Обязанности:
–
Организация и контроль работы службы по встрече, приветствии и обслуживании гостей, по их регистрации и размещению
– Распределяет обязанности работников службы.
– Проведение инструктажей работников службы
– Помощь работникам службы в разрешении возникающих в ходе работы проблем.
– Работа с жалобами и отзывами гостей
– Поиск персонала.
– Составление графиков сменности
– Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников.
– Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей и решение возникающих вопросов.
– Подготовка и предоставление отчетов о работе службы.
– Составление бюджета по службе
Требования:
–
Опыт работы в гостиничном бизнесе на данной должности от 1 до 3 лет.
– Отличные организаторские способности и умение работать в команде.
– Знание стандартов сервиса;
– Навыки управления персоналом и опыт в обучении сотрудников.
– Уверенное владение ПК и офисными программами (Логус, MS, 1C).
– Ответственность, внимательность, результативность, активность
– Умение работать в режиме многозадачности.
– Наличие медицинской книжки.
Условия:
–
Полная занятость с графиком работы 5/2, с 8:00 до 17:00
– Оформление по ТК РФ
– Возможности для профессионального роста и развития. Обучение.
– Служебное бесплатное питание
– Молодой коллектив
