............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Киргу 

Торговый дом
2.9
115 оценок
Большой розыгрыш для каждого покупателя техники*
Реклама*До 31.12.25.
2.9
115 оценок
НР
Нелли Рабинович1 отзыв
Сегодня после покупки в магазине, к нам подошёл, как оказалось потом, охранник и стал требовать у нас чек, больше ни к кому он не подошёл, только к нам. Я спросила основание, он не ответил. В итоге, проверив чек, пошел дальше с наглой ухмылкой. Бейджика на нем не было, основания к проверке он также не назвал. Я спросила в чем причина проверки чека, мы что-то украли? он также не назвал причину, по которой именно нас он решил проверить, просто ухмыляясь проверил чек и также ухмыляясь ушёл. Я хотела оставить жалобу, подошла к нему, спросила фамилию, он её не назвал, сказал это конфиденциальная информация, я пошла к администратору, она вышла к нему и стала его отгораживать, также не стала называть его фамилию!!!! Я стала его фиксировать на камеру, так как он нарушил мои права, что является абсолютно законно, на что он стал снимать меня и мою маму безосновательно! Ладно, если бы он хотя бы извинился, подошёл непонятный тип и требует документ. Администратор там видимо просто для красоты! А теперь пройдёмся по закону: 1.Закон РФ «О защите прав потребителей» ГК РФ ст. 493. Требование «дайте чек» без законных оснований — незаконно. 2. Охранник — НЕ полиция Даже если он сотрудник ЧОП. ФЗ №2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности», ст. 12: Охранник НЕ ИМЕЕТ ПРАВА: проверять документы, требовать чек, досматривать личные вещи,удерживать человека, препятствовать выходу из магазина. Он может ТОЛЬКО: вежливо предложить дождаться полиции при обоснованном подозрении кражи. Фраза «дайте чек» без объяснения причины — превышение полномочий. 3.Отсутствие бейджика и формы — серьёзное нарушение ФЗ №2487-1, ст. 12:охранник обязан представиться и иметь опознавательные знаки. Юридически он для меня — обычный человек, не должностное лицо. 4. Я имела полное право вести съёмку (магазин — публичное место) Конституция РФ, ст. 29 ГК РФ ст. 152.1 — съёмка допустима в общественном месте. Он снимал с целью запугивания: самоуправство (ст. 19.1 КоАП) превышение полномочий охранником!
Читать целиком
ЭК
Эльвира Карабекова4 отзыва
Читать целиком
Киргу, торговый дом
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за ваш отзыв 🔥 Приходите ещё.
........ ............25 отзывов
Читать целиком
Киргу, торговый дом
7 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Для нас важна честность перед нашими покупателями. Иногда акции проводят…
ЮМ
Юлия Магомедова2 отзыва
Читать целиком
Киргу, торговый дом
7 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Очень сожалеем, что ваш опыт покупки оказался неприятным. Для нас клиентская ориен…
ОК
Ольга Колбина2 отзыва
Киргу, торговый дом
7 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, Ольга, за отзыв ❤ Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🌸
АГ
Айша Гаджиева3 отзыва
Читать целиком
Киргу, торговый дом
30 июля 2025, официальный ответ
Айша, искренне сожалеем о вашем негативном опыте с нашими сотрудниками доставки. Ваше сообщение прин…
ИГ
Инна Господарик2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Киргу, торговый дом
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Большое спасибо за такой приятный отзыв 😉Приходите к нам почаще!
эБ
эльмира Багандова2 отзыва
Читать целиком
Киргу, торговый дом
26 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Эльмира! Спасибо вам большое за ваш отзыв! Нам искренне жаль слышать, что установка техник…
ЗО
З. О.25 отзывов
Отвратительное обслуживание на Халилова! Персонал кучкуются на кассе и хабарничают. Мин 20 ждала консультанта, не докричаться, совершенно не клиентоориентированные работники! Ведут себя так, как будто я к ним домой пришла без приглашения. Потребовала администратора, так она не вышла из кабинета, мне самой пришлось подойти к ее кабинету, откуда она даже для приличия не вышла, и не подняла свою пятую точку! Клиенты что должны ходить по подсобкам искать админа? Дичь какая то! Моя проблема была в том, что мне нужны были чашки с блюдцами, которые не упакованы, попросила упаковать, а мне ответили что я должна в другой конец магазина пойти за тележкой, вернуться обратно, положить в нее нужное кол-во хрупкой посуды (без упаковки) и опять покатать до кассы)) если она в этом промежутке треснет или отколится (а такой посуды было много на витрине) кто виноват и кто должен оплатить?) В итоге я приобрела все необходимое в другом магазине посуды. Уважаемое руководство Киргу, зачем вам продавцы и администратор? Ведь можно установить кассы самообслуживания и пусть бьется посуда на счастье!)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Киргу, торговый дом
22 июля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв — мы ценим ваше мнение и понимаем важность качественного обслуживания к…
Шамиль Мустафаев36 отзывов
Читать целиком
Киргу, торговый дом
14 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Шамиль Мустафаев! Прочитав ваш отзыв, мы искренне огорчены произошедшим случаем и приносим…
БК
Белла Караева3 отзыва
Читать целиком
Киргу, торговый дом
14 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Белла Караева Ваш отзыв принят и внимательно изучен. Мы понимаем важность положительного…
МИ
Марьям Илиясовна2 отзыва
PK
Patyl' Ka23 отзыва
Пока шла к вам прочла отзывы и не была особо воодушевлена на общение с сотрудниками. Но это отношение в 25году неприемлемо для такой огромной сети как Киргу. Купила мешки на пылесос и мелочевку. Про то, что я с 2х летним ребенком ходила по залу несколько раз и никто не удосужился ответить где вилки, молчу. Подошла к кассе. С надменным видом женщина на кассе 1 говорит. Вам на другую кассу, не уточняя, что другая эта та, которая перед ней. Решив, что есть другой отдел обошла магазин. Наконец, подошла к нужной кассе, девушка всё пробила, кроме мешков: бытовая техника на 1 кассе 🤦🏼‍♀️ Когда мешки стали бытовой техникой. Непонятно. Писать долго, с дочкой тоже случился казус, виной тому женщина на 1 кассе. Поражает, что нас женщин сами женщины не понимают и не хотят понимать. Так ли тяжело было этот контейнер, который взяла моя дочь, а я пыталась спрятать на кассе, после нас просто отложить на полку. Вы же весь день там сидите! В результате ушли с криками и ором!
Читать целиком
Киргу, торговый дом
23 апреля 2025, официальный ответ
Мы искренне сожалеем, что ваше посещение магазина оставило негативное впечатление. Мы понимаем, наск…
АК
Андрюха Косов12 отзывов
Читать целиком
Киргу, торговый дом
12 февраля 2025, официальный ответ
Андрюха Косов Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать нам. Ваши отзывы делают нашу работу лу…
Андрей М83 отзыва
Читать целиком
Киргу, торговый дом
19 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что такая ситуация произошла, приносим свои извинения. Для того, чтобы…
ОИ
Оля Исимова3 отзыва
Отвратительный магазин и персонал. Клиенториентированности просто 0. Ни извинений, ничего не услышали полезннго от них. Купили кондиционер Тесла в начале лета, через месяц он сломался, стало выделяться очень много конденсата, просто лилась вода, кондиционер издавал нехарактерные для него звуки, перестал холодить от слова совсем. Мы обратились в Киргу, чтобы нам вызвали мастера, на что мне ответили, что в течении 3-4 дней к вам приедут и посмотрят кондиционер. После 5 дней тишины со стороны магазина и мастеров. Мы снова обратились к ним, в ответ сказали,что нас просто выслушали и нашу заявку не зарегистрировали. Дали номер сервисного центра и попросили самим связаться с ними...то есть выполнить работу консультантов магазина...мы связались с мастерами. Ещё неделю ждали пока к нам приедут мастера и демонтируют кондиционер. Приехали забрали и он просто лежат на складе,как оказалось, только потому что они не соизволили уточнить информацию по поводу гарантийного талона. Пока муж не позвонил, с мёртвой точки ничего не сдвинулось. Потом сервис магазина отвёз кондиционер в сервис самой компании и там он провалялся ещё месяц. Мы почти каждый день звонили,ходили в магазин Киргу. И вот только сегодня утром муж позвонил в Техник-Айс узнать как продвигаются дела, в ответ сказали что пришёл документ о списании кондиционера. Но без пульта и задней металлической панели они его не отдадут. И предложили нам самим с годовалым ребёнком без машины демонтировать панель и привезти из Каспийска в Махачкалу!!!Опять же, выполнить за них работу. Потом оператор сказала,что якобы они звонили нам сказать,что пришёл документ,но входящего звонка от них не было! Большую часть жаркого лета мы просидели в духоте с ребёнком просто потому,что сотрудники магазина не смогли выполнить свою работу!!!
Читать целиком
Киргу, торговый дом
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что такая ситуация произошла, приносим свои извинения. Для того, чтобы…
ЗК
Захра Курбанова1 отзыв
Читать целиком
Киргу, торговый дом
3 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что такая ситуация произошла, приносим свои извинения. Для того, чтобы…
Sabina Aliyeva118 отзывов
Киргу, торговый дом
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку 😉 Всегда вам рады!
Арина Алиева3 отзыва
Киргу, торговый дом
20 октября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор нашего магазина и высокую оценку!
ММ
Мадина Магомедова1 отзыв
Киргу, торговый дом
22 августа 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор нашего магазина и высокую оценку!
АА
Айшат Ахмедова1 отзыв
Киргу, торговый дом
19 января 2023, официальный ответ
Большое спасибо за замечательный отзыв и выбор нашего магазина!
Эля Орлова30 отзывов
Читать целиком
Киргу, торговый дом
16 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. На основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка…
Анна Дудник79 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее