............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2
130 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
91
Цены
Фото
13
2
130 оценок
91 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДИ
​Дарья Исхакова​1 отзыв
Концепция Детского мира совсем не детская, когда при ребенке происходят такие конфликты из за покупки игрушки! Приезжаешь порадовать малыша, а получаешь испорченное настроение и напуганного ребенка! Такое отношение кассира в детском мире встречаю впервые! Если я молодая, то это не значит, что нужно со мной так пренебрежительно и высокомерно себя вести. Тыкать мне, что я молодежь и должна с первого раза все предоставить! Грубиянка, хамка и некомпетентность в одном лице! Умеют только сканировать товар и выводить на оплату терминал! Просят промокоды которых нет, обвиняют, что я свой личный промокод уже использовала, хотя давно не была в этом магазине и больше не собираюсь! Просить сделать цену как в приложении бесполезно, они просто сделают отмену товара, если тебя не устраивает цена, в продаже не заинтересованы! В итоге другая кассир дала свой какой то личный промокод,потому что по-другому они ничего решить не смогли, я сказала спасибо! Но мне прилетело вслед, что я потратила чужой промокод и даже спасибо не сказала, хотя я не просила, но спасибо ей я сказала! Прошу научить своих КАССИРШ не только пикать сканером! Столько негативных отзывов, но вопрос никак не решается! У товара, из за которого произошел конфликт, нет ни одного промокода, который от меня так рьяно требовали! Фото приложила.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Булат 🕺🏼​55 отзывов
Грубый персонал не выполняющий свои обязанности - пришел с возвратом товара, отказали по причине «касса закрыта открыть не можем»
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за некорректное обслуживание при попытке вернуть товар…
Л
​Лилия​3 отзыва
Это какой то кошмар! Вообще ни одной звезды не заслуживает именно этот детский мир в Меге. Сначала столкнулась с тем, что ни один ценник не соответствует действительности, ни один!!! На вопрос заменить ценники, ответили, что им(персоналу) нельзя их трогать. Как так? А кому можно? Они не помогают клиентам совершить покупку, а своим пренебрежительным тоном отбивают все желание. Охранник вообще старый седой недовольный дедушка - настоящий хам! Если вы так устали и вам не нравится работа, не работайте. Сейчас предновогодняя пора, люди пришли совершать покупки и получать это этого удовольствие. Но это точно не в детском мире в Меге! Больше сюда не приду, даже за водой, не то чтобы за крупными покупками.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Анастасия Галлямова​76 отзывов
Отвратительный магазин. И смотрю все отзывы такие. Сколько посещаю Детский мир у нас в Казани , такого неприятного магазина и персонала нет ни в одном ТЦ. Кассиры грубые, охранники тоже. Ассортимента и размеров именно тут всегда нет. Что с этим магазином не так ?!😩
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
АВ
​Алина Валяева​1 отзыв
Администратор (полненькая женщина блондинка) настоящая хамка. Кассир не пробила промокод, хотя я ее попросила сделать цену как в интернет магазине, в связи с чем вызвала администратора, чтобы сделать возврат. Такие ситуации случаются и я с пониманием к этому отнеслась. Ругаться не собиралась и никаких претензий не высказывала. Просто ждала (минут 10), пока придет администратор. Так администратор, которая должна была сделать свое дело и уйти, начала создавать конфликтную ситуацию и прямо сходу хамить мне, типа мол я сама должна была сказать о промокоде. На что я ей сказала, что я кассиру сообщила, что хочу цену как в приложении. Далее, по логике вещей, кассир должна была попросить у меня промокод. Я вообще думала, что он к карте моей привязан и кассир видит его, раз уж пробивает товар и ничего у меня не требует. Я не обязана знать работу сотрудников магазина. Так эта хамка администратор, вместо того, чтобы извиниться и помочь в разрешении ситуации раздула целый скандал и собрала огромную очередь на кассе. Позорище. Прошу обратить внимание и научить ваших сотрудников общаться с клиентами.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Что…
ДА
​Диана Арзуманян​8 отзывов
Там полный бардак... Кассиры хамки. Вчера хотела вернуть не правильный пробитый товар. Стояла 40минут пока всех отпустит.. Потом нахамила и так не сделала возврат.. У меня в руках была 3 месячный ребенок... В зале ни ценников .... Полный бардак!!!! (((
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Юлия Майер​27 отзывов
позорище!!!! я заказала утром доставку смеси,с 14:00 до 17:00 должны были доставить! я лежу с ребенком в больнице и нет возможности выйти и тд! курьера назначили только после моих жалоб им в поддержку,в 17:30 назначили курьера,и было написано приедет через 56 мин,в 18:30 время ожидания не уменьшилось,так же было написано 56 мин ))))) в прием передач работает до 18:40-18:50)) днище вонючее а не поддержка дм)) 3 часа пришлось с ними иметь дело,чтобы в качестве компенсации дали промокод или бонусы,они НИ В КАКУЮЮЮ не собирались давать(оставили ребенка голодным!!! 7 месячного ребенка !!!,в итоге я общалась с ними 3 часа и они все таки дали промокод ,на 100 РУБЛЕЙ!!!₽)) ПОЗООООРРР!!! НА ВАШЕЙ СОВЕСТИ ОСТАВЛЯТЬ РЕБЕНКА 7 МЕСЕЧНОГО ГОЛОДНОГО!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы ценим вас как клиента и очень сожалеем о возникшей ситуации. Позвольте нам разобрать…
Л
​Лиса​11 отзывов
Отвратительный магазин!!!! Бардак! А на кассе по пол часа стоишь!!!!😡😡😡
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
ЭХ
​Эльвина Хафизова​7 отзывов
Ужасный сервис!!!!! Работники ели ели работают. На весь магазин одна касса работает. Отвратительно!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
РК
​Регина Курамшина​5 отзывов
Код правильный,как указано в приложении,а сотрудники не хотят выдавать товар типо код не правильный,хотя я все там обновила и посмотрела
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
АМ
​Алексей Михайлов​3 отзыва
Решите проблему с кассами!!! Как не приедешь к вам, по 10 минут в очереди стоишь на кассе магазина!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
​Ли Ра​81 отзыв
Просто спят на кассах, такой поток клиентов и спящие на кассах. И персонал некомпетентный.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Александра Хвостикова​21 отзыв
Пришли получать заказ - игрушку. Продавец Кашицина Елена отказалась Принимать 6 руб. монетами по 10 коп. Ребёнок сам накопил деньги. Все остальные были бумажными купюрами.Эта наглая хамка сказала,что для неё "это не деньги"- цитата. Вызвала админа, та сказала аналогичную фразу. Только с распоряжения директора магазина деньги приняли. И то только админ. Далее от данной сотрудницы последовала фраза в адрес моего пятилетнего сына,чтобы он ничего тут не трогал в опять же грубой форме. "Пишите и жалуйтесь,куда хотите","идите сдавайте свою мелочь в банк" и проч. Таких людей нельзя к детям допускать. Перед нами она нахамила девушке с грудным ребёнком,только потому,что та не знала какой промокод применить к заказу. Обязательно планирую обратиться в Роспотребнадзор. Запись видео с данной особой у меня имеется.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
​Марат​5 отзывов
Отвратительное грубое обслуживание
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
ЕД
​Евлампий Драгунов​16 отзывов
Отвратительный хамский сервис
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что обслуживание не оправдало ваших ожиданий. Расскаж…
​Vs Am​54 отзыва
Отвратительный продавец Ибрагимова А.Н.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Дамир Валиев​4 отзыва
Молодая девушка охранница очень злая
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Rufina X​5 отзывов
Всегда заказываю на сумму больше 2000 и всегда доставка бесплатная. В этот раз навязали супер экспресс доставку за 149р, хотя я ее не оформляла! От вашей поддержки толку 0! При доставке практически каждый раз ваши сотрудники избавляются от мятых коробок смеси. Мятые , порванные, как будто запинали! 05.04.24. при заказе опять же положили бракованный товар, улитка фруктовая и мини хлебцы вскрыты!!! Фото прилагаю, видно что при вскрытии повредили упаковку и тупо положили в пакет! Как это дать ребенку, скажите?!!! Все в мусорку, пустая трата денег! Проведите беседу с вашими сотрудниками, подобные ситуации повторяются раз за разом!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Большой магазин
ГЗ
​Гузель Зиганшина​1 отзыв
Самый грубый персонал, который только может быть! Хотела узнать про товар, точнее в каком отделе я могу его найти, а мне начали хамить и говорить, что я отвлекаю!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Тайлер Дёрден​27 отзывов
Очень не советую данный филиал. Ценники не совпадают с реальцой ценой. Грубые продавцы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Анна 🫂​22 отзыва
Отвратительный сервис. Все надо ходить и искать самой. И товар, и не совпадающие ценники, и персонал. Цены на кассе не совпадают с приложением. Просят заказать через него, в итоге не совпадают штрих-кода. Все как то очень сложно! Женщина на кассе вообще заявила, что она не сотрудник. На руках с маленьким ребёнком такое себе разбираться во всем этом бардаке
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
НГ
​Наталья Голубарь​23 отзыва
Ужасный сервис, как и во всех детских мирах казани. Но тут хуже всех. Заказы онлайн не собирают, надо искать самой. Сотрудники на выдаче отсутствуют, продавцы обслуживают очень медленно, ни здравствуйте/ни до свидания. Консультантов в зале не доищешься никогда.Чтоб купить одни подгузы надо стоять в очереди по 15 мин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Анютка Лысачкина​15 отзывов
Ужасно!!!! Постоянно очереди, обслуживают медленно! Из 4 касс работает 1 или 2. Вечно то терминал не работает, то еще что то!!! Кошмар!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Ронас Гилязетдинов​4 отзыва
Отсутствует qr-kod на бутылке из под детской воды, стоял в очереди в итоге вернулся снова за новой бутылкой и снова стоял в очереди.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
​Альбина .​18 отзывов
Заезжали в воскресенье за беговелом, не нашли на стойке, долго искали консультанта, в итоге нашли, попросили показать нам беговел, девушка ответила, что ей некогда его доставать, а сотрудников который мог бы помочь сегодня нет. Я в шоке конечно, уехали в другой магазин, там купили.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ЕФ
​Елена Фёдорова​3 отзыва
Самый дерьмовый детский мир во всей Казани благодаря некомпетентным сотрудникам!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу, чтобы вам было удобн…
Е
​Елена​5 отзывов
Добрый день, два дня пыталась заказать через приложение сыну кроссовки, там они со скидкой, сайт даёт ошибку, пишут придите в магазин и приобретите по такой же цене, сегодня пришли в магазин с сыном, подойдя на кассу показываю приложение, бонусную карту и скидку как в приложение прошу, продавец-кассир мне не может её предоставить говорит, что нет её! Как так если в приложение пишут, что подойдите на кассу и попросите " Хочу скидку как в приложение ".... Хотела бросить их там и уйти, но купила без скидки, так как сыну они понравились.... Позвонила на горячую линию, но мой вопрос так и не решили! Ужасное отношение к покупателям
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Мила Левченко​18 отзывов
Очень долго стояли и ждали консультанта на стойке выдачи заказов, собралась целая очередь
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
​Уля Ленина​25 отзывов
Самый ужасный магазин на свете
​Дашулька 🧊 Гугугага​4 отзыва
Топ просто
​Ilnur Gilaev​6 отзывов
Ужасный магазин на Проспект Победы, 141. Персонал вечно чем-то не довольный. В отделе по обмену и возврату сотрудников вообще не найдешь. Подходишь к сотруднику, тот отправляет к другому и так бесконечно. На кассе постоянные очереди, заходишь в магазин и просто там пропадаешь на целый день в ожидание сотрудников и очереди.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Azat Gabbasov​12 отзывов
Клиентоориентированность 0!!! Вчера вечером делали онлайн заказ, приехал сегодня Ближе к обеду заказ ещё не собран, подошел к девушке который собирает заказы и попросил помощи. Девушка сказала что она одна заказов много ничем не сможет помочь и отправила меня самому собирать заказ. А я не знаю где что находится, магазин огромный. Ещё раз подошел к девушке вежливо попросил собрать сначала мне заказ, объясняя тем что заказы которые она собирает данный момент никто не забирает а я уже тут и готов прямо сейчас забрать заказ. Девушка посмотрела на меня агрессивными глазами и начала повторять тоже самое: « У меня много заказов я одна!» Я конечно понимаю что все должно быть по правилам, по очереди. Ну неужели нельзя помочь клиенту, уделить ему две 3 минуты внимание. А я понимая что сам не найду товары просто ушел из магазина! 
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
БМ
​Борис Маслюков​16 отзывов
Цены космос, вечно очередь на кассе
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Борис. Спасибо за ваш отзыв, будем работать над собой!
СС
​Сапаева Сапаева​1 отзыв
Мне нравится
​Александр Чентаев​5 отзывов
Очень не воспитанный персонал, который обсуждает клиентов при других клиентах
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Алия ladyoff​14 отзывов
Пробили товар по полной стоимости, хотя на ценнике была указана цена со скидкой. А доставка, к сожалению, очень плохо работает. Не предупредив, не привезли товар в указанную дату.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Для дальнейшего раз…
​Татьяна​10 отзывов
Периодически заказываю через интернет товары и забираю их в Меге. Очень сложно найти свой заказ,все разбросано ,заказы собирают долго. Персонал найти сложно,но если находишь пытаются помочь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее