............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Медицинский консилиум 

Медицинский центр
3.7
35 оценок
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. 18+. ООО «ДокДок».
3.7
35 оценок
24 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Алексей Борисов4 отзыва
Ольга Сигаева1 отзыв
Более НЕклиентоориентированного подхода мне видеть не приходилось. Начнем с первого посещения: примерно 2 недели назад приехали с ребенком к лор-врачу. На ресепшне я озвучила фио врача/время приема. Сотрудница ответила:"Садитесь, ждите". Сели,ждем. Время нашего приема подошло - мы сидим. Минут через 5 спрашиваю:"Девушки, нам еще ждать?" И тут сотрудница удивленно вопрошает:"А вы к комуууу?" Упс. Еще раз все сказала. Кинули фразу:"Идите к кабинету". Подошли с сыном. Там пусто. Опять стоим ждем)) Никого. Подхожу к ресепшну, говорю: "Врача нет, нам снова ожидать?" На что сотрудница даже ухом не повела. Спросила громче и получила мега-профессиональный ответ: "Не надо нервничать, щаааас". Что ж, с горем попалам попали на прием. Сегодня приехали на повторный прием к 14.30, администратор та же. Время приема 14.45. Ждем. И тут дежавю... 14.45,14.50,14.55 - никого. Подхожу к ресепшн, говорю: "Подскажите, сколько ожидать?" Ответ предсказуем: "Ждите, щаааас". Ребят, это финиш!!! Ни извинений, ни временного ориентира, НИЧЕГО. Ждем еще 15 минут и уходим. Прием не состоялся. Деньги на дорогу потрачены. Конечно, мы поехали в другую клинику - благо, дефицита нет. Конечно, нас принял другой специалист. Но зачем подобная неорганизованность и безалаберность носит гордое название "частная клиника" - непонятно. Отток клиентов вам с такими "профи"-администраторами обеспечен.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее