............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гигабит 

Интернет-провайдеры
1.6
25 оценок
​Реклама​Услуги представлены ООО «Выбирай.Нет». Компания — агрегатор.
21 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Н
Николай2 отзыва
Хочу выразить своё крайнее недовольство работой данной организации. Это абсолютный монополист, который задирает цены до небес, при этом не предоставляя никаких услуг взамен. Калужская обл. Козельский р-он г. Сосенский. У нас магазин простаивает уже пятые сутки (продажу не возможно совершить - ЧЕСТНЫЙ ЗНАК). Связаться с кем-либо из компании Гигабит невозможно — поддержка просто не работает. При попытке выяснить причину отсутствия интернета сотрудники разводят руками и кормят обещаниями. На прямой вопрос «Когда будет интернет?» мне ответили следующее: «А вы можете нам представить доступ в соседнее здание? Просто у нас оформление договоров ещё в работе, и мы пока не можем туда попасть». То есть договор со мной они заключить смогли, а доступа к коммутаторам для починки линии нет, потому что договоры с управляющей компанией не оформлены! Ситуация абсурдная: деньги берут как положено, а оказать базовую услугу по подключению не могут из-за собственной бюрократии. Цены задрали, услуги не предоставляют, поддержка игнорирует. Полное разочарование и потеря времени.Читать целиком
РА
Руслан Али3 отзыва
Уже больше полугода мы оставляем заявку на коллективное подключение оптоволокна, так как данный оператор находится через дорогу от нашего СНТ. Менеджер просила собрать заявки около 50 желающих. Я собрал количество желающих — более 110 частных домов. Каждый раз менеджеры записывают и просят подавать заявки повторно — я, наверное, раз пять их отправлял. Прошло больше полугода. Мне отзвонила менеджер и сказала, что в течение двух недель начнутся работы. Работы так и не начались. После двух недель я позвонил повторно, и менеджер в очень грубой форме сообщила, что нам отказано: проводить линию пока не собираются. Итог: менеджеры в данной компании каждый раз заводили списки повторно и давали разные ответы — сначала обещали, что линию проведут, потом начались отговорки: то столбов не хватает (хотя мы предложили установить столбы за свой счёт), то провода сильно висят (хотя свет в трёх СНТ проводили три года назад — линия не успела ещё провиснуть), то оборудование у них старое, из‑за чего они не могут вывести к нам отдельную линию. Такое чувство сложилось, что данный оператор либо прекрасно живёт и ему не нужны лишние 110 клиентов, либо руководство не в курсе, как работают их менеджеры. Почему я решил написать данный отзыв? Потому что очень надеюсь, что его прочтёт руководство — иначе по‑другому до них не дозвониться. Повторюсь: мы находимся не в какой‑то глуши, а в черте города Алексин и через дорогу от посёлка Стопкино, в котором уже присутствует данный оператор.Читать целиком
КК
Константин Калугин1 отзыв
1. Суть проблемы (Заявленные услуги vs Реальность) Здравствуйте! Хочу поделиться опытом использования услуг данного провайдера. Оплачиваю тариф со скоростью 200 Мбит/с, однако по факту скорость интернета держится в районе 50-70 Мбит/с, и то это значение я вижу крайне редко. Регулярно происходят критические просадки до 1 Мбит/с, при которых невозможно открыть даже простую страницу в браузере. Вдобавок к этому наблюдается постоянная потеря пакетов, что делает невозможными онлайн-игры и просмотр стримов. 2. Техническая нестабильность (Детали) Ситуация усугубляется тем, что соединение полностью обрывается примерно 3 раза в день. Интернет просто перестает работать без видимых причин, и восстановление соединения занимает длительное время. Жить с таким качеством связи невозможно. 3. Взаимодействие с техподдержкой (Бездействие) Я обращался к консультантам многократно, используя все доступные каналы: звонил по телефону и писал в чат на официальном сайте. По итогам обращений была создана заявка, и мне пообещали, что проблему решат на следующий же день. 4. Итог бездействия (Сроки) С момента обещания «решить завтра» прошло уже полтора месяца (1,5 месяца). За это время: · Проблема не решена. · Специалисты так и не приехали. · На мои повторные обращения меня банально игнорируют. 5. Финансовый аспект и вывод Мы платим за интернет уже 4 месяца подряд. За эти 4 месяца мы не получили не то что «нормального» интернета, мы не получили даже просто «живого» соединения. Это выкинутые на ветер деньги за услугу, которая фактически не предоставляется в заявленном объеме. Резюме: Категорически не рекомендую данного провайдера тем, кому нужен стабильный интернет. Потратите нервы, время и деньги. Исправлять проблему здесь никто не собирается, даже если они сами говорят «ждите, завтра решим».Читать целиком
АП
Артем Панов4 отзыва
Anastasia Dadasheva1 отзыв
Месяц они не могли подключить потому что тупо не приезжали в то время которое сами же называли ! Подключили и началось …. Бесконечные сбои и обрывы которые чинятся ооооооочень долго. Но в эти выходные просто превзошли себя ! Интернета нету с пятницы , сегодня воскресенье и они кормят завтраками с утра что «вот вот будут» «выехали» и «через 20 минут будут» и так до 7 вечера !!!!! Конечно же ждать больше возможности нету и мы уехали с дачи ! В тех поддержке сидят овощи которые двух слов связать не могут , и каждый говорит разную информацию от «они уже все починили у вас» до « произошла заминка к вам уже выехали» . Самая безалаберная компания какая только может быть ! Жалобы на них бесконечные! И постоянные обещания которые они не выполняют ! А уж с платой 850 рублей в месяц что бы пользоваться только по выходным это вообще край! Это они доплачивать должны что бы к ним подключались а не наоборот, с таким то отношением ! Отвратительная компания ! Отвратительное качество ! Ни кому не советую если не хотите сидеть и ждать под их обещания по трое суток а то и больше !!!!!!Читать целиком
Владимир Дёмин4 отзыва
Г
Гигабит
20 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Всегда вам рады 😁