............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эликор 

Бытовая техника
4
12 оценок
ООО Эликор
4
12 оценок
Александра Страйкова14 отзывов
Одна звезда за то, что вытяжки в итоге приехали и они хорошо работают. Рассказываю о работе данного заведения. Я оформила заказ из другого города с доставкой, внесла оплату. Это был единственный пункт, который дался мне легко и без препятствий. Далее начались танцы с бубном в личном кабинете : мне нужно было зайти, чтобы отслеживать заказ,постоянно показывало ошибку и нужно было подтвердить эмеил, но даже после 10 подтверждений мне было не зайти. Я решила позвонить в поддержку, каждый раз, когда я нажимала «соединить с оператором» следовали гудки и сброс. И так по кругу десятки раз.И ладно, если бы предлагалось повисеть на линии и в итоге дождаться оператора, но дозвониться было нереально в течении нескольких дней. Потом я решила пробиться хотя бы через почту, но и это оказалось тщетно: сообщение отправилось, но пришел ответ, что оно не доставлено и что эмеил не действителен. Клиентоориентированность?Нет, не слышали. Тут я уже начала закипать, нашла в телеграме их аккаунт и задала вопрос в комментарии, мне сказали, что со мной свяжутся.В итоге даже через 8 часов со мной никто не связался.Со мной связались только после того, как я начала угрожать в комментариях роспотребнадзором и плохими отзывами.Делайте выводы. Сотрудница извинилась и личный кабинет починили ,ссылаясь на то, что конец года и сбои,но я не поверила.Думаю,тут так всегда. При оформлении заказа выбора доставки просто не было, только DPD. Слышала об этой компании только негативные отзывы, пришлось согласиться.Оказалось,что у меня оплачена доставка без подъема на этаж,хотя я выбрала другое.Эту проблему мне предложили решить самой, хотя заказчиком услуги является Эликор.Дальше было еще хуже:в DPD я дозванивалась по 40 минут(это платные звонки) и мне там никто не мог ответить, как добавить подъем на этаж.В итоге догадалась позвонить в магазин(не интернет)Эликор и наорала на сотрудника,со мной опять связались. Итого:потрачено много сил,времени,нервов и все это за мои деньги.Сто раз подумайте
Читать целиком
Роман43 отзыва
Добрый день! Я восхищен работой интернет-магазина. Без каких-то проволочек оформили заказ частному лицу, доставка СПСР-экспресс. Когда получал посылку пришлось выбегать с совещания к курьеру и не глядя расписываться, т.к. отлучился на минуту. Когда вернулся увидел коробку - слёзы на глаза навернулись, такой пожульканой посылки я еще не встречал. Помните кадр из фильма где Джим Керри доставлял отправление пиная посылку по корридору? Я думаю что именно так и мне СПСР ее привезла. Вспомнился сразу курьер наркотического типа (( Развернув посылку увидел треснутый корпус вентилятора и пару отколотых ребер жёсткости. Сфотографировал и направил в ЭЛИКОР. К чести компании мне без вопросов выслали новый, который пришел хорошо упакованный и целый. Калуга - Новосибирск за 3-4 дня. Цены ооочень приятные. Я хочу сказать большое спасибо за приятное и понятное общение и за Ваше отношение к клиентам. От души желаю успехов в бизнесе, он сопутствует сильнейшим!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее