............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Hinet 

​Интернет-провайдер
3.2
27 оценок
​Реклама​Услуги представлены ООО «Выбирай.Нет». Компания — агрегатор.

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото16

3.2
27 оценок
​Дима Мельник​1 отзыв
3 года назад было нормально. Начиная с 2022 качество снижается стабильно, линейно - к нулю. К началу 2024 году оно снизилось до такой степени, что толку от такого интернета почти не осталось. Всю весну и лето (2024) Банально удаленно по сети выключить лампу (для цветов) на даче - фиг. Посмотреть удаленно камеру или просто загрузить фото - фиг. Потеря связи до нескольких дней. Либо езжай на дачу, либо жди ... чтобы передать пару килобайтов! Прямо сейчас (ноябрь 2024) Посмотреть кино, трансляцию или даже простой серфинг в браузере не получается: каждые n-минут прерывания на 30сек. В моменты, когда связь есть скорость до 50Мбит/с, в моменты когда связи нет - ничего не пингуется, даже DNS не резолвится. Смысл в таком интернете? Я много раз писал им в поддержку, старался объяснить - помочь диагностировать проблему. Они что-то там "перезагружали", но все бестолку или хватало на 15 минут ... очевидно требуется замена оборудования или обновление. Скорее всего им об этом известно, но они не хотят тратиться. Я купил роутер с доп поддержкой LTE и подключил мегафон как второй провайдер. Скорость ниже, но она стабильная. Сначала я перекинул все камеры и умные розетки на мегафон. Через 2 месяца перекинул смарт тв. Даже фильмы можно смотреть. Видео в высоком разрешении может иногда подтормаживать, но на фоне HiNet это просто сказка. Вывод: в 2024 году в Боровиках смысла подключать HiNet нет. Вообще.
Читать целиком
​* *СветЛана* *​1 отзыв
Хотели сначала подключить один известный провайдер, не будем показывать пальцем, все итак наверняка догадались какой, но устали ждать, пока они там сначала заявку заведут, потом приедут, потом у них там что-то потерялось, короче завести никак не могли, потом ждите месяц. Так дела не делаются…И нам сейчас интернет нужен, дочь работает из дома. А стоит далеко не 100 рублей. Зла не хватает. Пришлось срочно искать варианты. Подключились к хайнет. Оперативно все организовали, приехали, подключили за пару дней. Мы довольны! Ребята, спасибо!
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
17 мая 2022, официальный ответ
Светлана, благодарим за обратную связь! Рады, что Вы остались довольны нашими услугами!
​Елена Кабанкова​1 отзыв
Из всех, к кому обращались, подключили в итоге только они
Hи
Hinet, интернет-провайдер
21 апреля 2022, официальный ответ
Елена, благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашими услугами!
​Таня К​28 отзывов
Абоненская плата за один интернет 1000р 50 МБ в месяц, не зависимо от адреса, мне сказали. С кабельным наверное 2000 в месяц платить придеться😨👎
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
19 июля 2021, официальный ответ
Добрый день Кристина, да действительно абонентская плата за тариф в 50 Мб у нашей компании 999 рубле…
j
​johnny_01​6 отзывов
Просто "Шикарный" интернет. Если вы мазохист, то он вам просто необходим! Вы работаете удаленно - тогда получите подвисания, обрывы и тормоза соединения. Вы хотите что-то скачать - воспользуйтесь лучше мобильным телефоном, т.к. скорость загрузки у вас будет 10-15 Мбит/с, а если вам нужно что-то отправить, например документ на 100Мб, то можете смело закладывать на отправку час, а то и больше, т.к. скорость отдачи будет до 5 Мбит/с и это если не будет разрыва соединения, а то придется по новой отправлять. Так что очень рекомендую этого интернет провайдера людям с железными нервами, которые хотят потерять нервные клетки, но у них не получается. Техподдержка тоже огонь, но это отдельная история.
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
27 мая 2021, официальный ответ
Уважаемый johnny_01, нас очень огорчает тот факт, что Вы сталкиваетесь с подобными трудностями и не…
​miroshenko1402​4 отзыва
Установили, пользуемся, у прошлого провайдера скорость была выше, сейчас нам конечно хватает, но иногда фильм подтормаживает, там надо разбираться с тех поддержкой и говорят лучше станет, но если честно нам этим лень заниматься
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
1 марта 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв! По статистике для большей части типичных операций в интернете (как интернет-сер…
​Макс​2 отзыва
Узнал про этот беспроводной инет и тоже решил подключить. За само подключение я не платил, только по тарифу плачу, антенну установили на время пользования их услугами. Какбы в аренду за 0 руб) Тариф недорогой, скорость интернета хорошая, хватает и фильм запустить на телевизоре, и ребенку в телефоне мульты посмотреть.
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
1 марта 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашими услугами!
​Гена Крылов​5 отзывов
Провели интернет от этой компании на работу. В целом интернет работает хорошо, сбои редки. Пару раз понадобилась техническая поддержка ночью, телефон уже не алё, а вот в ВК ребята ответили быстро, хоть было и нерабочее время. Приняли заявку и утром оперативно починили всё) Хотим еще скидку от вас))
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
1 марта 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Напоминаем, что теперь мы принимаем обращения еще и в Telegram - @hinet40he…
​Витя​2 отзыва
Подключили быстро, без задержек. Инет заработал, но скорость не радовала. Набрал поддержку, сказали у них всё в порядке. Короче, выяснилось, что проблема у меня. Просто нужно вернуть роутер на то место, куда его поставили при установке. Когда я его переставлял, не учёл конфигурацию стен. Теперь нормас.
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
18 января 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Если возникнут еще вопросы, с радостью на них ответим по телефону +7 4842) 90-7…
​Геннадий Тарновецкий​11 отзывов
Провели нам интернет бесплатно, пришлось заплатить только за тариф. Антенну дали во временное пользование, это хорошо, так как у других провайдеров приходится платить за несколько опций еще на этапе подключения. Я обзвонила пожалуй все предложения по интернету в городе :) Сам интернет работает стабильно.
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
18 января 2021, официальный ответ
Геннадий, благодарим за отзыв, рады, что Вы остались довольны!
​Генадий Калинин​4 отзыва
Обращался в техподдержку в начале декабря месяца. Понравилось, что вежливо общаются, может это я отвык от такого уже. Плохо работал интернет, выяснял может у них проблемы или какие-то регламентные работы. Пока общались, скорость появилась вновь. Больше подобного за полгода не было. Может ветер в другую сторону подул, не знаю. Поиграть по сетке или киношку в HD посмотреть очень даже реально. Я доволен в целом.
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
18 января 2021, официальный ответ
Геннадий, благодарим за отзыв! Так же напомним, что помимо телефонной поддержки +7 4842) 90-70-70, у…
​Дмитрий Иванов​8 отзывов
Отвратительное качество интернета. Нестабилен пинг и постоянно прыгает скорость, тупит загрузка. Вечные глюки секторов, уже и перезагрузки с их стороны не помогают, начинает глючить домашний роутер. Поменяли тарифы, единовременное списание. Хотя заявляли о круглосуточной поддержке, таковой не было никогда и нет. Звонки принимают, но никакие инжи ничего никогда не делают. В офиц. группе в VK закрыли комменты и банят по любому неугодному отзыву, на публичные вопросы отвечают в личку. Ооочень боятся антирекламы. За клиентов не держатся. В общем, зажрались. Одним словом ГовНет. Не рекомендую совсем.
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
2 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны нашими услугами. Просим сообщить Ваш номер…
​Михаил​4 отзыва
Раньше был неплохой провайдер, но потом скатился. Скорость оставляет желать лучшего, по выходным иногда может даже не открываться страница. Очень надеюсь, что исправится, но чувствую, что быстрее оптоволокно появится в нашем посёлке, чем это случится
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
2 декабря 2020, официальный ответ
Михаил, нам приятно, что наши услуги Вас устраивали. И безусловно огорчает, если в данный момент это…
​KrGr​1 отзыв
Хайнет остаётся верным своим традициям: последние 2-3 месяца была крайне низкая скорость, по многочисленным обращениям в поддержку удалось выяснить, что проблема в оборудовании, его будут снова заменять на моём доме. Нужно, чтобы я присутствовал, предложили конкретный день, график на редкость неудачный: с 9 до 18 только по будням. Я согласился, но ДВАЖДЫ крайне убедительно попросил специалиста, чтобы мне позвонили хотя бы за 40 минут до выезда, т.к. не могу спрогнозировать точное время, на что мне обещали предварительный звонок "твёрдо и чётко" в стиле Ельцина. Как и следовало ожидать, в назначенный день в начале седьмого вечера раздался первый звонок за весь день - "ну мы приехали"... У сотрудников просто нет мотивации общаться с элементарным уважением и вниманием к собственному клиенту, следить за исполнением задач, давать фидбэк. Никаких CRM, контроля звонков и прочих прелестей автоматизации там не появится ещё лет 10, поэтому если вам не жалко собственных нервов, смело подключайтесь к Хайнету!
Читать целиком
​Валерий Новиков​4 отзыва
Годы идут - а Hinet не меняется, всё так же провайдер на букву Х... Теперь ещё и в Картах/Справочнике поменяли адрес, чтобы скрыть негатив. Нужно было подключить интернет по работе в офис, повёлся на низкий тариф в 25 Мбит/с за 1500 в месяц. Оставил заявку на сайте, прошло 3 часа - никто не звонит. Ну ладно, я не гордый, звоню сам. Сотрудник Мария повторно записывает данные, перезванивает мне через 2 минуты - говорит, не подключим, нет технической возможности. Какой возможности? Вышка в 800 метрах от офиса, видимость прямая, на стену всё можно повесить! Пытаюсь выяснить детали, Мария не может сказать, у кого из инженеров это узнала 2 минуты назад, рекомендует звонить на тот же самый номер, по которому я попал на неё, сама не в курсе, какая из трёх цифр куда ведёт! Объясняю, что мне нужно чуть больше информации, Мария начинает на меня орать и бросает трубку. В техподдержке "на единичку" просто игнорируют вызов, слушаешь 5 минут музыку, а потом "абонент с номером 101 недоступен". "Отличный" провайдер, жаль нельзя поставить 0 из 5 за такой клиентоориентированный подход!
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
10 июля 2019, официальный ответ
Максим, спасибо за Ваше обращение! Мы благодарим Вас за то, что остаетесь нашим самым активным абоне…
AM
​Alex M​1 отзыв
Странная политика к компании. Пишут, что вправе получить компенсацию. Но ее не получишь, так как провайдер взял и изменил тарифную сетку. Раньше было 500 р и 30 мбит круглосуточно. Когда я днем звонил и Интернет выдавал еле-еле выдавал 10 мегабит, пытались устранить удаленно, но безуспешно.. Потом просто сделали 15/30 и теперь не подкопаешься. 15 днем или на 10%ниже и никто ничего не будет компенсировать. И еще интересный момент - я платил 500 р за 30 Мбит, а потом якобы закон Яровой... Подняли до 800, но скорость урезали в 2 раза (или дали себе лазейку если будут технические проблемы)... Красавцы в квадрате! А так за неимением другого пользуюсь... Деваться некуда
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
7 ноября 2018, официальный ответ
Alex M, нам очень жаль, что Вы не совсем довольны качеством наших услуг. Напишите, пожалуйста, номер…
​Макс Карпухин​2 отзыва
Это не интернет-провайдер, а чистой воды недоразумение. Являюсь абонентом с июня 2017 года. За 10 месяцев эксплуатации не было ни одной недели, чтобы интернет работал в полном соответствии с ожиданиями. 1. Подключение. В первый раз у сотрудников не было даже метровой палки, чтобы что-то закрепить, уровень сигнала был низким. Сказали, что закажут мачту. Через полторы недели препирательств с директором понял, что никто ничего не купит. Пришлось приобретать за свои деньги четырехметровую трубу и привозить ее. На второй попытке сигнал стал чуть лучше, но все равно низкий. Договорились, что оставим пока как есть, но привезут полноценную мачту через пару недель. Через два с половиной месяца постоянных пинков сотрудников наконец-то прислали ОДНОГО человека на монтаж шестиметровой мачты на крышу. Приехал в девятом часу, с моей помощью управились к половине первого ночи. Итог: с момента подачи заявки до вразумительного результата вместо одного дня, как написано на сайте, порядка 3 месяцев. 2. Стабильность. У провайдера 2 состояния: либо сеть не работает совсем («авария»), либо скорость загрузки 3—5 МБит/с. Видео 480p грузится словно двадцатитонная фура по разбитому серпантину в гололед. Между прочим, самый медленный тариф в линейке Хайнета — 25 Мбит/с. Есть и третий случай, это когда скорость соответствует тарифу (в моем случае, более 100 Мбит/с). Наблюдается в течение 48 часов после приезда монтажников, после чего трансформируется в одно из предыдущих состояний. 3. Клиентоориентированность. Очевидно, что это слово сотрудникам Хайнета не знакомо. По договору поддержка по телефону 24/7. Де факто, вам никто не ответит в выходной день или же после 8 вечера в будний. Даже не надейтесь, что на пропущенный вызов обратят внимание и когда-нибудь перезвонят! В будний день вероятность установить связь со специалистом около 60%. Бывали случаи, когда вызовы игнорировались с 10 утра и до 7 вечера, после чего предлагалось решение «ой, ну звоните завтра». 4. Ответственность. Зимой должен был приехать монтажник, чтобы проверить и при необходимости поменять настройки тарелки. Первый раз договорились за сутки до выезда. За несколько часов до назначенного времени я уточнил, приедет ли специалист, получил утвердительный ответ. Когда за окном начало темнеть, я позвонил еще раз, все тот же человек, что и раньше, сказал, что сейчас разберется. В итоге никто не перезвонил, ни один сотрудник провайдера за неделю не смог ответить, что произошло. После того, как наорал на инженера поздно вечером, монтажник был у меня на следующее утро в 7:55. Сейчас, когда наступила весна и необходимо менять тарелку, ситуация повторилась! Второй раз за неделю никто не приехал. 5. Ценообразование. Рассрочка по договору есть, по факту реализована криво, пришлось класть 7500 одним разом, чтобы интернет заработал без прерываний. Реальная скорость в 2 км от базовой станции в 5 раз меньше, чем на самом дешевом тарифе за 555 рублей. Абонентская плата списывается, как ей захочется, например, на счету может быть 800 рублей, а интернета нет. Пополняешь счет еще на 500, списывается 40 р, интернет появляется. Вместо резюме. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Все проблемы не в технологиях передачи сигнала, не в раскидистых деревьях, не в погодных условиях, не в вышестоящем провайдере. Все из-за банальной лени и безответственности конкретных сотрудников. Они не воспринимают критику, не пытаются стать лучше, наладить контакт. Им чужды ваши проблемы, не волнуют ваши трудности. Лучше сидеть без интернета вообще, чем пользоваться таким.
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
30 марта 2018, официальный ответ
Добрый день. 1) Касаемо скорости работы - на вашей учетной записи было подключено порядка 30 устройс…
МК
​Максим Карпухин​1 отзыв
Постоянно низкая скорость, в районе 3-5 Мбит/с или вообще нет сети. Монтажники в назначенное время не приезжают, всем на всё плевать. Очевидно, что слово "клиентоориентированность" сотрудникам Хайнета не знакомо. По договору поддержка по телефону 24/7. Де факто, вам никто не ответит в выходной день или же после 8 вечера в будний. Даже не надейтесь, что на пропущенный вызов обратят внимание и когда-нибудь перезвонят! В будний день вероятность установить связь со специалистом около 60%. Бывали случаи, когда вызовы игнорировались с 10 и до 7 вечера, после чего предлагалось решение «ой, ну звоните завтра». Никогда не связывайтесь с Хайнет. Они не воспринимают критику, не пытаются стать лучше, наладить контакт. Им чужды ваши проблемы, не волнуют ваши трудности. Лучше сидеть без интернета вообще, чем с таким.
Читать целиком
​serge.87​1 отзыв
Ужасное отношение к клиентам!!! После подключения в начале декабря Интернет пропал и появлялся периодически, скорость как кардиограмма то 0 то 5 то 3 то 10, и тут началось самое интересное попытался дозвонится в тех поддержку, оказались выходные и дозваниваться некому, оставил заявку через личный кабинет, и был уверен что моим вопросом занимаются, однако спустя два дня дозвонившись выяснилось что сервис для красоты и обращений никто не видит(( В итоге оставлял заявки по телефону на протяжении нескольких недель вплоть до нового года, каждый раз оператор обещал что занимаются решением проблемы и мне обязательно позвонят!!НИ ОДНОГО звонка не дождался,а самый "наиприятнейший" вопрос при очередном обращении и просьбе посмотреть статус обращения " а что, у вас проблема сохраняется"))))-решим в кротчайшие сроки!!! В общем никому не рекомендую,из 30 дней стабильного интернета не было ни разу! Ужасный провайдер, с ужасным отношением к своим клиентам,даже предположить не мог что с таким сервисом возможно сейчас найти какие то услуги(((!!
Читать целиком
Hи
Hinet, интернет-провайдер
30 марта 2018, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем что расстроили Вас, на текущий момент мы усовершенствовали тикетную систему чт…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее