............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
3.9
959 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы802

Цены

Фото20

3.9
959 оценок
​Карина Пачикова​2 отзыва
Подавала заявку на кредит с залогом. Хотелось взять одну сумму, но мне пояснили почему это не получится. Я сначала расстроилась, но мне подобрали совсем другую программу которая более менее соотносится с моими целями. Еще пообещали крутой кешбек по карте, много магазов в партнерах у Альфы. Буду изучать.
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…
​Александр Иванов​1 отзыв
Заходя в банк коврики мокрые, аж хлюпают, поэтому полы грязные и мокрые. Заезжал в Три банка, хотел купить валюту, только в этом была касса, но никакой валюты у них нет. Хотя в интернете был указан курс и где можно её купить. Зря потраченное время и бензин.
Читать целиком
Альфа-банк
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Купить или продать валюту можно в некоторых наших офисах. Функционал отделе…
​кролик копрофил​27 отзывов
по-моему единственный офис до 20, что очень странно, по базовому вопросу сработали быстро: в течение минут 10-12 всё решили, внутри удобно и чисто
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ВТ
​В Т​2 отзыва
Вежливые сотрудники
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Радик Сиразиев​4 отзыва
Долгое обслуживание
Читать целиком
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
КЖ
​Ксения Журавлева​1 отзыв
Немного неудобно заезжать ибо нет парковки поблизости. А так отмечу чистоту в офисе и удобный формат приема клиентов: за столом и без посторонних глаз
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВЗ
​Владимир Захаров​1 отзыв
Приезжал в банк, написал заявление на смену номера телефона, в итоге уже прошёл месяц, а номер в приложении всё тот же, "ЛУЧШИЙ" банк РФ, только не этот.
Читать целиком
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, а также при…
КА
​Кристина Алиева​2 отзыва
у меня запросили справку о доходах для визы, и вот я приходила за ней, в первый раз в альфе была в офисе. по талончику третья была, приняли, справку эту выдали сразу, быстро все
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…
ЕС
​Екатерина Сорокина​1 отзыв
Не очень большое помещение. Однако тут можно найти все необходимое для каждого случая. А случаи бывают разные. Обращалась за консультацией по депозиту
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова ❤️
МИ
​Мелания Ибрагимова​2 отзыва
Ужасное обслуживание, никак не хотят помочь разобраться с вопросом, каждое слово из них нужно вытягивать. Сидят с недовольным лицом, заставили их работать на работе.
Читать целиком
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мелания. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопоним…
РИ
​Раиля Ибрагимова​1 отзыв
Уважительное общение - это первое, что удивляет в данном банке. Девушки с улыбкой разъясняют детали кредита. У них явно на первом месте клиент, а не нажива любым путем. Это оставило положительные впечатления.
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Раиля! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
ГФ
​Георгий Фролов​1 отзыв
Если не хотите, чтобы они сымели с вас 20% с ваших честно заработанных денег то прочитайте внимательно и не пользуйтесь этим банком!!!! Худший банк! Хуже не бывает! Переводил деньги за оплату апартамента (снимаю официально, за апартаменты платят налоги) Банк заблокировал карту с моей зарплатой, попросил справки, я принес. И тут началось это не то, это не так. Я человек занятой, и не могу бегать постоянно в банки, так и объяснил сотруднику и понял, что банку на вас абсолютно пофиг. Раз так я решил разорвать договор, и попросил своих денег, на что они у меня решили снять дополнительно 20%! Больше не ногой в этот конечный банк!!!!!!!
Читать целиком
ДФ
​Даша Филиппова​1 отзыв
Отличное отделение, вносила тут последний платеж по кредиту, девушка помогла оформить всë как надо и поздравила меня с окончанием кредита, было очень приятно, если честно.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
СК
​Семен Кабанов​3 отзыва
Получил кредитку, чтобы перенести долг из другого банка. Все четко, ни на 1 день беспроцентного периода не обманули. Сотрудник помог разобраться как это сделать, за что ему спасибо
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Семён. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ИА
​Инга Ахмерова​1 отзыв
Забежала после садика, ребёнок на руках, голова кругом. Менеджер сразу сориентировала, дала талон, сама позвала, посадила за стол. Ноутбук, всё видно, не чувствуешь себя глупой. Карта и приложение за один заход.
Читать целиком
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инга! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
DA
​Dayana Akhmedova​14 отзывов
В основном обслуживаюсь здесь ! Да очередь долгая, но в этом сотрудники не виноваты , там большой поток проходимости клиентов ! Когда бы ни заходила , всегда отвечают на все заданные вопросы , ни разу не попадалась не вежливому сотруднику ! Всегда помогают, за что им огромная благодарность !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень прия…
МК
​Марина Крючкова​1 отзыв
Мне всё доступно объяснили про условия вкладов, никакой путаницы. Впечатления самые лучшие, здесь действительно ценят клиентов и создают комфортные условия)
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
ЕС
​Евгений Самарин​2 отзыва
Без воды, лишних доп продаж помогут с тем, с чем пришел. Это отлично. Люблю приходить, решать вопрос и все. В Альфе прекрасно таких как я понимают
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Зариф Чарыев​3 отзыва
ФИО сотрудника — Администратор Иниль Адрес отделения — г. Казань, ул Декабристов, д. 129 17.11.2025 Описание ситуации — Пришел уточнить на счет снятие наличных плохо проконсультировал вообще ничего толком не объяснил, сказал что потерял карту нужно пере выпустить моментальную карту,увидел паспорт иностранного гражданина сказал услуга стоит 2500 рублей, хотя через приложение я сделал это бесплатно.Если человек не знает пытаются навязать платную услугу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Зариф. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
КВ
​Кирилл Винокуров​1 отзыв
Обслуживание тут чуткое и культурное. Можно взять кофе в автомате, бесплатный Wi-Fi есть. В общем все для моего комфорта
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Кирилл! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
АЯ
​Алия Яруллина​17 отзывов
Ужасное длительное обслуживание. Печальные сотрудники . Будто работают за идею , по принуждению.
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алия. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся больше не огорчать.
БК
​Богдан Кваснюк​2 отзыва
Самое ужасное обслуживание за всю мою жизнь, 2 часа, 2 Карл, просто ноль баллов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Богдан. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, време…
НЩ
​Наташа Щепоткина​1 отзыв
Всегда обслуживаюсь только в этом отделении. Сотрудники всегда на позитиве и с ними приятно пообщаться.
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наташа! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Антон Тишин​3 отзыва
Ужасно долгое обслуживание, можно час в очереди прождать.
Читать целиком
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, т…
ИГ
​Инна Грачева​3 отзыва
По правде говоря я давно поняла что кредиты брать нужно только в Альфа банке. И поэтому оформила именно здесь его вчера. Как всегда быстро и без проблем
Читать целиком
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
ФА
​Фарида Александровна​1 отзыв
Отделение не нравится за то что если что получу здесь развёрнутую консультацию и ответы на каждый вопрос. Приходила например недавно условия по кредиту узнать и после посещения филиала никаких вопросов не осталось
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фарида! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству.
МЯ
​Мария Яндукова​4 отзыва
Время ожидания полтора часа!!! Менеджеры не справляются с очередью, очередь не соблюдается!!! Информация менеджера и информация чата поддержки отличается, в чате пишут одно, приходишь в филиал и они совершенно другую информацию выдают. В филиале просторный зал, а они собрались в куче и стоят с кислыми лицами, дерзят. Полный ужас, давно с таким не сталкивалась.
Читать целиком
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
​No name​19 отзывов
Самый убогий филиал , менеджеры медленные , сутки оформлялся!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…
АМ
​Андрей Максимов​3 отзыва
Оформлял здесь карту себе и своему ребёнку. Про кешбэк мне рассказали сразу, все условия объяснили как по обычной дебетовой карте, так и по детской. Все работает в лучшем виде, так что рекомендую посетить
Читать целиком
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АВ
​Александр Воронин​3 отзыва
Это мой любимый и самый крутой банк. Я здесь и кредит брал и оформлял дебетовую детскую карточку. Работают здесь хорошие сотрудники, мастера своего дела)
Читать целиком
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АО
​Ааг Оооа​1 отзыв
Пошёл в отделение банка менять номер телефона, поменяли, а потом через месяц смотрю и мне подключили какую-то подписку альфа смарт и мне за это сняли 400₽, я конечно ужаснулся, написал в поддержку а мне там пишут ВЫ ЖЕ ПОСЕЩАЛИ НАШ ОФИС. Я конечно в шоке, если каждого кто посещает офис подключают какие-то платные подписки без его согласия и даже не предупреждают об этом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Мы можем предложить доп…
ЕБ
​Евгений Беляев​1 отзыв
Офис стильный, современный, я доволен оформлением дебетовой карты для дочки, мы пришли, подождали немного, потом подошел менеджер и все очень понятно объяснил по карте и ее правилам, для родителей очень удобный интерфейс для отслеживания трат ребенка
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МА
​Марина Андреевна​2 отзыва
Офис приятный, много сотрудников, и все сразу к тебе подходят и не игнорируют, можно делиться проблемой. Открыла тут ребенку карту, все быстро сделали
Альфа-банк
26 октября 2025, официальный ответ
Марина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ТБ
​Тимур Булатов​2 отзыва
Менеджеры готовы выслушать и помочь, у меня только положительные эмоции после визита. Всегда на позитиве ребята
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕА
​Елена Антонова​1 отзыв
Чётко работает персонал, радует подход к клиентам адекватный ведь мне на консультациях всегда дают возможность принять решение учитывая все за и против. Сам офис тоже прикольный
Читать целиком
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ПО
​Павел Осипов​3 отзыва
Обращался сюда чтобы закрыть кредитную карточку. Я рад что персонал не стал меня отговаривать, так что не пришлось настаивать на своем. Через минут 15 все закрыли без лишних проблем за что спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АИ
​Аня Иванова​2 отзыва
Прекрасный филиал, но не одним дизайном он хороший. Менеджеры просто замечательные. Ни один вопрос не оставит без решения. Я сюда часто прихожу и поэтому скажу что всё хорошо!
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
НМ
​Настя Миронова​3 отзыва
Банк супер и сотрудники классные. Здесь все как то гармонично, дизайн стильный, персонал банка живой. Карту получила быстро, ничего лишнего не предлагали. Спасибо за хороший сервис!
Читать целиком
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АА
​Алена Александрова​1 отзыв
Не думала что простой визит в банк покажется мне таким классным. И принесет столько пользу, как этот. Отличный банк, все супер
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ИХ
​Ильмир Хайруллин​2 отзыва
Нужно было заменить карту срочно, сказали мы не меняем, заказывайте через приложение! Это же время! В другом офисе поменяли за 10 минут!
Читать целиком
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Ильмир, здравствуйте! Простите за такой опыт. Учтём ваше замечание, будем стараться работать быстре…
ВО
​Виктория Овсянникова​2 отзыва
Такое отношение, как в этом офисе, вызывает стопроцентное доверие. Чувствуется, что сотрудники заинтересованы в долгосрочных отношениях с клиентом. Поэтому приятно с ними общаться и решать текущие вопросы
Читать целиком
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…
АА
​Алексей Алиев​1 отзыв
Хожу сюда не первый раз, вопросов никогда не возникало. Обращения решают быстро, спокойно, без отговорок. Уровень сервиса держится на одном уровне, и это, пожалуй, главное, тебе не приходится каждый раз волноваться, что что-то пойдет не так. Банк вызывает доверие, чувствуется стабильность и порядок в работе
Читать целиком
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Только Логика​6 отзывов
Хотел оформить карту. Минут 30 посидел в очереди. Пока сидел передумал и ушёл. Странный банк. Как будто побывл в прошлом когда в сбере были такие часовые очереди.
Читать целиком
Альфа-банк
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
МБ
​Марк Бирюков​1 отзыв
В этот банк меня привел брат по рекомендации, пришел получать дебетовку. В отделении невероятно чисто и комфортно, приятно находиться. На входе встретили, помогли сориентироваться. Менеджер подробно объяснил все нюансы по карте. Обслуживание отличное, 5 баллов
Читать целиком
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Марк! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​Элина Амирова​14 отзывов
Сразу предупредили, что нужно ждать минут 30-40.В итоге через 20 мин сказали ещё ждать минут 40.Кто не берёт талон, принимают раньше, чем тех ,кто давно взял талон и ждёт. Сотрудник уже проводил клиента, но при этом по табло этот клиент ещё обслуживается минут 5.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Элина! Спасибо, что поделились своим опытом. Понимаю, как это может быть неприятно, к…
​Роман Умаров​2 отзыва
Выражаю признательность банку за решение сложного вопроса с блокировкой счёта. Прошла сомнительная оплата, по мнению банка. Сотрудник действовал четко, профессионально и успокоил меня. Такое отношение мне нравится
Читать целиком
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Алия Сарафутдинова​31 отзыв
Работают по живой очереди, причём принимают тех, кто зашёл последний. Посадили нас на диван со словами: "специалист сейчас подойдёт" 40 минут просидели, в ожидании чуда, пока женщина принимала тех, кто пришёл после нас. Спросили у девушки два раза, сколько ещё нужно времени и два раза она благополучно нас проигнорировала. На третий раз она ответила, что не говорила нам ждать специалиста. Что за издевательство? Почему у вас такие неучи работают? Для чего стоит аппарат для выдачи талонов? В прошлом месяце он тоже не работал! Или вы думаете, что у людей нет ни работы, ни дел, чтобы сидеть столько времени и не решить проблему?? Например, в другом известном банке, сидят адекватные специалисты, которые знают свою работу и им не нужно столько времени, для решения вопросов.
Читать целиком
Альфа-банк
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алия! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь клиен…
СЛ
​Светлана Ларионова​1 отзыв
В этом офисе забирала дебетовую карточку для своей дочери. Детскую которая. Обслуживание понравилось. Офис хоть и небольшой но сотрудников достаточное количество и за консультацию спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
НХ
​Никита Хушев​2 отзыва
Вторую неделю не могу забрать готовую карту. Вечно очередь 20-30 минут.
Читать целиком
Альфа-банк
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было ко…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее