ЮЦ Правосудие занимает лидирующее положение на рынке юридических услуг по банкротству физических лиц. Наша команда обладает богатым опытом успешного завершения более 7000 судебных процессов и завоевала доверие десятков тысяч благодарных клиентов. Благодаря профессионализму и доверительным отношениям мы достигли выдающихся результатов.
Хотите стать частью успешной организации с семилетним стажем непрерывного роста и успехов? Тогда наша вакансия предназначена специально для вас!
Ваши будущие обязанности:
– Организовывать работу сотрудников отдела сопровождения, контролировать выполнение поставленных задач.
– Поддерживать высокий уровень сервиса и обеспечивать максимальную удовлетворенность клиентов качеством предоставляемых юридических услуг.
– Постоянно следить за качеством коммуникации с клиентами на каждом этапе взаимодействия.
– Проводить глубокий анализ потребностей клиентов и разрабатывать эффективные предложения по совершенствованию процедур обслуживания.
– Управлять проектами, направленными на повышение продуктивности и улучшение клиентской поддержки.
– Создавать и внедрять стандарты оказания услуг клиентам, обеспечивающие безупречное качество сервиса.
– Ежемесячно проводить детальное изучение отзывов клиентов и формировать рекомендации по дальнейшему развитию отдела.
– Строить новые процессы и совершенствовать существующие рабочие процедуры для максимальной эффективности.
– Готовить подробную отчетность по результатам работы подразделения.
Что мы ожидаем от вас:
– Наличие высшего образования (предпочтительно в юриспруденции).
– Специализированный опыт работы в сфере банкротства физических лиц сроком не менее одного года.
– Опыт работы руководителем отдела клиентского сопровождения от года.
– Прекрасные коммуникационные способности и способность поддерживать эффективное взаимодействие с разными типами клиентов.
– Способность быстро оценивать ситуацию и своевременно принимать верные управленческие решения.
– Ответственность и высокие организационные навыки.
– Опыт эффективного управления персоналом и контроля выполнения порученных заданий.
– Свободное владение компьютером (Microsoft Office, система Битрикс24).
Преимущества сотрудничества для вас:
– Привлекательные условия оплаты труда, соответствующие вашему уровню компетенций и опыта.
– Официальное трудоустройство согласно нормам Трудового кодекса РФ или возможность оформления по статусу самозанятого.
– Удобный рабочий график: пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 часов (МСК).
– Карьерный рост: возможность продвижения до позиции Директора юридического департамента.
– Интересные профессиональные задачи и постоянное развитие ваших профессиональных навыков.
– Своевременная выплата зарплаты два раза в месяц.
– Индивидуальная поддержка от руководителей и продуманная программа адаптации для новых сотрудников.
– Приятная корпоративная среда, ориентированная на взаимовыручку и поддержку друг друга.
– Активные мероприятия для укрепления командного духа и повышения личной мотивации.
Станьте частью команды победителей вместе с юридическим центром «Правосудие»! Мы будем рады приветствовать вас в своей профессиональной семье!