............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВТБ 

​Банки
3.7
73 оценки
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
47
Услуги
Фото
3
Вакансии
3.7
73 оценки
47 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Евгений Ж.​6 отзывов
Отвратительный банк и такой же персонал. Очередная попытка закрыть счёт и распрощаться с этим банком навсегда снова увенчалась провалом. Каждый раз придумывают какие то схемы чтобы бы клиент приходил снова и снова.
Читать целиком
ВТБ
13 октября 2025, официальный ответ
Евгений Жеманов, расскажите, пожалуйста, подробнее. Отметим, что заявление на закрытие счета можно п…
​Наталья Магдалюк​1 отзыв
Внимательный, обходительный консультант. Карточку оформили быстро.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Наталья Магдалюк, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Андрей Цурунов​6 отзывов
В офисе очень жарко! 🥵
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВТБ
14 января 2025, официальный ответ
Андрей Цурунов, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важен ваш комфорт!
СП
​Сергей Панфилов​1 отзыв
Менеджер Литвиненко Елена Андреевна профессионал,очень внимательная и компетентная,помогла в критичекритической ситуации.Спасибо огромное.Рекомендую.
ВТБ
20 января 2025, официальный ответ
Сергей Панфилов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Алексей Алексеевич​1 отзыв
Сотрудник Елена самый высококвалифицированный специалист в этом банке все быстро четко Очень доволкн раьотой этого банка
ВТБ
10 января 2025, официальный ответ
Алексей Алексеевич, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Мила Клемент​6 отзывов
Пришла растогнуть договор ПДС. Сотрудница сказала,что вернут только 30 или50 % процентов моих денег...На вопросы отвечала грубо..а потом вообще уткнулась в свой телефон и на меня внимания не обращала...спрашиваю её,когда без потерь можно забрать деньги свои...а она грубо отвечает...так расторгать или нет!!!! Пришлось встать и уйти..неприятно..осадочек нехороший после посещения этого филиала... Научите своих сотрудниц нормально общаться с людьми...
Читать целиком
ВТБ
6 декабря 2024, официальный ответ
Людмила Дзайкос, спасибо, что поделились с нами. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Обязате…
МК
​Мария Кулаева​1 отзыв
Хороший банк ,чистенько ,аккуратно ,помогут и подскажут Сотрудники приветливые Попала к менеджеру Дарье ,все быстро и профессионально
ВТБ
9 ноября 2024, официальный ответ
Мария Кулаева, большое спасибо за ваш отзыв 😊 Нам очень приятно!
СБ
​Сергей Болвинов​2 отзыва
Все понравилось . Оформлял и закрывал ипотеку . Без проблем . Юротдел молодцы ! Сотрудники приветливые и вежливые!
ВТБ
28 октября 2024, официальный ответ
Сергей Болвинов, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
РА
​Роман Астахов​1 отзыв
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка , за высокий профессионализм, вежливость и умение решать проблемы клиентов быстро и качественно))и так же за проявленную компетентность,очень необычную в наше время)
Читать целиком
ВТБ
25 октября 2024, официальный ответ
Роман Астахов, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ВЧ
​Вероника Чернова​1 отзыв
Отличный банк ,вежливый персонал и очень внимательный,без очередей всегда все очень быстро хожу только туда всем рекомендую)
ВТБ
25 октября 2024, официальный ответ
Вероника Чернова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Анна Гроссман​3 отзыва
Хороший банк, персонал вежливый и отзывчивый, если что то не понятно, расскажут и покажут😅, объясняют детально, качество работы на высоте
ВТБ
25 октября 2024, официальный ответ
Анна Гроссман, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ВА
​Валерия Александрова​1 отзыв
Хороший банк, все понравилось персонал вежливый и отзывчивый
ВТБ
25 октября 2024, официальный ответ
Валерия Александрова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
АК
​Анастасия Касанова​1 отзыв
Замечательное отделение,персонал доброжелательный,помогли и подсказали
ВТБ
25 октября 2024, официальный ответ
Анастасия Касанова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Cs
​City spirit​1 отзыв
Очень удобное территориально отделение недалеко от дома. Очень понравилась работа клиентского менеджера. Компетентно, релевантно, быстро.
ВТБ
24 октября 2024, официальный ответ
Денис Семенов, спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Мы это ценим!
НС
​Настя Семенова​2 отзыва
В данном офисе банка хорошее обслуживание. Много специалистов, которые помогут и подскажут с какой проблемой вы бы не пришли.
ВТБ
24 октября 2024, официальный ответ
Настя Агеева, спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Мы это ценим!
ВМ
​Виктория Митькина​2 отзыва
Прекрасное обслуживание, хороший, чистый офис Все понравилось Обслуживала Алина Зоммер, вопрос решила быстро Супер🙏🏼
ВТБ
24 октября 2024, официальный ответ
Виктория Митькина, спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Мы это ценим!
​Анастасия Аннинкова​7 отзывов
Быстрое обслуживание, грамотные и доброжелательные девушки.
ВТБ
19 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​JD JD​125 отзывов
Неудобно для физ лиц. Почему приходится идти на 2-й этаж и ни одного стула для ожидающих. Хоть скамейку поставьте . Стоишь и ждешь.
ВТБ
17 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важен ваш комфорт!
​Антон Балаев​4 отзыва
не верьте 2гису, суббота и воскресение на сегодня 25.05.24 у данного отделения ВТБ выходной
Читать целиком
ВТБ
31 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. На сервисе 2ГИС информация по режиму работы офиса отображается корректно. Д…
СИ
​Светлана Ивановна​1 отзыв
Давно являюсь клиентом банка и всегда была довольна обслуживанием. Все сотрудники очень отзывчивые и вежливые. Спасибо!
ВТБ
2 апреля 2024, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу 💙
ЕА
​Елена Андреевна​1 отзыв
Отличный банк, доступное и удобное приложение, приветливый персонал, радует большой кэшбэк
ВТБ
2 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
​Записки Бродяги​46 отзывов
Банк огонь хороший чисто быстро
ВТБ
13 ноября 2024, официальный ответ
Записки Бродяги, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Даша Завальнова​1 отзыв
Девушки приветливые) все быстро и четко оформили
ВТБ
25 октября 2024, официальный ответ
Даша Завальнова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
И
​Илья​2 отзыва
Хорошее обслуживание
ВТБ
24 октября 2024, официальный ответ
Илья, спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Мы это ценим!
​виктор романишин​1 отзыв
отражение у вас отделение
Читать целиком
ВТБ
17 октября 2024, официальный ответ
виктор романишин, будем признательны, если поделитесь причинами негативного мнения о нашем офисе. Об…
​Екатерина Доцина​7 отзывов
Приятное обслуживание! Приветливые сотрудники!
ВТБ
3 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Очень приятно, что обслуживание в нашем офисе оставило у вас положительные впечатления. Ждем вас снова 😃
ВБ
​Владислава Бондаренко​1 отзыв
Навязали и подключили платные услуги, от которых я отказалась дважды. Оставила жалобу на действия сотрудника банка.
Читать целиком
ВТБ
19 марта 2024, официальный ответ
Сожалеем, что пришлось столкнуться с трудностями в процессе обслуживания. Сообщите нам, пожалуйста…
AA
​Alexander Aaa​23 отзыва
Обратился в банк, в офисе для Физ лиц сидело несколько граждан и НИ одного сотрудника. Так было минут 10.
ВТБ
15 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за сигнал. Обязательно проведем проверку в данном отделении 👌
АН
​Алевтина Новикова​1 отзыв
Отличный банк, отличные сотрудники, всегда помогают при обращении.
ВТБ
5 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
​Анастасия Олеговна​16 отзывов
23 октября оформляла кредитную карту, специально!! уточнила когда начнётся льготный период, в месяц оформления или с момента траты средств... консультант сказала, что с ноября... оформили... позже зашла в приложение, где указано, что льготный период начался с 1 октября... а мне нужно с ноября... деньги я не тратила до этого момента... позвонила на горячую линию, оператор сказала, что льготный период начинается с месяца ОФОРМЛЕНИЯ карты... работнику банка мало иметь красивые разноцветные глаза, хорошо бы ещё работающую голову
Читать целиком
ВТБ
30 октября 2023, официальный ответ
Сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Мы обязательно передадим этот отз…
​Валентин Заровский​1 отзыв
Ужасно долго!!! 40 минут в очереди!!! И решают вопрос как им удобно а не клиенту!
Читать целиком
ВТБ
4 апреля 2023, официальный ответ
Валентин, хотим извиниться перед вами за долгое ожидание. Это действительно недопустимо. Со своей ст…
ТИ
​Трубников Илья​6 отзывов
Хороший филиал. Обследование быстрое, главное время для похода подобрать подходящее. Допустим, вторник в дождь в 10:00 утра вообще пусто было))
ВТБ
8 ноября 2022, официальный ответ
Рады видеть, что Вы оценили нас на 5 ⭐
ОД
​Ооо Ддд​3 отзыва
Оооочень долго принимают!!!!! Устаёшь уже ждать!!!! Пожалели что обратились.... Разочарование....
ВТБ
19 октября 2022, официальный ответ
Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Примем меры и исправимся 💪
​Роман Пислегин​35 отзывов
Очень долго принимают, очередь живая, выдают бумажные талончики. Программа то работает то нет. Для простой операции как обмен валюты потребовалось порядка 30 минут.
Читать целиком
ВТБ
20 сентября 2022, официальный ответ
Роман, благодарим за обратную связь. Проверим работу электронной очереди и примем меры для сокращени…
ДА
​Дарья Асеева​8 отзывов
Все супер!
ВТБ
13 апреля 2022, официальный ответ
Рады видеть, что Вы оценили нас на 5 ⭐
ВМ
​Владислав Милосердов​3 отзыва
Вежливый персонал
ВТБ
4 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо за теплые слова. Довольные клиенты - наша лучшая награда.
​Maxim Shagaev​3 отзыва
Ужасные очереди. Это какое-то издевательство для клиентов. Жалею, что связался с этим банком
Читать целиком
ВТБ
28 марта 2022, официальный ответ
Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживанию. К сожалению, периодически клиенты сталкиваются с оче…
​red kaluga​22 отзыва
Очереди, очереди и ругань недовольных клиентов. Банк перестал выдавать средства со счетов клиентов. Банкоматы на входе не принимают mir pay.
ВТБ
19 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Обязательно проведем проверку в данном отделении 👌
​К $​11 отзывов
Всё ужасно, от обслуживания до приложения.Был заказан перевыпуск карты.Пришло оповещение ,что карту можно забрать в офисе который давно закрылся на ул Ленина 82,хотя заказывал на ул. Герцена 37.Просидев в очереди час,попал на прием к сотруднику.Подписав все документы на получение карты,выясняется ,что карта ещё в пути..Предложили придти в другой день....
Читать целиком
ВТБ
23 ноября 2021, официальный ответ
Поверьте, мы стремимся быть лучше. Обратная связь нам помогает понять наши проблемы и принять меры д…
​Максим Мельников​3 отзыва
Сделать дебетовую карту и просидеть в очереди час!!!!
Читать целиком
ВТБ
23 сентября 2021, официальный ответ
Максим, хотим извиниться перед вами за долгое ожидание. Час - действительно недопустимо. Мы передади…
​Юрий Л​49 отзывов
Три окна свободных,просидел в очереди из самого себя...так и не пригласили. Z009
Читать целиком
ВТБ
8 сентября 2021, официальный ответ
Примите наши извинения за ожидание. Конечно, такое обслуживание нас не красит. Мы организуем встречу…
​Наталья Олейник​2 отзыва
Один из самых клиентоориентированных банков ВТБ, в которых когда-либо пришлось обращаться. Сотрудники вежливые, всегда помогут и подскажут. Особенное спасибо менеджеру Ольге, которая помогла разобраться с моими карточками. К сожалению, сообщение об оценке так и не пришло, не удалось оценить персонально
Читать целиком
ВТБ
28 июля 2021, официальный ответ
Очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊
​Артём т​24 отзыва
Это ужас, сделал рефинансирование ипотеки в другом банке, ибо в этом процент был выше намного, плюс страховка в 3 раза меньше стала. Но теперь проблема получения у них закладной обращался 4 РАЗА!!! Каждый раз мы все приняли заявку составили. Жду 12 месяц закладную!!! Что раз подумайте чем иметь дело с этим банком. Центральный офис даже до калужского филиала в рабочее время дозвонится не может! Девушка 7 минут пыталась извинилась сказала что в очередной раз составила заявку на закладную. В другой раз дозвонились, сказали все сообщили руководству калужского филиала, и они с вами ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжутся сегодня! Не тут то было... Никто не перезвонил! Буду писать в прокуратуру, Роспотребнадзор и ЦБ.
Читать целиком
IN
​Ivan Novik​6 отзывов
Ужасающие очереди постоянно
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее