............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Факел 

​Туристическое агентство
2.8
4 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото3

2.8
4 оценки
КГ
​Ксения Горшкова​3 отзыва
Потратила день за коммуникации с этой компанией и,слава богу, никуда не поехала. Началось всё с того, что тур я подобрала себе сама на сайте компании. Связалась с менеджером, чтобы оставить заявку. Озвучила, что отель, который мы выбрали принимает детей до 5 лет бесплатно. По итогу мне сделали предложение, где на ребенка полная стоимость. Я попросила еще раз перепроверить, тогда уже согласились с тем, что мол, действительно, в отеле так можно. Будь на моем месте другой человек-развели бы на по факту лишние 50000р. В итоге заставили пройти 10 кругов Ада, чтобы сделать заявку через компьютер в старой версии(там черт ногу сломит вообще). Я потратила кучу времени, создала заявку с неверной стоимостью. Девушка менеджер сказала что мол заявку увидит, все подправит и свяжется со мной для оплаты. Итог-тишина. Прошло 4 дня. Звонит мне с претензиями мол что вы не звоните таким хамоватым тоном будто я ей денег должна лично. И что я должна зайти и отменить сама теперь свою заявку. Уважаемое руководство, обратите внимание на работу своих недалеких безответственных менеджеров, за которыми надо бегать и делать за них всю работу. Вы так всех клиентов растеряете.
Читать целиком
ИА
​Ирина Арс​1 отзыв
Ездили 25.08.2020 с этой компанией, сопровождающая Яна, водители грубые. Обсуждают на весь автобус пассажиров, в том числе, за спиной, учат их жизни за внеплановые походы в туалет. Яна презрительно - тяжелым взглядом смотрит на детей, предупреждая, что остановки будут через 3-4 часа. Тяжелые чемоданы в багажнике, чтобы достать свой багаж растаскивают сами пассажиры. Сопровождающая не ставит в известность о времени обратного прибытия автобуса - из гостиницы выселение утром, автобус прибыл после 7 вечера. При этом, водители и сопровождающая не стесняются останавливаться на рынках на 40 минут и забивать свои багажники килограммами мяса и внепланово останавливаться на дороге на отдых. Зато пассажирам предлается "жрать" как жрицам по словам Яны в 5 утра…Подобные хабалистые разговоры пассажиры слушали всю дорогу. В итогах, во всех задержках в пути остаются виноваты пассажиры, которые внепланово пошли в туалет. От менеджеров и группы сопровождения вы не получите никакой помощи и услуги. Даже воды в автобусе не дадут, про чай-кофе вообще молчу. Мешки с мусором не меняют. Считают, что это они делают отдолжение, что нас везут отдыхать. Ребята совсем зарвались и забылись. Сервис низшего уровня. Больше я с этой компанией никуда…
Читать целиком
Фт
Факел, туристическое агентство
30 августа 2020, официальный ответ
Добрый день Заранее приносим извинения Как с вами связаться для уточнения вашей информации? Данная с…
​Елена Воробьева​36 отзывов
Ездили в 2018 году автобусом в Крым.. отдых прошёл замечательно, до сих пор никто не верит, что такие смешные деньги за путёвку отдали) гостевой дом супер, Судак супер, проезд на автобусе тоже хорошо. Единственное, что немного огорчило - это то, что обратно ехало меньше автобусов, и мы ездили деревнями собирали людей и соответственно ехали домой дольше, а дорога на автобусе дальняя очень выматывает. Только за это звезду сниму.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее