............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
4.1
65 оценок
Покупайте и продавайте наличную иностранную валюту
​Реклама​ПАО СберБанк
ПАО СберБанк
Контакты
Инфо
Отзывы
38
Услуги
Фото
5
4.1
65 оценок
38 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
М
​Мария​1 отзыв
Недавно посетила отделение банка на Кирова 21 и осталась очень приятно удивлена уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников! Просто благодарность всей команде! Сразу же меня встретил вежливый сотрудник, подробно объяснил все условия продуктов банка и помог выбрать наиболее подходящий вариант именно для моих целей. Все сотрудники проявляют терпение и внимание, несмотря на большую очередь, каждый клиент чувствует себя важным и значимым. Отдельно хочу отметить удобство интерфейса мобильного приложения и онлайн-сервисов банка. Все операции проводятся быстро и удобно, техническая поддержка оперативно решает любые возникающие вопросы. Спасибо вам большое за высокий уровень обслуживания и качественные финансовые услуги!
Читать целиком
​Алексей Романов​7 отзывов
Очереди не было, обслужили быстро, все понравилось
ВП
​Виктор Пинигин​1 отзыв
31 апреля в банке получал карту.Во время оформления,сотрудники банка очень убеждали перевести накопительнуюичасть пенсии в НПФ сбербанка. Видимо у них план. Согласился, все оформили,перевёл.11 июня от НПФ пришло СМС сообщение - Ваше электронное заявление на перевод средств накопительной пенсии в программу долгосрочных сбережений принято. В заявлении не хватает некоторых ваших подписей. Загляните в ближайший офис и Подпишите заявление повторно.Пр путис работы заехал о банк,взял талон,дождался своей очереди.Специалист помочь не смог и перенаправить меня в другое окно.Но там не было специалиста.Прождав ещё какое-то время был перенаправлен к следующему. Тут началось самое интересное-так как я ехал с работы то у меня с собой не было паспорта.Но есть паспорт загруженный в Госуслугах.По нему меня обслуживать отказались. То есть документы с Госуслуг для сбера не документы.На мои доводы что это их вина что в договоре,который ранее был оформления их сотрудником(на тот момент я был с паспортом) не хватает каких то подписей меня попросили назвать номер окна в котором все оформлялось.Так как это было два месяца назад,да и вообще не думал что я обязан запоминать его номер,то точно номер назвать не смог.Толи 26,толи 27.На этом разговор закончился. Был послан за паспортом.(который они ранее видели).Обязательно приду с паспортом,но только не в этот офис!
Читать целиком
РГ
​Роман Гундаров​2 отзыва
Хорошее отделение Сбера
КК
​Кирилл Казаков​1 отзыв
Персонал адекватный, быстро решили мою проблемуй
КК
​Ксения Кривец​1 отзыв
Хороший офис , прекрасное обслуживание
​Елена Фролова​23 отзыва
Являюсь премьер клиентом.зашла в срочном порядке.у меня возник страховой случай по сбер страхованию.Марина мне ПОСОВЕТОВАЛА обратиться на горячую линию 900.там якобы скажут.какие нужны документы.Спрашиваю :Авы что не знаете?Ответ поразил...у меня сейчас будет клиент.спрашиваю: А я кто?короче меня ПОСЛАЛИ в общий зал...Отвратительное обслуживание.И это уже не в первый раз..у рих видите ли запись ....ЗАРАНЕЕ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАКОЙ БАНК.В котором люди Ничто.
Читать целиком
МГ
​Макс Герасимов​2 отзыва
сервис просто отличный
МТ
​Матвей Трофимов​2 отзыва
большое здание Я
ПЕ
​Павел Евдокимов​5 отзывов
быстрое обслуживание
​Евгений Макаров​1 отзыв
самая отвратительная ипотека! Брали ипотеку и договорились о времени сделки. За несколько часов до сделки звонит начальник ипотеки ИРИНА какая-то и под угрозами, что нам откажут в ипотеке заставляет взять дорогущую страховку и электронную регистрацию. притом от данных услуг мы отказались и есть записи звонков. Названивали весь вечер и угрожали, что никакой сделки и ипотеки не будет. Это ваше хваленое отношение к клиентам?
Читать целиком
МЛ
​Михаил Лабутен​2 отзыва
Ужасное отношение к клиентам. Прождал в очереди больше часа на смену карты, но оказалось, что окна с перевыпуском карт только на втором этаже, а не на первом, и на табло высвечиваются номера только с этого этажа. В талоне про этаж ни слова, в терминале тоже. Помочь и принять заявление на перевыпуск отказались. Работа до последнего клиента (не очень). Главный выход закрывается еще до того, как все клиенты ушли. Очень частая картина как клиенты ломятся выйти через рядом стоящий и тоже закрытый помещение с банкоматами Это вообще молодцы. Как не умели работать с клиентами, так и не умеют.
Читать целиком
​s.naumovv​1 отзыв
Я очень расстроен.Не получилось ни чего узнать.Может сделаете возможность поговорить с оператором. Звонил раз 15 , жал на разные цифры, ни разу нигде не ответил человек.
Читать целиком
СберБанк
16 сентября 2017, официальный ответ
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись со сложностями при обращении в контактный центр. Рекомендую…
​Эльмаз Ерматова​1 отзыв
Отвратительное отношение к клиентам!!! Почему на столько не корректно отвечают сотрудники банка? Мы то звоним что бы узнать помощь?!!! Мало того, что еле еле дозвониться так и помочь не могут!!! Хамское и негативное отношение!!! Проблемы не решаются ждите... Ок ждём но проходит время то же ни чего не меняется?! Смысл тогда вашей работы?!
Читать целиком
СберБанк
31 июля 2017, официальный ответ
Добрый день, Эльмаз! Приношу извинения за неудобства. Было выявлено, что ваш отзыв касается работы…
​Vladimir Makeev​2 отзыва
ОТВАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА Сбербанка. Если бы была оценка 0, поставил бы ее. Полное наплевательское отношение к клиентам, особенно, когда обращается по горячей линии. мало того что ждёшь ответа оператора по полчаса и не с первой попытки дозвонился, так ещё потом ждёшь ответа специалиста столько же и не факт что тебе не скажут что он не занят. И если его Величество созвониться то он с тобой свяжется. Такое впечатление что я холоп и прошу у барина для себя какую-то милость, а не обращаюсь со своей проблемой, которая кстати случилась не по моей не, а по вине Сбера. Так в марте мне на номер 900 доблестный Сбер прислал смс с требованием до такого-то числа оплатить кредит по такому-то номеру счета и с указанием суммы. На мой звонок по горячей линии, ответ на который я ждал полчаса, мне после мурыженья сообщили что ждите смс в течение 15 дней ответом. Хорошо, прислали, что мою заявкау перестали в соответствующих службу ответственный за рассылку и что в ближайшее время смс на мою мобильных перестанут приходить. Они и вправду перестали, но до следующего месяца. И снова здорова, любимое смс с требованием оплатить кредит по тому же счёту что и в прошлом месяце, только сумма иная. Я научный горьким опытом общения по горячей линии, пошёл в своё отделение Достопочтимого Сбера. там приняли моё заявление ( копия заявку у меня на руках) проверили, что на мне нет кредита, связались при мне с головным офисом и сказали что в течение 30 дней мне придёт соответствующие сообщение с результатами обращения. И аллилуйя, оно пришло вчера. вот только текст уже другой. Я, оказывается, уже являюсь поручителем по этому кредиту и в 3 дневный срок должен погасить задолженность, а иначе ко мне будут применены санкционные меры. Но я то не не состав ни к кого поручителем на сколько я помню (хотя уже сомневаюсь во всём в связи с последними событиями). Но не в этом суть. А суть в том, что после позвоню по горячей линии с 5 попытки и, опять ожидания ответа оператора, мне сказали что специалисты все заняты и, если они созвониться то они мне перезвонят. Полный аут!!!
Читать целиком
​Vladimir Makeev​2 отзыва
Это точно мне на 900 прислали в марте, что я должен оплатить кредит. Указали номер счета. Я по их бесплатному номеру позвонил. мало того что меня мурыжили добрых полчаса так в итоге и никакого эффекта. сказали, что пришлют смс на мою мобильных по поводу результата проверки. прислали, что проверили и рассылки больше не будет на мой телефон. Далее проходит месяц и опять снова здорова смс с оплатой кредита. Я - в сбербанк в отделение, заполнил заявку по поводу этого безобразия мне сказали ждите ответа на телефон до 30 дней. смс продолжают слать. А не далее как вчера приходит смс, что я уже поручителей по этому кредиту,истине оплачу то мне ай ай ай (пени зачисляются). Я на горячую линию (отделение работало до 3, я не успел), а мне после опять получасового мурыженья, ответ, что специалисты заняты, и если они сочтут нужным, то они мне перезвонят. А я всего- то хотел узнать, что за кредит, у кого я поручитель и сколько мне платить если что.
Читать целиком
​Белый Орёл​2 отзыва
Как был сберкассой так и останется - только одно название что банк - ошибки в кредитных расчётах, полнейшее неуважение к клиентам. При ЛЮБЫХ проблемах, даже связанных с московскими сотрудниками заставляют извиняться сотрудников конечных отделений - как будто это они виноваты. Извинений от истинных виновников не дождёшься - все проблемы скидываются на плечи клиентов. Если это банк, тогда что же из себя представляют все другие?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее