............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Matiss 

Салон красоты
3.9
63 оценки
3.9
63 оценки
Olesya Олеся2 отзыва
Ужасный сервис в салоне! Раньше всей семьёй стриглись у мастера Риты — она замечательный специалист, и я всегда красила волосы только у неё. После её ухода всё стало печально. Пришла на покраску волос средней длины со своей краской (2 пачки). По телефону мне сказали, что работа будет стоить 1500–2000 рублей, но на месте заявили 2500, сославшись на густоту волос. Ладно, согласилась. Мастер (которая ещё и администратор) начала работу только через 17 минут, потому что обслуживала других клиентов, прокрасив корни дальше начался кошмар: - Оставшуюся длину красила как попало, не разделяя пряди, просто хаотично наносила остатки краски. - Когда я спросила, почему так, ответила, что «краски мало» (хотя её было достаточно!). - Концы вообще не проработала. Но самое «интересное» началось при смывке: - Залила мне лицо водой. - Дала грязное полотенце со следами краски, утверждая, что оно чистое. - Мыла голову… ковшом из ведра! На мой вопрос: «У вас что, воды нет?»— ответила: «Нет, но я нагрела вам три ведра!» Терпение лопнуло. Я встала, потребовала полотенце и собралась уходить. В ответ услышала:«Если бы я знала, что вы будете так издеваться, я бы вас не взяла» это при том что на протяжении всего взаимодействия я не кричала, не переходила на личности и не оскорбляла. Полотенце не дали — пришлось брать самой. Бежала я домой с полотенцем на голове с не смытой краской и в слезах! Итог: - Волосы прокрашены плохо, кое-как. - Хамское отношение. - Не предупредили, что в салоне нет воды (хотя можно было договориться с соседним салоном, а не мыть голову с ведра!). - Заплатила полную сумму, потому что я — порядочный клиент, в отличие от них. Надеюсь, администрация салона обратит внимание на этот отзыв. Если нет — жаль тех, кто попадёт к такому «мастеру». Больше сюда не приду и никому не посоветую. Фото «про крашеных» волос прилагаю фото полотенец которыми в этом салоне пользуются тоже(((( звезду ставлю только потому что так требует приложение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлек Пуш86 отзывов
Matiss, салон красоты
29 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас, что выбираете нас 🙏👌 Обращайтесь 💛
Эс
Эвелина соловей6 отзывов
Matiss, салон красоты
3 октября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за тёплые слова❤️
ЛМ
Лилия Муканова2 отзыва
Matiss, салон красоты
8 сентября 2024, официальный ответ
Лилия, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и оценку 🤗 Приходите в гости ещё 💛
КШ
Карина Шаяхметова1 отзыв
ОК
Ольга Корнева4 отзыва
Читать целиком
Matiss, салон красоты
3 октября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв.Удачи вам.
АМ
Алина Моисеева1 отзыв
ЕЕ
Екатерина Екатерина4 отзыва
Читать целиком
Matiss, салон красоты
16 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за такие добрые слова и высокую оценку нашего труда! Всегда рады Вам💞
ЕГ
Екатерина Голикова1 отзыв
Matiss, салон красоты
16 июня 2024, официальный ответ
Екатерина, спасибо за приятный отзыв!
ОС
Оксана Семенова3 отзыва
Matiss, салон красоты
16 июня 2024, официальный ответ
Оксана, спасибо Вам за доверие и высокую оценку💖
Диляра Туктамышева6 отзывов
Matiss, салон красоты
13 марта 2024, официальный ответ
Диляра, огромное спасибо за высокую оценку! Всегда Вам рады!
Екатерина Осекина4 отзыва
Читать целиком
Matiss, салон красоты
23 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за доверие и добрые слова! Всегда Вам рады🌺
Людмила Л3 отзыва
Являлась их клиентом последние лет 5-6. Ходила на окрашивание ресниц и иногда в солярий. Качеством окраски довольна. К работе адм-ров вопросов никогда не возникало. Запись была без проблем за день-два или даже в день звонка. Поскольку я 2.09 уезжаю на длительный срок, для гарантии записи позвонила в салон почти за неделю до отъезда. Записали на вечер 1.09, ранее времени не было. 30.08 мне перезванивает адм-р, информирует меня, что меня случайно записали к мастеру, который вообще не занимается покраской ресниц, предложили другое время. По времени у меня не было жесткого ограничения, график моей работы достаточно свободен. Сошлись на том, что 31.08 другой мастер в процессе окраски другого клиента, после нанесения краски на ее волосы, успеет покрасить меня. Утром 31.08 мне звонит адм-р салона (как я поняла, именно та, которая меня записала в первый раз к мастеру, который не делает окрашивание), стала объяснять, что у той клиентки будет сложное мелирование, и меня не смогут принять в это время, поскольку ее волосам может быть нанесен вред. Я согласилась и уточнила, когда я могу подойти. Адм-р начала мне предлагать даты уже после моего отъезда. Я напомнила ей, что записывалась заранее, и не моя вина, что запись была некорректна, и я хотела бы покрасить ресницы до своего отъезда. Со стороны администратора начались обвинения меня в том, что я их заставляю принять меня, а у другой клиентки в это время волосы сожгутся из-за этого, что я ставлю мое обслуживание превыше всех иных клиентов. Далее она просто передала трубку мастеру, которой я объяснила, что я ни в коем случае, не требую отменять иные записи или как-то "экономить" на работе с другими клиентами, к позиции мастера претензий нет. Все мои претензии к адм-ру, которая изначально некорректно записала меня, а в последствие вместо того, чтобы признать свою неправоту, принести извинения и нормально попытаться прийти к какому-либо решению, стала вести себя таким образом: хамство, обвинения, перекладывание ответственности
Читать целиком
Matiss, салон красоты
1 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за подробнейший отзыв. Мы примем к сведению, и желаем Вам прекрасного отдыха!
Игор Иванов5 отзывов
Читать целиком
Matiss, салон красоты
30 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за добрые слова). Ваше мнение очень ценно для нас🫶
ВС
Вовчик Ситов1 отзыв
АШ
Асия Шигапова1 отзыв
Читать целиком
Matiss, салон красоты
27 августа 2022, официальный ответ
Очень рады, что Вы остались довольны! Спасибо за отзыв! Всегда Вам рады🌷
Борис Станкевич42 отзыва
Matiss, салон красоты
27 августа 2022, официальный ответ
Борис, спасибо за положительную оценку работы нашего мастера! Спасибо за доверие!🤝
СГ
Светлана Галеева3 отзыва
Matiss, салон красоты
10 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Вы что-то путаете. В нашем салоне никогда не было маникюриста по имени Лилия.
Анон. Сорокина11 отзывов
Читать целиком
Matiss, салон красоты
4 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! В наш солярий вечерами бывает трудно попасть). Много желающих... Для Вашего удобства м…
карим перепелкин24 отзыва
Matiss, салон красоты
4 октября 2021, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы!
Диана Я.9 отзывов
Читать целиком
Matiss, салон красоты
4 октября 2021, официальный ответ
Спасибо за верность). Для нас это очень ценно!
Olga Klevinskaya2 отзыва
Носила длительное время длинную косу, но в силу возраста стала подумывать о возвращении к короткой стрижке и, разумеется, присматриваться к стрижкам моих близких: мамы, сестры, племянника (ведь более 10 лет не посещала парикмахерские). Присматривалась год, их стрижки мне нравились, и я таки решилась. Записалась к "тому самому" мастеру Рите. Во-первых, что бросилось в глаза - облик мастера: прибалтийская кинодива 60-х, арийский эталон. Чудо как красива (на мой взгляд, разумеется)! Конечно, для парикмахера внешность - это не главное, и все же...Как выяснилось позже, у нее нежные, бережные руки, а вот это уже существенный фактор для клиента. Я поставила ей непосильную задачу: обрезать волосы до пояса "на Ваш вкус". Стрижка мне не понравилась, но не качеством, а образом "правильного клерка" - вероятно, я произвела на мастера такое впечатление ))) Зато потом я осмелела и стала заказывать стрижки на свой вкус. И тут - никогда такого в моей жизни не происходило! - я стала со ВСЕХ сторон получать восторженные отзывы о прическе. При этом стрижка все это время "отрастала", ни разу волосы не сушились феном и не укладывались специально. Рита стрижет ОЧЕНЬ аккуратно и тщательно, с учетом особенностей роста волос (а у меня они есть), что позволяет стрижке отрастать красиво, а мне - обходиться без укладки. Со скидочной картой (у меня ведь вся семья стрижется в Матиссе) стрижка обходится мне в 350 рублей, что, полагаю, за ТАКОЙ результат вовсе не дорого. Мастеру РИТЕ - моя искренняя благодарность и признательность, лучшие пожелания! Рекомендую! В остальном этот салон красоты оставил меня равнодушной. Иными услугами я не пользовалась, интерьер дешевенький, место ограничено. Но отмечу доброжелательность персонала, что для меня важнее изысканного дизайна.
Читать целиком
Delicatesse45 отзывов
Буду первой) к сожалению, впечатления об этом салоне остались не очень хорошие. Я здесь была 2 раза, т.к. к своему мастеру не успевала, а этот салон близко к дому, и у подруг на него были неплохие отзывы. 1) пошла на стрижку и окрашивание к мастеру Светлане, которого порекомендовала подруга. Объяснила, что мне надо подровнять концы волос и окрашивание в светлый,пшеничный цвет. Стричь меня не стали, сказав: нормальные у вас концы, не надо. Я говорю надо, стригите. В ответ: не, правда, не надо. Ну ок, там до закрытия салона оставалось 1,5 часа, я опаздывала на встречу и согласилась не стричь. Дальше было интереснее. Я выбрала в палитре цвет, и тут мастер обнаружила, что у нее нет краски этого оттенка и оттенков, более менее на него похожих. Это нормально для салона, да? Она сказала, что сейчас все решим и сделаем светлый цвет, и стала смешивать штук 5-6 оттенков. Я уточнила, точно ли получится блонд как в палитре, меня заверили, что конечно да. Красила она меня долго, сделала укладку, но в процессе укладки, когда волосы высохли, я увидела каким получился цвет... Рыже-желтый, отвратительный. Расстроилась до ужаса. Встречу конечно отменила, пошла в магазин, купила краску и дома красилась сама. И вы знаете, у меня получилось лучше) 2) в тот день была свадьба сестры. Сестра живет в соседнем доме, и я решила выделить в процессе подготовки час, чтобы сбегать в этот салон на укладку, потому что близко. Записалась к другому мастеру, надеясь, что обычную укладку сложно запороть. Но как же я ошибалась...попросила мастера красиво завить мне волосы крупными волнами. Она взяла плойку, стала завивать. Сначала я сидела спиной к зеркалу, потом боком, и увидела результат когда уже было поздно(( Мелкие-мелкие кудри как у пуделя, от самых корней волос. На голове какая-то жуткая кудрявая башня, как советская химия, и волосы от этих адских кудрей уменьшились в длине раза в 3. Я реально чуть не заревела, у нас праздник, а тут такая подстава. "Это что", - говорю!!?? Это по вашему крупные волны??? Она: "у нас плойка есть только маленького диаметра, с ней крупные волны не получается, только мелкие". Я говорю: вы какого хрена мне заранее об этом не сказали!? Попросила переделать. Она тяжело вдохнула, стала вычесывать мне эти локоны, брызгать водой на них, распрямлять. Сделала убожество какое-то. В итоге я пришла к сестре домой, вымыла голову и сама уложила себе волосы. Зря я сразу так не поступила, но ведь хотелось как лучше... В общем мне этот салон тотально не подходит. Ни ногой туда больше, раз они не умеют слушать своих клиентов.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее