............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Гигабит Калуга 

​Интернет-провайдеры
1.7
18 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
15
Цены
Фото
3
Вакансии
1.7
18 оценок
КК
​Константин Калугин​1 отзыв
1. Суть проблемы (Заявленные услуги vs Реальность) Здравствуйте! Хочу поделиться опытом использования услуг данного провайдера. Оплачиваю тариф со скоростью 200 Мбит/с, однако по факту скорость интернета держится в районе 50-70 Мбит/с, и то это значение я вижу крайне редко. Регулярно происходят критические просадки до 1 Мбит/с, при которых невозможно открыть даже простую страницу в браузере. Вдобавок к этому наблюдается постоянная потеря пакетов, что делает невозможными онлайн-игры и просмотр стримов. 2. Техническая нестабильность (Детали) Ситуация усугубляется тем, что соединение полностью обрывается примерно 3 раза в день. Интернет просто перестает работать без видимых причин, и восстановление соединения занимает длительное время. Жить с таким качеством связи невозможно. 3. Взаимодействие с техподдержкой (Бездействие) Я обращался к консультантам многократно, используя все доступные каналы: звонил по телефону и писал в чат на официальном сайте. По итогам обращений была создана заявка, и мне пообещали, что проблему решат на следующий же день. 4. Итог бездействия (Сроки) С момента обещания «решить завтра» прошло уже полтора месяца (1,5 месяца). За это время: · Проблема не решена. · Специалисты так и не приехали. · На мои повторные обращения меня банально игнорируют. 5. Финансовый аспект и вывод Мы платим за интернет уже 4 месяца подряд. За эти 4 месяца мы не получили не то что «нормального» интернета, мы не получили даже просто «живого» соединения. Это выкинутые на ветер деньги за услугу, которая фактически не предоставляется в заявленном объеме. Резюме: Категорически не рекомендую данного провайдера тем, кому нужен стабильный интернет. Потратите нервы, время и деньги. Исправлять проблему здесь никто не собирается, даже если они сами говорят «ждите, завтра решим».
Читать целиком
СГ
​Светлана Горбачева​1 отзыв
Оставила заявку на переподключение еще в октябре, через месяц повторную. Сегодня уже конец декабря, мне по факту просто гигабит отключил интернет, дозвониться невозможно, тех поддержка на вопросы ответить не может, отдел подключения не перезванивает и не дозвонишься. По итогу я без интернета, по заявке жду у же 3 месяца ответа, и никакого результат. Может хоть здесь со мной свяжутся и вернут мне интернет, за который я плачу исправно, а качество услуг оставляет желать лучшего.
Читать целиком
АП
​Артем Панов​3 отзыва
Одни постоянные обвалы интернета
ОК
​Олег Кокорин​3 отзыва
Не понимаю, как такие компании вообще выживают. Живу в деревне, где со связью проблемы. Для этого и подключается проводной интернет. А у этих … «специалистов», заявки на технические неисправности сети только через сайт или телеграмм. Ребята, у меня связи нет, так как технические проблемы… Как я вам сообщу, что у меня нет связи, если у меня нет связи? Наймите уже хоть одного оператора. Вы с деревнями работаете. У большинства есть проблемы с мобильным интернетом. Для этого вы и нужны там.
Читать целиком
​Anastasia Dadasheva​1 отзыв
Месяц они не могли подключить потому что тупо не приезжали в то время которое сами же называли ! Подключили и началось …. Бесконечные сбои и обрывы которые чинятся ооооооочень долго. Но в эти выходные просто превзошли себя ! Интернета нету с пятницы , сегодня воскресенье и они кормят завтраками с утра что «вот вот будут» «выехали» и «через 20 минут будут» и так до 7 вечера !!!!! Конечно же ждать больше возможности нету и мы уехали с дачи ! В тех поддержке сидят овощи которые двух слов связать не могут , и каждый говорит разную информацию от «они уже все починили у вас» до « произошла заминка к вам уже выехали» . Самая безалаберная компания какая только может быть ! Жалобы на них бесконечные! И постоянные обещания которые они не выполняют ! А уж с платой 850 рублей в месяц что бы пользоваться только по выходным это вообще край! Это они доплачивать должны что бы к ним подключались а не наоборот, с таким то отношением ! Отвратительная компания ! Отвратительное качество ! Ни кому не советую если не хотите сидеть и ждать под их обещания по трое суток а то и больше !!!!!!
Читать целиком
​Владимир Дёмин​4 отзыва
Хорошо компания, быстро оформили заявку и подключили к интернету. Всё работает на высшем уровне!
ГК
Гигабит Калуга
20 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Всегда вам рады 😁
ВН
​Виктория Н​14 отзывов
Всё быстро подключили, работает отлично, молодцы!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее