КорсГрупп Haval

Легковой автосервис

2.7

24 оценки

Контакты

9 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИМ

Инга Макарова1 отзыв

Не хотлось писать, да и в целом не хотелось подобной ситуации, которая произошла в автосалоне Хавал Калуга на Зерновой 17. Менеджер салона перегонял нашу машину, которую мы хотели сдать по трейд-ин, на диагностику в сервис. При отгоне машины, наверное из за незнания, сломал электронный ручник стояночного тормоза. Признать вину отказался, решить неудобную ситуацию для всех сторон не пытался, оттягивая время, даже не извинился. В итоге мы понесли ненужные расходы и вынуждены были уехали на сломанной машине. Некрасивая очень ситуация. Хочется верить, что это конечно он сделал не специально, но факт остается фактом. Все передвижения машины можно отследить по камерам, фото из салона с видом приборной панели до перегона на диагносту , то есть без чека-ошибки поломки, есть у сотрудников салона.Читать целиком

АХ

Андрей Х1 отзыв

Клиентоориетированность "можно , но зачем" !! Были 4 раза в салоне. Только на 4 й удалось наладить контакт с одним из менеджеров, но личные амбиции другого ( с кем общались ранее один раз по общим вопросам без каких-либо договоренностей) и распоряжение руководства не дали совершить сделку и купить авто через другого менеджера ( возможно уже и дороже , чем планировали изначально). При этом предыдущий менеджер даже не поздоровался, проходя мимо несколько раз, но при этом устроил "истерику ", увидев как нас обслуживал действительно опытный и заинтересованный в продажах менеджер. Получается так, что у посетителей автосалона (Официального Дилера) нет выбора условий как по покупке авто, так и по тому с кем общаться из менеджеров, с кем более комфортно и приятно общаться и договариваться! Для руководства : если Вы считаете, что достаточно сидеть на стуле ровно и сказать "давайте паспорт для оформления", не обсудив детали, не предложив приятных и выгодных условий для всех сторон, по принципу "и так возьмут " , то очень бы хотелось, чтобы это отражалось на Ваших продажах. Хотя, судя по отзывам знакомых, которые посещали салон и ушли к другим дилерам ( в Тулу и в Москву), и моего не очень приятного опыта, у салона могли бы быть и лучше показатели.Читать целиком

КH

КорсГрупп Haval

27 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать, что ваш опыт общения с сотрудниками не соответствовал о…

Илья Массалитин6 отзывов

На машине по нашей вине пострадали два колёсных диска, заказали у официалов, сказали дней 10, прождали 3 недели. Так и привезли не те. Ну вы официальный дилер или как?))Читать целиком

КH

КорсГрупп Haval

9 июля 2025, официальный ответ

Вы оставили свои замечания по работе сотрудников нашего дилерского центра. Прежде всего от лица руко…

ЕП

Елена П1 отзыв

Рассматривали к покупке Haval Jolion, обслуживание неудовлетворительное. Молодой менеджер (к сожалению не запомнила имя) ни на один вопрос не мог ответить не посоветовавшись с руководством, детский сад, когда менеджер после каждого вопроса убегает на 10 мин. Далее подключился менеджер Александр и начал агрессивно продавать: "если вы хотите купить дешевле, то вы какие-то жалкие" - в таком духе. До чего стало противно, что ушли, хотя на руках были деньги и твердое намерение приобрести в тот же день. Приобрели автомобиль другой марки, в прекрасном салоне, с эталонным обслуживанием. И мы, много не просим, просто не хотелось бы, стоя с деньгами, слышать в ответ хамство.Читать целиком

КH

КорсГрупп Haval

24 апреля 2025, официальный ответ

Приносим извинения за то, что нам не удалось поддержать сервис на должном уровне. На основании Вашег…

Гж

Городской житель3 отзыва

Были на тест-драйве. Работали с менеджером Сергеем. Вопросов к нему нет. Отработал хорошо, но мы сделали выбор в пользу другого бренда!Читать целиком

КH

КорсГрупп Haval

25 февраля 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что Сергей смог помочь вам на тест-драйве и ответить на все ваши вопр…

Председатель3 отзыва

Хочу рассказать о работе менеджеров данного салона, я пришёл в первый день продаж нового хавал F7 24-го года ко мне подошел Дмитрий менеджер и спрашивал о серьезности моих намерениях приобрести этот автомобиль я сказал что скорее всего буду его брать в этот же день мне оценили мой старый автомобиль хавал Ф 7 21-го года и обещали на днях пригласить на тест драйв, через несколько дней позвонил Алексей, а это уже другой мой менеджер и пригласил меня на тест драйв, я приехал в этот же день мы сели в автомобиль прокатились на интересующие меня вопросы Алексей отвечал либо неохотно делая одолжение либо дежурными фразами либо вообще говорил я не в курсе ,уверен что свой автомобиль он бы продавал с большим энтузиазмом, ну хорошо спросил опять когда я готов выходить на сделку на что я ему ответил что в принципе по наличию автомобилей желаемого цвета и желаемой комплектации я готов выходить на задаток и дальше кредитоваться получать автомобиль. На этом всё звонки прекратились больше мне никто не звонит прошло какое-то время может быть около недели я позвонил в дилерский центр Дмитрию , нашел телефон ,визитки мне не тот ни другой не оставлял .Дмитрий по телефону мне сказал что он мной не занимается мной занимается Алексей, я приехал в салон нашел Алексея и только тогда Алексей понял что оказывается я хочу заказать автомобиль, хотя задаток уже лежит целую неделю, на мой вопрос когда появится автомобили в наличии или есть ли они в отгрузке Алексей мне сказал точнее нахамил ,,,что это не моё дело,,,то есть я приношу ему 3 500 000 за машину и это не моё дело, просто сиди и жди когда Алексей решит какие-то свои личные может быть проблемы и соизволит мне перезвонить , за все время Алексей не дал мне обратную связь как бы я не старался написать ему в мессенджере Telegram. Забыл сказать что менеджер Дмитрий когда я вносил задаток обещал что машина у меня будет в течение недели к сожалению она не появилась у меня даже спустя месяц!Читать целиком

КH

КорсГрупп Haval

3 октября 2024, официальный ответ

Дмитрий, добрый день! Мы благодарим Вас за обратную связь! Приносим Вам свои извинения за причиненны…

ИВ

Илья Воротнев1 отзыв

Отвратительное отношение к клиентам менеджера по работе с клиентами и инженера по гарантии. Дважды отказали в гарантийном обслуживании по причине того, что их не устраивает печать ООО «Кар АЦ» (это юр название Автоспецентр HAVAL г. Москва). Дважды показывал дкп - бесполезно, после того как уехал от них за 100км позвонили и попросили ПРИСЛАТЬ ДКП. На просьбы связаться с представительством не реагируют, хотя сам заонил, уточнял - все ОК, даже имеется на руках диллерское соглашение между Хавейл Мотор Рус и Кар АЦ. Менеджер по работе с клиентами прямым текстом говорит, чтобы я ехал «куда-нибудь в другое место». С остальными диллерами у меня все хорошо, никаких проблем. Эти же пробивая машину по вин даже не сообщают, что на нее проходит отзывная компания. Если собираетесь обращаться к ним по гарантии берите с собой все документы вплоть до снилса и права собственности на недвижимость и свидетельства о рождении (но не факт, что это их устроит) еще мешок терпения и нет гарантий, что поможет. Безграмотность и полное отсутствие клиентоориентированности, потраченные впустую деньги и время. Думаю, ремонт и продажи на том же уровне.Читать целиком

КH

КорсГрупп Haval

3 октября 2024, официальный ответ

Илья, добрый день! Мы благодарим Вас за обратную связь! Приносим Вам свои извинения за причиненные н…

СВ

Сергей Волков4 отзыва

Салон не понравился, может мне так попалось, но отношение никакое пришел и ходишь как незнаю кто. Задал один вопрос односложно ответили нет и всё. Поехал в Хавал Про и в Джили там приняли с распростертыми объятиях. Хоть и не требую ничего лишнего, но люди там работают на высоте. Если надо подсказывает и не лезут излишне. Потому приехал узнал что мне надо сразу в Хавал Про купил машину и уехал сказав спасибо. В одном городе вроде один производитель, а какое разное отношение. Плюс на такой большой город три машины в салоне стоят и всё.Читать целиком

КH

КорсГрупп Haval

3 октября 2024, официальный ответ

Сергей, добрый день! Мы благодарим Вас за обратную связь! Приносим Вам свои извинения за причиненные…

АХ

Анна Хромова2 отзыва

Прекрасное обслуживание, хорошие мастера. Приняли с хорошим настроением. Рекомендую цены на вышедшие авто из гарантии. Хорошие ребятаЧитать целиком

КH

КорсГрупп Haval

20 сентября 2022, официальный ответ

Анна, Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы ценим, что Вы потратили время, чтобы рассказ…

Карта

Калуга

Легковой автосервис