............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

My food 

Служба доставки
3.1
25 оценок
20 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СМ
Сафийа Магомедова2 отзыва
Большой ошибкой было не посмотреть отзывы в 2гис и оформить заказ. Во первых начнем с упущения администратора Марьям , которая не указала в нашем чеке чтоб всю еду приготовили без огурцов. Непереносимость. Соответственно далее кухня приготовила еду с огурцами. На выходе я - потребитель вместо того чтоб сидеть с наслаждением кушать роллы , сижу и выковирываю эти мелко нарезанные огурцы из роллов дабы не получить аллергическую реакцию. В итоге у меня на тарелке вместо ролла каша из риса и остальной начинки которую уже с ложки надо есть. Во вторых доставка должна была произойти в течении часа. Но она произошла только только через полтора часа. Учитывая что живем мы в 8 минутах от данной конторы. Курьер ехал к нам 40 Минут в 10 часов ночи ссылаясь на пробки. Ну друзья , серьезно ? В Каспийске и днем с огнем не найти такие пробки а тут в 10 ночи. Вместо честности и извинений. В третьих , опять возвращаемся к администратору которая не закрыла возражения клиента и не проявила абсолютно никакой клиентоориентированности. На жалобу неправильно приготовленного заказа - сухие извинения, пардон , но что изменится от ваших извинений ? Вы думаете после этого у вас что то ещё закажут ? Были подобные случаи с другими доставками , но там клиентоориентированность на высшем уровне , помимо того что вернули полностью денежные средства за испорченый заказ ( сделали с огурцами) так ещё и сделали скидку 30% на следующий заказ. Советую взять на заметку руководству. Обратная связь желает оставлять лучшего. « косяк» в другом месте бывает) и у меня спрашивать как заладить вину после того как оставили без должной обратной связи не нужно. Об этом нужно было думать сразу и отдать предпочтение сначала клиенту с которым обошлись не должным образом а за тем новым заказам. Пусть руководство знает о своем коллективе.Читать целиком
ЭА
Эльмира Абдурахманова1 отзыв
MS
Magomed Sh9 отзывов
АО
Амина Османова2 отзыва
Амир Асланов14 отзывов