря не примерять, если что-то в ней все же не понравится, консультант спросила "у вас же 42-й размер" - "нет, я уже с юности ношу 46-й, а после двух родов 48-й даже". Согласна, что выгляжу я худой, но у меня всю жизнь были широкие бедра, на которых 44-й размер был в обтяг. Я даже привыкла, что мне все предлагают сначала меньший размер. Но тут консультант вступила со мной в спор, якобы я ее обманываю. Я растегнула куртку, но консультант все равно утверждала, что у меня максимум 44-й размер. Потом добавила с ноткой одолжения "Ну померейте 46-й, т к они у нас маломерки". Я тут же ушла из магазина. Полностью согласна со всеми, кто считает, что консультантам не хватает такта и элементарной субординации. Им необходимо заучить правило: 1. Клиент всегда прав. 2. Сомневаетесь - см. п. 1. В оправдание такому поведению консультантов могу сказать только то, что во многих магазинах, которые я посещала, где цены выше средних, консультанты забываются и начинают навязывать свое мнение, могут ненароком оскорбить клиента. Руководство, обратите внимание, что подобная политика никак не поможет вам увеличить доход, а лишь понизит его, т к вы рискуете потерять частых клиентов. Простите за просторечивость, но "втюхивание" - это неверное решение.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее