Обязанности:
- Работа в подразделении технической поддержки, регистрация заявок, документирование предоставляемых ИТ-услуг, создание инструкций, формирование базы знаний.- Своевременное выявление потенциально опасных событий, диагностика, анализ, устранение возникших и потенциально возможных неисправностей, управление инцидентами, проблемами.- Сборка и обновление ПК, установка ПО пользователей- Обслуживание печатной техники- Выполнение запросов пользователей на расширение прав и полномочий: прием, согласование, выполнение заявок.- Формирование, согласование, и выполнение планов регламентных работ на оборудовании в своей области ответственности.- Формирование, согласование и выполнение планов по своевременному развитию, оптимизации мощности и доступности оборудования.- Обмен знаниями и поддержка коллег в своей области ответственности.- Участие в проектной деятельности в качестве члена проектных команд.- Выполнение прочих задач в своей области ответственности по заданию непосредственного руководителя
Требования:
– желателен опыт работы с аналогичным функционалом;
– интерес к "железкам" и ИТ-инфраструктуре;
– готовность помочь коллегам и пофиксить проблемы;
– умение объяснять сложные вещи доступным языком по несколько раз;
– открытость, позитивный взгляд на жизнь.
Условия:
– Официальное трудоустройство;
– График работы на выбор: с 08:00 до 16:30 или с 09:00 до 17:30;
– Корпоративная доставка из центра города / парковка на территории компании для личного авто;
– Комфортный офис, оборудованная кухня, частичная компенсация питания в столовой;
– Премирование;
– ДМС.