............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

Интернет-провайдеры
1.3
28 оценок
ПАО Ростелеком
Контакты
Инфо
Отзывы
26
Цены
Фото
1
1.3
28 оценок
26 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
АБ
Александр Б·4 отзыва
Совсем не понравилось
При попытке расторжения действуют хуже отпетых мошенников . обман на каждом этапе как общения так и действий . не могу понять как это вообще допустимо . не связывайтесь с ними никогдаЧитать целиком
Рд
Ростелеком для дома
21 марта 2026, официальный ответ
Очень жаль, что вы так считаете. Все начисления прозрачны. Обратиться к нам вы можете любым удобным…
СТ
Сергей Т·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительная работа технической поддержки. Оборвался провод и каждый день звоню в техподдержку-обещают приехать и никто не приезжает! Откровенное издевательство, составляют какие-то заявки и ничего не делаютЧитать целиком
Рд
Ростелеком для дома
7 марта 2026, официальный ответ
Сергей, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Мы готовы во всем разобраться…
АК
Анастасия К.·7 отзывов
Совсем не понравилось
Лжецы! Муж работал больше года у них, много работал ишачил и хорошо зарабатывал. Им это не понравилось и они решили не платить по 70 % зп. Работал по сделке, конечно в договоре указаны копейки. Они на этом и решили подловить. 30 тыс прислали и все. Хотя муж около 100 тыс. и больше зарабатывал. Так 3 месяца присылали около 30.000. Не только моему мужу и другим тоже. К директору ходили несколько раз, говорит я ничего не знал все решу, все заплатим и не платит. Ужас просто. Уже с несчастных работников решили деньги поиметь, они в такой мороз зиму проработали, под кучей снега протягивать эти провода, целый день на улице. Муж приходил домой без ног, с отмерзшими пальцами. И за этот тяжёлый труд копейки получил. То что заработал сам тяжёлым трудом не могут выплатить честно, нет слов просто. Как прожить семье на съёмном жилье за 30 тыс в месяц?? Пусть вам поперёк горла станут эти деньги.Читать целиком
А
Анастасия·2 отзыва
Совсем не понравилось
Росттелеком, кого вы набираете себе в техподдержку и операторы? Ведется ли хоть иногда проверка компетентности сотрудников? Это же ваше лицо. А показывает оно на данный момент полный ноль в части профессионализма и отношения к клиентам. Интернет отсутствует с 20 февраля. Что я получаю вместо решения моей (а точнее ВАШЕЙ) проблемы? Ни-че-го. Бесконечный перенос визита мастера, который уже вторую неделю все никак дойти до нас не может. В сугробах заблудился? Порекомендую ли я друзьям, знакомым или даже просто посторонним людям такого провайдера? Тысячу раз нет. Не тратьте свои деньги и время. Прикрепляю лишь часть переписки с поддержкой.Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с недостатком в обслуживании. Мы стремимся обеспечи…
Е
Евгений·9 отзывов
Совсем не понравилось
Инет полное 0, связь с клиентами полная 0Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
8 февраля 2026, официальный ответ
Евгений, мы обеспокоены вашим отзывом. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные со…
D
Dick·1 отзыв
Совсем не понравилось
Интернет ужасен. Стабильно за день 1-2 раза интернет падает. Аварии чуть ли не каждый месяц. Иногда файл в 3МБ грузит по 20-30 минут. Для игр ужасен Для повседневной жизни такое себе А стоит чуть дешевле МТСЧитать целиком
Рд
Ростелеком для дома
1 января 2026, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Если у вас есть вопросы по обслуживанию, то…
Хс
Харизма, салон-парикмахерская·1 отзыв
Совсем не понравилось
Это коооошмар .Третий раз вызываю мастера .Первый раз даже в кварииру не зашёл позвонил и сказал что он не может помочь э о не в его компетенции.Второй раз сказали мастера ждать с 18-00 а они пришли в 11-00 даже не предупредили и не позвонили ,пока я вышла с ванной они уже ушли .Это просто ужас.Сегодня жду сижу сказали до 12-000 ,время уже 12 и нет никого и никто не звонит Я такой кошмар вижу впервые .3 дня из работы пртеряно насмарку !!!!!!!! Не соглашайтесь нс домофон от этой компании будите плакать горькими слезами .Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
2 декабря 2025, официальный ответ
Мы сожалеем о трудностях, с которыми вы столкнулись. Нам хотелось бы более тщательно рассмотреть ваш…
Sergey Mosichkin·11 отзывов
Совсем не понравилось
Ни в коем случае не соглашайтесь на услугу "Ключ", типа умный домофон. Физические проблемы с дверью решают более месяца. Заявки игнорят, пустые обещания. Если достался от застройщика - сразу меняйте на любые другие (мтс, макснет и др.), у которых больше 1 калеки в городе из технарей.Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
23 октября 2025, официальный ответ
Сергей, обеспокоены ваши отзывом. Приносим извинения за сроки. Готовы детально все проверить. Предла…
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
Самый отвратительный интернет провайдер, не подключайте, т.к. тысячу раз пожалеете!!Мало того, что скорость интернета отвратительная, так и абсолютно отсутствует клиентоориентированность. Если вы даже временно не пользуетесь услугами придется платить, даже доровольная блокировка платная, если не оформляете добровольную блокировку счет может уходить в минус +пени до бесконечности, и ладно бы услугами при отрицательном балансе можно было пользоваться, но- нет ничего не работает,только списывают деньги. Отдельный квест, это расторжение договора и возврат оборудования, возврат только через почту и только лицом на которого оформлен договор, либо по ноториальной доверенности, если нет возвожности выкупай его, либо плати пени, я например нахожусь в другом городе и мне нужно либо платить за интернет, которым я не пользуюсь, либо пени за оборудрвание, которое я физически не могу вернуть! У других операторов приезжают курьеры и забирают, если не пользуешься интернетом деньги не списывают, временные блокировки без комиссии!Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
6 октября 2025, официальный ответ
Автор поста, мы ценим каждого нашего клиента и стараемся предоставлять максимально качественные услу…
Сехер Лятифова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Переехали на новый адрес, у всех соседей есть Ростелеком, а на нас видите ли закончились порты для подключения к дому! Вот так мы и перестали быть вашими абонентами, после 5 лет пользования услугами вы не сделали ничего,чтобы решить этот вопрос, а все,что может сделать ваш технический отдел это сказать «нет технической возможности»😡Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
16 сентября 2025, официальный ответ
Компания заинтересована в подключении новых клиентов, однако если получен ответ об отсутствии технич…
СК
Сашуля К.·7 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный провайдер, не клиентоориентирован от слова совсем. Уже больше месяца не могут направить специалиста, чтобы восстановить услуги. На обращения клиентов и жалобы не реагируют, каждый раз кормят завтраками, как итог день в ожидании чуда от компании и без нужного результата.Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 сентября 2025, официальный ответ
Обеспокоены вашим комментарием, просим связаться с нами любым удобным способом: - Номер контактного…
DM
Di Mars·37 отзывов
В восторге
Нормальный провайдер, главное использовать двухдиапазоный роутерЧитать целиком
Рд
Ростелеком для дома
8 июня 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы являетесь нашим клиентом и готовы поделиться своим мнением. Действительно, использов…
Ева Климова·4 отзыва
Совсем не понравилось
15 числа подали заявку о переносе услуг на другой адрес. На сайте написано, что обработка заявления 1-3 дня, далее должен связаться сотрудник Ростелеком для уточнения всех нюансов. Естественно никто не перезвонил, в службу поддержки не дозвониться, никто не берет трубку. Перезвонили только тогда, когда подали заявку о расторжении договора!!! Предлагали какие-то сомнительные выходы из ситуации по типу: «Давайте заблокируем счет, а потом восстановим… Давайте переоформим на других жильцов.» Что это вообще такое?! Ужасное отношение к клиентам.Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
24 февраля 2025, официальный ответ
Напишите нам для предоставления консультации. Наши контакты: - номер контактного телефона поддержки…
АФ
Анастасия Флоринская·12 отзывов
Совсем не понравилось
Самый ужасный провайдер в мире, на протяжение 3х лет в один и тот же период года, какие то неполадки и в доме неделю может не работать вайфай Оставляешь заявку за несколько дней, записывают мастера, а мастер просто не приезжает, звонить в поддержку, а там на тебя повышают голос, хамят и ещё про какие нормы речи говорят. А проблемы решить не могут «заявка в работе» все что они могут сказать Была бы возможность, давно бы отказались от этого провайдера, но к огромному сожалению, других у нас нетЧитать целиком
АП
Алекмандр Петров·12 отзывов
Совсем не понравилось
Худший монополистический провайдер . Низкая скорость и постоянные обрывы связи . Сбор денег без улучшения работы на протяжении 20 лет
Александр Валтышев·1 отзыв
Не понравилось
По пять раз, а то и больше, проводят какие-то восстановительные работы на линии. Из за чего не бывает интернета сутки и более. И это происходит уже полгода. Такое впечатление, что мы живём на передовой и нас бомбят по пять раз в месяц. Особенно часто востановительные работы попадают на выходные, как раз когда сидишь дома и пользуешься кабельным интернетом. Вразумительного ответа операторы не дают. Единственное, что предлагают подать заявление на переращет оплаты. За такое издевательство над людьми, нужно уже на год давать бесплатно интернет своим клиентам, чтоб не разбежались.Читать целиком
KK
K K·10 отзывов
Совсем не понравилось
Хамское отношение сотрудников,невозможно дозвониться на горячей линии. Офисов нет,все закрыли,оставили только те,где обслуживают исключительно юридические лица. А ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ,КОТОРЫЕ ТОЖЕ ЯВЛЯЮТСЯ ВАШИМИ КЛИЕНТАМИ КУДА НАДО ОБРАЩАТЬСЯ? Если вы не можете контролировать абсолютно,как вы можете предоставлять свои услуги и брать за это деньги?Обманывали на деньги несколько месяцев,все попытки выяснить и решить вопрос закончились ничем. Буду обращаться в суд и роспотребнадзор.Читать целиком
Igor Kovalev·6 отзывов
Совсем не понравилось
Уважаемые потенциальные клиенты обходите стороной эту организацию! Пользовался полтора месяца услугами данного провайдера и был крайне огорчен, скорость интернета была крайне низкая. В день по 6 раз приходилось замерять скорость интернета которая была 20мбит/сек из заявленных 100мбит/сек. На секунду, приобретал роутер не из дешевых. С 21:00 по 23:00 интернет вообще не работал, по непонятным причинам. Видимо специально занижали скорость чтобы вынуждено перейти на более дорогой тариф с максимальной скоростью. За октябрь был полностью оплачен тариф, но из-за отсутствия интернета мне пришлось расторгнуть договор, и прикол в том что в октябре я пользовался только пол месяца интернетом и еще остался им должен, хотя они должны были сделать перерасчет, но нет. Тех поддержка проблемы не решала, тупо отписки.Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
21 октября 2024, официальный ответ
Очень жаль, что наше сотрудничество прекратилось. Мы - крупная компания и не исключено, что у наших…
ЕИ
Екатерина Иванова·13 отзывов
Совсем не понравилось
Худший провайдер. 650 руб за домашний интернет, при этом роутер вообще не тянет, инет виснет.
Ник Лагаев·7 отзывов
Совсем не понравилось
Недавно пришлось звонить в поддержку по проблеме интернета, не пишу отзывы, не вижу в них смысла, но если , ты дорогой читатель, захочешь подключить себе Ростелеком, то прочитай обязательно. 15 минут девушка Елена помогала мне с решением проблемы по тлф, потом видимо, вместо того чтобы перевести меня на технического специалиста, как я ее просил изначально, она решила сама справиться , в итоге просто сбросила телефон после 15 минут. Проходит 30 минут звоню ещё раз, поднимает Людмила, услышав мой голос она сбрасывает. В чате никто не может помочь, все ссылаются на тех работы, о которых даже не предупредили. Заявку сделал на претензию, чтобы пришёл специалист и разобрался с проблемой, сказали сегодня будет к 11, время уже пол 12 не звонков не смс нет, все выходные, которые я должен был работать, я оказался в простое. Никаких четких рамок н кто дать не может, девушки сидят на месте, где явно не их место, думаю переходить на другой провайдер. Ах да, забыл написать, в чате когда переписывался с ними, они отвечают шаблонно, даже не поменяв значение, например вчера мне написали" тех работы будут до 8 марта 2024 года" на минуту вчера уже было 23 марта, то есть контора, которая не заслуживает никаких клиентов. Сколько мне советовали не подключать Ростелеком, но я упрямился. Вообщем дорогой друг не порти себе нервы и не залазь в это болотоЧитать целиком
Влад Левин·7 отзывов
В восторге
Хочу похвалить Ростелеком. У меня был домашний интернет 4 года. Ни разу не пропадал интернет и стоимость была 330 рублей. В ноябре 23 года, из-за переезда, отключился по телефону и через личный кабинет без каких либо проблем. Перед ними был от МТ# - периодически отваливался, постоянно повышали цену, хотел переподключиться на тариф дешевле - переподключили дороже, еле отключил через визиты в офис и написание претензий, на которые были только отписки.Читать целиком
Антон Горелов·11 отзывов
Совсем не понравилось
Компании настолько плевать на клиентов, что завтраками кормят уже неделю, а приехать отремонтировать судя по всему и не собираются. Ориентированность на клиентов нулевая!Читать целиком
Владимир Таранков·5 отзывов
Совсем не понравилось
всю жизнь сидит тут ростелеком, бывший ранее центр телеком, но качество услуг все хуже и хуже. Раньше хотя бы поддержка реально могла решить проблемы, сейчас ни поддержки, ни качестваЧитать целиком
kb
kitty bali·1 отзыв
Совсем не понравилось
Невозможно дозвониться, чтобы подключить интернет. С пятницы пытаюсь. Про качество интернета говорить бесполезно, достаточно почитать комментарии. К сожалению, в новом доме, по удивительному стечению обстоятельств запустили только их, а у других провайдеров проблема с доступом к коммуникациям.Читать целиком
Рэд Шухарт·14 отзывов
Совсем не понравилось
Худший провайдер.
Инна Марьева·10 отзывов
Совсем не понравилось
Где вы, что бы расторгнуть договор?
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее