............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Plesk 

Магазин ювелирных изделий
4.8
21 оценка
Современный янтарь с балтийским характером
Реклама
16 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Елена Геннадьевна202 отзыва
Очень удивлена сервисом данного места. Я сама издалека и когда узнала, что мы полетим сюда то очень горела тем, что посещу данное место. Я долго наблюдала за брендом и его владелицей в соцсетях. И вот мы с супругом пришли сегодня между 15 и 15:30. Зашли в салон, там две девушки за стойкой и девушка как покупатель. Обсуждали что-то очень живо и на нас не обращали внимания вообще. Громкость была сильная, что мешало рассмотреть коллекции и решить, что я хочу к покупке. Замечание я делать не стала, но видимо девушки были так захвачены, что ни приветствия и ни желания помочь мы не услышали. Все время пока мы находились в салоне и самостоятельно смотрели коллекции, никто нам не предложил ознакомить нас с изделиями, рассказать философию бренда и уделить время. Со стороны маркетинга и продаж это полный провал. Зато я услышала, как пройдет операция у одной девушки на глаза и что потом будет, также и часть будничного обсуждения работы. Что хочу отметить: -продавцам тон своих разговоров нужно снижать или не разговаривать на личные темы при покупателях. Меня как клиента не должны волновать чужие проблемы. -проблемы с приветствием и с тем, что можно начать диалог и простой пожалуй фразы, чтобы покупатель обозначил, что хочет. -каждый посетитель-это потенциальный покупатель. Все зависит от вашего сервиса. Точней от понимание продавца, что он в своем лице представляет бренд. В целом когда я была уже у кассы и рассматривала коллекцию Балтики, что на буклетах, обсуждала с мужем что именно мне взять, никто не проявил интереса. Меня это возмутило. Никто не говорит о том, что нужно облизывать, но уважение и сервис продемонстрировать нужно было, иначе зачем продавцам там находиться.Читать целиком