............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лаврово-Песочня 

Парк-отель
2.9
18 оценок
2.9
18 оценок
ОБ
Ольга Бакунова1 отзыв
6 лет назад отмечали в ресторане данного парка свадьбу!Но видимо за это время поменялось руководство и сейчас творится абсолютный бардак! На ресепшане сотрудники не обладают информацией и не могут чётко проконсультировать, руководство не хочет давать корректно обратную связь. По всем вопросам рекомендуют написать на почту- хорошо что не почтовым голубями!! Сервис нулевой!Приехали, думали на месте нас смогут точнее проконсультировать по стоимости аренды,количеству гостей, но снова звонок руководству сотрудником ресепшан для помощи с консультацией. Далее сотрудники меняются и информация тоже меняется! Таким образом позвонив и приехав дважды на место, нам так и не удалось забронировать дом, по причине изменения стоимости аренды , вчера одна цена за дом, сегодня другая- видимо в одностороннем порядке по желанию руководства - некой Надежды Николаевны. Более того, ещё утверждают,что никакой консультации до этого нам не предоставляли и мы сами все выдумали!!!Просто восторг!!! Для чего строят акво-парки, дома, котеджи и позиционеруют себя как Парк отель?Для начала следует поработать над качеством сервиса, компетентность сотрудников и руководства!!
Читать целиком
Альберт Галкин1 отзыв
Негативный отзыв о парк-отеле «Лаврово Песочня» Дата посещения: 6-8 февраля 2026 г 1. Полное отсутствие сервиса и организации. Первый тревожный звонок прозвучал, когда нам отказали в просмотре коттеджа из-за «нехватки людей в штате». Предложили посмотреть «только снаружи» — это абсурд для отеля, позиционирующего себя как место для отдыха. 2. Хаос, некомпетентность и обман. На следующий день с администратором Светланой мы всё подробно обсудили: 12 взрослых, дети, цена 24 000 руб. + небольшая доплата. Всё было согласовано с её руководителем Ольгой. Нам озвучили условие: чтобы сохранить старую цену (так как в марте будет подорожание), нужно внести 100% предоплату. Мы согласились. 3. Цирк на следующий день. 8 февраля мы приехали оплатить. На ресепшене — новый администратор, который НИЧЕГО не знал о нашей договорённости. Начались повторные звонки руководству. Затем появилась некая Надежда (третий сотрудник), которая публично, по громкой связи, устроила разборку. Нас фактически выставили дураками, заявив, что разместить такое количество гостей НЕЛЬЗЯ (хотя за сутки до этого — можно), а цена уже не 24 000, а 35 000 рублей! Рост на 11 000 рублей за сутки — это уже не «поднятие цен в марте», а наглый обман. 4. Хамство и наплевательское отношение. Самый вопиющий момент: по телефону руководитель Надежда отчётливо заявила администратору фразу, которую мы слышали своими ушами: «Нам всё равно на недовольство гостей». Это финальная точка. Зачем тогда вообще работать в сфере гостеприимства? Итог: Полная дезорганизация, сокрытие информации между сотрудниками, ложь о ценах и условиях, демонстративное хамство со стороны руководства. Мы потратили время и нервы впустую. Отель, находящийся в 40 минутах от города (что преподносится как достоинство), даже не может обеспечить элементарного уважения к клиентам и честности в расчетах.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее