Мы активно растем как качественно, так и численно, и сейчас находимся в поиске Главного менеджера клуба!
Чем предстоит заниматься:
– Работать с отзывами, анализировать обратную связь от клиентов, разбирать корневые причины, формировать план действий по исправлению ситуаций, связанных с неудовлетворенностью клиентов
– Выполнять план по продажам, обеспечивать увеличение среднего чека клиента, контролировать отток клиентской базы и оптимизировать операционные расходы
– Поддерживать имидж клуба и бренда за счет соответствия стандартам сервиса и клиентоориентированности
– Отвечать за финансовые результаты, исполнение бюджета и управление затратами клуба
– Обеспечивать и контролировать исправность инженерных систем, исполнение санитарных норм, следить за высоким уровнем визуального состояния клуба
– Взаимодействовать с клиентами на стойке рецепции согласно стандартам сервиса и клиентоориентированности
– Осуществлять подбор, адаптацию, обучение и развитие команды
Ты нам подходишь, если:
– Ты уже управлял процессами и имеешь опыт в сфере гостеприимства или сервиса
– Знаешь, как формировать результативную команду, и готов поделиться опытом
– Считаешь, что продажи – это жизненно необходимый навык, который ежедневно помогает добиваться поставленных целей как личных, так и профессиональных
– Коммуникация с людьми – это драйвовый крутой процесс для тебя, а не часть функциональных обязанностей
– Качественный результат – это твой ежедневный ориентир, чем бы ты ни занимался!
Что предлагаем взамен:
– Работу в самом амбициозном и быстрорастущем проекте!
– Удобный график работы 5/2, с гибким началом рабочего дня
– Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, оклад + премия по результатам работы
– Корпоративный ДМС
– Доступ к программе лояльности Best Benefits
– Участие в маркетинговых активностях сети
– Регулярные обучения и повышения уровня навыков
– Возможность карьерного роста, мы всегда в приоритете рассматриваем кадровый резерв компании при вакантных позициях управленческого состава!
– Возможность тренироваться в клубах DDX Fitness совершенно бесплатно + безлимитная подписка на видеотренировки “Action!”