«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.
Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов — человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.
Чем ты будешь заниматься:
– Сопровождением действующей клиентской базы (пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);
– Ведением документооборота (выставление счетов; выписка и подписание закрывающих документов)
– Работать в офисе, без поиска клиентов и без разъездов
– Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг
– Отрабатывать заявки на подключение услуг
– Повышением лояльности клиентов (предотвращение оттока)
– Проводить встречи с клиентами и фиксация результатов встреч в информационной системе
– Выполнять плановые показатели
Что мы ищем:
– Желание развиваться в сфере цифровых услуг
– Готовность работать с юридическими лицами
– Готовность развиваться в продажах
– Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами
– Грамотная и четкая речь
– Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросов
Что мы предлагаем:
– Доход, который состоит из оклада 30.320р.и ежемесячной премии за выполненные заявки по подключению абонентов (ориентировочно, совокупный доход около 60.000р, без потолка по премии);
– График работы 5/2: с пн-чт 8-17ч, пт - до 16ч. Работать из офиса: г. Камышин, ул Октябрьская, 60б;
– Оформление в штат с первого рабочего дня;
– Наставничество в период обучения и адаптации;
– Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
– Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
– Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
– ДМС, консультация психологов и программа поддержки сотрудников
Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.