............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
572 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
479
Цены
Фото
4
4.5
572 оценки
477 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Bagda Решает​27 отзывов
Банк, как банк, но скажу, что пользовался только банкоматом☝️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е.
​Елизавета .​6 отзывов
Банк, в котором сотрудники обманывают, а руководство их покрывает. Пришла в банк, чтобы открыть вклад, сотрудники сначала предложили подключить альфа страхование, мне данная функция не нужна, после отказа, девушка сходила за коллегой после чего они уже начали утверждать, что без этой функции, они мне вынуждены отказать в открытии вклада. Соответственно я не открыла ни карту, ни вклад, сделала это в другом банке, где не пытаются навещать доп платных услуг. Было написано обращение, на что получен официальный ответ "Банк не принуждал Вас к оформлению страхового продукта, данное действие носит исключительно добровольный характер и осуществляется по желанию физического лица. Мы провели проверку по указанному в вашем обращении вопросу и сообщаем, что информация о некорректных действиях сотрудников Банка не подтвердилась".Никогда больше не понесу деньги в этот банк, так как никакого доверия он не внушает. Отпугивает такое отношение к потенциальным клиентам банка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Мы подключаем страховые программы по желанию и с согласия клиента. Комиссию…
AU
​Apple User​7 отзывов
Само отделение хорошее , но ужасно испортило впечатление,когда однажды пришли к закрытию, подошли к двери и прямо перед носом девушка ,которая там работает молча захлопнула дверь, глядя на нас. Как будто мы какой-то мусор. Мы находились в 50 см от двери. Неужели нельзя было вежливо сказать: « Извините,мы закрываемся, если у вас срочный вопрос ,вы можете съездить в другой офис ,работающий до 20 часов и назвать адрес ,к примеру «на Зорге».». А не просто нахально захлопывать дверь молча глядя в глаза.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Напишите ваше ФИО и дату рождения нам на почту smm@alfa…
AR
​Azat Rejepow​5 отзывов
10/10
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Азат! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
GU
​Galina User​36 отзывов
На протяжении недели бесконечные спам-звонки. Ребята я вам не давала согласие, изучите новые изменения в законодательстве! И прекратите использовать дешевый маркетинг, плюс научите работать ваш специалистов - хамство! С вашей стороны просто спам - атака идёт, вы отнимаете мое время, которое очень дорого стоит.
Читать целиком
Альфа-банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Напишите ваше ФИО, дату рождения и номер телефона нам на почту smm@alfabank.ru…
​Максим Асанов​47 отзывов
Обратился для оформления нотариальной доверенности на представление интересов в банке от имени фирмы. Сотрудник подробно объяснил, какие именно полномочия нужно прописать, чтобы нотариус все оформил верно. Очень помогли избежать ошибок, доверенность в банке приняли, с обслуживанием проблем нет, консультантам огромное спасибо
Читать целиком
Альфа-банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
СА
​Светлана Анпилогова​2 отзыва
Обслуживание хорошее, меня полностью устраивает, единственное, неплохо было бы организовать гардероб, где можно оставить верхнюю одежду, чтобы не сидеть в очереди в куртке
Читать целиком
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и обратную связь, она помогает нам стать лучше! Рады работать для…
ЕЛ
​Евгений Л​17 отзывов
С другом встретились, он должен был как раз быстро заскочить в банк, снять деньги. Пока возился с банкоматом ко мне менеджер подошла такая красивучая девчонка. Чет я так прям с ней и залип. Установили мне приложение заодно давно хотел, у меня айфон, программу эту не скачаешь нигде.
Читать целиком
Альфа-банк
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Мария Щукина​2 отзыва
Спокойно открыла вклад, ничего не предлагали подписать или в телефоне подключить. Знаю о таких проделках, но это не стиль Альфы точно. Иначе я бы тут уже не была. Здесь все по любви, как у меня с мужем)
Читать целиком
Альфа-банк
20 марта 2026, официальный ответ
Мария, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
НЧ
​Никита Чернышев​1 отзыв
За кредиткой приходил на днях. Карту в приложении запросил и после одобрения пришел забирать сюда. Понравился банк. Довольно просторный зал. Нормально пообщались, рассказал сотрудник о выгодах использования этой карты
Читать целиком
Альфа-банк
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АГ
​Айгуль Габдулина​37 отзывов
Получала карту в этом отделении. Меня обслужили на 5 баллов. Очень понравилось пообщаться с сотрудниками, все вежливые, добрые. Карта супер 👍🏼Вообщем всем рекомендую банк.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Айгуль! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Дмитрий Шапоренко​24 отзыва
Серьезный офис с таблом, талонами, сотрудниками в одинаковой форме. Грамотный подход, мне подобрали такой график платежей по кредиту, чтобы на меня не давило сильно. Отрицательных моментов пока не обнаружил. Будем наблюдать.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
СБ
​Сарсен Бисеев​23 отзыва
Пришел узнать, почему перестал начисляться кэшбэк по карте. Оказалось, сам не выбрал категории в новом месяце. Сотрудник помог, буду внимательнее
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сарсен! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всег…
​Алина Романова​12 отзывов
Хотела сделать карту, пришла сюда за консультацией. Девчонки мне во всем помогли, ответили на все мои вопросы. Уже на следующий день карта была готова, вот это скорость. Отделение советую смело.
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…
OK
​Olga Kryukova​1 отзыв
Прям в начале года решила оформить себе новую дебетовую карту, сделали быстро, выдали тоже быстро, спасибо большое
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество!
ТП
​Таисия Панфилова​15 отзывов
Менеджер Илья понятливый и подробно мне все объяснил по поводу дебетовой карты. Помог даже установить новое приложение на мой новый телефон. В целом благодарна за хороший сервис, приду еще)
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Таисия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
А
​Алёна​4 отзыва
Удобный офис, есть где присесть в ожидании. Есть кулер, можно воды выпить. Я не часто тут но оценила удобство и качество услуг в банке.
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Михаил Акиньшин​44 отзыва
Я бы оценил свое посещение 9 из 10, персонал вежливый, в очереди заставляют долго ждать, я минут 15 просидел. Приходил за установкой приложения, это быстрое дело, заодно мне рассказали про все опции, которые находятся в приложении. Минус 1 - мало банкоматов.
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
​Марина Ройзман​20 отзывов
Открывала вклад, все прошло нормально, главное что не навязывали никаких услуг дополнительных, не люблю такое в других банках. Поэтому и перешла в свое время в Альфу
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
ЮШ
​Юлиана Шестакова​1 отзыв
Заказала карту на сайте по рефералке подруги и забрала на следующий день. Ещё и бонус получила. Обслужили быстро и сразу объяснили по условиям реферальной программы.
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлиана! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ТГ
​Татьяна Губина​4 отзыва
Невозможно дозвониться до банка. Нужно было задать вопрос, а бот предлагает прийти в отделение банка. Т. Е. Я должна прийти в банк чтобы узнать есть ли у них то, что мне нужно. Бред какой-то
Читать целиком
Альфа-банк
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. На горячей линии робот-помощник сначала старается помочь сам, и переводит на…
ИЯ
​Иришка Яковлева​3 отзыва
Открывала здесь расчетный счет для бизнеса. Менеджер подробно все рассказал про онлайн-сервисы для предпринимателей и дал попутно много полезной информации и рекомендаций, без навязывания каких-либо услуг.
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Константин Крылов​1 отзыв
Удобное расположение, я работаю рядом и захожу иногда. По выходным бывает достаточно многолюдно. Но менеджеры работают быстро, так что думаю очереди особо не задерживаются. В последний раз закрывал здесь кредитную карту, все ок.
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕЕ
​Елизавета Еменькина​4 отзыва
График работы совершенно не клиентоориентирован, обычные люди работают с 9 до 18 часов, и как же попасть в ваш филиал если он в 18.00 закрывается и в субботу и в воскресенье отдыхает?
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Жаль, что график работы отделения вызывает у вас неудобства. Мы понимаем, как важно д…
ЮЛ
​Юлия Литвинова​1 отзыв
Ну что же, вот и моя обратная свзяь. Менеджер Никита суперпрофи, рассказал все по счетам и вкладам как нечего делать. Офис оформлен современно, много красивостей в интерьере.
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АК
​Аня Красотка​3 отзыва
Думала проторчу в банке часа полтора, а тут получилось за 40 минут оформить рефинансирование. Никита менеджер просто космос, сделал всё чётко и без занудства) Даже захотелось похвалить, хотя обычно я этого не делаю)
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
КГ
​Костя Гаврилов​3 отзыва
Приятная атмосфера и профессиональные сотрудники. Они реально очень круто работают. Помогли оформить кредит наличными по паспорту, получил очень выгодную процентную ставку. Советую!
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮД
​Юлия Дмитриева​2 отзыва
Команда профессионалов, вежливое и быстрое обслуживание. Получение карты заняло не более 20 минут, 5 ожидала в зале. Сотрудник выдал карту и активировал ее. И все)
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
АА
​Алмаз Алмаз​35 отзывов
В пятницу 14 ноября 2025 года, перестало работать приложение Альфа Банка. Суть проблемы, нет доступа к онлайн приложению, хотя 2 минуты назад оно работало. Связаться по номеру горячей линии с оператором и получить адекватную информацию не возможно, по причине того что отвечает бот, который предлагает воспользоваться "индивидуальными условями" по кредиту) в общем, горячая линия этого банка бесполезная в случае возникновения проблем. Суббота/воскресенье у банка выходные и оперативно решить проблему невозможно. В понедельник 17 ноября 2025 года обратился в отделение на ул.Ершова. Задал вопрос, по какой причине приложение самопроизвольно ограничивает доступ к банковскому приложению и нет возможности входа и воспользоваться своими средствами на карте. Ответ вас поразит: - "мы не знаем". Сотрудник Екатерина просто очень "компетентна" в решении достаточно серьёзных проблем клиентов))
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алмаз. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
SA
​Shavkat Abubekerov​3 отзыва
Умничка она у вас
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
​Эмиль Рахимов​18 отзывов
Сотруникам крайне трудно помочь установить приложение на айфон. Такое чувство, будто сверх тяжелую работу попросили помочь сделать
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эмиль. Простите за такой опыт. Проверим работу сотрудников, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
ЮП
​Юлия Павленко​1 отзыв
Быстрое обслужили здесь, приняли чуть ли не с порога, было несколько вопросов про приложение, девушка Валерия мне все настроила без проблем
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МН
​Маргарита Новикова​2 отзыва
Понравилось отделение, внутри сделан свежий ремонт, находится приятно. Очереди бывают, тут не предскажешь, сегодня есть, а завтра нет. Сотрудники стрессоустойчивые, не срываются на клиентов.
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ДМ
​Даша Мусина​1 отзыв
Менеджеры молодцы. Хорошо объяснили мне все самые важные моменты с кредиткой, после визита у меня больше никогда не возникало никаких вопросов и проблем с ней.
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Дарья! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
​Дмитрий Дмитрий​2 отзыва
Платежный стикер - то что надо. При получении этого девайса сотрудница отделения не только рассказала про его удобство но и сама наклеила мне его на чехол смартфона. Спасибо
Читать целиком
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕП
​Елизавета Пономарева​1 отзыв
Отличное отделение Альфа банка с квалифицированными и доброжелательными сотрудниками. Быстро и без каких либо проблем оформляют необходимые услуги и продукты банка. Очередь двигается достаточно бодро и засиживаться в ожидании попросту не приходится, поскольку скорость потока быстрая и люди быстро уходят
Читать целиком
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё н…
​Елена Зайцева​3 отзыва
Дебетовой картой пользуюсь давно, а кредиткой недавно обзавелась и забрала её в отделении. Там же я узнала об условиях беспроцентного периода
Альфа-банк
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
СС
​Светлана Савина​1 отзыв
Было приятно почувствовать хорошее отношение от сотрудника и его профессионализм. Банк как всегда выручает, получила кредит за 10 минут, спасибочкииии
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ЭР
​Эмма Романова​3 отзыва
Хороший офис около остановки, очень удобно его посещать после работы. Сотрудники приветливые и компетентные. Банкоматы всегда работают. Офис светлый и аккуратный.
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Эмма, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
РХ
​Руслан Хасанов​3 отзыва
02.03.26 Ужасное отделение, из 9 окошек работают 3, очередь огромная.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было ма…
ИБ
​Иван Блеч​5 отзывов
Обслужили меня быстро, хоть и приехал я вечером и попал на наплыв клиентов. Спасибо!
Альфа-банк
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
РЛ
​Роман Лобанов​8 отзывов
Банк работает до 18.00, а касса до 17.30 это плохо
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. График работы офисов и касс пишем на нашем сайте, в разделе Отделения. Если будут изменения, обязательно сообщим.
НГ
​Надежда Галиева​1 отзыв
Банкоматы новые, сняла кэш без проблем. Чистый холл
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВЖ
​Владислав Жуков​1 отзыв
Обслуживание в Альфа-Банке оставило крайне негативное впечатление. С самого начала столкнулся с длинными сроками решения элементарных вопросов и запутанными внутренними процессами. Поддержка по телефону и в чате часто отвечает шаблонно, не вникая в суть проблемы, а при попытке получить конкретный ответ отправляют «ждать звонка специалиста» — который так и не перезванивает. Отдельно стоит отметить навязчивое продвижение дополнительных услуг. Даже при прямом отказе, предложения продолжают поступать, что создаёт ощущение, что интерес клиента стоит на втором месте после продаж. Кроме того, мобильное приложение, хоть и функциональное, регулярно выдает сбои при операциях, а обновления порой ломают привычные функции. В итоге, вместо удобства — лишний стресс и потеря времени. Для банка с такой репутацией и масштабом подобный сервис — серьёзный минус. К сожалению, в ближайшее время я планирую полностью отказаться от его услуг.
Читать целиком
Альфа-банк
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank…
ОЖ
​Оксанья Жукова​6 отзывов
Это самый худший банк! И самое ужасное отделение ужасного банка! На все отделение ОДИН!!!! кассир! Сидим уже час и не можем решить вопрос! Плюс здесь самый неквалифицированный персонал, привыкли решать только базовые проблемы бабушек, а чуть сложнее вопрос, сразу испуг в глазах и лапки вверх, начинают куда-то звонить, узнавать, в итоге потерянное время! Даже закрыть счет мы не можем! Приезжаем во второй раз и опять пишем заявление на закрытие, потому что первое заявление, поданное больше 45 дней назад, куда-то пропало! И снова придется ждать еще 45 дней! И это ЛУЧШИЙ БАНК СТРАНЫ! Красное солнце-это позор страны!!! Больше в этот банк ни ногой!!!
Читать целиком
Альфа-банк
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В т…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее