............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альфа-банк 

Банки
4.1
818 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
РекламаАО Альфа-банк​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
4.1
818 оценок
ЛМ
Люда Малышева10 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АТ
Антон Талых2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
Ангелина Тихонова5 отзывов
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АМ
Александра Мирошниченко3 отзыва
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ВШ
Виктор Шипилов2 отзыва
Альфа-банк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Владислав Сергеев1 отзыв
АН
Айгуль Наилевна7 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айгуль. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Как правило, на входе администратор ут…
Аида Мерсияпова25 отзывов
Сегодня посетила данный банк , так как они привязали мой номер телефона к чужой карте Альфа-банка. Заранее позвонила на их горячую линию, что бы узнать в чем дело. Внятного ответа не получила как это могло произойти , сказали заказать онлайн у сотового оператора документ , что данный номер принадлежит мне и идти в отделение банка решать вопрос. УТОЧНИЛА , достаточно ли будет онлайн документа , мне сказали да. Подготовила документы и пришла утром в банк. Меня встретили двое сотрудников. Парень и девушка. Объяснила суть своего вопроса, на что мне ответили : в смысле ? Повторяю свой вопрос , парень берет инициативу на себя , девушка как сидела вальяжно облокотившись на стул так и зависла в своем телефоне не поднимая глаза. Попросили документ от сотового оператора, сказала , что он есть в электронном виде. На что слышу и что мне с ним делать, мне такой не нужен. Объясняю , что их специалисты по горячей линии уверили , что он подойдет. Документ приняли. Какое то заявление он отправил куда то. Ничего не объясняют , никакой вовлеченности в проблемы ваших клиентов. Разговаривают так , типа Вали ты уже отсюда. Просьба к руководству провести беседы с вашим молодым персоналом. Бейджиков не было, не знаю с кем имела честь вести диалог. Уходя я поблагодарила , что хотя бы что то сделали из под палки для решения моей ситуации, которая произошла по вине вашего банка , но в ответ на меня даже не подняли глаз , про элементарное До свидания вообще молчу. Надеюсь вы исправите свою ошибку , присвоив мой личный номер к третьим лицам и мое заявление будет рассмотрено в ближайшее время.
Читать целиком
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Аида, здравствуйте! Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на нашу почту smm@alfabank.ru ваше Ф…
ЮС
Юлия Свиридова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕК
Елена Коваленко1 отзыв
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
ЛБ
Лена Баширова2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
НС
Надежда Сергеева2 отзыва
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
Horrible Creep1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Грустно, что вам не понравился наш новый формат офисов. Старались, чтобы было комфортн…
ДА
Дмитрий Алексеев1 отзыв
СИ
Светлана Иванова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
АМ
Анна Малинина2 отзыва
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИБ
Ирина Бондарева2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
4 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
МТ
Маша Токарева1 отзыв
ЛГ
Людмила Гаврилова3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Людмила! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
КП
Кристина Петрова1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
Андрей Счастливенко1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…
АИ
Анна Исаева2 отзыва
Обратилась с услугой установки мобильного банка на телефон() Талон сказали не выбивать(ожидание обслуживания составило ок 40 мин) Все клиенты , вошедшие после и выбившие талон после меня обслужились ранее Задав многочисленные вопросы поняла систему что на обслуживание действующих клиентов сидит один специалист и один стажер(с тех неполадками , обслуживать не мог) Для банка политика главное продать продукт, послек к обслуживанию относятся очень халатно Вся атмосфера отделения для оптимизации расходов и а ля нового формата крайне не комфортна, слышно с какими вопросами приходят клиенты и никакой коммерческой тайны В целом крайне не клиентоориентированное общение и не желание вступать в контакт с клиентами Лояльность к банку после посещения отделения на нуле Специалисту приходится выполнять функцию администратора и постоянно отвлекаться от основных задач, что увеличивает время обслуживаниЯ и так одного специалиста Просьба поговорить с начальницей не была принята всерьез, руководитель так и не вышла По сравнению с обслуживанием в соц защите и других коммерческих банков Альфа проигрывает в этом отделении во всем: Начиная от системы и автоматизации входящего потока так и по желанию решить вопросы действующих клиентов
Читать целиком
Альфа-банк
9 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
Андрей :)10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 октября 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…
ЛБ
Людмила Боброва3 отзыва
Мила Лисовская3 отзыва
СК
Светлана Калинина2 отзыва
Марк Некрасов1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Всегда стараемся помочь клиентам в момен…
KK
Kirill Kerch25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на ре…
Гж
Городской житель4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Aleksandra Adygaeva3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Исмаил Ашурзода3 отзыва
Эльза Фархутдинова12 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эльза. Простите, что вам пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от с…
МР
Миляуша Ризванова1 отзыв
ММ
Мария Макарова3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
КП
Кристина Павлова1 отзыв
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Гульназ Ахметзянова53 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
14 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Гульназ Почему сложилось такое мнение?
ИТ
Инхотеб Тихонов13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В…
Максим Усманов64 отзыва
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем! Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, ваш номер телефона и номера с которых звонили. Всё проверим.
TH
Timur Hairutdinov6 отзывов
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Благодарим за добрые слова. Рады работать для вас ❤️
🍪
Мы используем cookies подробнее